KLACHT.nlzuidplein hoog klantenservice & klachten

Zwervers

Pascal rk — Tue, 02 Jan 2024 21:50:30 +0000

Willen we gaan winkelen in Zuidplein liggen en zitten er overal zwervers Dit moet toch niet kunnen. Jammer ik had er graag nog een keer gekomen maar met de zwervers ga ik er niet meer heen.

Lift buiten gebruik

Nanila — Mon, 27 Nov 2023 11:29:41 +0000

Kiezen we ervoor om een dagje te gaan shoppen bij Zuidplein, lekker overdekt en makkelijk bereikbaar met de auto. Parkeren gelukt, 1e lift buiten gebruik, stuk doorgelopen, 2e lift ook buiten gebruik..eindstand met kinderwagen en een baby, peuter en een kleuter op de roltrap naar boven dan maar. Na het shoppen wederom lift gezocht, bij het drukste gedeelte(bij Action).. buiten gebruik beide liften op deze dag!..Hoe dan.. Nou dan de lift die bij de Lidl staat in Zuidplein..staat open maar werkt niet… Na enig zoeken kwam ik op een dienstlift terecht tegenover de Verhage die volgens mij meer dient voor uit en inladen van vracht..waardoor ik buiten ben terecht gekomen ipv in de garage. Echt al met al..wat was dit een domper en een slechte zaak van Zuidplein om uitgerekend een drukke zondag al die liften buiten werking te hebben staan.. Mensen met kinderwagens, winkelwagens, rollators en scootmobielen en mensen die slecht ter been zijn..zijn zo beperkt door dit allemaal.. Ik had al spijt dat ik die kant was opgegaan, 8 euro aan parkeerkosten en maar uitzoeken hoe je zonder lift naar het shopgedeelte gaat en hoe je terug komt!

Deuren dicht

Onbekenddddd — Fri, 22 Sep 2023 06:10:01 +0000

ik wil graag een klacht indienen over de situatie waarbij de deuren gesloten waren en er geen beveiliging aanwezig was. Dit zorgde voor ongemak en onveiligheid. Ik hoop dat jullie dit serieus nemen en passende maatregelen nemen om dit in de toekomst te voorkomen.

Grensoverschrijdend gedrag geloofsovertuiger

SVDBSVDB — Tue, 11 Jul 2023 05:59:30 +0000

Tot twee keer toe kreeg een een flyer aangeboden van een geloofsovertuiger. ‘Nee dankuwel’ was mijn antwoord twee keer. Dit zinde de geloofsovertuiger niet en sprak daaropvolgend mijn dochter van 5 jaar aan: ‘het onheil gaat komen en alle kinderen gaan weggenomen worden. Dan weet jouw mama dat maar alvast’. Negeren was mijn beste optie om het geen drama te laten worden voor mijn dochter. Dit is werkelijk enorm grensoverschrijdend én intimiderend gedrag naar een kind toe. Ik geloof ook niet dat dit een goede manier is een poging te doen het geloof te verspreiden. Het bangmaken van kinderen hoort daar niet bij.

Zwervers verwijderen.

Zuiderterras — Mon, 09 Jan 2023 13:09:46 +0000

De hele dag zitten er zwervers op de nieuwe bankjes met hun hele hebben en houden voor T K max. Echt een afgang voor het nieuwe Zuidplein. De beveiliging doet hier niets aan spreken alleen kinderen onder de 10 jaar aan. Niet geschikt voor dit werk.

Roltrapen

Muaa — Wed, 16 Nov 2022 16:41:29 +0000

2weken geleden en nog steeds doet het roltrap naar de metro niet. Ik ben een zwanger vrouw die in het winkel centrum werkt ik sta de hele dag op mijn voeten en dan is het wel even fijn als ik naar boven getild kan worden naar de metro. Ook zo hartverscheurend om de ouderen te zien hoe ze buiten adem aankomen op het perron. Echt schandalig dit.

Hard gevallen door uitstekende voorwerpen vloer

Mstz — Sat, 17 Sep 2022 13:33:46 +0000

Ik liep op het zuidplein, loop de hoek om en val heel hard door uitstekende obstakels, waar geen waarschuwingshek of lint omheen zit. Ik heb mezelf hierdoor behoorlijk zeer gedaan. Naar mijn inziens, moeten gevaarlijke situaties voor mensen worden voorkomen en op zijn minst voor gewaarschuwd worden.

Lift

Mer1991 — Wed, 22 Jun 2022 04:26:30 +0000

Helaas kan je met een kind niet snel snel even wat kopen op zuidplein. Als je met de bus naar huis moet zal je helemaal naar het begin van zuidplein moeten lopen om de lift te pakken, vervolgens weer helemaal naar het einde toe om de bus te pakken. De liften zijn zo traag ook. Hoop dat er op meerdere punten liften komen en een baby verzorgkamer voor zowel borstvoeding kunt geven als verschonen.

Roltrap is al jaren een probleem

Toekoen — Thu, 26 May 2022 16:13:42 +0000

De roltrap naar de politie bureau staat weer stil dit is al jaren een groot probleem. Zou er ooit eindelijk een oplossing kunnen komen hiervoor. Bedankt namens de burgers.

Niet essentiële winkel is open

Yolanda Van der ploeg — Sun, 02 Jan 2022 12:51:05 +0000

Ik vind het heel erg belachelijk, raar en niet gepast dat een NIET ESSENTIËLE KLEDING winkel gewoon open is

Roltrappen en bereikbaarheid voor ouderen en mensen met beperkingen

Corretje61 — Wed, 21 Apr 2021 04:12:30 +0000

De bereikbaarheid via lift of roltrappen bij de kant van Albert Heijn is erg slecht. De roltrap naar boven staat al maanden stil,de lift wordt vervangen en moet men via klein trappenhuis naar boven of beneden(heel dicht op elkaar) Ben zelf longpatient maar zag ook ouderen met rollators via trap gaan(geen hulp van bedrijf of Zuidpleinmedewerkers die alleen met hun telefoon bezig waren). Ingang via Parkeerplaats t.o Ikazia geen optie daar wegens bouwen de bushaltes en roltrappen niet bereikbaar zijn omdat 1 kant is afgesloten van parkeerruimte en zelfs de deurknop van deur is verwijderd dus erdoorheen gaat niet. Rest optie roltrap bij Ikazia,waarbij je door alle rokers voor ingang Zuidplein moet lopen. Roltrap werkt vaak niet en gaat maar 1 kant op wat erg vervelend is ivm vele scholieren die deze gebruiken(waarom geen 2 roltrappen). Woon t.o Zuidplein en doe dagelijks boodschappen maar ben nu uitgeweken naar buurtwinkel op Strevelsweg. Ga niet meer terug naar winkelcentrum wat gezien ouderenbeleid en rookbeleid niets voor mensen doet

ROLTRAP DIE WEKEN NIET GEMAAKT WORDT

Robijntje@ — Fri, 18 Sep 2020 22:00:53 +0000

Achterkant van zuidplein waar de ah is de roltrap weken stuk.En dit kom steeds vaker voor.Er is een veel te klein lift die de tijdelijk probleem van defect roltrap het kan oplossen.Mensen lopen gevaar ik zag een moeder haar kind in een kinderwagen optillen en roltrap naar boven ging.Ook liep een ouderen de trap op en kwamen uitgeput boven.Dat is niet waar mensen voor komen naar zuidplein.En alle winkels wie je de vraag stelde kom er niemand langs konden gewoon geen antwoord geven.Als we masaal als klanten weg gaan blijven.Piepen ze pas en gaan ze wel in actie komen om te zorgen voor betere voorzieningen

Roltrappen doen het niet.

Tabasum — Fri, 11 Oct 2019 05:08:27 +0000

Ik kom al 34 weken regelmatig naar zuidplein via de kant van albert heijn. Nu zie ik elke keer dat dezelfde roltrappen het niet doen. Super vervelend, ook voor mij maar meer voor wat oudere mensen en mensen die slecht ter been zijn. Lift kan je bijna niet gebruiken hij is en te langzaam en te lange rijen. Dus voordat je aan de beurt ben en op je gewenste plaats bent ( boven of beneden ) ben je een half uur verder. Ik kan mij niet voorstellen dat de roltrappen nog steeds niet zijn gemaakt. Mensenblijven maar klagen , logisch. Zoveel publiek die daar gebruik van maakt en toch gebeurt er niks. Ik ben toch wel benieuwd waarom ze nog steeds niet zijn gemaakt. En waarom er geen grotere lift kan komen daar. Zodat er meer mensen tegelijk in kunnen en sneller. Hopend dat de roltrappen zo snel mogelijk gemaakt worden!

de roltrappen

Wed, 18 Sep 2019 14:52:05 +0000

De roltrappen bij in-uitgang zuidplein Albert Heijn zijn nu al ENKELE WEKEN buiten gebruik. Ook de lift die mensen die slecht ter been zijn of kinderwagens nodig hebben, werkte enig tijd niet. Als alternatief gebruikte ik de trap van de garage, echter die was afgelopen dinsdag niet bereikbaar, doordat het rolluikmechaniek defect is.. Deze trap heeft treden die mensen die wat moeilijk lopen, wel kunnen nemen. Toen dit nog wel bereikbaar was werkte de lift van de parkeergarage ook niet. In geval van een calamiteit zoals brand, aanslag e.d. zitten de mensen als ratten in de val. DIT KAN ECHT NIET!!!! Wie is hier verantwoordelijk voor, ONTSLAAN DIE HAP.

Roltrappen.

Sat, 31 Aug 2019 09:32:14 +0000

Weken zijn de roltrappen bij Albert Heijn naar boven, beneden en de lift stuk. Schandalig anno 2019. Hoera wel songfestival maar niets voor winkelend publiek. Ik hoor van diverse mensen die niet meer naar zuidplein kunnen, en willen. Teleurgestelde klant.

Omroepen

Thu, 23 May 2019 09:36:37 +0000

Beste meneermevrouw, Ik probeer hier gewoon te werken aan schooldingen. Ik vind ruis en mensen helemaal niet erg (daar kom ik juist voor). Toch stoor ik mij mateloos aan de oproepmevrouw die zeg dat ik naar back werk of waar dan ook moet. Als ik vragen heb over mijn lunch vraag ik het wel aan iemand. Daar hoeft de omroepmevrouw mij niet bij te helpen. Ik zou het graag minder frequent willen horen en misschien wat zachter ook. Met vriendelijk groet, Charlotte van Persie

Wc voorziening matig tot slecht

Fri, 20 Apr 2018 05:12:29 +0000

De wc voorziening is matig tot slecht doordat het heel erg moeilijk wordt gemaakt. Allereerst kan je er niet pinnen en staat er geen medewerker die je vriendelijk te woord kan staan en wordt er een prijs gevraagd die moeilijk te verkrijgen is namelijk €0,70. Makkelijker en logischer zou zijn €0,50 of €1-, als ik speciaal een middag naar zuidplein kom met mijn kind. Lopen we tegen dit obstakel aan. We worden noodgedwongen alle winkels af te gaan om te wisselen of een wc te zoeken. Neem een voorbeeld aan het Alexandrium. Daar zijn de wc voorzieningen duidelijk en keurig geregeld!

Kinderautomaten (kiddy-rides)

Thu, 04 May 2017 16:38:00 +0000

Zoals bij vele winkels staan er ook op zuidplein verschillende Kinderautomaten of tewel kiddy-rides. Nu is het mij 2 keer overkomen dat er bij geld inworp niks gebeurd. Zo ook gisteren (woensdag 03-05-2017). Dit keer 2 euro ingeworpen in de kinderautomaat; een groen met wit busje genaamd recycle. Deze staat voor de 'Pearl'. Dit keer heb ik het algemene nummer van zuidplein gebeld om het te melden. De dame die opnam kon mij helaas niet verder helpen en ik moest maar naar een rondlopende bewaker uitkijken en het bij hem melden. Die zag ik (na 10 minuten daar te hebben gestaan) niet (en ik kwam ze ook niet tegen toen ik uiteindelijk maar weer onderweg was naar de bushalte). Helaas kon zij mij ook niet verder helpen met een oplossing of een ander telefoonnummer, aangezien zuidplein (het winkelcentrum zelf) in principe niks te maken heeft met deze automaten. Ik vraag mij dus af wie er bij zulke gevallen gemeld wordt. In totaal ben ik 3 euro kwijt (niet veel denk je misschien en dat is het ook niet), maar ja...als ik ergens in een winkel 3 euro te weinig heb, dan kan ik mijn spullen ook niet meenemen.

Parkeren veel te duur

Wed, 22 Feb 2017 06:20:20 +0000

Ik merk dat ik zuidplein al 3 jaar mijd omdat het parkeren er veel te duur is. Is dit de bedoeling van betaald parkeren? De tarieven zijn belachelijk. Een euro vijftig per uur is ruim voldoende. De rest is misselijkmakende woekerwinst over de rug van de brave burger.

parkeergarage te duur

Fri, 15 Jan 2016 14:33:06 +0000

Ben 1uur en 45 min binnen geweest en was 5 euro parkeergeld kwijt!!!!!!!! Niet normaal zelfs in de stad is het niet zo duur!!!

Roltrap moet toegankelijker zijn voor oudere personen

Wed, 24 Apr 2013 07:39:46 +0000

Ik gebruik sinds kort de roltrap bij het ikazia ziekenhuis om Zuidplein binnen te komen. Een hele hoge trap, met daarnaast een optie voor roltrap. De roltrap gaat beide richtingen. Echter heb ik veel te vaak ouderen beneden tevergeefs zien wachten voor een mogelijkheid dat ze naar boven kunnen via de roltrap. Meestal zieke oudjes, die mogelijk vanuit het ikazia ziekenhuis komen. Mensen die op dat moment vanuit Zuidplein komen, zien de ouderen beneden staan, maar geven hun niet de kans om van de roltrap gebruik te maken. Ik zou niet willen dat dit mij overkomt als ik bejaard ben.

swirl zuidplein

Wed, 13 Jun 2012 08:31:10 +0000

Vandaag ging ik met mijn dochter een ijsje halen bij een van de swirl zaken. Een oudere dame nam mijn bestelling op. Zij kwam zeer onvriendelijk over toen mijn dochter wilde vertellen welke fruitssoorten zij in haar swirl wilde. De verkoopster zei letterlijk op geirriteerde toon dat mijn dochter moest opschieten. Bovendien deed de verkoopster ongevraagd chocolade in die swirl terwijl hier niet om is gevraagd. Ik ben niet van plan hier ooit nog iets te kopen! Een onaardige verkoopster die niet eens de moeite neemt aardig te doen....bah!