Een klant heeft op 10 februari een bestelling geplaatst bij 1001extensions en het geld overgemaakt. Hoewel er op 11 februari een verzendbevestiging is ontvangen, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en geen reactie gekregen op een verzonden bericht. Tevens ontbreekt een track en trace-code.
10 februari besteld, geld overgemaakt, staat dat mijn pakket is verzonden op 11 februari, tot nu toe nog NIKS gehad. Bericht gestuurd op de site, uiteraard geen antwoord. Track en trace bestaat niet.
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
