Mijn Klacht:
Het niet leveren van betaalde bestelling;120528-ZY88.
Het niet reageren op mails en het niet telefonisch bereikbaarheid
Gewenste Oplossing:
Per direct nakomen verplichting, toezenden bewijs verzending.
Anders terug betaling € 31,75
Klacht: 120528-ZY88
uniek08 op 05 juni 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Nog niet alle artikelen op voorraad, op 1 na rest alvast verzonden.
Een klant van Zelfsigarettenmaken.nl heeft geklaagd over het niet ontvangen van een betaalde bestelling met het nummer 120528-ZY88. Daarnaast ervaarde de klant problemen met het ontbreken van reacties op e-mails en de telefonische onbereikbaarheid van het bedrijf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Zelfsigarettenmaken.nl
Heeft op 05 juni 2012 om 17:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Nog niet alle artikelen op voorraad, op 1 na rest alvast verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Zelfsigarettenmaken.nl beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
