Klacht: Er werd geen ambulance gestuurd

Pluto1981 op 13 januari 2012 over 112 alarmcentrale in de categorie Artsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Artsen
Status Open
Datum 13 januari 2012

Op 8 januari 2012 belde een man de 112 alarmcentrale omdat zijn vriendin hevige buikpijn had en koorts. Ondanks de ernst van de situatie, werd hem verteld dat hij een taxi moest nemen, wat problematisch was vanwege haar financiële situatie en eerdere medische geschiedenis. De man voelde zich slecht behandeld en vond de respons van de alarmcentrale ontoereikend.

Mijn Klacht:

Hoi op 8 Januari 2012 om 18.23 bel ik 112 op, omdat mijn vriendin hevige pijn in haar buik heeft en koorts 38.2c.
3 Januari is haar gal verwijdert in het O.L.V.G en daar was gezegt mocht u koorts krijgen boven de 38c moet U meteen komen.
Zij heeft vroeger al eens streptocok gehad in haar buik dus uit voor zorg bel ik de ambulance, want haar navel was nu hard en vuurrood plus de koorts die zij heeft.
Er werd mij verteld dat ik we de taxi maar moeten nemen, aangezien mijn vriendin in de schuldhulp zit kan zij dit niet betalen en ik had iedereen al gebeld uit haar vriendenkring of ze konden komen.
Gelukkig kon iemand komen maar moest ze wel ander half uur wachten met deze hevige pijnklachten.
Ook kan zij moeilijk lopen wegens verlamming in het verleden.
Ik werd als een stuk vuil behandelt aan de telefoon, voor de zelfde geld was t wel streptocok en had ze weer op sterven kunnen leggen.
Ze hebben haar die avond moeten open snijden omdat het een abces is.
De dokters en verplegers spraken er schande van dat ze geen ambulance hadden gestuurd.
Ze hadden haar verteld mocht U weer koorts krijgen en hevige pijn bel dan 112, maar dat heeft toch geen zin want ze laten je gewoon thuis tot dat t te laat is..

Gewenste Oplossing:

Ze heeft nog steeds last dus mocht t zo zijn dat ze nu wel komen als ze belt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM