KLACHT.nlZorgtoeslag.nl klantenservice & klachten

Klacht over niet-ontvangen AI-bril en afgewezen terugbetaling

klagerbfb5baf5 — Sat, 15 Aug 2026 19:45:16 +0000

I am writing to formally challenge the rejection of my refund request for €428 concerning my purchase of the Ray-Ban Meta Wayfarer (Gen 2). The handling of this order has been unacceptable from the outset. Although I received a notification stating that the package had been delivered, I never received the access code required to collect/open the package and, consequently, never received the product. After I reported the issue, Ray-Ban arranged for a replacement order to be sent to another store. I personally made three separate visits to that store, only to be informed each time that the package had not been delivered there either. Ray-Ban subsequently opened an investigation with UPS. However, despite the investigation, I have received no meaningful update, evidence of delivery, proof of collection, or explanation of the outcome. Most importantly, I have never received the goods I paid for. I have now been informed that my request for a refund of €428 has been rejected based on “company policy.” I cannot accept this response. An internal company policy cannot relieve a seller of its legal obligations where the consumer has paid for goods that were never received. The fact that Ray-Ban used UPS or another carrier to fulfil the delivery is an internal matter between Ray-Ban and its carrier and does not transfer the risk of non-delivery to me. I therefore request that Ray-Ban immediately refund the full €428 paid for the order. If Ray-Ban maintains that the goods were delivered, I require you to provide clear and verifiable proof of delivery and receipt/collection by me, rather than merely referring to a carrier status or internal investigation.

Schandalige reclame over Bruce Willis

klager60a106d3 — Sat, 15 Aug 2026 19:37:46 +0000

Ik wil een klacht indienen over de reclame van RTL 7 waarin Bruce Willis wordt afgebeeld. Het is schandalig dat er reclame wordt gemaakt over hem terwijl hij doodziek is. Dit voelt ongepast en respectloos tegenover zijn situatie en zijn familie.

Respectloze reclame voor Bruce Willis films

klagera652f895 — Sat, 15 Aug 2026 19:24:31 +0000

Ik wil een klacht indienen over de respectloze reclame voor Bruce Willis films die momenteel wordt uitgezonden door RTL. Het is voor veel mensen pijnlijk om te zien dat deze reclame wordt getoond, vooral gezien zijn huidige gezondheidstoestand. Bruce Willis bevindt zich in een verpleeghuis vanwege dementie, en het lijkt ongepast om hem op deze manier te gebruiken voor commerciële doeleinden. Dit wekt niet alleen verdriet, maar ook ergernis bij mij en mogelijk bij anderen.

Klacht over ongepaste aankondiging van Bruce Willis films

klagerdc4586d5 — Sat, 15 Aug 2026 18:13:42 +0000

Ik ben zeer boos over de manier waarop Bruce Willis aangekondigd wordt voor de films van volgende week. Het is ongepast en respectloos om te spotten met een ernstige ziekte zoals dementie. Dit soort grappen zijn kwetsend voor mensen die met deze ziekte te maken hebben, en ik vind het onacceptabel dat RTL hier de draak mee steekt. Ik hoop dat deze vorm van dementie jullie bespaard blijft.

Weinig koolzuur in aangekochte Red Bull

klagerdd93273d — Sat, 15 Aug 2026 18:13:22 +0000

Ik heb een tray Red Bull gekocht, maar tot mijn teleurstelling zat er nauwelijks koolzuur in de producten. Dit heeft mijn drinkervaring negatief beïnvloed. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Red Bull, maar ik kon geen geschikte contactinformatie vinden om mijn klacht te bespreken.

Klacht over verkeerde producten en verzoek om volledige terugbetaling

klager04438d71 — Sat, 15 Aug 2026 17:53:22 +0000

Ik heb kleding besteld bij Van Leeuwen Amsterdam, in de veronderstelling dat het een fysieke winkel in Amsterdam was. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik producten die totaal niet overeenkwamen met wat ik had besteld en van zeer slechte kwaliteit zijn. Toen ik contact opnam met het bedrijf, werd mij aangeboden om 25% van het aankoopbedrag terug te krijgen, mits ik de spullen naar China zou opsturen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik recht heb op een volledige terugbetaling binnen 14 dagen. Ik wil dan ook mijn volledige aankoopbedrag terug.

Slechte wifi-verbinding na overname van Caiway

klagerf7612b0f — Sat, 15 Aug 2026 17:05:58 +0000

Sinds de overname van Caiway ervaar ik constante problemen met mijn wifi-verbinding. Ondanks herhaaldelijke meldingen aan Delta dat mijn internetverbinding niet goed werkt, krijg ik steeds als antwoord dat alles in orde is. Deze situatie is frustrerend en heeft een negatieve impact op mijn dagelijks gebruik van internet.

Betaling van €218,90 niet erkend, agressieve communicatie

klager80098d14 — Sat, 15 Aug 2026 17:02:15 +0000

Ik heb een bedrag van €218,90 overgemaakt naar Klarna, maar zij beweren dat deze betaling niet is ontvangen. Ondanks dat ik al meer dan tien keer contact heb gehad, blijven zij volhouden dat ik niet heb betaald. Daarnaast ontvang ik agressieve e-mails van hun klantenservice, wat de situatie alleen maar verergert. Ik vind dit onacceptabel en vraag om een zorgvuldige herziening van mijn betaling.

Voucher €8,00 niet bruikbaar

Barry M — Sat, 15 Aug 2026 16:54:16 +0000

Ik heb geprobeerd een voucher van €8,00 te gebruiken, maar kreeg de melding dat deze al gebruikt zou zijn. Dit is niet correct, aangezien ik de voucher nog niet had gebruikt. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar de chatbot kon mij niet helpen en het probleem is niet opgelost.

Geen McFlurry beschikbaar bij McDonald's Den Helder

klager2f139cbf — Sat, 15 Aug 2026 16:12:49 +0000

Ik ben de afgelopen twee keer bij McDonald's in Den Helder geweest en heb telkens geen McFlurry kunnen krijgen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik speciaal voor het softijs kwam. Ik heb nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Geen reactie op verzoek om terugbetaling

klager44b80d33 — Sat, 15 Aug 2026 15:42:15 +0000

Ik heb veiligheidswerkschoenen besteld bij Lunelva, maar deze waren te groot. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en ook een formulier op hun website ingevuld, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Aangezien ik geen reactie heb ontvangen op mijn verzoek om de schoenen om te ruilen voor een kleinere maat, ben ik nu genoodzaakt om mijn geld terug te vragen.

Reclamepakket niet bezorgd

klagerd2be9fc7 — Sat, 15 Aug 2026 15:36:15 +0000

Ik dien een klacht in over Folderkiezer, omdat ik de laatste drie weken het reclamepakket, dat normaal via PostNL wordt bezorgd, niet heb ontvangen. Mijn man heeft eerder een klacht ingediend, maar wellicht was deze niet duidelijk genoeg. Het is voor ons belangrijk om de wekelijkse reclamepakketten te ontvangen.

Onterechte facturering en slechte klantenservice

klagerf0dbe19e — Sat, 15 Aug 2026 15:35:09 +0000

Op 1 augustus heb ik mijn Flex Dal Vrij abonnement verlengd. De prijs zou €49,00 zijn na korting. Echter, ik ontving twee facturen: de eerste voor de periode van 1-8 tot 12-8 voor €0,00 en de tweede van 13-8 tot 12-9 voor €130,54. Dit is niet wat was afgesproken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar deze is zeer slecht bereikbaar en reageert traag, of soms helemaal niet. Dit is erg teleurstellend.

Verzoek om verwijdering van mijn adres

klager15f74d76 — Sat, 15 Aug 2026 14:42:49 +0000

Ik heb een klacht over Drimble omdat mijn adres openbaar is gemaakt op hun website. Dit brengt mijn veiligheid in gevaar. Ik verzoek dringend om het verwijderen van mijn adres van hun platform, zodat ik niet langer het risico loop dat mijn persoonlijke informatie misbruikt kan worden.

Problemen met elektrische fiets en verzoek om vervangende fiets

klager0cc68475 — Sat, 15 Aug 2026 14:33:31 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn elektrische fiets. Helaas worden deze problemen alleen maar erger na elke reparatie. Na overleg met de verkoper heb ik aangegeven dat ik een andere fiets wil, en ik ben bereid om bij te betalen voor een vervangend model. Tot nu toe moet ik de fiets echter opnieuw meenemen voor reparatie, wat voor veel frustratie zorgt.

Te lange wachttijd en slechte service

klager5415a5da — Sat, 15 Aug 2026 14:29:41 +0000

Op zaterdagmorgen was ik bij MediaMarkt Zwolle om een Jura E8 koffiemachine te kopen ter waarde van € 1.199,00. Er was maar één verkoper beschikbaar, die bezig was met een echtpaar dat tandenborstels wilde kopen. Dit duurde veel te lang, en na meer dan 30 minuten wachten, zagen ook andere klanten, waaronder een oudere dame, zich genoodzaakt om weg te gaan. De verkoper had ook moeten inzien dat er een lange rij van wachtende klanten was en had kunnen voorstellen om anderen eerst te helpen. Dit was zeer frustrerend en onprofessioneel.

Moeilijkheden met contact opnemen

klagere3a6ab40 — Sat, 15 Aug 2026 14:25:27 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Klacht.nl, maar ik kan geen enkele vorm van communicatie tot stand brengen. Dit is erg frustrerend, omdat ik hulp nodig heb bij een klacht die ik wil indienen. Het ontbreken van een e-mailadres of andere contactinformatie maakt het voor mij onmogelijk om mijn zorgen te uiten.

Geen levering van bestelling en slechte klantenservice

Richard Van gulik — Sat, 15 Aug 2026 14:10:12 +0000

Ik heb drie maanden geleden een Ajax shirt besteld via DHgate, maar tot op heden heb ik het product nog steeds niet ontvangen. Elke dag neem ik contact op met de klantenservice, maar ik ontvang steeds hetzelfde antwoord: Het komt, heb geduld. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel. Ik wil mijn geld terug.

Langdurige en onvolledig afgehandelde consumentendispute

klagerda66284d — Sat, 15 Aug 2026 14:09:21 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik al geruime tijd probeer een ernstig en complex consumentenprobleem met AliExpress en Klarna opgelost te krijgen, zonder dat er tot op heden een volledige en redelijke oplossing is gekomen. Het gaat om meerdere aankopen, waaronder elektronische producten die ernstige gebreken en storingen vertoonden. Hierbij heb ik te maken gehad met oververhitting, crashes, freezes, onverwachte reboots, storingen en duidelijke onderprestatie. Het probleem is dat sommige technische defecten intermitterend en moeilijk reproduceerbaar zijn. Ondanks mijn inspanningen om bewijs te verzamelen, blijft de zaak steken in procedures en bewijsvereisten. AliExpress heeft geen volledige en definitieve oplossing geboden, en Klarna, als betalingspartij, heeft mijn bezwaar tegen de betalingen niet serieus beoordeeld. Hierdoor ben ik aan het lijntje gehouden zonder enige oplossing.

Onvoldoende schoonmaak in restaurants

klagera9996ae3 — Sat, 15 Aug 2026 14:03:25 +0000

Ik heb een klacht over de netheid van de restaurants van HEMA. Tijdens mijn bezoek viel het me op dat er niet regelmatig schoongemaakt werd. Het zou helpen als er tussendoor even met een bezem door de restaurants gehaald wordt om de hygiëne te verbeteren.

Klacht over langdurige en onvolledige afhandeling consumentenprobleem

klagerda66284d — Sat, 15 Aug 2026 13:55:31 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik al geruime tijd probeer een ernstig en complex consumentenprobleem met AliExpress en Klarna opgelost te krijgen, zonder dat er tot op heden een volledige en redelijke oplossing is gekomen. Het gaat om meerdere aankopen, waaronder elektronische producten die ernstige gebreken en storingen vertoonden, zoals oververhitting, crashes en freezes. Ondanks mijn pogingen om bewijs te leveren, blijf ik geconfronteerd worden met administratieve rompslomp en nieuwe stappen zonder definitieve oplossing. Ik ben al veel tijd kwijtgeraakt aan het aanleveren van informatie en het contact met de klantenservice, zonder dat mijn problemen serieus zijn behandeld. Ik wil nu alleen nog mijn geld terug en geen verdere communicatie meer met hen.

Ongelijke verdeling van rundvleessalade

klager87837317 — Sat, 15 Aug 2026 13:16:07 +0000

Ik heb twee bakken rundvleessalade van Johma gekocht. Tot mijn teleurstelling was de ene bak vol met rundvlees, terwijl de andere bak bijna geen rundvlees bevatte. Dit is niet acceptabel en voldoet niet aan mijn verwachtingen van uw product.

Ongeautoriseerde kosten van €16,99 voor NBA PASS

klager515f9853 — Sat, 15 Aug 2026 13:14:48 +0000

Ik heb een ongeautoriseerde kosten van €16,99 voor NBA PASS van CFM Content voor Mobile onder mijn huidige gebruik (buiten bundel) ontdekt. Ik heb me niet op deze service geabonneerd. Ik heb het abonnement al stopgezet via Payinfo en FTMSC volledig geblokkeerd in mijn Mijn Odido-account. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de ondersteuning via de officiële chat-bot, maar ik werd niet verbonden met een medewerker en kreeg alleen de optie voor een telefonische oproep. Daarom dien ik deze klacht schriftelijk in.

Slechte communicatie en onterecht ontvangen factuur

klagerf4d7c6be — Sat, 15 Aug 2026 13:09:55 +0000

In mei 2026 heb ik geprobeerd een abonnement af te sluiten bij belsimpel.nl, maar dit lukte niet. Ik heb de bestelling geannuleerd en ontving daarop bevestigingen van zowel telefonisch als via e-mail dat de annulering was doorgevoerd. Ondanks dit bleef ik meldingen en een factuur ontvangen voor een abonnement dat ik nooit heb gehad. Herhaaldelijk heb ik geprobeerd contact op te nemen via hun contactformulier, maar kreeg nooit een reactie. Op 31-07-2026 heb ik een aangetekende brief gestuurd naar hun kantoor in Groningen, maar ook hierop volgde geen reactie. Op 10-08-2026 ontving ik een reactie op een storno, waarin vermeld werd dat er een openstaand bedrag is. Dit bedrag ga ik absoluut niet betalen, aangezien ik geen abonnement heb. De communicatie van belsimpel is zeer slecht en ik raad iedereen aan om hen te vermijden.

Defecte Gillette Shave gel bij meerdere aankopen

klagerc147acb0 — Sat, 15 Aug 2026 13:00:07 +0000

Ik heb drie keer achtereenvolgens een bus Gillette Shave gel gekocht bij Kruidvat, maar bij alle drie de bussen kwam er niets uit. Vanmorgen kocht ik de vierde bus en heb ik opnieuw hetzelfde probleem. Toen ik contact opnam met Kruidvat, werd mij verteld dat ik dit via de website of het hoofdkantoor moest melden.

Klacht over verandering van Cornetto aardbei smaak

klager81458c1e — Sat, 15 Aug 2026 12:43:32 +0000

Ik heb na jaren weer eens Cornetto's met aardbeismaak gekocht en was teleurgesteld over de smaak. De nieuwe versie leek helemaal niet op de echte Cornetto's zoals ik ze me herinner. Het voelde alsof ik ijsjes had gekocht die gericht zijn op een gezonde levensstijl, in plaats van de traditionele Cornetto. Ik heb de verpakking gecontroleerd, maar er staat niets vermeld over een verandering in recept of dat het om een 'gezondere' variant gaat.

Bestelling niet op huisadres geleverd

klager2d76c71f — Sat, 15 Aug 2026 12:43:26 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Dirk III, maar deze is niet op het huisadres afgeleverd, terwijl wij op het gemelde tijdstip wel thuis waren. Dit heeft geleid tot ontevredenheid, omdat ik had gerekend op een levering aan huis. Ik heb tot nu toe geen contact gehad met de klantenservice van Dirk III over deze situatie.

Negeert meldingen zwerfafval en veiligheidsrisico's

klager6d68a93d — Sat, 15 Aug 2026 12:38:09 +0000

Ik dien deze klacht in omdat de gemeente Utrecht mijn meldingen over zwerfafval bij het studentenhuis aan de Jamaicadreef 19 negeert. Sinds jaren ligt er een grote hoeveelheid afval op het binnenplein, waaronder complete uit elkaar gehaalde kasten, stoelen, prullenbakken en pallets. Dit vormt niet alleen een ogenkast, maar ook een brandgevaar en een gevaar voor de veiligheid. Bij elke verhuizing wordt het probleem erger, en het is onacceptabel dat er niemand langs komt om dit op te ruimen.

Klacht over beschadigde perzikken

klagerfca9651f — Sat, 15 Aug 2026 12:36:38 +0000

Ik heb onlangs perzikken gekocht bij Albert Heijn en tot mijn grote teleurstelling waren ze in slechte staat. De hele bak was beurs en er zaten rare bruine plekken op de perzikken, ook op de perzikken die nog niet eetbaar waren. Dit is niet de kwaliteit die ik verwacht van Albert Heijn.

Bestelling betaald, maar niet ontvangen

klagerd9784a38 — Sat, 15 Aug 2026 12:34:08 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij kamagra24.nl, maar ik heb mijn bestelling tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ontvang ik geen antwoord op mijn vragen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Herhaaldelijke niet-levering van de krant

klager2871fca7 — Sat, 15 Aug 2026 12:28:53 +0000

Ik heb vandaag weer geen krant ontvangen van het Noordhollands Dagblad. Dit is inmiddels de zevende keer dit jaar dat dit voorkomt. Ik ben teleurgesteld over de onbetrouwbaarheid van de bezorging. Het is belangrijk voor mij om elke dag de krant te ontvangen, en ik hoop dat hier iets aan gedaan kan worden.

Klacht over overlast en vervuiling op Orinocodreef

klagera7814cb8 — Sat, 15 Aug 2026 12:26:18 +0000

Ik wil een klacht indienen over Woonin. Er is overlast van een familie die enorme vervuiling in de omgeving veroorzaakt. De Orinocodreef is in enkele maanden tijd compleet verpauperd door het nieuwe gezin. Het zwerfvuil, zoals takken, tegels, stenen, verpakkingen en schroot, ligt overal in de tuin en op straat. Woonin lijkt niets te doen aan deze situatie en plaatst overlastgevers zelfs dicht bij elkaar.

Gestort bedrag van €500 verdwenen

klager9aad418a — Sat, 15 Aug 2026 12:25:29 +0000

Op vrijdag 7 augustus jl. stortte ik bij Geldmaat een bedrag van €500. De klep ging dicht en ik kreeg een melding van een storing: “Technische fout, uw storting is niet bijgeschreven, controleer uw rekening en neem contact op met uw bank.” Meteen heb ik melding gedaan bij ING, maar kreeg te horen dat het ongeveer 5 dagen zou duren om het onderzoek te starten. Na vier dagen bellen met zowel Geldmaat als ING kreeg ik geen duidelijkheid. ING verwijst me terug naar Geldmaat, maar er is nog geen telling gedaan. De communicatie was frustrerend en ongeïnteresseerd. Ik vind het onacceptabel dat ik zonder geld zit door een fout van Geldmaat en dat de service zo slecht is.

Gestort geld verdwenen zonder adequate oplossing

klager9aad418a — Sat, 15 Aug 2026 12:22:49 +0000

Op vrijdag 7 augustus jl. stortte ik bij Geldmaat een bedrag van €500, dat ik hard nodig had. Na de storting kreeg ik een melding van een technische fout en werd mij verteld dat het geld niet was bijgeschreven. Ondanks het doen van een melding bij de ING, kreeg ik te horen dat het onderzoek naar het terugkrijgen van mijn geld 'mogelijk' zou zijn, zonder een duidelijke tijdlijn. Na herhaaldelijk contact met zowel Geldnet als ING, kreeg ik geen duidelijke antwoorden. Medewerkers van de ING waren vaak onvriendelijk en toonden geen begrip voor mijn situatie. Het gevoel dat ik slechts een nummer ben, is teleurstellend. Ik verwacht een razendsnel onderzoek zonder onnodige tijdsverspilling, gezien de service die ik als klant zou moeten krijgen.

Langzame terugbetaling na retourzending

klagerdbbac3c8 — Sat, 15 Aug 2026 12:17:58 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar JD Sports en heb alles keurig geretourneerd in Alkmaar. Nu is het al een maand geleden en heb ik nog steeds mijn geld niet teruggekregen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met JD Sports, maar ik ontvang alleen een automatisch antwoord zonder verdere hulp. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Onterecht beschuldigen van diefstal en racistische praktijken

As1995 — Sat, 15 Aug 2026 12:08:27 +0000

Ik heb herhaaldelijk vervelende ervaringen gehad bij vanHaren, met name in de locatie Bagijnhof in Dordrecht. Meerdere keren ben ik onterecht beschuldigd van diefstal door een medewerker zonder enig bewijs, op een onbeschoft en beleefde manier. Deze medewerker lijkt vooral mensen uit te kiezen op basis van hun uiterlijk, zoals mensen die een hoofddoek dragen. Dit gedrag is racistisch en absoluut onacceptabel in 2026. Ook mijn moeder is enkele jaren geleden slachtoffer geweest van deze medewerker. VanHaren heeft destijds beloofd dat deze medewerker excuses zou aanbieden, maar dit is nooit gebeurd. Mijn recente ervaring was wederom teleurstellend; ik werd beschuldigd terwijl ik gewoon aan het winkelen was. De medewerker kwam op mij af met een beschuldigende houding, wat leidde tot een vervelende situatie. Het lijkt erop dat vanHaren dit gedrag goedkeurt, aangezien deze medewerker nog steeds in dienst is.

Klacht over late levering en onjuiste productbeschrijving

klagerfd18f616 — Sat, 15 Aug 2026 11:58:26 +0000

Op 7 juli heb ik een korte broek besteld bij Mode van Dam. In de bevestiging stond dat het artikel meteen verzonden zou worden, maar het bleek vanuit China te komen, waardoor de levering na mijn vakantie plaatsvond. De broek is nu niet meer nodig en voldoet bovendien niet aan de verwachtingen, omdat het product niet overeenkomt met de foto. Na veel mailcontact wil Mode van Dam 25% van de aankoopprijs inhouden voor een retour, terwijl de kosten voor het terugsturen naar China minimaal 21 euro zijn. Dit was niet vooraf bekend en is in strijd met de Nederlandse wetgeving.

Geen reclamefolders ontvangen

klager716cebc7 — Sat, 15 Aug 2026 11:40:05 +0000

Ik heb de afgelopen drie weken geen reclamefolders ontvangen van Spotta. Dit is erg vervelend, omdat ik gewend ben om wekelijks de aanbiedingen te ontvangen. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Spotta over deze kwestie. Ik verzoek daarom om de bezorging van de reclamefolders weer op te starten, zodat ik deze wekelijks ontvang zoals voorheen.

Geen zaterdagkrant ontvangen

klager3323ffe9 — Sat, 15 Aug 2026 11:39:18 +0000

Ik heb nu drie achtereenvolgende weekenden mijn zaterdagkrant van Noordhollands Dagblad niet ontvangen. Ondanks dat ik elke keer meld dat de krant niet is bezorgd, blijft het probleem bestaan. Ik heb een digitaal abonnement en betaal voor de zaterdagkrant omdat ik het fijn vind om deze uitgebreid te lezen. Ik wil graag weten of er in mijn buurt nog wel kranten worden bezorgd.

Betalingen voor Township niet verwerkt

klagerea11e8ce — Sat, 15 Aug 2026 11:29:48 +0000

Ik heb onlangs meerdere keren geld overgemaakt in de Play Store voor het spel Township, maar deze betalingen zijn nooit verwerkt. Dit heeft geleid tot frustratie en ongemak, aangezien ik niet kan genieten van het spel waarvoor ik heb betaald. Ik heb nog geen contact opgenomen met Global Collect BV over dit probleem.

Geen bezorging van de Telegraaf op Overture 61, Almere

klager92247938 — Sat, 15 Aug 2026 10:31:46 +0000

Vandaag is de Telegraaf niet bezorgd op mijn adres, Overture 61 in Almere. Ik heb nog geen reactie ontvangen na het contact met de klantenservice. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik op de krant rekende.

Geen reactie na bestelling en vermoedelijke oplichting

klager496f7d18 — Sat, 15 Aug 2026 10:26:31 +0000

Begin juni 2026 heb ik twee airconditioners besteld bij Epicooler voor een totaalbedrag van 241,96 euro. Hoewel ik een orderbevestiging heb ontvangen, heb ik diverse e-mails gestuurd naar hun contactadressen, maar deze kwamen allemaal retour. Ik heb geen verdere communicatie ontvangen en bovendien is er geen telefoonnummer beschikbaar. Op sociale media heb ik gelezen dat ik niet de enige ben met negatieve ervaringen, wat mijn vermoeden van oplichting versterkt. Ik vertrouw deze situatie absoluut niet.

Klacht over overvolle fietsplaatsen en ongebruikt fietskaartje

klager2e021c17 — Sat, 15 Aug 2026 10:18:37 +0000

Op vrijdag 14 augustus wilde ik met mijn fiets in het daluren tarief terugreizen naar Zwolle. Ik heb twee treinen voor bij moeten laten gaan omdat er geen plek was voor mijn fiets, omdat de fietsplaatsen vol waren. Hierdoor heb ik me met de auto moeten laten ophalen, wat gelukkig mogelijk was. Dit heeft geleid tot een ongebruikt fietskaartje van 10 euro. Ik vind het belangrijk dat NS op de hoogte is van het probleem met de overvolle fietsplaatsen, zodat toekomstige reizigers hier niet dezelfde problemen ondervinden.

Abonnement niet aansluitend verlengd

pieterjanjansen925@gmail. com — Sat, 15 Aug 2026 10:05:31 +0000

Ik heb een abonnement op BN DeStem, maar mijn abonnement is niet aansluitend verlengd. Hierdoor mis ik de krant van vandaag, 15 augustus. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, waar begrip en excuses werden aangeboden, ben ik nog steeds teleurgesteld dat ik mijn krant niet heb ontvangen.

Verlies van referentienummer voor abonnement aanpassing

klager7675df74 — Sat, 15 Aug 2026 09:46:53 +0000

Ik wil mijn abonnement van CCleaner aanpassen, maar ik ben mijn referentienummer kwijt. Dit nummer staat normaal in de aankoopmail van vorig jaar, maar die ben ik helaas kwijt. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Cleverbridge, kan ik geen ondersteuning vinden op hun website. Ik heb wel de licentiesleutel van mijn product, maar zonder het referentienummer kan ik mijn abonnement niet aanpassen in de app.

Klacht over slechte kwaliteit en hoge retourkosten

klager6e6177ab — Sat, 15 Aug 2026 09:43:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Montera, maar de geleverde producten voldeden absoluut niet aan mijn verwachtingen. De kwaliteit was slecht en de producten waren niet zoals voorgesteld. Bij het retourproces bleek dat ik de goederen naar China moest terugsturen, wat hoge verzendkosten met zich meebracht. Ondanks mijn verzoek om de retourkosten naar China te vergoeden, biedt Montera alleen korting aan op de geleverde goederen. Dit voelt onterecht, omdat het product niet bruikbaar is. Ik ben bereid om de kosten voor verzending binnen Nederland te betalen, maar verwacht dat Montera de retourkosten naar China op zich neemt, wat ik redelijk vind.

Geen krant ontvangen

Dina Drenth — Sat, 15 Aug 2026 09:10:16 +0000

Ik heb geen krant ontvangen op de afgesproken bezorgdag. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de dagelijkse nieuwsvoorziening. Ondanks mijn verwachtingen, is er geen krant bezorgd, en ik heb geen antwoord ontvangen van de klantenservice.

Onterechte afschrijvingen na verlopen abonnement

klager2636340b — Sat, 15 Aug 2026 08:57:03 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Mijn abonnement is verlopen en ik kan niet meer inloggen op mijn account. Desondanks wordt er nog steeds elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen mogelijkheid om contact op te nemen met Ourtime, omdat ik niet meer bij mijn account kan. Dit vind ik zeer frustrerend.

Ontevreden over ontvangen product en terugbetalingsbeleid

klager232193d4 — Sat, 15 Aug 2026 08:56:27 +0000

Ik heb een overhemd besteld ter waarde van €149 voor €49, maar ontving een kwaliteitsproduct van AliExpress. Bij contact met Van Leeuwen Amsterdam kreeg ik te horen dat ik slechts 5% terug zou krijgen, later tot 25%. Ik heb aangegeven het product terug te sturen, maar ontving een adres in China met de mededeling dat het verzenden €20 kost. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over niet ontvangen pakketjes en slechte klantenservice

klagerc52704e7 — Sat, 15 Aug 2026 08:50:33 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij DHgate, maar tot mijn grote teleurstelling heb ik twee pakketjes niet ontvangen. Ondanks mijn inspanningen om contact op te nemen met de verkoper, krijg ik geen reactie. Daarnaast heb ik ook geprobeerd DHgate te bereiken, maar ik kan ze nergens vinden. Dit gebrek aan communicatie en de niet-ontvangen pakketjes zijn erg frustrerend voor mij.

Klacht over Acoustimass 300 en gebrek aan bereikbaarheid

klager70f94204 — Sat, 15 Aug 2026 08:49:23 +0000

Ik heb problemen met mijn Soundtouch 300, een subwoofer die vastzit in een bootloop (lampje geel-wit-1x rood-uit). Handmatige pairing en het gebruik van een AUX-kabel helpen niet. Dit hardwaredefect is naar mijn mening veroorzaakt door de stopzetting van de SoundTouch-app, waardoor vitale softwarefuncties onklaar zijn gemaakt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Bose, zowel online als via briefpost naar Maastricht en Purmerend, ontvang ik geen reactie en krijg ik mijn brieven retour. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Verzoek om verlenging geldigheid van de bon

klagere7c23c2b — Sat, 15 Aug 2026 08:40:13 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat de geldigheid van mijn Wonderbox bon enkele maanden geleden is verlopen. Toen ik contact opnam met Wonderbox, werd mij meegedeeld dat het tegoed na de geldigheidsperiode niet meer inwisselbaar of verlengbaar is. Ik vind deze regeling erg teleurstellend en onredelijk, vooral omdat ik graag gebruik had willen maken van de bon.

Probleem met sluiting van Thermo scrub tube

klager37800f30 — Sat, 15 Aug 2026 08:05:29 +0000

Ik maak gebruik van de Thermo scrub van Therme, maar recent sluit de dop niet goed meer na gebruik. Hierdoor loopt de inhoud weg of moet ik de tube op de kop zetten, wat resulteert in verlies van het product. Dit probleem doet zich vooral voor bij de Mindful Blossom variant. Ik vind het erg vervelend dat de tube zo snel leeg is door dit probleem.

Slechte service en houdbaarheid van producten bij Dv/dB Slinge Rotterdam

Renevh — Sat, 15 Aug 2026 07:14:35 +0000

Bij mijn bezoek aan Dirk van den Broek in Slinge Rotterdam viel de vriendelijkheid en service van het personeel me enorm tegen. Na herhaaldelijk op de knop te drukken om de drankafdeling te openen, vroeg ik een medewerker met een koptelefoon om hulp. Hij zou iemand sturen, maar na 7 minuten wachten ben ik maar weggelopen. Het lijkt erop dat het personeel niet gemotiveerd is en niet goed met klanten omgaat. Daarnaast heb ik twijfels over de houdbaarheid van de producten, vooral het fruit. Dit zijn niet de eerste keren dat ik dit ervaar, en het zou goed zijn als er meer aandacht komt voor service en kwaliteitscontrole.

Bestelling niet ontvangen

klagerd2be9fc7 — Sat, 15 Aug 2026 06:58:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Folderkiezer die drie weken geleden verzonden zou zijn via PostNL, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had verwacht mijn bestelling op tijd te ontvangen. Ik hoop dat dit probleem in de toekomst wordt opgelost, zodat ik mijn bestellingen wel ontvang.

Geen inlogcode ontvangen na betaling

klager1a703212 — Sat, 15 Aug 2026 06:34:03 +0000

Ik heb op een eerdere datum een betaling van €45,99 gedaan aan Avanquest, maar tot op heden heb ik geen inlogcode ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik de dienst waarvoor ik heb betaald niet kan gebruiken. Ik verzoek Avanquest vriendelijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen en mij de inlogcode te verstrekken.

Teleurstellende service en onprofessioneel advies

klagerd73be048 — Fri, 14 Aug 2026 22:50:18 +0000

Mijn ervaring met Lab21 is teleurstellend. De verkoop verliep snel en vriendelijk, maar zodra er een probleem ontstond, verdween de service. Na meerdere gesprekken met medewerkers, blijkt er geen duidelijke notitie van mijn situatie in het systeem te zijn gemaakt. Op advies van Lab21 heb ik een PVC klikvloer aangeschaft, met de belofte dat deze gelegd kon worden door een professionele vloerlegger. Echter, er is niet gevraagd naar de staat van mijn houten ondervloer. Had ik geweten dat deze niet egaal moest zijn, had ik nooit besteld. Nu zit ik met een ongebruikte, dure vloer die niet kan worden geretourneerd. Bovendien is er een gebrek aan empathie en communicatie, en op mijn e-mails ontvang ik geen antwoord.

Klacht over prijsverhoging Kabel TV-abonnement

klager472ffee2 — Fri, 14 Aug 2026 20:34:32 +0000

Ik maak formeel bezwaar tegen de prijsverhoging van € 2,50 per maand op mijn Kabel TV-abonnement. Ziggo heeft deze verhoging doorgevoerd vanwege de ESPN-zenders, maar met mijn Kabel TV-pakket ben ik uitgesloten van de ontvangst van ESPN. Hierdoor betaal ik voor een dienst die ik niet krijg, wat in strijd is met de richtlijnen van de ACM. Ik eis dat deze ESPN-toeslag van € 2,50 per direct van mijn factuur wordt geschrapt, óf dat de zenders alsnog kosteloos worden opengesteld op mijn Kabel TV-pakket en Ziggo GO.

Ontbrekende friet bij bestelling

klagere7e04b28 — Fri, 14 Aug 2026 20:28:23 +0000

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst bij McDonald's, bestaande uit een MacSmart menu en een Big Mac menu. Bij het thuis ontvangst van de bestelling ontdekte ik dat de friet ontbrak. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat mijn bestelling compleet zou zijn. Ik heb nog geen contact gehad met het restaurant over deze situatie.

Geen prik in SPA Rood met smaak

klagerc3c3f07e — Fri, 14 Aug 2026 20:09:43 +0000

Ik heb meerdere flessen SPA Rood met smaak gekocht en bij verschillende flessen merkte ik dat er geen prik in zat. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwacht dat bruiswater altijd prik heeft. Hierdoor is de kwaliteit van het product niet zoals ik had gehoopt.

Opengesprongen en bolle blikjes cola

klager91f543d9 — Fri, 14 Aug 2026 19:57:14 +0000

Ik heb meerdere blikjes Coca-Cola aangetroffen die opengesprongen zijn of bol staan. Dit is levensgevaarlijk, omdat een blikje kan springen en mogelijk letsel kan veroorzaken. Daarnaast heeft de klap ervoor gezorgd dat de koelkastdeur open is gegaan, waardoor alles in de koelkast, inclusief vlees, is bevroren en nu weggegooid moet worden. Ik heb foto's van de beschadigde blikjes als bewijs.

Klacht over retourzending en slechte kwaliteit

klager5f12617b — Fri, 14 Aug 2026 19:53:39 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Van Leeuwen Amsterdam, maar ik wil de zending retourneren. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvang ik alleen standaardantwoorden, maar geen retouradres. In plaats van een oplossing voor mijn probleem, bieden ze korting of shoptegoed aan. De kwaliteit van het product is echt slecht; ik heb een poetsdoek ontvangen in plaats van een broek. Ik verzoek om het volledige aankoopbedrag teruggestort te krijgen.

Klacht over gebrek aan reactie en aanpassing boeking

klager6129acb6 — Fri, 14 Aug 2026 19:25:17 +0000

Ik heb al drie dagen geprobeerd om mijn boeking aan te passen, zoals afgesproken met het hotel. Helaas ontvang ik alleen automatische antwoorden van booking.com met de belofte dat ik binnen 24 uur een reactie krijg, maar na 72 uur heb ik nog steeds niets gehoord. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met een medewerker en alleen met AI moet communiceren.

Langdurige vertraging bij levering fatbike

jukkie26 — Fri, 14 Aug 2026 18:59:23 +0000

Ik heb een fatbike besteld via Fiscfree bij La Souris, met de verwachting dat deze binnen 2 tot 4 weken geleverd zou worden. Na een week ontving ik een e-mail waarin stond dat de fiets in week 33 bij hen zou binnenkomen. Inmiddels zijn we 7 weken verder en heb ik nog steeds niks ontvangen. Na contact met La Souris kreeg ik te horen dat het interne transport is uitgevallen. Ook werd ik niet geïnformeerd over een extra betaling van 10%, maar dit is inmiddels opgelost. Ik vind de communicatie vanuit La Souris zeer gebrekkig en zou graag willen dat de fatbike zo snel mogelijk geleverd wordt.

Klacht over verandering in recept marinade mix

klagerc3746e26 — Fri, 14 Aug 2026 18:14:16 +0000

Ik ben gruwelijk teleurgesteld dat Conimex het recept van de marinade mix heeft veranderd. De nieuwe variant is te pittig voor mij en ik kan deze niet eten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Conimex, maar dit is mij niet gelukt. Ik verzoek daarom dringend om de oude marinade mix weer terug te brengen.

Geen krant ontvangen

klagera98e10dc — Fri, 14 Aug 2026 17:24:05 +0000

Ik heb op dit moment geen krant ontvangen van Telegraaf, terwijl ik een abonnement heb. Dit is voor mij zeer teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de dagelijkse krant voor het laatste nieuws en informatie. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice om dit probleem te bespreken.

Bestelling niet geleverd en klantenservice onbereikbaar

010101010101 — Fri, 14 Aug 2026 17:23:22 +0000

Ik heb betaald voor een artikel bij Amazon, maar het is nooit geleverd. Bovendien is alle informatie over mijn bestelling verdwenen bij de klantenservice, waardoor ik geen contact kan krijgen met hen. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service. Ik heb het artikel dringend nodig, maar omdat dat niet mogelijk is, verzoek ik om een volledige terugbetaling. Ik ben van plan om in de toekomst niets meer te bestellen bij Amazon.

Langdurige afsluiting van mijn verbinding

klagerd7a01006 — Fri, 14 Aug 2026 17:20:14 +0000

Ik ben al 14 dagen afgesloten van mijn verbinding doordat de nota van mei nog openstond. Ik heb deze nota echter al een week geleden betaald. Toen ik vanmorgen belde, werd mij verteld dat het nog tot 14 dagen kan duren voordat mijn aansluiting weer hersteld is. Dit vind ik onacceptabel en frustrerend.

Te veel reclame tijdens uitzendingen

klagerb9f690f3 — Fri, 14 Aug 2026 17:19:21 +0000

Ik ben erg ontevreden over de hoeveelheid reclame die wordt uitgezonden tijdens de programma's op Veronica TV. Het is bijzonder storend dat er om de drie minuten reclame wordt vertoond, wat mijn kijkervaring aanzienlijk verstoort. Dit maakt het moeilijk om van de programma's te genieten en leidt tot frustratie.

Herhaaldelijk storingen lift en gebrek aan hulp

klager624d20e6 — Fri, 14 Aug 2026 17:13:12 +0000

Ik ondervind ernstige problemen met de lift in mijn appartementencomplex. In de afgelopen vier weken is de lift al drie keer defect geweest. Ondanks mijn contact met KONE kan er pas morgen een monteur komen, terwijl ik rolstoelgebonden ben en op de eerste verdieping woon. Hierdoor kan ik mijn boodschappen niet doen en mijn hond niet uitlaten. Dit is een onhoudbare situatie voor mij.

Levering van fatbike v20 cross skinybike uitgesteld

klagercd60fd58 — Fri, 14 Aug 2026 17:12:36 +0000

Op 12 mei heb ik een fatbike v20 cross skinybike besteld, maar tot op heden is deze nog niet geleverd. Ik heb contact opgenomen met Kick, maar de brief die ik aangetekend heb opgestuurd, is teruggekomen met de vermelding 'onbekend'. Na mijn contact kreeg ik een e-mail dat ze op vakantie zijn en dat de levering pas vanaf 2 februari weer plaatsvindt. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik al lange tijd op mijn bestelling wacht.

Verlies van verzonden pakket

klager186eeb6c — Fri, 14 Aug 2026 17:07:09 +0000

Ik heb een cadeau voor mijn verjaardag van mijn vriendin ontvangen volgens de trackinginformatie, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt; eerder heb ik een pakket naar mijn vriendin gestuurd dat ook niet is aangekomen. Dit geeft veel frustratie en ongemak, vooral omdat het gaat om persoonlijke en belangrijke items.

Niet ontvangen product na betaling

klagercfb89fee — Fri, 14 Aug 2026 16:31:44 +0000

Ik heb een product besteld en betaald bij Outspot, maar helaas heb ik het nooit ontvangen. Mijn vader, naar wie het product is gestuurd, is 86 jaar oud en kan zelf geen contact opnemen met jullie. Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem te onderzoeken en het product alsnog te bezorgen, aangezien ik vermoed dat er iets mis is gegaan.

Problemen met nieuwe zakjes tijdens het koken

klager716fbc53 — Fri, 14 Aug 2026 16:10:26 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de nieuwe zakjes van Lassie. Tijdens het koken gaan de zakjes vaak kapot, wat resulteert in uitlekken en verbrande handen. Dit is nu al meerdere keren gebeurd en ik ben hier erg ontevreden over. De oude zakjes waren veel beter en functioneerden zonder problemen.

Klacht over falende SIM/eSIM en slechte klantenservice

klager13e19c31 — Fri, 14 Aug 2026 15:16:25 +0000

Mijn ervaring met Lyca Mobile is extreem teleurstellend. Mijn SIM/eSIM is volledig defect, waardoor ik zonder betrouwbare mobiele service zit. Het verkrijgen van hulp van Lyca is ongelooflijk moeilijk geweest. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar door de constante storingen kan ik hen niet bellen en zij kunnen mij ook niet bereiken. Dit is zeer frustrerend. Bovendien wil ik mijn contract annuleren en mijn nummer naar KPN overzetten, maar ik word gedwongen om het resterende bedrag van mijn contract tot september 2027 vooraf te betalen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat het defect aan hun product de reden is voor mijn annulering.

Onterechte verhoging van het maandbedrag

klager8830d521 — Fri, 14 Aug 2026 15:00:25 +0000

Ik heb een klacht over Netflix. In twee weken tijd heb ik een rekening ontvangen die eerst €9,99 was en nu ineens €21,99 bedraagt. Ik begrijp deze prijsverhoging niet en heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ben telkens van het kastje naar de muur gestuurd zonder enige hulp te ontvangen. Hierdoor heb ik per direct mijn lidmaatschap opgezegd.

Slechte aflevering en schade aan plafond

klager4a705803 — Fri, 14 Aug 2026 14:27:22 +0000

Tijdens de aflevering van mijn gordijnrails heeft de monteur verkeerd geboord, waardoor er schade aan mijn plafond is ontstaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kwantum om deze kwestie op te lossen, maar ik krijg niemand te pakken en het klachtenformulier leidt mij naar de nieuwsbrief. Dit is zeer frustrerend, en ik verwacht dat deze situatie wordt opgelost of dat ik een schadevergoeding ontvang.

Slechte accu en geen reactie op vervangend product

klagerb2842218 — Fri, 14 Aug 2026 14:16:35 +0000

Ik heb al meer dan een maand een probleem met een slechte accu die ik heb aangeschaft bij Fastbikerz. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, werd mij beloofd dat er een vervangend product naar me zou worden gestuurd. Echter, na het sturen van foto's heb ik geen enkele reactie meer ontvangen van Fastbikerz. Dit gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van een vervangende accu is zeer teleurstellend.

Klacht over terugbetaling na vertraging en onduidelijke communicatie

klager33c8673e — Fri, 14 Aug 2026 14:13:07 +0000

Ik heb een vlucht geboekt via Mytrip.com die meer dan 8 uur vertraging had. In 'Mijn Boekingen' staat dat het ticket terugbetaalbaar is en dat ik contact moet opnemen met de klantenservice. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen, kreeg ik steeds verschillende antwoorden en werd ik doorverwezen naar Ryanair. Daarnaast werd mij verteld dat ik de terugbetaling binnen 24 uur had moeten regelen, wat nu niet meer mogelijk zou zijn. Een medewerker heeft mij op maandag 10 augustus in de chat verzekerd dat Mytrip dit voor mij zou regelen, maar ik heb hierna niets meer vernomen en er staat niets vermeld in 'Mijn Boekingen'.

Klacht over trage afhandeling van mijn ingediende klacht

klager7b071263 — Fri, 14 Aug 2026 13:57:50 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij D-reizen die nu al ruim 10 weken duurt zonder enige voortgang. D-reizen geeft aan dat ze er mee bezig zijn, maar dat het tot 24 maanden kan duren voordat ik iets hoor. Bovendien ontvang ik alleen een reactie als ik zelf contact opneem, wat erg frustrerend is. Ik vind de afhandeling van mijn klacht onacceptabel en voel me niet gehoord als klant.

Klacht over restitutie voor ongeschikte houder

klagerbfe88791 — Fri, 14 Aug 2026 13:43:16 +0000

Ik heb als gast een TomTom houder gekocht die helaas niet past. Ik wil mijn geld terug, maar kan het restitutieformulier niet invullen omdat ik als gast heb besteld. Tot nu toe ben ik van het kastje naar de muur gestuurd en heb ik geen contact kunnen krijgen met een medewerker. De supportchat biedt ook geen oplossing.

Klacht over slechte klantenservice en terugbetaling

klagerd285498f — Fri, 14 Aug 2026 13:30:16 +0000

Ik heb al drie dagen geprobeerd contact te krijgen met de Nintendo supportlijn, maar na een half uur in de wacht te staan, wordt de verbinding verbroken. In het bandje wordt aangegeven dat ik de volgende ben, maar dit blijkt niet het geval te zijn. Eerder heb ik al contact gehad met een medewerker over een e-shop aankoop waarvoor ik geld terug wil krijgen. Ik werd geadviseerd een e-mail te sturen, maar daar ontvang ik sinds drie dagen geen reactie op. Het is frustrerend dat ik geen hulp kan krijgen bij mijn probleem.

Slechte productkwaliteit en geen reactie op retourverzoek

klager914b4b00 — Fri, 14 Aug 2026 13:28:23 +0000

Ik heb op 27 juni 2026 een pakket besteld bij Lunelva. De producten zijn na enige weken geleverd, maar de kwaliteit wijkt totaal af van de plaatjes die op internet worden getoond. Ik vind de kwaliteit afgrijselijk. Nadat ik meermalen heb gemaild over het retourproces, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit betekent dat ik €310,- heb betaald voor onacceptabele producten.

Beschadiging van mijn muur door bezorgers

klagerc834962f — Fri, 14 Aug 2026 13:26:20 +0000

Op 22 juli hebben de bezorgers van IKEA mijn muur beschadigd tijdens de levering. Ik heb al twee keer contact opgenomen met de klantenservice, waarbij beloofd is dat ik teruggebeld zou worden, maar tot op heden heb ik nog niets van IKEA gehoord. Ik heb bewijs dat de muur net een paar dagen voor de bezorging is gestuct en geverfd, waardoor de schade extra teleurstellend is.

Retourprobleem met hardloopband en geen hulp van klantenservice

klager54b516aa — Fri, 14 Aug 2026 13:16:16 +0000

Ik heb een hardloopband gekocht op AliExpress en deze onmiddellijk retourgemeld. Het pakket is verzonden via GLS, maar na een maand proberen ze het pakket te leveren zonder succes, met als reden 'door verkeer lukte het niet' en 'de toegangsdeur vereist een code'. Het pakket is bestemd voor Frankrijk, niet China. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, krijg ik enkel automatische antwoorden en wordt mijn klacht doorgestuurd naar een 'higher team'. Ik ontvang wel verzoeken om bewijsstukken, maar na het opsturen hiervan wordt mijn case steeds gesloten zonder enige oplossing.

Gele vlekken op kleding door wasparels

klagerc53b8fe0 — Fri, 14 Aug 2026 13:15:30 +0000

Ik heb mijn kleren gewassen met Lenor wasparels en helaas zijn er gele vlekken ontstaan in de kleding. Ondanks dat ik de kleding al vier keer gewassen heb, inclusief een poging met Vanish Oxy en Ossengal zeep, zijn de vlekken nog steeds niet verdwenen. Dit is zeer teleurstellend en ik ben ontevreden over de kwaliteit van het product.

Ontevreden over service en gebrek aan oplossingen

klager0de5070a — Fri, 14 Aug 2026 13:13:40 +0000

Ik schrijf deze klacht om mijn grote ontevredenheid te uiten over de service van La Souris Scooters. Op 8 juli 2026 deed ik een online aanvraag voor service voor mijn Bird e-bike, maar ik heb tot op heden geen terugbelactie ontvangen. Tevens heb ik twee van uw vestigingen in Rotterdam en Den Haag bezocht, waar ik 1 tot 1,5 uur in de rij heb gewacht. De medewerkers noteerden enkel mijn aanvraagnummer en verzekerden me dat iemand zou terugbellen. Enkele maanden geleden werd mij ook de reparatieservice voor mijn e-bike, die onder verzekering viel, geweigerd vanwege een gebrek aan onderdelen. In plaats van een oplossing kreeg ik alleen mijn verzekeringsbedrag teruggestort. Dit vind ik zeer frustrerend en een schending van de servicebelofte die bij de aankoop is gedaan.

Klacht over omruilen van kapotte broek

klager0c9709d2 — Fri, 14 Aug 2026 13:12:27 +0000

Ik heb een broek gekocht bij Stradivarius, maar deze bleek kapot te zijn. Toen ik probeerde om de broek om te ruilen, werd mij verteld dat dit alleen in de winkel mogelijk was. Dit vind ik niet acceptabel, aangezien ik een defect product heb ontvangen en ik verwacht dat ik deze ook online kan omruilen.

Ontbrekende levering van mijn abonnement

klager891a4f22 — Fri, 14 Aug 2026 12:53:32 +0000

Ik heb een maandabonnement op de Volkskrant van 14 juli tot en met 13 augustus. Helaas is de laatste krant bezorgd op maandag 10 augustus, waardoor ik de krant niet meer heb ontvangen voor de resterende dagen van mijn abonnement. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de wachttijden zijn zo lang dat dit niet mogelijk was.

Klacht over niet opgehaald grofvuil

klager13b033b0 — Fri, 14 Aug 2026 12:33:50 +0000

Ik heb twee weken geleden een afspraak gemaakt voor het ophalen van mijn grofvuil, gepland op afgelopen maandag. Na vier telefoontjes met Irado deze week is het grofvuil echter nog steeds niet opgehaald. Ik kreeg telkens een ander antwoord en ben erg teleurgesteld in de service. Het grofvuil ligt nog steeds voor mijn deur en ik vind het onacceptabel dat er geen oplossing is geboden.

Klacht over defecte plak bh

klager27925fde — Fri, 14 Aug 2026 12:32:21 +0000

Ik heb een plak bh aangeschaft bij Hunkemoller voor mijn dochter. Deze is herbruikbaar, maar toen we de bh voorzichtig wilden verwijderen, scheurde deze en bleef de plak aan de huid vastzitten. Hierdoor is de plak bh niet meer te gebruiken. Ik ben teleurgesteld in de kwaliteit van het product en wil graag een terugbetaling.

Probleem met geannuleerde bestelling en levering

klager66e747f5 — Fri, 14 Aug 2026 12:12:18 +0000

Onlangs heb ik een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is geannuleerd omdat het pakket tijdens transport beschadigd is geraakt. Hierdoor heb ik mijn producten niet ontvangen. Ik heb deze artikelen met spoed nodig en vind het vervelend dat ik zelf achter de levering aan moet. Hoewel Kruidvat heeft aangegeven mij tegemoet te komen, heb ik nog geen oplossing ontvangen. Ik verzoek daarom dat het pakket met spoed wordt geleverd, en dat er iets extra's gratis bij wordt gegeven als compensatie voor de schade die ik heb geleden.

Onwettige splitsing van incassokosten en negeren van consumentenrecht

klager226083cd — Fri, 14 Aug 2026 12:08:32 +0000

Ik heb een klacht over Riverty met betrekking tot onterechte incassokosten van in totaal € 32,00 voor een bestelling bij Brandfield. De volledige hoofdsom van € 143,28 is reeds op 6 augustus 2026 door Riverty ontvangen en verwerkt. Ik maak bezwaar tegen de overige kosten omdat Riverty de Nederlandse Wet Incassokosten (WIK) overtreedt. In hun officiële 'Vierde herinnering' splitsen zij de incassokosten onwettig op in twee aparte datums en bedragen (€ 13,50 d.d. 15-07-2026 en € 18,50 d.d. 28-07-2026). De WIK staat het tussentijds stapelen, splitsen of gefaseerd verhogen van buitengerechtelijke incassokosten voor één lopende vordering niet toe. Daarnaast voldoet de initiële herinnering niet aan de eisen van de Hoge Raad, omdat er geen exact wettelijk bedrag werd aangezegd maar vage bewoordingen zijn gebruikt. De klantenservice reageert enkel met standaardmacro's en negeert mijn juridische argumenten. Op 12 augustus 2026 heeft Riverty laten weten dat zij de incassokosten niet zullen crediteren, maar dit is onterecht.

Klacht over onjuiste kamerreservering en gebrek aan compensatie

klagere7e2b20a — Fri, 14 Aug 2026 12:03:34 +0000

Ik dien een klacht in over mijn reservering via Booking.com voor ons verblijf in President Hotel, Valamar Collection, van 26 juni tot en met 1 juli. Wij hebben een V Level kamer geboekt en betaald, maar bij aankomst bleek dat de reservering als een Standard/Classic room was doorgegeven aan het hotel. Hierdoor hebben wij twee dagen in een goedkopere kamer verbleven zonder de V Level voordelen en services, zoals bevestigd door het hotel. Ondanks het feit dat ik deze klacht al drie keer via de app heb ingediend, heb ik geen passende oplossing of inhoudelijke reactie ontvangen. Ik verzoek om compensatie voor het ongemak en het verschil in kamerkosten.

Lang wachten op monteur voor kapotte koelkast binnen garantie

klager5b581df4 — Fri, 14 Aug 2026 11:55:15 +0000

Mijn koelkast is kapot gegaan en valt binnen de garantie. Helaas willen ze mij drie weken laten wachten op een monteur, wat ik onacceptabel vind. Ik heb contact opgenomen met Bemmel en Kroon, maar kreeg geen verdere hulp van de receptioniste. Ook de reparateur kon niets voor mij doen. Daarnaast heb ik een e-mail gestuurd naar BenK, maar daar heb ik geen reactie op ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een snellere oplossing.

Klacht over niet geleverde privé transfer en slechte klantenservice

klager3d7e44cd — Fri, 14 Aug 2026 11:46:47 +0000

Ik heb een privé transfer van de luchthaven naar ons hotel geboekt via Vakantie Discounter. Na een vertraging van onze vlucht heeft de transfer ons op de luchthaven laten stikken. In de reispapieren stond dat we moesten wachten op een medewerker van MTS, maar dit bedrijf was niet bekend op de luchthaven. Na 2,5 uur wachten hebben wij zelf een taxi moeten boeken. Vakantie Discounter verwijst ons door naar de luchtvaartmaatschappij en zegt dat bij vertragingen de verantwoordelijkheid niet meer bij hen ligt, wat ik onterecht vind. Wij hebben een transfer geboekt en ik vind het onacceptabel dat dit niet wordt nagekomen. Ook na het indienen van onze klacht is er geen contact meer mogelijk met Vakantie Discounter, wat de situatie alleen maar erger maakt. Bovendien was de terugreis een gedeelde transfer, wat niet overeenkwam met onze verwachtingen.

Bleekvlekken op baddoeken door Robijn Quickwash

Attyd — Fri, 14 Aug 2026 11:43:49 +0000

Ik heb het wasmiddel Robijn Quickwash gebruikt, dat aangeeft geschikt te zijn voor korte wasprogramma’s. Na het gebruik ontdekte ik echter ernstige bleekvlekken op meerdere baddoeken. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik het product volgens de instructies heb gebruikt. Ik durf het wasmiddel nu niet meer te gebruiken, terwijl ik nog 8 flessen heb staan.

Niet ontvangen van de krant op adres

klager9708adec — Fri, 14 Aug 2026 11:35:56 +0000

Ik heb geen exemplaar van de AD Amersfoortse Courant ontvangen op mijn adres, Zeilmakerij 4, Leusden. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de krant voor mijn dagelijkse informatie.

Klacht over gebrekkige communicatie en onterecht ingehouden loonheffing

Nikkiblue — Fri, 14 Aug 2026 11:21:46 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de communicatie rondom mijn loonheffingskorting. Ik heb de loonheffingskorting via de Zorgwerk-app aangepast en heb vervolgens telefonisch contact opgenomen met Zorgwerk om te controleren of dit voldoende was. Mij is bevestigd dat dit voldoende was. Achteraf bleek dat ik Amstelring, waar ik via Zorgwerk werk, afzonderlijk had moeten informeren. Deze informatie staat naar mijn mening niet duidelijk in de app of de bijbehorende uitleg. Ik heb zorgvuldig gehandeld en hierdoor is bij mijn loon van Amstelring te veel loonheffing ingehouden. Zorgwerk heeft aangegeven dit niet te kunnen terugbetalen en dat ik dit pas via mijn belastingaangifte kan terugkrijgen. Mijn klacht betreft zowel de gebrekkige communicatie als het ontbreken van een passende oplossing of verantwoordelijkheid. Ik verzoek om mijn situatie opnieuw te beoordelen en duidelijk uit te leggen waarom een correctie vanuit Zorgwerk niet mogelijk zou zijn. Ik verwacht een inhoudelijke reactie, gezien ik hierdoor in financiële problemen zit.

Onterechte factuur en gebrek aan communicatie

Carolina36 — Fri, 14 Aug 2026 11:18:21 +0000

Ik heb geprobeerd een reis te boeken via Sunweb, maar heb uiteindelijk besloten om niet te boeken. Na het invullen van mijn gegevens heb ik de browser gesloten zonder op reserveren of betalen te klikken. Tot mijn verbazing ontving ik 24 uur later een e-mail van Sunweb dat mijn boeking klaarstaat. Na het indienen van een klacht, kreeg ik te horen dat ik een e-mail zou ontvangen of anders gebeld zou worden, maar na een maand heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ondertussen ontvang ik een factuur van 1.181,23 euro, terwijl ik geen reservering heb gemaakt. Bovendien staat er een verkeerd telefoonnummer in het pdf-bestand dat ik heb ontvangen (0900 0290). Sunweb weigert verder te helpen en zegt dat ik mijn klacht extern moet indienen.