Klacht: geen geld terug

nancy34 op 25 november 2013 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 25 november 2013

Na de aankoop van clip-ins bij 1001extensions, die snel werden geleverd, bleek het product onvoldoende voor de hoeveelheid haar. Na retourzending en bevestiging van ontvangst, ontving de klant echter geen terugbetaling en kreeg te horen dat dit via Hipay geregeld wordt. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijft de terugbetaling uit, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Nadat ik de actie op 1001extensions zag heb ik de clip ins besteld, werden redelijk snel geleverd. Het product was voor mijn hoeveelheid haar veel te weinig. Dit dus terug gestuurd, kreeg ook bericht dat het in goed ontvangst was.
Alleen nog steeds geen geld terug! Schijnbaar wordt dit via Hipay geregeld?? Staat nergens in de voorwaarden vernoemd, hun betalen pas terug als ik mijn bankgegeven, energie gegevens etc instuur ter identificatie! Belachelijk!! Na veelvoudig contact met 1001extensions krijg ik als antwoord dat de betaling via Hipay de enige oplossing is… gok dat ik mijn geld dus nooit terug zie

Gewenste Oplossing:

met een normale terug storting van het geld!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM