KLACHT.nlZwart Schoenmode klantenservice & klachten

Verkeerde levering

Sat, 18 Mar 2017 15:10:17 +0000

Ik bestelde lederen laarzen via de website www.kopenzwartschoenen.nl . Hoewel de site vermeldt dat je met PayPal kunt betalen, lukt dit niet. Dan maar via de visakaart van een vriendin. Gisteren haalde ik het pakket op: compleet andere laarzen: ander merk, andere hak, andere kleur en plastiek ipv leder. Op de site vind je enkel een contactformulier wat ik invulde. Geen enkele reactie...

leer raar van de laars

Wed, 12 Nov 2014 12:15:42 +0000

Op 10-11-2014 laarzen gekocht bij Zwart Schoenenmode in Hoofddorp. Dag later terug gegaan. Leer is van rechter laars niet goed. Kreeg geen nieuwe? ??moet opgestuurd worden belachelijk na 1 dag. Geen manager aanwezig. Vind dit geen services

Slechte service

Tue, 08 Oct 2013 10:53:30 +0000

Ik heb een paar laarsjes gekocht en gevraagd om de kleur lichtgrijs. Ik kreeg naar later bleek een paar laarsjes in een geheel andere kleur. Ik ben de volgende dag direct teruggegaan en er werd gezegd dat ze helemaal geen lichtgrijze laarsjes hebben (?). Er werd geen geld teruggegeven maar een tegoedbon, waar ik dus niets aan heb omdat ze niet hebben wat ik wil. Ik vind dit hele slechte service omdat ik in het verleden vaak daar mijn schoenen heb gekocht. Dit doe ik dus nooit meer!! Hele slechte / totaal geen service!!

KLACHT!!!!! Al na 3 weken een kapotte schoen!

Wed, 31 Oct 2012 13:58:10 +0000

Op 6 oktober heb ik een paar leren allstar gympen voor mijn zoon gekocht. Afgelopen zaterdag 27 oktober blijkt er een zilerknopje van de gymp af te zijn, met gevolg een gat in zijn schoen. Bij de winkel meld ik de klacht, ze willen de schoenen innemen en laten reaperen door hun eigen schoenmaker, met gevolg dat er niet een zelfde knopje op komt. De schoenen worden ook ingenomen, krijg ik dan ook een paar reserve schoenen mee? Nee! En als ik vraag naar de manager dan is er geen... als ik vraag naar het nummer van het hoofdkantoor mag dat niet gegeven worden. Slechte oplossing en Slechte service!!! Ik heb aangegeven dat ik dit geen oplossing vind de schoenen zijn immers pas 3 weken oud en mijn zoon heeft ze wel geteld 3 x aan gehad.

Slecht geholpen bij zwart schoenmode

Fri, 26 Oct 2012 17:58:49 +0000

Vandaag ben ik bij zwart schoenmode binnen gelopen. Vervolgd ben ik overgehaald schoenen te kopen. Helaas zwaar beïnvloedbaar. Deze schoenen gaven mij na een uur een heftige allergische reactie. Graag wilde ik dus deze schoenen terug brengen waar ik ook al over twijfelde. De leidinggevende heeft mij onbeschoft geholpen. Na dat ik in huilen uitbarsten heeft ze ze terug genomen. Ik kreeg hierbij geen geld terug waar ik erg van baal. Zwart schoenmode in purmerend zal ik nooit meer binnenlopen na deze onprettige dag. En ik zit dus met een tegoedbon van €109,95. Ik mocht het uitzoeken. Totziens nou nooit meer. Ik hoop dat er iemand is die de bon kan overnemen zodat ik van dit geld iets kan kopen waar ik wel tevreden mee ben.