KLACHT.nlZwemcentrum Dalfsen klantenservice & klachten

Lesgeld verdwenen

Sat, 05 Apr 2014 23:16:52 +0000

Vorig jaar zomer hebben we € 500,= betaald voor een lespakket t/m diploma c, ongeacht de tijdsduur, voor zwemlessen voor onze dochter. Onze dochter is nu ongeveer halverwege diploma A. Sinds deze week zijn er geen zwemlessen meer, omdat de zwemschool failliet is. We zijn dus ons lesgeld kwijt. De zwemschool is onlangs overgenomen. De nieuwe eigenaar heeft bijna direct de zwemschool failliet (moeten) laten gaan. Nu is de vraag: waar is ons lesgeld gebleven? De klacht is feitelijk dat het zwemcentrum in gebreke blijft voor wat betreft het zwemles geven aan mijn dochter.

Eigenaar zwemcentrum Dalfsen met de buit vertrokken

Wed, 02 Apr 2014 18:14:05 +0000

Op 3 april 2013 heb ik mijn oudste zoon aangemeld voor zwemlessen. Op dat moment was er een mogelijkheid om de zwemlessen voor diploma a, b en c ineens af te kopen. In augustus, toen mijn zoon 4 werd is hij begonnen met de zwemlessen. Onze jongste zoon is ondertussen geboren en met hem wilden we gaan babyzwemmen. Voor hem hebben we eveneens de zwemles afgekocht. Nu blijkt dat de salarissen van het personeel al drie maanden niet te zijn betaald. Een faillissement lijkt dan ook niet meer ver weg. De eigenaar blijkt de zaak inmiddels te hebben overgedaan aan een nieuwe eigenaar, die de contracten zou moeten nakomen. Tot op heden worden er nog zwemlessen verzorgd, maar wie kan mij garanderen dat mijn kinderen kunnen blijven zwemmen zoals ook contractueel is vastgelegd. Het lijkt er op dat in korte tijd veel geld geind heeft en vervolgens met de noorderzon vertrokken is naar een nieuwe locatie. De rol van de nieuwe eigenaar is mij niet duidelijk. Deze is of erg naief is geweest of zelf ook actief betrokken in een oplichtingszaak.

Eigenaar zwemcentrum Dalfsen met de buit vertrokken

Wed, 02 Apr 2014 07:23:32 +0000

Op 3 april 2013 heb ik mijn oudste zoon aangemeld voor zwemlessen. Op dat moment was er een mogelijkheid om de zwemlessen voor diploma a, b en c ineens af te kopen. In augustus, toen mijn zoon 4 werd is hij begonnen met de zwemlessen. Onze jongste zoon is ondertussen geboren en met hem wilden we gaan babyzwemmen. Voor hem hebben we eveneens de zwemles afgekocht. Nu blijkt dat de salarissen van het personeel al drie maanden niet te zijn betaald. Een faillissement lijkt dan ook niet meer ver weg. De eigenaar Michiel Vaatstra blijkt de zaak inmiddels te hebben overgedaan aan een nieuwe eigenaar, die de contracten zou moeten nakomen. Tot op heden worden er nog zwemlessen verzorgd, maar wie kan mij garanderen dat mijn kinderen kunnen blijven zwemmen zoals ook contractueel is vastgelegd. Het lijkt er op dat Michel Vaatstra in korte tijd veel geld geind heeft en vervolgens met de noorderzon vertrokken is naar een nieuwe locatie. De rol van de nieuwe eigenaar is mij niet duidelijk. Deze is of erg naief is geweest of zelf ook actief betrokken in een oplichtingszaak.

Zwemlessen

Tue, 28 Jan 2014 19:35:23 +0000

De zwemschool waar mij dochter sinds september 2013 les-zwemt (de Badkuip in Alkmaar) is nadat de oude eigenaars met pensioen zijn gegaan, overgenomen door zwemcentrum Dalfsen. De nieuwe eigenaar heeft met alle ouders afzonderlijk half december een deal gesloten om het desbetreffende kind diploma a, b en c te laten halen. Voor 1 bedrag in 1 maal te betalen maar dan wel voor 1 januari. We hadden 7 dagen om de rekening te betalen. Op dag 7 kregen we al een aanmaning met extra kosten (15 euro administratiekosten). Gelukkig natuurlijk hadden we binnen de 7 dagen betaald. Dus dat heb ik gemeld. Maar daar werd niet op gereageerd. Inmiddels is de kerstvakantie afgelopen en de kinderen gaan weer naar de 1e zwemles van het nieuwe jaar. Bij binnenkomst is al te zien dat het een chaos was. Het zwembad is helemaal ontdaan van alle speelgoed. Zwempakjes zijn er niet, zelfs de plastic schoenhoesjes zijn verdwenen. Blijkt een week voor het nieuwe jaar de nieuwe eigenaar de boel te hebben doorverkocht. De betaalde zwemgelden heeft deze eigenaar in bezit. De inmiddels nieuwe eigenaar heeft niets. Alleen een heleboel verontruste ouders en verwarde kinderen. Inmiddels heeft Michel Vaatstra van zwemcentrum Dalfsen nog 2 maal een aanmaning gestuurd. Het innen van de zwemgelden is dus gewoon doorgegaan terwijl het zwembad al niet meer van hem was. Ik probeer op vele manieren (telefoon, e-mail, facebookberichten) contact met de heer Vaatstra te krijgen maar dat loopt op niets uit.