Mijn Klacht:
Afspraak is: als mijn vader heftige pijn heeft en de medicatie in huis niet werkt dat de ambulance gewaarschuwd mag worden.
Belt 112 en die neemt het niet serieus en verbind u door met de dokterswacht……dat was de afspraak niet en zo zou het ook niet in de computer van de hulpdiensten staan.
Je word er wanhopig van en ze verbreken de verbinding met de opmerking: bel nog maar eens met 112 en u krijgt mij toch weer aan de telefoon…….wtf!!!!
Nogmaals gebeld met 112, nu een aardige mevrouw aan de lijn, en ja hoor, we zijn inmiddels 3 kwartier verder en er komt een ambu…….
Gewenste Oplossing:
Serieus genomen te worden en dat men eerst de gegevens in de computer checken in plaats van dat men op hun strepen blijven staan en niet denken dat ze onze lieve heer zijn want dat ervaren wij bij de organisatie
