Klacht: 11 Gratis is pure oplichting

Harrie2017 op 15 juni 2023 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 juni 2023

Een klant heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding bij DA Drogisterij, waarbij werd geadverteerd met "11 Gratis". Na het bestellen van één product ontving de klant slechts één item, terwijl de winkel aangaf dat de aanbieding alleen geldt bij aankoop van twee stuks. De klant beschouwt dit als oplichting, omdat de voorwaarden niet duidelijk waren vermeld.

Mijn Klacht:

Op zoek naar Australian Freeze After Sun en gevonden bij DA Drogist, erg aantrekkelijk, 11 Gratis!
Dus netjes één besteld en betaald en krijgen we dus maar één stuks geleverd!. Dus meteen een mail gestuurd met het bericht dat we er één tekort komen.

Het antwoord van DA Drogist was, dat geld alleen maar als je er twee besteld, dan krijg je er één gratis! Dus het is een vorm van oplichting omdat dit nergens vermeld staat!

Gewenste Oplossing:

Dat er gewoon de tweede flacon geleverd wordt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Harrie2017
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM