Klacht: nooit geld terug ontvangen wacht al meer dan 2 maanden

Nathalie71 op 12 april 2018 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 12 april 2018

Na meer dan twee maanden wachten heeft de klager nog steeds geen terugbetaling van 87,60 euro ontvangen, ondanks een bewijs van de terugstorting. De klager is doorverwezen naar verschillende partijen, waaronder Hipay en Stenda.nl, maar heeft geen reactie ontvangen en kan het bedrag niet terugkrijgen. De klager benadrukt dat het gemiste bedrag voor haar aanzienlijk is.

Mijn Klacht:

Mijn geld zou terug gestort zijn…kreeg daar ook een bewijsje van voor zo ver dat echt is.
Ik wacht al 2 maanden op 87,60…. ze zeggen dat ik bij hipay moet zijn .terwijl ik daar geen wallet heb oid… toen werd ik weer verwezen naar stenda.nl maar daar nooit een reactie op gehad.Deze moesten het geld naar mijn rekening storten.Ik had via ideal betaald en zou het daar ook op terug krijgen. Ik mis dat bedrag behoorlijk dat heb ik ook aan gegeven.Voor mij is dat veel!! bewijsjes heb ik. Groet Nathalie

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb... op zijn minst iemand kan spreken die weet waar mijn geld is :-( 1001 extentions zijn niet bereikbaar op een telefoonnummer. Via contact formulier steeds de zelfde mail terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM