Klacht: 100% fraud

yoliams op 04 april 2018 over Computeroutlet.nl in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 april 2018

Een klant heeft in juli 2017 een Dell-laptop gekocht bij Computeroutlet.nl, maar ontving in plaats daarvan een HP-laptop met een lagere waarde. Na herhaalde pogingen om het probleem op te lossen, waaronder telefoontjes en e-mails, heeft de klant geen respons ontvangen en beschouwt de situatie als frauduleus en onprofessioneel.

Mijn Klacht:

I bought a Dell laptop for 239€ in july 2017. The shop sent me a Hp laptop which value was 199€ without informing and afterwards, they did not want to change it, but they extended the warranty up to 3 years. Now i got broken and i am calling, sent emails and texts and nobody answered to me. Totally a fraud, lack of professionalism, moral and ethics. Yolanda

Gewenste Oplossing:

I want they fix me the laptop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Computeroutlet.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Computeroutlet.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM