KLACHT.nlZorgeloosch klantenservice & klachten

Zeer onproffesioneel

Janneke Bruining — Tue, 26 Jul 2022 13:55:27 +0000

Ze komen hun afspraken niet na, komen niet opdagen op afspraken en laat dan niks horen. Heeft ons veel tijd en ellende bezorgd. We zijn weken bezig geweest een uberhaupt een afspraak te kunnen maken, vervolgens hebben ze zich niet voorbereid en verdiept in onze zaak. Als je ze aanspreekt op het niet na komen van afspraken worden ze boos. Zeer onbeleefd personeel.

Onprofessioneel en duur

frank990 — Wed, 15 Dec 2021 08:44:15 +0000

Al bij de eerste kennismaking kregen we een contract onder onze neus om te ondertekenen. Dat was al geen goed teken. Vervolgens 7.000 euro (!) betaald, maar tot twee keer toe moest ik fouten uit de kinderalimentatie berekening halen en juridisch advies inwinnen omdat wat werd verteld niet volledig bleek. Een scheiding is al vervelend genoeg, maar dit leidt alleen maar tot meer stress. We zijn nu 3 maanden verder en we hebben de financiën nog steeds niet geregeld en inmiddels aan de derde gecorrigeerde berekening toe. Ook het ouderschapsplan plan zit vol slordige fouten. Bijvoorbeeld de zorgschema's die nog steeds niet kloppen. Het idee is dat je wordt ontzorgd, maar uiteindelijk kun je de fouten er zelf uithalen.

Zorgen meer!

GOLDEWIJK — Tue, 12 Jan 2021 22:38:28 +0000

Geen zorgeloos maar zorgen meer

Kansloos

Alex2602 — Tue, 11 Feb 2020 21:53:35 +0000

Zorgeloosch maakt rekenfout en geeft dan de schuld aan client.4 maanden voordat er inhoudelijk gereageerd wordt op de klacht en komt gewoon weer neer op fout van client,zoek het maar lekker uit.Op verzoek van client om zaken schriftelijk vast te leggen wordt niet gereageerd.Geen tijd om afspraken na te komen want agendamatchenlukt niet.

facturen

h.deronde@tele2.nl — Tue, 19 Nov 2019 14:02:35 +0000

ik heb contakt gehad met de heer charlie walie van zorgeloosh hypothekjen over het oversluiten van mijn hypotheek dit zou met gesloten portemonnee gebeuren zo was de afspraak nu sturen ze mij facturen

Zorgeloosch onprofessioneel broddelwerk

Sat, 21 Oct 2017 15:40:03 +0000

We hebben via Zorgeloosch een hypotheek afgesloten voor een nieuw huis. Wij zijn van mening dat onze adviseur steken heeft laten vallen en zaken heeft nagelaten. Door zijn tekortkomingen hebben wij voor onnodige verrassingen gestaan. - Drie dagen vóór passeren van de sleutel kregen we via de notaris een nota waarop een bedrag stond wat vier keer hoger was dan vooraf geoffreerd. Om aan het bedrag te kunnen voldoen, hebben we andere gedane overeenkomsten moeten ontbinden. - Vier maanden na passeren krijgen we aanmaningen van de taxatie en bouwkundig onderzoek (samen +- 1000 eu) van het huis. Ons is voorgehouden dat dit bij de notariskosten is afgehandeld. Vóór de aanmaningen hebben we nooit een factuur ontvangen. - Het hypotheekadviesrapport kregen we nádat we de hypotheek af hadden gesloten. We vinden dat erg vreemd en snappen niet waarom dat zo is gelopen. Zorgeloosch vraagt +/- 3000 eu (in vergelijking met andere partijen ongeveer het dubbele) voor hun diensten. Voor dat bedrag mag je een bepaalde mate van professionaliteit en nauwkeurigheid verwachten waarop de diensten worden verricht. Wij zijn van mening dat Zorgeloosch onvergeeflijke en onprofessionele fouten gemaakt hebben in ons dossier door nalatig en onzorgvuldig werk. De vergoeding staat niet in verhouding met de kwaliteit van de geleverde diensten.