KLACHT.nlZsa Zsa Su! B.V. klantenservice & klachten

Geld terug

Joelletalitha — Mon, 28 Mar 2022 17:13:52 +0000

Ik heb twee tickets gekocht voor 09-11-19. Dit werd paar dagen van te voren geannuleerd wegens omstandigheden in hun organisatie. Toen werd dit verplaatst naar 14-03-2020 helaas kon dit weer niet door ivm Corona. Nu 2 jaar veder, een paar mails veder en ook nog berichten via Instagram. Hebben wij nog steeds geen nieuwe datum waar we met onze tickets heen kunnen of ons geld terug, ook reageren hun nergens op. Vind dit niet kunnnen.

Evenement afgelast. Geen refund, geen nieuwe data, nul communicatie.

Joycina — Mon, 07 Mar 2022 11:38:22 +0000

Wij hebben tickets gekocht voor het evenement van ZsaZsaZu voor 14 maart 2020 in de AFAS. Na 2 jaar hebben wij nog steeds geen bericht ontvangen over een refund of nieuwe data. Wij hebben al een aantal keer berichtjes gestuurd, maar wij krijgen geen enkele reactie/mail. Hoe komen wij wel in contact? Want wij willen wel gewoon ons geld terug waar we recht op hebben.

Geen feest, geen geld terug en geen reactie

Sab.. — Mon, 27 Sep 2021 22:15:18 +0000

In 2019 kaarten gekocht voor het feest wat plaats zou vinden in november 2019, maar vanwege omstandigheden verplaatst werd naar maart 2020. In eerste instantie toch de kaarten behouden, maar toen kwam corona. Hierdoor mochten de feesten niet doorgaan en sindsdien is de organisatie van de aardbodem verdwenen en reageren ze nergens op.

Geen restitutie van gekocht tickets ontvangen

Lakshmi N — Sun, 29 Dec 2019 19:47:44 +0000

Op 9 november 2019 zou er een zsazsasu feest plaats vinden. 2 dagen voor het feest kreeg ik een e-mail dat het geannuleerd werd (zie originele mail hieronder). Hierin stond vermeld dat je je kon aanmelden om je geld terug te krijgen. Dit heb ik dezelfde dag nog gedaan. Vervolgens heb ik op 2 december 2019 weer een e-mail gestuurd met daarin de vraag wanneer ik mijn geld kan ontvangen, aangezien er al een lange periode overheen is gegaan. Krijg ik doodleuk een reactie op 5 december 2019: 'Beste, We begrijpen uw standpunt en doen er alles aan om alles zo spoedig mogelijk af te ronden. Ik vraag u nog enig geduld in acht te houden. Mvg. Het Bestuur.' Ik heb op 2 december 2019 ook nog een instabericht gestuurd met weer de vraag wanneer ik mijn geld kan ontvangen, deze is gelezen maar nooit beantwoord. Ik ben echt ZEER TELEURGESTELD in deze organisatie. Het gaat hier wel om €64. Ik vind dit echt belachelijk. Originele e-mail: Donderdag 7 november 2019 Vanochtend heeft het management van Zsa Zsa Su! het spijtige besluit moeten nemen om het evenement dat voor a.s. zaterdag 9 november gepland staat in de AFAS Live te verplaatsen naar zaterdag 14 maart 2020. Het verplaatsen van dit evenement is volgens het management noodzakelijk om bezoekers de échte kwaliteit van Zsa Zsa Su! mee te kunnen geven, zoals jullie gewend zijn van deze organisatie. Helaas is een van de twee bestuursleden getroffen door een ziekte waarna hij een aantal chemokuren heeft moeten ondergaan. De datum stond al gepland in de AFAS Live en de bestuursleden hebben de situatie onderschat waardoor er geen kwalitatief Zsa Zsa Su! event kan plaats vinden. In goed overleg met de AFAS Live en andere betrokken partijen is er besloten dat het verschuiven van het evenement naar zaterdag 14 maart 2020 de beste oplossing is voor de bezoekers, de partijen en de organisatie. Wij danken de partijen voor het meedenken in deze onverwachtse situatie. “Onze bezoekers verdienen enkel het allerbeste. Spijtig genoeg hebben we hier nu wat extra tijd voor nodig” aldus één van de directeuren van Zsa Zsa Su! B.V. Alle verkochte tickets blijven uiteraard geldig voor het nieuw geplande evenement in maart 2020. Deze tickets worden automatisch omgezet naar de nieuwe datum. Mocht jij je ticket niet willen behouden, is er de optie om het orderbedrag op je rekening teruggestort te krijgen. Dit kan tot 14 november as. Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee je de ticket hebt gekocht. Stuur hiervoor een e-mail naar zsazsasuparty@gmail.com met het e-mailadres waarmee jij je ticket hebt gekocht.

Geen restitutie van gekocht tickets ontvangen

Naomi95 — Thu, 26 Dec 2019 09:10:47 +0000

Mijn twee gekochte kaarten van het Zsa zsa Su feest die op 9 november zou moeten plaatsenvinden heb ik sinds op de dag van vandaag niet teruggekregen. Het duurt nu al bijna 3 maanden. 2 dagen vóór het evenement werd een fb bericht gepost en een email gestuurd door de organisatie dat het evenement was afgelast en vervolgens verplaatst zou worden naar volgend jaar maart. In die post en mail stond dat je je geld kon terugkrijgen door een e-mail naar ze te sturen. Dezelfde dag heb ik het verzoek per e-mail aan de organisatie laten weten. Na twee weken had ik nogmaals een mail gestuurd. Ik kreeg een reactie van de organisatie ruim 3 weken later!! In hun antwoord lieten ze weten dat ze een verzoek hadden ingediend voor een refund voor alle orders die gemaakt zijn bij Eventbrite. En dat eventbrite voor terugbetaling zou zorgen. Dit is heel vreemd want op de site van Eventbrite staat dat hun geen refunds geven. Er gaan ook al geruchten van andere eisers rond op de facebook van Zsa zsa su dat Zsa zsa Su zelf verantwoordelijk is voor de gekochte tickets en dat hun het geld moeten geven.

Restitutie nog steeds niet ontvangen

Lilyjaggan81 — Wed, 18 Dec 2019 21:40:06 +0000

Zoals meerdere hebben gemeld heb ik tot op heden mijn geld niet ontvangen. Betreft een evenement van Zsa Zsa Su die op 9 november plaatst moest vinden maar werd afgelast. Degene die niet naar het uitgestelde evenement wilden konden hun geld terug krijgen als er voor 12 of 13 november werd gemaild. Uiteraard is dit gebeurd en zelfs meerdere malen weer gemaild om te vragen waar het geld bleef. Eenmaal kreeg ik als antwoord dat het 'komende week' zou worden terug gestort. En eenmaal een antwoord of ik meer geduld kan hebben. Dit laatste is ruim 2 weken geleden geweest.

Geld niet terug van kaarten

resjenathalie — Tue, 17 Dec 2019 11:46:02 +0000

Ik en mijn vriendinnen wachten sinds 9 november 2019 op ons geld van een afgelaste feest (Last moment van Zsa Zsa Zsu te Afas LIVE). Echt super erg dat de organisatie niet reageert en geen duidelijke bericht achterlaat. Dit geldt ook voor Eventbrite (Waar je de kaartjes kan kopen). We zijn nu al meer als een maand verder en hebben nog steeds niet ons geld terug. Eventbrite neemt niet meer op en Zsa Zsa Zsu reageert niet op mailtjes. Dit vinden wij echt niet kunnen, wanneer je een kaartje koopt is je geld er in 1 keer af, maar wanneer het feest wordt afgelast krijg je niks te horen over je hard gewerkte geld?

Geld van ticket nog steeds niet terug.

CKPS — Sat, 30 Nov 2019 16:03:17 +0000

Zsa zsa su zou op 911 plaatsvinden, op 711 kreeg iedereen een mailtje die een ticket had gekocht dat het festival verplaatst werd naar maart 2020. Voor de mensen die dan graag het geld terug wilden vragen voor het kaartje, dat kon, we moesten alleen voor 1411 een email sturen. Dit heb ik netjes gedaan op 711, een week lang geen reactie gekregen. Op 1411 stuurde ik een mailtje, waar ik vervolgens de reactie op kreeg dat we het binnen 34 werkdagen terug zouden krijgen. Dus uiterlijk de week er op op onze rekening konden verwachten. Maar nee, geen geld na die 34 werkdagen. Maar weer gaan mailen, geen reactie, benaderd via Instagram en Facebook, geen reactie. Na aanleiding van het zien van de Facebook pagina had nog niemand het geld terug. Afgelopen maandag kregen we een reactie, dat het ligt aan het Amerikaanse bedrijf Eventbrite. En dat we moeten afwachten. We zijn nu onderhand 3 weken verder en niemand heeft zijnhaar geld terug. Ik vind dit echt niet kunnen van zo’n grote organisatie. Ook dat er geen communicatie mogelijk is vind ik heel slecht.