KLACHT.nlzoover.nl klantenservice & klachten

Onterechte boeking van extra persoon op kamer

klagerf3893f22 — Tue, 28 Jul 2026 08:47:26 +0000

Ik heb een persoon bij geboekt voor een verblijf via Zoover.nl, maar ik ben niet geïnformeerd dat deze persoon op onze tweepersoonskamer zou komen. Na het accepteren van de boeking kreeg ik de mededeling dat dit de normale gang van zaken is, wat ik onacceptabel vind. Het is teleurstellend dat het bedrijf deze informatie niet vooraf heeft gedeeld.

Misbruik van persoonsgegevens en geen reactie op schadevergoeding

klagera57ea26f — Wed, 24 Jun 2026 12:19:56 +0000

Ik dien een klacht in over Zoover.nl vanwege het misbruik van mijn persoonsgegevens. Er is een review geplaatst door een nepnaam waarin mijn naam en die van mijn partner worden genoemd. Ondanks meerdere e-mails naar Zoover waarin ik hen informeer over deze situatie, is er geen adequate reactie gekomen. Hoewel ze me hebben verteld dat de review is verwijderd, blijkt dit niet waar te zijn. Na een telefoontje heb ik bevestigd gekregen dat de review op 27 mei 2026 is verwijderd. Tevens heb ik een schadevergoeding van € 6.000,00 gevraagd, maar daar hebben zij niet op gereageerd.

ronduit schandalige behandeling!

chantal21x — Fri, 22 Aug 2025 14:36:39 +0000

In juni kwamen wij vast te zitten op de luchthaven van Hurghada. Helaas had Zoover ons niet ingeboekt op de terugvlucht. Een foutje kan gebeuren, echter een oplossing vanuit Zoover bleef uit. Na het noodnummer gebeld te hebben, het was immers laat in de avond, kregen we na 14min in de wacht te hebben gestaan te horen dat ik binnen kantoortijden terug diende te bellen en anders een los ticket zelf moest regelen en betalen en dit zelf weer declareren, want de medewerkster kon immers niet in het systeem. Na uren stress en geregel vanuit het grondpersoneel van Egypte zonder resultaat was de enige optie familie in Nederland voor ons een ticket en treinen terug te laten regelen. (creditcard niet bij, contant niet voldoende en pinnen kon niet er komen geen euro's uit de automaat) De originele vlucht kon helaas niet meer omdat het systeem/incheckbalie al gesloten was. Een ticket voor een andere luchthaven was de enige beste oplossing op dat moment, voor die avond/nacht. Anders zouden we 1 a 2 dagen in Egypte moeten wachten, wat niet mogelijk was ivm werk/ kinderen. Dit houdt in dat er nog 6 uur aan treinen te pas zou komen om weer bij onze auto te komen. oftewel 9uur later in Keulen dan de originele vlucht. Dit alles heeft ons veel stress, een vrije dag om bij te komen en veel wantrouwen voor een volgende vlucht opgeleverd. En Zoover???? Die laat weten dat ze de situatie betreuren en dat ze een fout hebben gemaakt maar met veel getouwtrek net de gemaakte kosten betalen. compensatie kennen ze niet voor alle stress, vertraging van 9uur en het geleden leed. NOOIT MEER!!!! Ik zou het iedereen ook afraden ooit nog hier te boeken, en als je boekt, kies voor een vlucht binnen kantoortijden!!!

Tickets geboekt op verschillende namen

Lara Marlies — Mon, 15 Apr 2024 13:40:11 +0000

1 pakketreis geboekt via Zoover.nl. Heen vliegen we met Pegasus en terug met Condor. Deze vluchten zitten in de reis en zijn dus via Zoover geboekt. Bij Condor staat de ticket op mijn goede naam, bij Pegasus op mijn tweede naam. Voor 1 persoon zijn er dus op 2 namen geboekt. Zoover legt nu de kosten van 160 euro inclusief administratiekosten bij mij neer en geven geen antwoord op mijn vraag hoe dit fout heeft kunnen gaan. Als ik een verkeerde naam ingevuld heb zou dit op de tickets van beide vliegmaatschappijen staan. In dit geval is 1 ticket juist en 1 onjuist voor dezelfde persoon. Zoover geeft aan dat dit een geautomatiseerd proces is en dit nog niet eerder is voorgekomen. Uit coulance aangegeven de kosten te willen delen, dit vooral om de zaak te versnellen want ik lig er wakker van. Ook hierop geeft Zoover.nl geen thuis en stuurt nogmaals de kosten van de rekening door zonder onderzoek te doen naar de toedracht. Ze hebben zelfs twijfel getrokken bij het feit of ik zelf mijn gegevens aangepast heb bij Condor. Ik heb hun reeds verschillende screenshots gedeeld dat dit alleen mogelijk is via de touroperator, Zoover in dit geval.

Zeer slechte service

pascal19731973 — Thu, 14 Sep 2023 19:47:33 +0000

Ik heb een reis geboekt via zoover. Een dag voor vertrek kreeg ik een mail met de mogelijkheid online in te checken, wat overigens ook altijd mijn voorkeur heeft. Er werd erbij verteld dat het niet overal mogelijk was online in te checken. Toen ik probeerde online in te checken kreeg ik continu een foutmelding waardoor ik dat proces ben gestopt. Op de luchthaven moest ik vervolgens 60 euro betalen omdat ik niet online had ingecheckt ( wat door een fout van Zoover niet mogelijk was) Nu vinden ze dat dit mijn eigen probleem en schuld is. Ze zijn daarin zacht gezegd op geen enkele manier behulpzaam, ronduit onbeschoft in mijn ogen. Ik wens gewoon mijn kosten terug die ik heb moeten maken door een fout van zoover, volledig buiten mijn schuld om.

Horror vakantie

R.d. Goes — Mon, 28 Aug 2023 09:04:41 +0000

VOOR ONS NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT MEER EEN REIS VIA ZOOVER!! Zoover bied dus reizen aan van FTI (een Duitse reisorganisatie). Deze reisorganisatie is niet aangesloten bij SGR of de ANVR en dus kun je bij eventuele klachten vrij weinig!! BOEK HIER DUS OOK NOOIT!! Zoover zelf geeft echter ook niet thuis en fungeert alleen maar als tussenpersoon en mailt dus onze klachten mails daar naar FTI en vice versa.... (Lekker makkelijk natuurlijk) Wij hadden met het gezin een heerlijk vakantie in gedachten toen wij onze reis naar Turkije boekte. Speciaal gevraagd naar een kamer op de begane grond vanwege mijn gezondheid. Eenmaal aangekomen in het resort werd onze grootste nachtmerrie werkelijkheid, het was geen 5 sterren resort zoals het resort en Zoover claimde, maar eerder een 2,5 sterren resort met een kamer op de 6e verdieping (letterlijk de zolder). Airco's die kapot waren, eten wat niet goed gaat was, deuren en kozijnen die kapot waren, vies beddengoed(met letterlijk bloedvlekken erop) het was werkelijk waar niet te geloven. Tot 3 keer toe van kamer verandert tot we eindelijk een kamer hadden met werkende airco(de kamer zelf was helaas nog steeds een drama) en nog steeds op de 3e verdieping! Wij FTI benaderd en alles uitgelegd en hun zouden gaan kijken naar andere opties. Helaas kwamen ze met één optie (pas na 2dgn) maar dan moesten we wel even €800 extra afrekenen...... DAT IS TOCH DE WERELD OP ZIJN KOP!!!! Na 4dgn gesteggel zijn we niet verder gekomen dan een klachtenformulier en meer niet, oftwel jullie zoeken het maar uit. Nu eenmaal thuis komen ze na een hoop mailtjes en gedoe uiteindelijk (ze begonnen met 100) met een vergoeding van €320 (20% van de accommodatie prijs). 20% van 5 sterren is 4 sterren en dit resort is zeer zeker geen 4 sterren waard, maar eerder 2 en misschien met heel veel geluk 3 sterren!! Het mooiste is dat wij het totaal niet eens waren met die vergoeding, maar Zoover heeft gewoon ons rekening nummer doorgegeven en zegt ons het maar te accepteren omdat dit, zoals FTI zegt, hun laatste kwijting is Belachelijk en ik vraag me toch echt af of Zoover geen verantwoordelijkheid draagt in deze en aan welke kant hun staan.. De kant van de klant of de kant van zakken vullen... en dit alles neigt toch heel erg naar het laatste..

niet goed geholpen

Familie Hendriks — Fri, 12 May 2023 16:10:02 +0000

door omstandigheden omdat het vliegtuigvertraging had niet mogen inchecken te laat volgens sunnexpres niet voor rede vatbar niemand die wilde helpen. zelf andere vlucht geboekt. contact met medewerker verschillende malen geen duidelijk antwoord gekregen waardoor het voor ons niet mogelijk was in het vliegtuig te stappen niet wetende of dat we vanuit antalya naar 5 dagen vakantie weer naar huis konden vliegen dan zit je daar met de onzekerheid en kan je niet van je vakantie genieten. inchecken bij sunn expres moeilijk

niet goed geholpen

Familie Hendriks — Fri, 12 May 2023 16:10:02 +0000

35 sterren eigenlijk maar 3

Jean-pierre62 — Tue, 25 Apr 2023 14:09:51 +0000

Wij boekten het vijfsterren hotel Hawaï Paradiso aqua park resort . ( Voor vertrek heb ik een week op intensieve en 2 weken ziekenhuis gelegen ) Hopende aan te sterken vertrokken wij goedgemutst. Bij aankomst bleek het hotel nogal onverzorgd , vooral het restaurant was een ramp, tafels werden niet gepoets , geen plaids of iets dergelijke , bestek zelf zoeken drinken uit kleine plastieken bekertjes, zelfs koffie en thee uit karton. Het eten durfde ik niet aanraken, wij hebben geleefd op tomaten en brood . En op restaurant gegaan wat extra kosten meebracht . . Telefoon na klachten zoover , het enige antwoord was .Volgens de hotelmagerner is er geen reden tot anuleren . En zoover wil ons niet tegemoet komen.

4 sterren hotel Wegen view spa en resort kos zwaarvin verval

Roelof1967 — Mon, 19 Sep 2022 12:33:41 +0000

Hallo Verblijf zins 8 september 2022 tot 29 september in het Aegen view spa en resorts in kos Vanaf dag 1 problemen we hebben een swimup kamer en ons zwembad voor de deur is Groen en stinkt. Ben dagen bezig geweest met het melden bij de receptie maar steeds wort er gezegd komt goed. Ook onze wc is kapot bij het doorspoelen loop het water je over de voeten. Ook dit heb ik gemeld Komt goed zeiden ze. We hebben noodgedwongen 5 dagen in het bad moeten pissen en poepen op een emmer. Na 2 dagen kwam er een monteur kijken heeft zijn gereedschap neergezet en we hebben hem pas de 5de dag weer gezien. Hygiëne van de vele zwembaden zijn ver onder de maat. Roosters vies en vol met haar. Het eten koud en vies. Kamers worden niet schoongemaakt. Zoals ik al zijn totaal geen 4 sterren hotel waar ik wel voor heb betaald. Geef het 1 ster alleen voor het uitzicht. Heb meedere keren bij de receptie geweest en ze stuurde mij gewoon weg. Nu zoover ingeschakeld en die zegt je moet naar de receptie. Ben er vaak geweest zei ik maar steeds sturen ze mij naar de receptie. Ben foto's gaan plaatsen op Facebook en de site van het hotel. Toen kwam de grote baas van het hotel en bied zijn excuus aan. Na 12 dagen. Wilde mij compenseren met een klein bedrag dat ik nog niet eens uit eten ksn met mijn vrouw maar dan moet ik wel tekenen en alle fotos verwijderen ben er niet accoord mee gegaan en heb dit gemeld bij zoover. Die zegt ga weer in gesprek met de baas. Heb nog nooit zo'n bedrijf als zoover meegemaakt. Al 12 dagen bezig van de 22 dagen heb meerdere malen verzocht om ons over te plaatsen, Gemaild met ze en gebeld. Maar dan onderbreken ze het gesprek. Conclusie heb hart gewerkt voor deze vakantie betaald voor een 4 sterren hotel wat maar 1 ster is. In een kamer gezetten wat zwaar in verval is. Niet kunnen zwemmen in wat ze aangeven super schone zwembaden. Het hotel heeft mij geprobeerd om te kopen. Zoover wil niks voor ons betekenen. We zijn er nog 10 dagen maar deze vakantie kost mij een maand van mijn leven

Geboekte hotel was overboekt, ander hotel gezeten, andere plaats

Babette Bootsma — Mon, 15 Aug 2022 11:30:44 +0000

Wij kwamen bij het hotel aan en kregen te horen dat wij niet geregistreerd stonden (foto's etc op site zoover kwamen wel overeen). Ze verwezen ons naar een ander hotel, maar dan geen Evita Studios maar Evita Resort, ook in Faliraki. Opnieuw taxi gebeld en betaald (was ook geen transfer vanuit airport geregeld, maar dat was bekend). Wij kwamen aan bij Evita Resort en kregen te horen dat dit Hotel overboekt was?? Wij waren zo overrompeld en konden niets daar. We werden door iemand van het hotel naar een andere (erg goed hotel volgens hem) gebracht. Wat moet je? In de hoop dat dit ook goed is? Op dat moment weet je even niet wat je overkomt. Vervolgens werden bij 20 km verder naar een hotel in Kolympia, het Anavadia hotel gebracht. Nou sorry, maar daar ging de plaats Faliraki en plannen / ideeën om dingen te ondernemen. Wij zijn niet de moeilijkste, maar dit kan echt niet, we kwamen bij een hotel aan, dat je geen 4 sterren kan geven, eerder 2 of 3. Verouderd, eten en drinken was echt matig. Dit was voor ons een enorme teleurstelling. Wij hebben gebeld en gemaild met Zoover en alltours via Zoover kregen we te horen dat er zondag 7 augustus weer plek was in het Evita Hotel???? Echt niet best, wat moesten we? Dit is accepteren en er het beste van maken. Het vervelende is alleen wel we betaald hebben voor een ander hotel met andere faciliteiten en niet voor het Anavadia hotel in ook een andere stad, waar weinig te beleven was. In verhouding klopt dit zeker niet wat wij ervoor hebben betaald. Wij hebben de help service van Zoover gemaild en daar staat dat je dan binnen 3 a 4 dagen bericht krijgt, ik zit nog steeds te wachten op een reactie???? echt belachelijk. Wij eisen een compensatie.

ZOOVER reisbureau neemt klant niet serieus

Kouki — Tue, 14 Jun 2022 07:38:22 +0000

Ik had een reis geboekt bij Zoover reisbureau, tijdens mijn heenreis heb ik op schiphol een vertraging opgelopen van bijna 4 uur ivm vertraagde aankomst vliegtuig en daarna problemen met het vliegtuig. Eenmaal op het vliegveld van aankomst moest ik mij melden bij desk voor de geboekte transfer ( dit liep al verwarrend omdat het opgegeven desk nummer niet klopte), na het melden bij de juiste desk zou ik maximaal 1uur moeten wachten voordat ik zou worden vervoerd naar mijn bestemming, maar dit werd echter 1u en 3 kwartier. ZOOVER benaderd hoe dit kan en wat dit betekend? ZOOVER gooit het over de schutting naar de vliegmaatschappij en transfermaatschappij. Ik vind dat ik zaken heb gedaan met ZOOVER en zij hebben ervoor gekozen om deze maatschappijen in te zetten.

Vakantie kamer

Hamada1234 — Mon, 16 May 2022 09:14:05 +0000

Goedemorgen, Wij hebben onze vakantie geboekt bij jullie onder nr: KJ4XS in Eftalia aqua resort (splashworld) Voor 2 volwassenen en 2 kinderen en 1 baby van 1 jaar oud. Vervolgens kom wij op het vliegveld in Antalya aan moesten we 15 euro betalen voor een babyzitje in de bus van het vliegveld tot het hotel (OP RETOUR BASIS!). Het autostoeltje zat niet goed vast in de bus en de riemen los, waren niet vast te krijgen en onveilig, we hebben de hele rit het stoeltje moeten vasthouden. Wij zijn in het hotel aangekomen in de nacht. Wij krijgen 1 kleine kamer bestemd voor 3 personen en wij moesten met de hele familie erin. Er was helemaal geen ruimte voor onze koffers en voor het babybedje die ook nog eens niet aanwezig was. Wij hebben anderhalf uur moeten wachten tot er een krakkemikkig campingbedje werd gebracht en een deken voor onze dochter van 3 die op een slaapbank moest slapen. Na een vreselijke paar uur hebben wij in de ochtend dit gemeld bij de receptie. We hebben gezegd dat we niet begrijpen hoe ze een familie van 5 in een kamer voor max capaciteit 3 personen kunnen stoppen. We kregen te horen dat de familiekamers vol zaten en de enige mogelijkheid was 400 euro bijbetalen om naar het hotel ernaast (Eftalia Ocean) te gaan waar we wel een familiekamer konden krijgen. Dit hebben wij uiteraard gedaan omdat we 2 weken in 1 kleine ruimte niet gingen volhouden. We kregen na een paar dagen de indruk dat ze dit vaker gebeurt omdat we veel mensen zagen met armbandjes van Eftalia Aqua en Ocean. Ik vind dit geen manier van doen en dien daarom een klacht in. Ik wil graag de 400 euro die wij extra hebben moeten betalen en bedoeld was voor leuke dingen met onze kinderen terug ontvangen. Daarnaast hebben we op de terugweg van te voren contact gehad met de reisagent die ons verzekerde van een autostoeltje voor onze baby in de bus van de transfer van hotel naar vliegveld, hij verzekerde ons dat deze aanwezig zou zijn in de bus als we hiervoor hadden betaald. Deze was vervolgens niet aanwezig. Er zaten meerdere gezinnen met baby's zonder autostoel in de bus. De chauffeur vond het tijdens de rit naar het vliegveld 1,5 uur ook nodig te gaan tanken en liet hierbij de motor van de bus draaien, levensgevaarlijk. Wellicht kun je je voorstellen dat een busrit van anderhalf uur met een baby van net 1 op schoot niet heel prettig is als je vervolgens ook nog moet vliegen. Ik wil de kosten van de autostoel (15 euro) ook terug. Ik hoor graag uw reactie. Met vriendelijke groet, M.s

site verstrekt valse informatie

markhel100 — Thu, 21 Apr 2022 20:34:40 +0000

een vakantie geboekt naar turkeij met een aquapark. hier staat bij dat het aquapark open is voor halve dagen van 27 april tot 1 mei en dan hele dagen open is. alleen bij navragen hotel klopt dit niet. ze gaan pas open vanaf 1 mei. Wij hebben deze vakantie puur geboekt voor het waterpark en kunnen nu maar 1.5 dag gebruik van maken (vliegen 2 mei terug) zoover zegt dat als het lekker weer is het aquapark eerder open gaat maar het aquapark en hotel zeggen dat dit nooit is afgesproken. echt open 1 mei. het hotel word beschreven als spa en aquapark maar dat is dus gewoon dicht. Zoover geeft niet huis. zeggen ermee bezig te zijn al 4 dagen maar heb gevoel dat we aan het lijntje worden gehouden.

Mijn reviews onvindbaar

S. Ribbers — Sun, 30 Jan 2022 18:09:27 +0000

Ik kan op mijn zoover niet inloggen. Mijn email adres ingetypt voor een nieuw wachtwoord en dit werkt niet. Ook niet ontvangen in de spam..

Gewonnen reis nooit gekregen

Jadote1969 — Fri, 14 Jan 2022 12:22:42 +0000

We zijn een nachtje naar enkhuizen geweest in een hotel dat zo slecht was dat we een recensie plaatsten op zoover. Toen kregen we via de mail dat we een reisje naar parijs hadden gewonnen met de trein, super leuk natuurlijk, maar wat we ook probeerden, totaal geen contact, ik neem aan als je iets win dat je dan wel papieren thuis krijgt om te zien wat je precies gewonnen hebt en wat voor hotel enz, helemaal niets , we moesten het zelf maar regelen.nog nooit zulke slechte communicatie mee gemaakt en totaal niet vriendelijk. Geef dan niets weg als je zo met mensen om gaat , bedankt zoover voor het mooie reisje waar we nooit geweest zijn!

valse melding

harscamp — Tue, 06 Jul 2021 15:04:36 +0000

Goeden dag wij worden zwart gemaakt door 2 resensies

Terugvlucht geannuleerd en voor nieuwe vlucht de volgende dag vroeg in de ochtend kost 59 euro extra p.p

Ayfer Yaren Efe — Fri, 14 May 2021 16:54:24 +0000

Na een trauma, veel financiële problemen en midden in mijn therapie besloten met 2 vriendinnen op vakantie gaan. Wij hebben in maart geboekt met annuleringsverzekering enc. Het werd even later een bericht gestuurd en verteld dat onze terugvlucht naar Amsterdam niet door gaat en ze voor een andere optie gaan kijken. Vandaag op 14 mei dus 2 weken voor onze heenvlucht kreeg mijn vriendin die dat heeft geboekt een mailtje met de informatie dat wij een dag eerder of later terug mogen vliegen.Wij gaan maar voor 6 dagen en als je heen en terugweg uittrekt blijft al niet veel van over. Daarom een dag eerder terug vliegen is echter geen optie. Als we dus een dag later( vroeg in de ochtend om 06:00 uur willen vertrekken worden we geconfronteerd met 59 euro p.p bijbetalen) Het is ten eerste niet ons fout dat we niet op de gekozen en geboekte dag niet terug kunnen komen. Ze waren mee akkoord. Ten tweede de dag erna vliegen om 06:00 kan je moeilijk als extra dag beschouwen omdat je in de nacht om 02:00 uur al van het hotel moet vertrekken. Annuleren van hele vakantie is ook geen optie voor ons omdat we al maanden hier op wachten en rondom veel moesten regelen. Qua oppas, schoppen, vrij van het werk enc. Als wij toen in maart voor een extra dag hadden geboekt moesten we niet eens dit bedrag bijbetalen en nu door een fout die niet eens door ons werd gemaakt komen extra kosten bij en geen compensatie. Waar blijft de klantvriendelijkheid!

Accomodatie staat zonder mijn weten op hun site

Dushi Bida — Thu, 13 May 2021 11:22:07 +0000

Per toeval kwam ik erachter dat mijn accomodatie op de site van Zoover staat. Met allemaal oude foto's en ook nog eens hele slechte reviews. Verkeerde naam, verkeerde foto's waarschijnlijk allemaal van de oude eigenaar. Nu wil ik het aanpassen maar dat kan blijkbaar niet. Ik wil eigeinlijk dat alles verwijderd wordt per direct. Kunnen jullie me hierbij helpen?

Oude fotos verwijderen habo camping Zweden

jaapaukema — Mon, 01 Feb 2021 11:59:44 +0000

Ik wil graag oude fotos uit 2008 laten verwijderen van de site Zoover, deze fotos zijn van mij en mijn kinderen, allang niet meer relevant en hebben op mij een beladen werking.

Manipuleren reviews

Fri, 21 Sep 2018 14:28:50 +0000

Wij hebben sterke vermoedens dat zoover onder 1 hoedje speelt met reisorganisaties als Sunweb Onze review wordt niet geplaatst, ook de review op Sunweb wordt niet geplaatst Ze doen het af met een melding dat er een storing is....echter duurt dit nu al een maand

Recencies van mensen die je kapot wil maken

Sat, 26 May 2018 19:44:49 +0000

Ons vakantiehuis staat op zover, met alleen goede reviews, ook op andere sites alleen maar lof. We hadden een huurder die de intentie had om ons te besodemieteren met de betaling, maar een dag voor vertrek kwamen we hierachter en moest ze toch alles betalen. Omdat dit niet in goede aarde is gevallen heeft ze een hele slechte recensie geschreven met slechte punten. Zoover doet er niks mee, we hebben op recensie gereageerd maar dat zetten ze ook niet op. We willen ons huis van zoover afhalen, want we vinden het niet kunnen dat je niet zelf over je bezit kan beslissen. Door dit geintje merken we ook dat verhuur is gedaald.

Verwijderen Hotel

Mon, 26 Feb 2018 17:48:18 +0000

Na meermaals contact met zoover dat wij nieuwe eigenaren zijn en aangetoond hebben hiervoor een nieuwe BV te hebben opgericht voor de exploitatie kunnen ze niet de historie verwijderen. Op ons verzoek om ons dan volledig te verwijderen van Zoover komt geen respons...

stalker

Sun, 22 Oct 2017 07:03:05 +0000

Wij hebben een klein hotel. Wij hebben nooit (in samenspraak met de gasten) een ander logement aangeboden omdat de kinderen die ze bijhadden 'nogal druk' waren. Zij begrepen dit volledig. Toch krijg ik de laatste 2 maanden 3 beoordelingen die onmogelijk door onze gasten gemaakt kunnen worden! Door hun anonimiteit kan betreffende 'ontevreden' gast ons stalken. Dit vermoeden wij omdat een jaar geleden de laatste beoordeling was gegeven en nu al 3 keer! Erg verdacht! Als ik reageer, dan reageert Zoover dat het niet hun fout is. Kan ik hiertegen protesteren?

Verkeerde cijfer camping De Nesse bij Zooveraward

Sun, 30 Jul 2017 16:40:31 +0000

Verkeerde cijfer gegeven aan minicamping De Nesse en wel een 1 wat een 10 had moeten zijn. Daar ik mij daar vervelend bij voel, de camping wordt door mijn verkeerde invulling veel te kort gedaan dit heeft deze prachtige camping niet verdient. Ik vertrouw erop dat u dit nog kunt veranderen of verwijderen. Met excuus voor mijn foute invulling verblijf ik, Met vriendelijke groet, Carla Hemel-Prinsen.

Gegevens van zoover.nl af

Tue, 14 Mar 2017 08:15:19 +0000

Wij willen graag als bedrijf van zoover.nl af, maar we kunnen niet inloggen?? Kan zoover onze gegevens gewoon verwijderen??

Ik wil van de website van Zoover af

Wed, 01 Feb 2017 16:48:50 +0000

Wij hebben enkele jaren geleden toestemming gegeven aan Zoover om onze accommodatie op hun website te plaatsen. Deze toestemming hebben wij ingetrokken maar Zoover weigert onze accommodatie te verwijderen. Zij doen daarbij een beroep op de wet vrijheid van meningsuiting. Natuurlijk mogen mensen hun mening geven maar onze accommodatie is geen publiek bezit. De informatie over de accommodatie is bij aanvang verkregen van ons. Wij zijn dus de rechthebbenden van de auteursrechten. Zoover maakt oneigenlijk gebruik van onze gegevens. . Wij willen dat dit stopt.

neemt mijn review niet over

Thu, 29 Dec 2016 21:26:22 +0000

op 8 december een review geplaatst. Vandaag, 30 december nog steeds niet zichtbaar. Het lijkt wel of ze betaald worden om slechte reviews buiten te houden. Ook kan ik ze niet bereiken, op de returnmail wordt niet gereageerd.

onjuiste informatie

Fri, 02 Dec 2016 16:39:01 +0000

Zoover plaatst negatieve reviews van gasten die nooit in onze B&B In de Aap hebben gelogeerd. Na diverse verzoeken deze te verwijderen is er tot op heden niets gebeurd. Dit brengt ons negatief in de publiciteit.

Toelaten om recensies weg te halen

Sun, 15 May 2016 08:04:29 +0000

Gisteren hebben we met enkele mensen een erg slechte recensie over hotel De Elderschans geschreven. Geen fout taalgebruik, maar zuiver feiten. Vandaag lijken al deze berichten verwijderd en deus ex magina vervangen door top recensies

foute beoordeling onder valse gegevens en totaal niet onderbouwd.

Mon, 02 May 2016 12:11:00 +0000

Wij zaten te eten en er werden gasten na ins op een onbeschoft e manier weg gestuurd... Im heb er een filmpje van. Elke jaar dat ik het zie word weer boos..het is niet te geloven. Alles kan zo lang het is wat hun bieden afwijken is niet mogelijk Read more at https://www.zoover.de/deutschland/nordrhein-westfalen/lennestadt/hollander-eck/gasthof#Ifl315QujYdXsuSC.99

Klachten eigenaar worden niet serieus genomen.

Tue, 01 Mar 2016 20:13:34 +0000

Via een kennis hoorde wij dat er slechte recensies over ons op Zoover stonden. Vreemd want wij hadden ons bedrijf nooit aangemeld bij Zoover. Op de melding dat de recensies vals waren, en dat we de (meervoudige)persoon(lijkheid) en de reden ook kennen achter dit bewust-schade-willen-aanbrengen aan ons bedrijf, kregen wij alleen het antwoord dat we een eigenaren account aan moesten maken en dan zo konden reageren c.q. misbruik melden. Het laatste blijkt onmogelijk, en het eerste bezorgd ons verschrikkelijk veel werk. Naast het vele werk ben ik er vandaag ook achter gekomen dat ik als eigenaar wel foto's kan plaatsen, maar niet kan verwijderen. Ik ben het volstrekt oneens met het beleid van Zoover, ik heb geprobeerd me te vinden in hun werkwijze, maar gezien dit een eenzijdige samenwerking blijkt te zijn en blijven wens ik dat ons bedrijf niet langer in welke relatie dan ook met Zoover genoemd wordt.

Ik ben eigenaar van een vakantiehuis en kan mijn gegevens en accommodatie niet van de site afhalen

Fri, 22 Jan 2016 22:51:14 +0000

Hallo, Wij zijn niet eens begonnen en ik wil dat mijn accommodatie "Vakantiehuis Bungalow Tilbourg" te Meylan, Frankrijk, die ik er zelf op heb gezet er ook weer afgehaald wordt! Ik kom net een accommodatie van vrienden tegen die al een aantal jaren dood zijn! Dit wil ik voorkomen. Ik wil dat alles van mij van de site af gaat. Ik heb absoluut geen vertrouwen in Zoover! De camping van onze vrienden staat nog steeds te koop http://www.camping-frankrijk-te-koop.nl Ze hadden een camping in St. Laurent. Ik snap wel dat Zoover blijft groeien, je komt er zelfs na je dood niet vanaf! Schandalig!!!

Onware voorspelling weer

Wed, 13 Jan 2016 14:41:50 +0000

Op vakantie in Cuba; in jibacoa! Al 10 dsgen onophoudelijk regen! Op de site van zoover is het hier al de hele week 30 graden veel zon en 10 procent kans op regen....nou dat is 100 procent en de zo'n hebben we de laatste week nog niet mogen zien; waar haalt zoover zo'n onzin weerbericht vandaan????

in de maling genomen

Wed, 11 Feb 2015 09:18:52 +0000

mijn zus en ik willen samen op vakantie. hebben via Arke een leuk hotel op Tenerife gezien. We dachten om via Zoover te kijken welke maatschappij het goedkoopst is. Alle maatschappijen via Zoover bekeken. De maatschappijen met een TIP waren de goedkoopste. Geboekt via Booking.com......bleek later dat er geen vlucht bij was...... Het was maar 100 euro goedkoper dus wij hebben daar absoluut niet bij stil gestaan. Ik baal enorm omdat ik nu 80 euro moet betalen om de reservering ongedaan te kunnen maken. Tuurlijk had ik zelf beter moeten kijken. Maar als Booking.com tussen alle aanbieders staat die gewoon wel met vlucht aanbieden en voor bijna dezelfde prijs.....je moet het maar weten....Booking.com betreurde dit en heeft er alles aan gedaan zodat wij de 80 euro niet hoeven te betalen, helaas moeten wij dit wel betalen.

Zoover verwijderd zomaar negatieve reviews

Wed, 24 Dec 2014 22:27:09 +0000

Mijn vriendin en ik zijn onlangs naar antwerpen geweest. via een deal geboekt bij Hotel De Keyser. Bij terugkomst hadden we allemaal jeuk en rode bultjes. En jawel; bedluis. 800 euro voor twee sessies om mijn huis professioneel te reinigen. Hier had zij een review over geschreven maar die is of verwijderd, of niet zichtbaar gemaakt door Zoover. Blijkbaar willen ze alleen maar goede reviews zodat ze geen advertentie inkomsten mislopen. Vervolgens heb ik een review geplaats maar die is alleen zichtbaar voor mezelf lijkt het? Eventueel kan ik ook nog de rekening van het schoonmaken of het boeken overleggen.

Beoordelingen zonder reden verwijderd (iov jaloerse concurrent)

Sun, 26 Oct 2014 12:30:49 +0000

Sinds een paar dagen sta ik op zoover.nl met mijn bedrijf. Een paar relaties hebben een beoordeling geschreven maar deze zijn zonder reden weer verwijderd. Na onderzoek van onszelf blijkt dat een jaloerse concurrent ons het leven zuur wil maken en ook achter deze actie zit. Wij waren altijd van mening dat zoover.nl onafhankelijk is en dat relaties hun reviews er kwijt kunnen maar dat deze ook, zonder opgave van reden, er weer afgehaald kunnen worden vinden wij een vreemde zaak. Dit betekent namelijk dat zoover.nl helemaal niet zo onafhankelijk is als ze zich voordoen.

Schelden en onwaarheden worden niet verwijderd

Sat, 23 Aug 2014 10:22:59 +0000

Diverse malen met Zoover gecorrespondeerd over reacties niet gewoonweg "grof in de mond" of helemaal niet relevant zijn. Zoover doet er niets aan, er staan zelfs grove verwijten in die niet waar zijn, alleen omdat een keertje iemand niet krijgt wat ie verwacht.

Onterechte beoordeling

Mon, 26 May 2014 07:40:53 +0000

Ik heb tot 6 keer toe geschreven over onterechte klachten op Zoover. Het zijn vrienden van vrienden van mensen die boos zijn en vragen om je bedrijf kapot te maken met onterechte beoordelingen. Ik heb dit gemeld maar er wordt niets aan gedaan. Gasten die geweest zijn maar onze site niet goed lezen waar ze naar toe gaan en dan teleurgesteld zijn en het verhalen op je bedrijf, heel ernstig maar waar. DIt moet stoppen!!!! Er zijn heel veel mensen de dupe van!

Zoover is waardeloos!

Wed, 04 Dec 2013 18:01:19 +0000

Op zoover worden anonieme reviews gegeven. bij navraag aan zoover word geen antwoord gegeven wij mogen hier van zoover niet op reageren. inloggen is onmogelijk zelfs als je zoover €1440 per jaar betaald voor de site hoe leuk is Nederland. De site word keurig verkocht maar verdere uitleg is onmogelijk! Als wij uiteindelijk na maanden ons contract opzeggen komt er een beledigend telefoontje. Er is geen oplossing mogelijk van hun kant belachelijk!

Bas Rasker van Zoover misbruikt handelsnamen

Thu, 14 Nov 2013 19:14:31 +0000

Bas Rasker en stephan Bosman van Zoover misbruikt handelsnamen Ook ons bedrijf wordt gebruikt om daar flink aan te verdienen met nutteloze anonieme onbetrouwbare reviews. Het bedrijf helpt horeca naar de afgrond. Horeca Nederland !! Kom in opstand