Mijn Klacht:
Meneer Amin heeft op 7 januari om 22.43 uur de eerste keer naar de alarmcentrale gebeld. Meneer vertelde dat er lichaamsfuncties uitvielen en dat hij dacht dat er iets met zijn hart zou zijn.
De man van de alarmcentrale zei bel je huisarts maar en wilde het telefoonnummer geven van de huisarts. Meneer gaf aan dat hij geen telefoonnummer kon noteren aangezien hij niet meer kon schrijven. Man van alarmcentrale zei ik moet anderen mensen helpen en verbrak de verbinding.
Voor de 2de keer gebeld om 22.52 uur. weer dezelde man van de alarmcentrale aan de telefoon. Deze man vertelden Meneer Amin ik heb u gezegd de huisarts te bellen. Vervolgens verbrak hij weer de verbinding.
Voor de 3 de keer 23.03 uur. weer dezelfde man aan de telefoon.
Voor de 4de keer om 23.10 uur , politie aan de telefoon. Meneer Amin vertelden dat hij al 3 keer de ambulance gebeld had. Politie vroeg om zijn adres, geboorte datum, en nog een aantal vragen. Meneer Amin kon bijna niet meer praten. Politie zei op een gegeven moment leeft u nog? Verbinding werd verbroken.
Meneer Amin heeft nog net een vriend kunnen bellen die hem naar het ziekenhuis heeft gebracht.
Gewenste Oplossing:
Meneer Amin wil graag een gesprek met de man van de alarmcentrale en de politie en de leidinggevende van deze mensen. Hij wil dat zoiets nooit meer gebeurt met mensen. Meneer is hierdoor getraumatiseerd en wil hiervoor geholpen worden. Meneer is niet gehoord en heeft geen vetrouwen meer in de alarmcentrale en politie.
(10)
