Een moeder beschrijft haar ervaring na het overlijden van haar zoon op 4 december 2022. Na het bellen van 112 kreeg zij te horen dat zij de huisarts moest bellen, wat haar in een zeer moeilijke situatie onbegrip en frustratie bezorgde. Ze vindt de behandeling in deze tragische omstandigheden onacceptabel.
Op 4 december 2022 heb ik mijn zoon naast zijn bed gevonden.
In paniek 112 gebeld.
Hier werd mij ten kennen gegeven bel de huisarts maar.
Mijn zoon was dood.
Dit is het ergste wat een moeder kan overkomen.
En dan zo behandeld worden.
Een antwoord of dit normaal is
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 112 alarmcentrale
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 112 alarmcentrale nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
