Terug

Klacht: Geen antwoord op mijn vraag naar waar ik de bestelde extensions moet retourneren

NancyW op 10 maart 2017 over 1001extensions in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 1001extensions
Categorie Kappers
Status Open
Datum 10 maart 2017

Een klant van 1001extensions heeft op 6 februari 2017 extensions ontvangen en op 9 februari gevraagd waar deze geretourneerd konden worden. Ondanks herhaalde pogingen om een antwoord te krijgen, ontving de klant alleen een reactie in het Engels die niet op de vraag inging, en na meer dan een maand heeft zij nog steeds geen retouradres ontvangen. De klant uit haar onvrede over de gebrekkige service en de onmogelijkheid om binnen de gestelde termijn te retourneren.

Mijn Klacht:

Beste, Ik heb op 6/2/2017 mijn bestelde extensions gehad en heb op 9/2/2017 een mail gedaan dat de extensions niet voldeden aan mijn normen en gevraagd hoe ik het moest retourneren. …ik kreeg een antwoord in het Engels maar niet op mijn vraag. …Na meerdere maals een mail te sturen met dezelfde vraag heb ik nog steeds geen adres. ….zelfs op de laatste mail geen antwoord. ..we zijn nu al meer als 1 maand verder en je moet het retourneren binnen de 7 dagen wat onmogelijk is voor mij als ik geen adres heb . Op de Site staat geld -terug -garantie. Ik vraag mij af hoe ik het moet opsturen zodat ik mijn geld terug kan krijgen. Ik vindt kwa service heel slecht! !!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag adres willen en mijn geld terug! Gaat toch over een 150€

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 1001extensions

Alle klachten over 1001extensions →

Vergelijkbare klachten in Kappers

Alle klachten in Kappers →
Meld uw Klacht over 1001extensions
Zo werkt het