AyseAydin94 op 01 januari 2018 over 1001extensions in de categorie Kappers
Een klant heeft in december extensions besteld bij 1001extensions.nl, maar na acht werkdagen nog niets ontvangen. Na contact met de klantenservice ontving de klant een niet-bestaand volgnummer van PostNL, wat tot frustratie leidde, vooral omdat de extensions voor een bruiloft bedoeld waren.
Begin december heb ik extensions besteld bij 1001extensions.nl. Na 8 werkdagen heb ik contact opgenomen omdat ik deze nog steeds niet heb ontvangen. In reactie hierop heb ik een volgnummer gekregen van PostNL (welke niet bestaat). Ontzettend vervelend want ik had de extensions besteld voor mijn bruiloft.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb gekregen. De extensions wil ik niet meer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1001extensions nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
