jodima op 02 maart 2012 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen
Een man diende een klacht in over de 112 alarmcentrale, omdat zijn vrouw ernstige pijn op de borst had en hun oproep niet werd opgenomen. Hierdoor moesten zij zelf naar het ziekenhuis rijden, waar zij direct op de hartbewaking werd opgenomen en later met spoed werd geopereerd. De klager benadrukt dat de situatie ernstig was en dat zij de hulp van de alarmcentrale hard nodig hadden.
Mijn vrouw had ernstige pijn op de borst.
112 gebeld,werd NIET op genomen!
Haar zelf met de auto naar z.h.rivierenland gebracht.
Directe opname hartbewaking.Woensdag j.l.met ambulance gebracht naar het St.Antonius z.h.in Nieuwegein.
Daar met spoed geopereerd.5 omleidingen!
Het was dus géén flauwekul dat we jullie nodig hadden!
Dat 112 op zijn minst normaal reageerd.
Als je zelf géén vervoer hebt,kost dit levens!
Zoiets mag toch niet voorkomen?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
