Mijn Klacht:
De afvoer van onze keuken is door 112afvoerontstoppen.nl met een veer doorgeprikt, zodat het water weer enigszins doorliep. De volgende dag was de afvoer weer potdicht verstopt. Met beroep op de “no cure no pay” regeling heb ik gevraagd om de betaling van € 190,51 ongedaan te maken.
Het bedrijf antwoord eerst dat sprake was van een structureel probleem, dat met hoge druk opgelost moet worden, hetgeen zij begrijpelijk een te hoog risico vinden. Inmiddels had een andere partij de ontstopping echter zonder hoge druk structureel opgelost.
Vervolgens reageert het bedrijf “Wat u daarna met uw afvoer doet daar kunnen wij geen verantwoordelijkheid voor nemen.”
Gewenste Oplossing:
Waarmaken van de "no cure no pay" conditie door terugbetaling van de € 190,51.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
