Klacht: 123 Inkt behandeld zijn klanten belabberd

Marco7211 op 27 februari 2018 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van Riel, Goed dat u via deze weg uw ervaringen aan ons kenbaar maakt. Wij begrijpen dat dit geen prettige situatie voor u is. De correspondentie verloopt via ons incassobureau. Zij hebben u recent een e-mail gestuurd met...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf 123 Inkt
Status Opgelost
Datum 27 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling bij 123 INKT betaald wel te laat maar door persoonlijke omstandigheden (ziekenhuisopname) kon ik de rekening niet eerder voldoen nu heeft 123 Inkt incassobureau TKB ingeschakeld terwijl het bedrag aan Digital Revolution is voldaan ontzettend schofterig na alles wat ik heb meegemaakt.
Dus nooit 123 Inkt meer voor mij..!!

Gewenste Oplossing:

Per direct dat TKB incasso bureau uitschakelen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

123 Inkt

Heeft op 01 maart 2018 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van Riel,

Goed dat u via deze weg uw ervaringen aan ons kenbaar maakt. Wij begrijpen dat dit geen prettige situatie voor u is. De correspondentie verloopt via ons incassobureau. Zij hebben u recent een e-mail gestuurd met nadere informatie.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
123inkt

Marco7211

Heeft op 01 maart 2018 om 16:54 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ze bieden gewoon geen oplossing

Bericht van 123 Inkt

8 jaren geleden - Geachte heer Van Riel, Zoals aangegeven verloopt het contact via het incassobureau. Wij willen u verzoeken contact op te nemen met hen. Met vriendelijke groet, 123inkt

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Dat is gewoon het het zaakje afschuiven 123 Inkt want met dat incasso bureau valt niet te praten die liggen alleen maar moeilijk te doen dus als je iets inschakelt kun je het ook weer uitschakelen .. jullie zullen zo wel tevreden klanten houden denk ik ...NOT. Gewoon smakeloos dit...!!

Bericht van 123 Inkt

8 jaren geleden - Geachte heer Van Riel, Uit uw bericht maken wij op dat u zich niet kunt vinden in onze werkwijze. Wij kunnen u echter niets anders mededelen dan wij reeds deden. Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd Met vriendelijke groet, 123inkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM