Mijn Klacht:
besproken om met een groep naar New castle te gaan.
Door persoonlijke vervelende omstandigheden moest ik afzeggen 2 maanden voor vertrek. er wordt 100 % annuleringskosten gerekend en er is geen onderhandeling of wat dan ook mogelijk.
Erg jammer helemaal omdat het RUIM voor de vertrek datum geannulleerd is.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er contact wordt opgenomen voor een oplossing.
Ik begrijp dat er aan annuleren een percentage zit en dat is uiteraard helemaal niet erg maar 100 % is in mijn ogen niet normaal.
ik sta open voor een oplossing
