Een klant heeft haar extensies besteld bij 1001extensions voor haar vriendinnetje, maar na bijna drie weken heeft zij nog niets ontvangen en geen reactie gekregen op haar e-mails. De klant is teleurgesteld over de situatie, vooral omdat zij veel geld heeft uitgegeven en vreest het bedrag niet terug te zien.
Bijna 3 weken geleden heb ik haar extensies besteld voor mijn vriendinnetje omdat we een jaar samen zijn.
We zitten al redelijk krab bij kas maar ik vond wel dat ze het verdiend.
Nu hoor ik niets meer van deze mensen.
Ik vind het zeer spijtig want ik heb hier heel veel geld aan uitgegeven.
Ze antwoorden niet als ik hun mail en het geld zal ik waarschijnlijk ook niet terug zien.
extensies bezorgen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb gisteren de extensions die ik heb besteld ontvangen. Wel niet de kwaliteit die ze voorleggen en heb ook nog 25 euro douane kosten moeten betalen. Maar heb ze uiteindelijk toch ontvangen en dus niet dat 107 euro voor niets heb betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
