KLACHT.nlZwitserleven klantenservice & klachten

Mijn pensioen is uitgekeerd maar heb hier 40 procent belasting over moeten betalen

Marjoleindevries@live.nl — Tue, 02 Sep 2025 11:50:03 +0000

Mijn pensioen is uitgekeerd (65) voor mijn pensioen gerechtigde leeftijd (67) Hier is zo blijkt omdat ik bel waar mijn andere geld blijft, daar ik maar een deel van mijn mijn bruto bedrag heb gekregen. De telefoniste legt mij uit dat er 40 0/0 belasting over geheven is. Dat is veel en dat komt dat ik het voor mijn pensioen laat uitbetalen. Na 67 jaar zou dit momenteel 17,9 0/0 zijn. Niemand heeft mij dit verteld en ik heb het ook niet gelezen. Ik heb het niet nodig, ik dacht dat dit nog een oude afspraak was. Nu voel ik mij echt in de maling genomen en is er 1000 euro teveel van mijn bedrag ingehouden. Ik heb het geld niet nodig en wil het graag terugstorten. Ik voel mij in de maling genomen en niet een beetje ook!!!!!!!!!! Ik wil dat hier actie in ondernomen wordt Met vriendelijke groet A.M.H.de Vries

Klein pensioen afkopen

Fri, 06 Jul 2018 13:42:19 +0000

Ik wil mijn kleine pensioen bij Zwitserleven afkopen maar zij willen hier niet aan meewerken.Dit is toch van de zotte!!! Het is een pensioen van minder dan € 470,00 bruto op jaarbasis. tegen de tijd dat het pensioen tot uitkeren komt hebben we het over € 39,00 buto per maand.Met een inflatie van 2% per jaar blijft daar voor mij (ik ben nu 53) € 28,00 bruto per maand van over. Kom op Zwitserleven het is mijn geld dat ingelegd is en nu kan ik met dit geld nog iets leuks doen.

Onduidelijkheid over het Bedrijfspensioen en inhouding verzekeringen

Wed, 16 May 2018 11:43:05 +0000

Bij onduidelijkheden over de uitvoering van inhouding verzekeringspremies en hoe het bedrijfs-pensioenregelement in elkaar steekt komt men niet direct met antwoorden. Vaak na regelmatig nabellen enof mailen komt er een nietszeggend antwoord. Zo hanteert men een eigen interpretatie van Pensioen-Richt-Leeftijd (tbv bepaling pensioenpremie) waardoor deze nu ook gehanteerd wordt als zijnde de formele pensioenleeftijd. Hierdoor zijn alle berekeningen welke je kan gebruiken voor het vaststellen van je pensioenuitkering nutteloos en nietszeggend. Je hebt dus niets aan hun berekeningen.

klein pensioen akopen niet meer mogelijk!

Fri, 09 Feb 2018 17:14:02 +0000

Twee jaar geleden ben ik gestopt met werken en toen wilde ik meteen mijn pensioen van 1795 euro afkopen. Nee, daar moest ik 24 maanden mee wachten. Nu is het 24 maanden later en is die regeling afgeschaft!!!! Als ik de 68 haal krijg ik daar nu 125 euro bruto per jaar voor, 10 euro bruto per maand dus! Ik wil NU mijn zuur opgebouwde kapitaaltje en niet MISSCHIEN over 20 jaar. Je kunt net zo goed tegen een muur praten als je een medewerker van Zwitserleven aan de lijn hebt. En bedankt!

Geen antwoordt

Tue, 20 Dec 2016 15:39:11 +0000

Op de vraag of ik mijn klein pensioen af kan kopen krijg ik gewoon geen antwoord!

Weigering tot afkoop klein pensioen

Thu, 31 Mar 2016 12:21:50 +0000

Onlangs een verzoek aan Zwitserleven gedaan tot afkoop van de door mij opgebouwde pensioenverzekering met nummer 4464-788. Ik kreeg vervolgens een mail terug dat "Zwitserleven al een aantal jaren geen individuele afkoopverzoeken meer in behandeling neemt en het afkopen van kleine pensioenen procesmatig oppakt." Dit werd gevolgd door: "Als Zwitserleven in de aankomende jaren opnieuw een afkoopproject start dan zullen wij bepalen of uw pensioenaanspraak voor afkoop in aanmerking komt en EVENTUEEL een voorstel aan u doen". Bij het eerder afkopen van een klein pensioen van mijn partner bij een andere maatschappij werd totaal niet moeilijk gedaan en had ik binnen een week een voorstel. Ik vind de klantvriendelijkheid ver te zoeken... Wij doen wat wij willen en wanneer wij er zin in hebben??? Kom op zeg, als ik dat op mijn werk doe lig ik morgen al buiten.

Weigeren afkoopvoorstel

Wed, 08 Jul 2015 08:46:13 +0000

Ondanks dat het om een klein bedrag gaat weigert zwitserleven een afkoop voorstel te maken. De 1e keer werd ik aan het lijntje gehouden dat er een afkoopvoorstel ronde zou komen. Nadat deze termijn verstreken was heb ik gebeld toen was de smoes dat ik gescheiden was. Terwijl door mijn ex afstand was verklaard. Een maand later kreeg ik een brief dat ik nog de enige rechthebbende ben. Nu ruim een jaar later (2 jaar geleden begonnen met bellen hierover) krijg ik de mededeling dat ze geen individuele afkoopvoorstellen doen.

afkoop kleine pensioen

Mon, 22 Jun 2015 06:20:19 +0000

waarom is het niet mogelijk kleine pensioenen aftekoopen?

Afkopen pensioen

Mon, 08 Jun 2015 13:09:50 +0000

Ik probeer al 2 jaar mijn pensioen af te kopen maar dat lukt niet bij hun

klacht inzake geen informatie

Tue, 20 Jan 2015 11:03:33 +0000

Geachte heer/mevrouw, Bij aanvang van mijn pensioenuitkering heeft Zwitserleven nagelaten dan wel verzuimd om transparant te zijn en mij helder te stellen dat eenmaal gestart met de uit betaling van mijn pensioen en geen afkoop meer mogelijk zou zijn. Ik eis dat bij gebrek aan de juiste informatie door Zwitserleven aan mij als nog een afkoopsom wordt aangeboden waarvan in mindering is gebracht de tot op heden uitgekeerde bedragen. Bij voor baat dank. Mvg S. Zichem - dossier nr. 40 30 30 388

Van de kast naar de muur

Mon, 29 Dec 2014 23:18:29 +0000

De klacht hieronder heb ik al eens gemeld, echter heeft Zwitserleven helemaal niets opgelost. Ze sturen je naar Reaal, die stuurt dan een brief dat het wel even kan duren voordat ze reageren. ***************************************************************************************** Afgelopen weken heb ik contact gehad over de compensatie regeling. Tot mijn verbetering blijkt nu, omdat ik de verzekering binnen 5 jaar heb gestopt dat ik geen recht meer heb op compensatie. Ik vind dit krom omdat ik meerdere keren per mail en per brief heb aangegeven dat ik wil weten hoe het er mee staat. Hierop kreeg ik geen antwoord, en bij afkopen wist ik niet dat ik geen aanspraak kon doen. Dit staat ook niet in de sturen die ik heb ondertekend.

weigeren afkoop klein pensioen

Mon, 17 Nov 2014 17:34:45 +0000

Inmiddels al een maand bezig om tot afkoop van een klein pensioen over te kunnen gaan maar alle medewerking wordt geweigerd. Er is diverse malen contact geweest over het feit dat een adreswijziging naar Belgie 4 jaar geleden is misgelopen waardoor dus ook 4 jaar correspondentie ontbreekt. Mijn vraag was of mij de gemiste correspondentie alsnog kon worden toegestuurd of dat in ieder geval kon worden aangegeven of mij afkoop was aangeboden. Enige wat geboden wordt is een inlogcode om te kunnen kijken hoe hoog mijn opgebouwde pensioen nu is. Dit is absoluut geen oplossing. Als ik naar de bakker ga voor een brood laat ik mij ook niet wegsturen met pak melk!

Afkopen pensioen na 2 jaar

Tue, 12 Aug 2014 11:22:42 +0000

Vanmorgen gebeld met Zwitserleven omdat 2 jaar geleden onze premies zijn stopgezet. Ik vroeg de medewerker wanneer ik deze kon afkopen. Haar antwoord was dat hun dit alleen op projectbasis doen en vanaf 2015 pas de geregistreerde telefoontjes gaan inplannen. Ook gingen de bestaande klanten met een leeftijd van 67 jaar voor. Ik moest maar afwachten wanneer ik een reactie hierover kreeg. Wel kon ik in januari 2015 bellen over de planning van hun "project". Als je dus geen klant meer bent gaan ze het je mooi moeilijk maken en verlenen absoluut geen medewerking aan een fatsoenlijke overdracht. Volgens mij gaat het om mijn eigen gespaarde geld!!!!!! Ook werd mij op niet al te vriendelijk toon verteld dat hun dit allemaal zelf wel bepalen en dat ik hier niks over te zeggen had. Destijds met opzeggen ( wat ik en een collega zelf hebben geregeld) is het door hun fout ook al misgegaan. Ze hadden zogenaamd geen mail/telefoontjes ontvangen, waardoor de uiteindelijke opzegdatum nog verder werd opgeschoven. Echt belachelijk dit allemaal!

Communicatie en compensatie regeling

alex333 — Fri, 04 Jul 2014 22:25:08 +0000

Afgelopen week heb ik contact gehad over de compensatie regeling. Tot mijn verbetering blijkt nu, omdat ik de verzekering binnen 5 jaar heb gestopt dat ik geen recht meer heb op compensatie. Ik vind dit krom omdat ik meerdere keren per mail en per brief heb aangegeven dat ik wil weten hoe het er mee staat. Hierop kreeg ik geen antwoord, en bij afkopen wist ik niet dat ik geen aanspraak kon doen. Dit staat ook niet in de sturen die ik heb ondertekend.

afkoopsom uitbetalen

Thu, 05 Jun 2014 11:43:24 +0000

ik heb voor 22 mei 2014 gereageerd over mijn afkoopsom via u site. Ik heb servicenummer gebeld op 05-06-2014 om te weten wanneer wordt het bedrag gestort en kreeg te horen dat er niks werd ontvangen via u site en dat ik een e-mail zou ontvangen over bevestiging van mijn afkoopsom. Dus ik er niks aan aan doen dat er waarschijnlijk een storing was. Ik wil hiermede aangeven dat ik mijn afkoopsom dit maand nog wil ontvangen. Mijn polisnummer is 8115112 Naam-Fenley Anania rekeningnummer 935063595 sofinummer -024901477-telefoonnummer-06-30299557 E.mail fenleyps@gmail.com

Minder fraaie service van Zwitserleven Sparen (van SNS/Reaal) !

Mon, 24 Mar 2014 18:09:51 +0000

Minder fraaie service van Zwitserleven Sparen (van SNS/Reaal) ! Op 17-02-2014 heb ik online een (en/of) rekening aangevraagd voor Zwitserleven Sparen met op die dag de nog geldende actie met een Bijenkorf kadobon. Na alle stappen netjes doorlopen en alle gegevens goed ingevuld te hebben, kreeg ik daarvan een e-mail bevestiging. Hierin werd o.a. medegedeeld door Pieter Smeets (manager klantenservice): "Binnen 1 werkdag ontvangt u een e-mail met meer informatie over uw rekening en het gebruik daarvan". Mooi niet dus. Op 20-02 had ik nog steeds niet en heb dus per e-mail aan de bel getrokken. Bijna vijf uur later kwam er reeds dit antwoord van Karin van de Pauvort-Mijnhout (medewerkster klantenservice): "Wij hebben de aanvraag wel ontvangen. We gaan uw aanvraag handmatig verwerken. Zodra er een rekeningnummer voor u is geopend nemen wij contact met u op voor de vervolg stappen". Op 26-02 nog steeds niets, dus maar weer per e-mail aan de bel van Karin getrokken. Bijna zes uur later kwam er een antwoord van Gaby de Bruin (van de SNS-Bank) namens Pieter Smeets: Hierin werd om allerlei (extra) documenten gevraagd en om een bedrag over te maken naar hun Zwitserleven rekening met nummer: NL34ZWLB8828056xxx met als uitleg "Deze overboeking is alleen bedoeld om u te identificeren". Ook dit weer allemaal netjes nog op 26-02 uitgevoerd en opgestuurd (ontvangstbevestiging van Zwitserleven gehad op 26-02 om 19:27 uur). En dan de volgende dag (27-02) weer een e-mail van Zwitserleven van Randy Young-A-Fat (medewerker klantenservice met deze tekst: "Ik heb de documenten doorgestuurd naar onze verwerkingsafdeling. Binnen vijf werkdagen ontvangt u bericht over de verdere afhandeling van uw aanvraag". Tja, en u raadt het al, die VIJF dagen lopen vandaag 24 maart nog steeds. Met andere woorden compleet doodse stilte nu al gedurende 25 dagen. En wel herinneringen gestuurd aan die Pieter Smeets (zijn functie is (was ?) manager) op: 17-03, 21-03 en heden 24-03. Maar ook hierop geen reactie en dat terwijl ik op 17 maart al had aangegeven dat ik geen rekening met Zwitserleven gevoel meer wenste te openen en wel heb geëist dat mijn zogenaamd identificatiebedrag zou worden teruggestort per omgaande. Echter ook dat is heden, één week later, nog niet binnen. Maar leesbevestigingen komen wel steeds vrij snel en ook op heeeeeeeeeeeeel vreemde tijdstippen, zoals bijvoorbeeld op vrijdagavond om 23:24 uur. Welke bank heeft dan mensen aan het werk ??? Ik krijg dus langzaam een zeer naar gevoel van Zwitserleven en SNS/Reaal, namelijk het gevoel dat ik ben/word opgelicht en dat mijn identificatiebedrag verdwenen is in de zak van duistere personen. Mogelijk gaan ze hiermee zelfs verder identiteitsfraude plegen en komen er straks nog meer lijken uit de kast?

afroming

Sat, 21 Dec 2013 12:14:16 +0000

Telefonisch werd mij een afkoopbedrag genoemd waar ik mee akkoord ging.De contactpersoon van ZL zei er wel bij dat dit ongeveer was en hij er een paar tientjes naast kon zitten. Toen de afrekening kwam bleek die € 1.000,= lager te zijn. telefonisch kreeg ik een zwamverhaal te horen over "hun" berekeningswijze , die uiteraard in "hun"voordeel uitvalt.Ik voel mij bestolen ,bedrogen en voorgelogen.Ik raad iedereen ook met klem af zaken te doen met Zwitserleven.Alleen als u graag meebetaalt aan hun afroom-en graaicultuur kunt u metze in zee gaan.

Zwitserleven

Thu, 05 Dec 2013 03:06:19 +0000

Ik heb vanaf 1 november 1998 17 maanden lang 180 gulden pensioen ingelegd bij AXA, via mijn toenmalige werkgever. Ik heb hier alle polissen en voorwaarden thuis. Het geheel geeft je erg veel vertrouwen op een goed pensioen. Na uit dienst treden bij de werkgever volgen er nooit waarschuwingen dat ik iets moet doen om het (deel-)pensioen veilig te stellen, over te zetten naar een ander product of dergelijken. In tegendeel, op 16 november 2006 krijg ik van AXA een brief met daarin o.a. "Voor alle duidelijkheid: u hoeft niets te doen" en ook een mededeling dat onafhankelijke bureau's als Standard & Poors en MorningstarAXA Actief Beheer een 5 sterren notering geeft (het hoogst mogelijke) en dat "AXA zeer goede performances heeft ten opzichte van concurrenten.". Dat zat dus goed was mijn idee. Tot de woekerpolisaffaire aan het licht kwam. AXA was of werd onderdeel van Reaal en mijn pensioen is later ondergebracht bij Zwitserleven. Het fijne gevoel dat je bij die reclame's met die mooie stranden krijgt is zoals verwacht op een diepe diepe teleurstelling uitgelopen. Mijn polis blijkt namelijk een woekerpolis. In mijn ogen is dat woekeren, zonder verdere waarschuwing, nee, zelfs met brieven die je vertrouwen geven, en expliciet melden dat het goed zit met mijn polis, dat "mijn beleggingdepots buitengewoon hoge rendementen oplevert" en dat "AXA de kosten van de fondsen op een marktconform niveau brengt ", in mijn ogen is dat gewoon pure oplichting en uiteindelijk diefstal. Ik beschouw de maatschappij die mijn pensioenpolis beheert en mij vervolgens op geen enkele wijze waarschuwt voor eventuele ingrijpende gevolgen van niets doen, als een criminele organisatie. Medewerkers zijn aldus lid van een criminele organisatie in mijn ogen. Overigens ook volgens de regels van de logica hoe men op een beschaafde manier met elkaar om dient te gaan kan men concluderen dat dit simpelweg niet juist is, onrechtmatig en strafbaar. Ik overweeg nog steeds om aangifte te doen bij de politie (als ik het idee heb dat dat zin heeft). Eerst duurt het jaren voordat Zwitserleven op mijn herhaalde verzoeken de gegevens juist aanlevert bij mijnpensioenoverzicht.nl. Dit is nu eindelijk gebeurd. Wat blijkt. Ik heb een andere vergelijkbare polis "X", qua lengte en inleg, doch dat is een "niet-woeker"-polis. Deze levert mij na mijn 65ste een indicatief pensioen op van 493 euro netto per jaar. Mijn Zwitserleven pensioen levert mij een indicatief pensioen op van 2 euro per jaar. Het bedrag dat is ingelegd is in euro's 1388,56. Op 01-06-2012 stelt Zwitserleven dat de beleggingswaarde €603,43 is en dat de mogelijke beleggingswaarde op 60-jarige leeftijd bij een voorbeeldrendement van 4% €977,21 zou kunnen bedragen. Mijn polis "X" geeft aan dat de beleggingswaarde op 31-12-2012 € 3323,85 bedraagt en op 65-jarige leeftijd bij een voorbeeldrendement van 4% € 7427,20 zou kunnen bedragen. Zwitserleven komt na heel lang beraad met een voorstel voor € 297,84 compensatie. Dit wordt toegevoegd aan de waarde van mijn pensioen. Volgens mij zijn ze niet echt goed bij hun hoofd bij Zwitserleven. Ik zou eerst stoppen met alle dure fake-reclame's, eerst je bestaande klanten tevreden stellen, echt serieus nemen en schadeloos stellen. Als ik die 1400 op een spaarrekening had gezet had ik bij Zwitserleven 1,90% rente gekregen (rente op dit moment). Dus zonder beleggen, niks van dat. Accepteer ik... Ik kom dan met pak hem beet 12 jaar rente van 2% op 24%, dus zonder rente op rente. Ik kom dan op €1721,81. Als ik dan enige extra compensatie vraag is dat toch niet teveel gevraagd? Het is een woekerpolis. Men heeft mij bestolen! Men stelt in een laatste brief van 18 oktober 2013 in de toelichting dat de fondsen waarin wordt belegd in 2012 een rendement heeft behaald van 15,58%. Waarom profiteer ik niet mee? Men stelt dat het historisch rendement tot en met 31 december 2012 7,03% is geweest. Kortom, mijn absolute minimum eis is 2000 euro (bruto! ik lever een groot deel meteen weer in bij de belasting). Geen cent minder. En ik ga hier anders mee naar mijn rechtsbijstandsverzekering en wil dit voor de rechter brengen. Onafhankelijk van wie dan ook. Ik tref ipv zo'n schoon wit strand met palmbomen van Zwitserleven een vies vuil strand aan, zwart van alle teer en bezaaid met puin. Walgelijk! Op dit moment komt Zwitserleven met een afkoopsom van € 1083,06... Een stelletje ratten zijn het, dieven, maffia, oplichters! Zo, daar kunt u het mee doen... Ik ben BOOS ja! HEEL BOOS! Hoe zeggen ze dat zo fijn, oh ja, een verongelijkte man heet dat dan...

Afkoop klein pensioen

Mon, 16 Sep 2013 05:40:25 +0000

Begin dit jaar inderdaad ook een brief gekregen dat de pensioentjes (2) die ik heb opgebouwd in de jaren 2005 en 2006 voor afkoop in aanmerking kwamen in het tweede half jaar. Netjes in juli en augustus een e-mail gezonden om te vragen wanneer dit zou gebeuren. Antwoord gekregen na diverse e-mails dat de verwachting op basis van de polisnummers augustus/september zou zijn. Aanvraag zelfstandig verzoek niet mogelijk in verband met automatische verwerking. Halverwege september nogmaals een berichtje gestuurd hoe de stand van zaken is. Na 3 mailtjes en excuses over vorige mailtjes, kreeg ik dan te horen dat het pas eind dit jaar, misschien zelfs wel begin volgend jaar ging worden :-(. Dit is niet terecht en zelf voorbij het termijn dat begin dit jaar is gemeld voor het einde van het jaar zou afkoop volgen. Sorry maar dit zou toch niet moeten kunnen, verkeerde informatie verschaffen en niet de mogelijkheid hebben om een zelfstandig verzoek met redenen in te kunnen dienen? De kleine pensioentjes (2x)waren tussendoor al niet af te kopen terwijl ze al tijden onder de in het pensioenwet gemelde afkoopbedrag zitten. Pensioentjes zijn afgelopen in 2005 en 2006. Nu na 7 jaar mag er dan toch wel gewoon volgens de regels afgekocht worden, ook op zelfstandig verzoek? Naar mijn weten kan ook een automatische berichtgeving vervangen worden door een handmatige berichtgeving en gewoon op het verzoek worden ingegaan. En dan nog: hou je aan de richtlijn die je klanten geeft. In mijn geval september, met een maximale uitloop naar oktober. Van verschillende medewerkers volgen er onduidelijke berichten. Nogmaals: verzoek tot zelfstandige afkoop en afspraken nakomen, zeker niet een berichtje dat het misschien begin 2014 kan worden!!!

Afkoop klein Pensioen Zwitserleven-verwerking duurt erg lang

Mon, 15 Jul 2013 13:48:28 +0000

Toen ik er begin dit jaar achterkwam dat na de overname van mijn klein (Wintertur)REAAL Windex pensioentje, mijn echtscheiding van 2006 door Zwitserleven niet was verwerkt, alsmede dat zelfs mijn kinderen niet op de polis stonden (ze zijn inmiddels wel resp. 20 en 22), nam ik contact op met de klantenservice. Een paar maanden later ontving ik eindelijk bericht..... In mei heb ik de benodigde documenten, naar Zwitserleven verstuurd. Ik gaf aan dat ik het kleine pensioentje zou willen afkopen, indien Zwitserleven hiertoe zou besluiten-in de 2e helft van 2013......, echter dan dient de echtscheiding wel administratief verwerkt te worden. Het is inmiddels half juli en nog steeds is er niets gewijzigd en/of aan mij doorgegeven. Zou er zoveel en zolang nagecalculeerd moeten worden, of is het klein bedrag verdampt?

klacht afhandeling afkoop pensioen

Tue, 09 Apr 2013 10:49:24 +0000

26 oktober nam ik contact op met Zwtserleven inzake afkoop van mijn (kleine pensioen.Er werd een afkoopsom besproken van € 4.780,= bruto.Minus 33 % zou dat neerkomen op ca € 3200,= netto.Pas in december kreeg ik hun voorstel ,echter kwam dit neer op netto plm € 2.000, = Uit te keren in 2013.De belasting is dan inmiddels 39 % .Ik krijg allerlei schimmige antwoorden en moet zelf voortdurend actie ondernemen om de zaak in beweging te houden.Ik wacht nu alweer ruim een week op alweer een antwoord.Ik raadt iedereen aan om ZEER VER WEG te blijven van Zwitserleven.Ik ga dit ook aanhangig maken bij TROS RADAR ,want aan dit soort praktijken dient een einde gemaakt te worden.

Afkoop klein pensioen geweigerd!

Mon, 25 Feb 2013 21:08:43 +0000

Ik heb zwitserleven telefonisch benaderd met het verzoek mijn kleine pensioen die ik meer dan twee jaar geleden bij hun heb opgebouwd, wilde afkopen. Dit was niet mogelijk omdat zij medio dit jaar daar een bericht over versturen.... Mag ik aub zelf bepalen wanneer ik mijn geld opneem??!! Lees hier meerdere klachten omtrent dit "beleid" overigens!

Afkoop pensioen zwitserleven

Fri, 15 Feb 2013 20:18:37 +0000

Zwitserleven stuurt in december een pensioenoverzicht met de mogelijkheid dit af te kopen. Hierop Zwitserleven 4 januari per mail geinformeerd dat ik gebruik wil maken van de afkoopregeling en het verzoek mij een voorstel te doen hiervoor. Op 13 februari een mail verzonden aan zwitserleven, dat ik hierop nog geen antwoordt heb ontvangen, krijg ik als reactie onderstaand berichtje: k bied u mijn excuses aan dat ik u niet eerder een reactie op uw e-mail van 4 januari heb gezonden. Is uw pensioen nu kleiner is dan € 451,22 bruto (grensbedrag 2013) per jaar en bent u langer dan twee jaar uit dienst bent? In dat geval ontvangt u automatisch in de tweede helft van 2013 een voorstel met meer informatie. Denkt u op dat moment rustig na of u uw pensioen wilt afkopen of niet. Ik kan mij voorstellen dat u had verwacht dat u eerder een opgave zou ontvangen. Helaas kunnen we het niet eerder voor u regelen.