KLACHT.nlZonzoo.nl klantenservice & klachten

Toestel opgestuurd, maar gen geld

dwb123 — Fri, 27 Oct 2023 19:45:15 +0000

Ik heb een Samsung toestel opgestuurd die ik op de site heb laten taxeren, deze is ook verstuurd en ontvangen volgende Postnl. Nu 3 weken later nog geen geld ontvangen. Ik heb hierover al een mailtje gestuurd, maar word niet op geageerd, telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

Geen geld gehad

Mllll — Wed, 23 Nov 2022 13:11:13 +0000

Ik heb ze al meerdere malen gemail, maar geen reactie. Ik zou 235 euro krijgen.

Telefoon opgestuurd, maar geen geld ontvangen

Maximiliaan K — Tue, 27 Jul 2021 08:31:08 +0000

Begin mei 2021 mijn telefoon opgestuurd voor 134 euro. Wel een email ontvangen met bevestiging van ontvangst, maar tot op heden nog geen bedrag mogen ontvangen. Bovendien heb ik meerdere emails verstuurd, maar helaas geen reactie. Daarnaast is het bedrijf niet telefonisch bereikbaar. Het heeft er alle schijn van dat dit een malafide website is...

Geen uitbetaling en geen reacties op mails

LeonieJoppe — Mon, 22 Mar 2021 14:21:51 +0000

Begin maart heb ik een (defecte) tablet verkocht aan Zonzoo. Ik kreeg wel een bevestigingsmail maar daarna heb ik niks meer vernomen. Op latere mails word niet gereageerd. Het telefoonnummer werkt niet. En tot op heden heeft er ook geen uitbetaling plaatsgevonden. Mijn vermoeden is dat ik ben opgelicht.

Geen reactie

Moontjemichon — Thu, 26 Nov 2020 20:19:29 +0000

Telefoons opgestuurd, tot op heden nog steeds niets vernomen. Zeer slecht. Stuur je toestel niet hierheen op, het ziet erna uit dat je nooit iets ontvangt of hoort.

niet uitbetalen

mienzander — Sun, 08 Nov 2020 14:51:24 +0000

Ik heb telefoons opgestuurd naar Zonzoo.nl. nl ter waarde van 208.00 volgens Zonzoo.nl. Uitbetaling zou maximaal 14 dagen duren. De telefoons heb ik op 7-10-2020 opgestuurd. Niets meer gehoord en contact met Zonzoo.nl blijkt onmogelijk. Zij reageren niet op mails.

Geen geld ontvangen

Michel penning — Wed, 16 Sep 2020 08:11:54 +0000

11 augustus vier telefoons opgestuurd. 13 augustus zijn ze bezorgd. Nog steeds geen geld ontvangen. Al twee mails gestuurd maar geen reactie.

Telefoon opgestuurd geen geld

mandyvanwijk — Tue, 15 Sep 2020 08:49:53 +0000

ik heb mijn Samsung s9 op 3 september opgestuurd en tot vandaag nog geen reactie gehad. 4 mails verstuurd geen reactie.

niet bereikbaar, geen geld ontvangen

nvk123 — Tue, 11 Aug 2020 05:14:01 +0000

in het verleden wel altijd wat ontvangen. nu sinds maart 2020 al bezig om mijn geld te krijgen. Reageren nergens op, zijn niet bereikbaar. Ik heb gedreigd met rechtsbijstand, kreeg ik een mail dat het bedrag overgemaakt zou worden. NIET DUS !!! het is een oneerlijk bedrijf ik heb zojuist online aangifte gedaan bij de politie !!!!

iPhones

katabenyi — Fri, 31 Jul 2020 20:17:20 +0000

Ik heb Zonzoo vroeger gebruikt en toen kreeg ik netjes uitbetaald. Nu eind mei 2 telefoons opgestuurd, zou 92 euro ontvangen. Nu geen reactie, niks... heb zelfs m'n bewijs van verzending bewaard.

Zonzoo komt overeenkomsten niet na

HOoSter — Thu, 30 Jul 2020 20:24:22 +0000

Heb een Samsung tab 7.7 (P6800) opgestuurd, maar helaas blijft daarna elke vorm van reactie uit. Reageren nergens op, telefoonnummer wordt biet opgenomen, kortom opgelicht. Inmiddels aangifte gedaan bij de politie

geen geld ontvangen

nancevk6 — Sat, 25 Jul 2020 13:50:45 +0000

diverse telefoons opgestuurd, niks ontvangen en ze reageren op geen enkele mail. nu gedreigd met rechtsbijstand. eens kijken of dat helpt.

Geen geld ontvangen

Vuurkever — Fri, 10 Jul 2020 19:16:52 +0000

Op 21 januari 2020 2 telefoons opgestuurd naar Zonzoo. voor één zou ik 5 euro ontvangen de ander 95 euro. Ik heb de 5 euro wel ontvangen. De 95 euro niet. Ik heb inmiddels tot 3 keer toe gemaild, maar GEEN antwoord ontvangen. Het gaat niet om enorme bedragen, maar het is toch geld. Belachelijk hoe ze met klanten omgaan. Mail: Geachte We zijn verheugd je te kunnen bevestigen dat jouw Zonzoo bestelling met nummer 2072855 is aangemaakt. TOESTEL PRICE AANTAL TOTAAL Huawei P8 Lite - Niet-werkend 5.00 1 5.00 Samsung Galaxy S8 64GB - Werkend 95.00 1 95.00 Totaal 2 100.00 Prijzen zijn geldig tot 04/02/2020. Na deze datum kunnen we alleen de prijzen bieden die op de website worden aangegeven op het moment van aankomst.

Geen reactie

Niek1984 — Thu, 09 Jul 2020 08:09:00 +0000

Half april een telefoon verkocht aan Zonzoo. Via de post opgestuurd. Niks meer van gehoord. Zonzoo 3x gemaild maar geen reactie gekregen. Bedrijf is op geen enkele andere manier te contacteren.

samsung tel.opgestuurd naar zonzoo.nl

Blacky@2204 — Wed, 08 Jul 2020 13:32:12 +0000

Ik heeft 24 maart 2020 mijn nieuwe samsung Samsung Galaxy Note10 256GB naar zonzoo opgestuurd.zou daar 425,- euro voor krijgen. Tot heden nog geen cent ontvangen van zonzoo. En ik weet dat ze mijn telefoon in bezit hebben wand ik heb een track en tace nummer... Ik zelf heeft al vele e-mails verstuurd maar daar krijg ik geen antwoord op terug of wat dan ook...en een telefoon nummer kan ik ook nergens vinden.. Kan mijn eigen wel boos maken wat toch niet helpt geloof ik. Vind het in ieder geval onbeschoft van zonzoo...

Gen geld uitkeren na opsturen telefoon ed

Cor Agnes Klok — Mon, 29 Jun 2020 12:07:48 +0000

Onderstaande artikelen opgestuurd maar geen reactie en/of uitbetaling... BESTELLING BEVESTIGD Geachte Agnes Klok, We zijn verheugd je te kunnen bevestigen dat jouw Zonzoo bestelling met nummer 2085146 is aangemaakt. TOESTEL PRICE AANTAL TOTAAL Apple iPhone 7 32GB - Werkend 87.00 2 174.00 Apple iPhone 6 64GB - Werkend 40.00 1 40.00 Samsung i8200 Galaxy S 3 mini VE - Werkend 11.00 1 11.00 Apple iPad 2 16GB WiFi - Werkend 11.00 1 11.00 Apple iPhone 4S 16GB - Werkend 1.00 1 1.00 Apple Watch 42mm - Niet-werkend 11.00 1 11.00 Totaal 7 248.00 Prijzen zijn geldig tot 31/05/2020. Na deze datum kunnen we alleen de prijzen bieden die op de website worden aangegeven op het moment van aankomst. VOLGENDE STAP 1. Details van de bestelling afdrukken Voor deze service heb jij een printer nodig. Je moet het retourlabel met streepjescode afdrukken via onderstaande link en op jouw pakket plakken. BESTELFORMULIER AFDRUKKEN 2. De toestellen inpakken Raadpleeg de verpakkingsinstructies op het bestelformulier. Zorg ervoor dat je jouw toestel(len) zorgvuldig inpakt en de details van de bestelling meezendt. Houd er rekening mee dat het niet nodig is om voor gebruikte toestellen opladers, dozen of andere accessoires mee te sturen. Nieuwe toestellen moeten gloednieuw en ongebruikt zijn, in een verzegelde doos zitten (de verzegeling moet intact zijn) en worden opgestuurd met alle accessoires. 3. Verzenden Stuur je bestelling op met behulp van ons retourlabel met streepjescode. Druk een postetiket af “Gefrankeerd door Zonzoo” Arriveert na ongeveer 3 weken ZODRA WIJ JOUW BESTELLING HEBBEN ONTVANGEN Zodra jouw bestelling is geïnspecteerd door onze specialisten om te controleren of deze voldoet aan onze algemene voorwaarden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de betaling. Een elektronische bancaire overschrijving wordt nog dezelfde dag dat uw transactie wordt verwerkt uitgevoerd, en het duurt 2 werkdagen (exclusief weekeinden en feestdagen) voordat het bedrag op uw rekening verschijnt. Met vriendelijk groeten, Het Zonzoo Team Raadpleeg voor verdere ondersteuning onze pagina met veelgestelde vragen of neem contact met ons op: 44 20 7404 6440 support@zonzoo.nl www.zonzoo.nl Zonzoo is onderdeel van CMR Ltd. 3 Long Yard, Holborn, London, WC1N 3LS Geregistreerd in Engeland onder nr. 4591053. Btw-registratienummer GB 915 7847 89

Geen geld geen reactie

edenmarjo — Fri, 05 Jun 2020 11:43:04 +0000

Op 13 april Samsung A3 opgestuurd volgens richtlijnen op 29 mei navraag gedaan via de mail maar krijg geen enkele reactie

Geen geld, geen reactie

MariaHat — Fri, 05 Jun 2020 09:02:07 +0000

Ik heb op 4 mei mijn Samsung A5, goed werkend, opgestuurd. Daarna blijft het stil, Krijg op emails geen reactie.

Samsung galaxy S8 opgestuurd geen reactie

loespaters — Fri, 05 Jun 2020 08:44:22 +0000

Ik zou 112 euro ontvangen, maar ik krijg geen reactie van zonzoo. Op 4 mei opgestuurd.

Mobieltjes opgestuurd nooit reactie ontvangen

Monicaaaa — Tue, 02 Jun 2020 18:49:53 +0000

Slecht bedrijf!! Niks heen sturen , reageren niet op mailtjes en geven geen geld !!

iPad ingeleverd, geen geld ontvangen

Sarakimberly — Wed, 20 May 2020 05:56:14 +0000

Ik heb op 15-4-2020 mijn iPad naar Zonzoo toegestuurd. Op 22-4-2020 is deze daar aangekomen volgens track trace, maar ik heb geen mail en geen geld ontvangen (22 euro). Ik krijg geen reactie op mijn mail. Super irritant dit!

Geen geld,geen reactie

Jon.Stoker — Thu, 16 Apr 2020 13:21:47 +0000

Op 9 maart meerdere toestellen opgestuurd naar zonzoo.nl, maar tot op heden nog geen enkele reactie buiten een reactie dat ze binnen 3 werkdagen zullen reageren.

Geen bericht terug op emails

Hey66 — Thu, 23 Jan 2020 15:59:24 +0000

30-11-2019 en 9-1-2020 2 keer gemaild over het nog niet overgemaakte bedrag, van 34 euro. nog steeds geen reactie gehad op beide mails. Graag een oplossing hiervoor.

Geen antwoord, geen uitbetaling, niks.

TimMHG — Mon, 06 Jan 2020 14:47:51 +0000

Ik heb op 14 december een iPhone X 64gb opgestuurd naar hun antwoordnummer. Deze is een paar dagen later opgehaald op het postnl punt daar in de buurt. Vervolgens 3 e-mails verder tot op heden geen reactie of update over hoe en wat. De telefoon zou nog 321 euro waard zijn en ik heb nu het idee dat ik gewoon een iPhone X in de prullenbak gegooid heb. Zijn er daadwerkelijk mensen die antwoord of geld gehad hebben? Ik voel me (net als menig ander) behoorlijk gedupeerd door Zonzoo. Ik hoop alsnog het bedrag te mogen ontvangen, of desnoods mijn telefoon in dezelfde staat retour te zien.

Telefoon opgestuurd en niks gehoord

Mitchell2110 — Thu, 19 Dec 2019 23:56:43 +0000

2 telefoons opgestuurd. 2 mails gestuurd maar nooit reactie gehad!

Geen enkele reactie

Joost van den Dool — Wed, 11 Dec 2019 07:29:06 +0000

Ik heb op 20 november een Samsung Galaxy S9 verkocht voor €276,- en direct verzonden. Deze is op 21 november afgehaald in een postbus in Roermond. Sindsdien heb ik helemaal niks gehoord. Ik heb al 2x gemaild, maar krijg geen enkele reactie.

Nog steeds niets gehoord

Hendrica01 — Tue, 03 Dec 2019 16:54:59 +0000

Ik heb mij 7 november gemeld en 8 november de telefoon op de post gedaan. Ik had € 28,00 op mijn rekening nu wel verwacht. Heb een mail gestuurd en kreeg een meldingsticket 31365 bestelnr. NL2058171 op 22 november en zou binnen 1 tot 3 werkdagen iets horen. Niets meer gehoord. Daar gaat mijn Sint kado

Geen reactie Zonzoo

Fried van Beers — Mon, 28 Oct 2019 13:57:15 +0000

Ik heb mijn Samsung Aalaxy A3 naar Zonzoo gestuurd volgens door hen aangegeven procedure. Ik zou binnen 14 dagen mijn geld krijgen. Niet dus. 2 x via email contact gezocht. Krijg enkel automatisch antwoord dat ik binnen 1-3 dagen antwoord zal krijgen. Niet dus. Telefonisch contact gezocht. Telefoonnummer ( 020 7404 6440 )is niet meer in gebruik.

iPhone 6 Plus

Dimple555 — Wed, 16 Oct 2019 11:52:05 +0000

Heb op 28-09-19 iPhone 6 Plus opgestuurd tot op heden niets gehoord mail gestuurd geen antwoord vroeger ook met dit bedrijf iphone opgestuurd toen werd alles goed geregeld maar nu dus niet meer

Geen uitbetaling

Allisha1996 — Wed, 16 Oct 2019 08:05:56 +0000

Mijn oude iphone opgestuurd, op 20 september een bevestiging gehad en een nieuwe offerte. Deze dezelfde dag nog geaccepteerd. Op de site bij de FAQ staat binnen 14 dagen geld op de rekening. In de algemene voorwaarden binnen 15 werkdagen. Deze zijn helaas allebei al verstreken en ik heb nog niets. Al 2x terug gemaild via het emailadres van de nieuwe offerte. En 1x via rmail adres op de site. Helaas geen reactie gehad. Ook is er geen telefoonnummer.

Zonzoo onbereikbaar en komt afspraak niet na

Thu, 22 Aug 2019 15:51:13 +0000

Ik heb een iPad aan Zonzoo verzonden waarvoor ik nog 23 euro zou krijgen. Na 4 weken nog geen ontvangstbevestiging of ander bericht ontvangen. Ook op mails aan de klantenservice wordt niet gereageerd.

Niks meer vernomen

Mon, 19 Aug 2019 12:29:48 +0000

Op 4 augustus mijn oude iPhone 6 opgestuurd naar zonzoo. Via postnl verstuurd en gezien dat deze op 5 augustus is afgeleverd bij Zonzoo. Na 2 mailtjes geen antwoord en nu na 14 dagen nog niets vernomen. Ik wil mijn geld of mijn telefoon terug!

Geen geld, geen reactie

Thu, 08 Aug 2019 09:05:36 +0000

Op 12-7-2019 heb ik 3 telefoons opgestuurd naar Zonzoo, nu een maand later heb ik nog niets hiervan vernomen.. Nog geen bevestiging dat het ontvangen is oid. Ik heb het bedrijf al verschillende keren gemaild, maar hierop krijg ik ook geen response.

6 weken geleden Iphone ingestuurd, geen ontvangstbevestiging en geen reactie op gestuurde emails

Wed, 07 Aug 2019 23:48:46 +0000

Telefoon ingestuurd, maar krijg maar geen bevestiging dat deze is aangekomen. Email gestuurd, gevraagd hoe de status is. Geen gehoor. 2e mail ook niet. Ik heb zo het vermoeden dat ik het geld nooit ga ontvangen.

Meerdere telefoons opgestuurd, nog geen geld of ontvangstbewijs ontvangen

Sun, 04 Aug 2019 11:33:41 +0000

Op 3 juni heb ik 2 verschillende enveloppen met telefoons opgestuurd, naar zonzoo.nl. Op 22 juli heb ik een mail gestuurd,of de telfoons al binnen waren gekomen,omdat ik nog steeds geen ontvangstbevestiging van zonzoo had gekregen,en het bedrag ook nog steeds niet op mijn rekening was gestort. Binnen 5 min kreeg ik van zonzoo een geregenereerde mail,dat mijn mailtje was binnen gekomen. Dat was ook gelijk het laatste wat ik van zonzoo heb gehoord We zijn inmiddels alweer 14 dagen verder,nog geen mail,of bedrag op mijn rekening.

2 telefoons verstuurd, geen reactie op mails, geen geld ontvangen

Thu, 01 Aug 2019 13:19:57 +0000

Begin mei twee telefoons verstuurd. Binnen drie dagen zou het geld overgeschreven worden. Top op heden geen geld ontvangen en er word niet gereageerd op inmiddels al 4 verstuurde e-mails. Erg onbetrouwbare site!

iphone 6 verkocht en nog niks gehoord of ontvangen

Tue, 23 Jul 2019 13:14:13 +0000

25-05-2019 een iphone 6 verkocht onder bestelnummer 2013528 Tot op heden nog niks gehoord of ontvangen. Ook op de mailtjes die ik later nog heb gestuurd geen reactie gehad.

Geen geld, niet bereikbaar

Tue, 23 Jul 2019 07:35:17 +0000

op 25 juni een Samsung Galaxy S6 Egde ''verkocht''. Tot op heden geen geld ontvangen en geen reactie ontvangen op mijn verzonden e-mails.

Zonzoo betaald niet uit

Fri, 19 Jul 2019 17:35:20 +0000

Ik heb 2 weken geleden 3 mobiele telefoons opgestuurd naar Zonzoo. Tot op heden geen uitbetaling ontvangen. Inmiddels 2x een mail gestuurd, maar hierop krijg je een standaardmail terug, dat ze binnen 1 a 3 dagen zullen reageren. Maar tot nu toe nog geen reactie. Er is geen telefoonnummer waar je ze op kunt bereiken.

Al 7 weken geen respons

Fri, 19 Jul 2019 12:27:30 +0000

Eind mei heb ik 4 telefoons opgestuurd naar Zonzoo, nadat ik een nette bevestiging heb gekregen per email van mijn order. Hierin staat het verwachtte vergoedingsbedrag genoemd en dat er binnen 2-3 dagen na ontvangst een bevestiging wordt gestuurd. Inmiddels zitten we half juli en heb ik nog steeds niets gehoord. 2 emails gestuurd naar info@ maar daar krijg je buiten een auto reply geen feedback. Een telefoonnummer is nergens te vinden. Ik vraag me af of dit bedrijf uberhaupt nog bestaat.

Geen betaling en geen reactie

Thu, 18 Jul 2019 17:58:06 +0000

Nav een goede ervaring enige jaren geleden in april 2019 2 mobieltjes bij zonzoo ingeleverd, bevestiging gekregen en een vergoeding in het vooruitzicht. Nu is het half juli en er gebeurd niets. Geen reactie op mails, geen vergoeding.

Geen reactie geen geld

Sun, 14 Jul 2019 08:37:53 +0000

3 telefoons opgestuurd. geen reactie van ontvangst geen reactie op de e-mail over de status. zijn op geen andere mogelijk manier te bereiken

Geen reacties van zonzoo

Fri, 12 Jul 2019 09:55:25 +0000

Ik heb een maand geleden mijn iphone 7 opgestuurd en geen ontvangst bewijs gehad. Ook heb ik meerdere emailtjes gestuurd en geen reactie op gehad. Ze zeggen binnen 1 tot 3 werkdagen te reageren maar dat gebeurt niet. Dit ruikt naar de onraad!

Geen reactie en geen geld

Fri, 12 Jul 2019 08:59:48 +0000

Mijn oude galaxy s7 opgestuurd, Na 3 weken een bevestiging van ontvangst, met daarbij tegens een opmerking dat er schade aan de telefoon zou zijn. Foto's die ze bij gevoegd hadden waren niet scherp leesbaar. Via mail gerageerd tot op heden geen reactie en geen gelf ontvangen

IPad opgestuurd, geen geld

Thu, 04 Jul 2019 13:55:32 +0000

Heb op 29 mei een Ipad 2 opgestuurd. Geen ontvangstbevestiging, geen reactie op de 3 mails die ik gestuurd heb en al helemaal geen geld ontvangen.

Telefoons verstuurd maar geen geld

Tue, 02 Jul 2019 19:03:14 +0000

Ik heb 2 maanden geleden 1 telefoon en een tablet naar deze club gestuurd, mail ontvangen dat alles goed was en in binnen 2 werkdagen mijn geld zou ontvangen. Tot op dit moment 2 maanden later nog geen cent gezien van ze.

Geen geld, geen antwoord op mailtjes

Thu, 27 Jun 2019 09:48:06 +0000

Onlangs via de website een IPhone 6 plus verkocht. Tot op heden geen reactie op mijn mailjes en nog steeds geen ontvangstbevestiging per mail. In het verleden (circa 6 jaar terug) prima ervaring met Zonzoo gehad, vandaar mijn vertrouwen. Had ik maar de reviews gelezen die er de laatste tijd zijn over Zonzoo. Er zijn veel meer klanten gedupeerd. Ontzettend vervelend dat mijn dochter van 12 jaar misschien wel naar haar spaargeld kan fluiten! (is namelijk gekocht van haar eigen spaargeld en nu verkocht voor mijn dochter aan Zonzoo ). Echt triest!

Geen antwoord, geen geld

Mon, 24 Jun 2019 21:36:04 +0000

Op 26 mei 11 telefoons opgestuurd naar zonzoo,met een waarde van bijna €500. Al verschillende malen een mail gestuurd, maar krijg geen antwoord en dus ook geen geld, Zeer onbetrouwbare site!!

Telefoon verzonden, maar geen geld ontvangen of contact

Wed, 01 May 2019 20:30:15 +0000

Telefoon verzonden naar zonzoo. Echter geen geld ontvangen of bevestiging van ontvangst. Na meerdere mails nog geen reactie ontvangen. Nu ruim twee weken geleden, dat de telefoon verzonden is.

iPhone 5 opgestuurd, nooit geld ontvangen

Mon, 29 Apr 2019 17:24:59 +0000

Ik heb 03-04-2019 mijn IPhone 5 opgestuurd naar Zonzoo. Omdat ik na 1 week nog geen geld ontvangen had heb ik op 12-04-2019 een mail gestuurd om te vragen hoe het onderhand zat. Vervolgens nooit geen reactie gehad. Stelletje oplichters.

Geen geld en geen contact

Mon, 29 Apr 2019 08:59:26 +0000

op 11 maart 2019 heb ik 3 tal Samsung Galaxy telefoons opgestuurd naar Zonzoo, heb inmiddels al 3 mails naar ze gestuurd maar geen gehoor. ook geen bevestiging ontvangen dat ze telefoons aangekomen zijn. lijkt erg op oplichting.

Geen reactie, geen geld

Wed, 17 Apr 2019 09:06:37 +0000

Ik heb in maart een iPhone naar Zonzoo opgestuurd. Heb dit al een Keer eerder gedaan en binnen een week of 2 geld gestort gekregen. Nu binnen 2 weken geen geld of bevestiging gekregen. Bellen lukt niet, nummer is afgesloten. Meerdere e-mails gestuurd, geen enkele reactie. Inloggen op mijn account bij Zonzoo levert alleen op wat ik opgestuurd heb verder niets. Nou is het geen wereld bedrag, verwacht €48,- terug te krijgen, maar ik vind dat ik voor mijn gevoel belazerd word , vandaar mijn klacht.

geen geld geen contact

Fri, 12 Apr 2019 13:20:13 +0000

16 februari 2019 mijn oude telefoon opgestuurd een acer liquid z6 plus. 3x een mail gestuurd dan krijg je automatische mail binnen 1 tot 3 werk dagen wordt er contact opgenomen in alle gevallen dus niet. ga binnen kort aangifte doen

geen geld geen contact

Fri, 12 Apr 2019 13:20:14 +0000

Telefoons opgestuurd maar geen geld ontvangen

Thu, 11 Apr 2019 11:05:03 +0000

Maandag 11 maart heb ik ongeveer 25 telefoon ter waarde van 500 euro opgestuurd naar Zonzoo.nl maar tot op heden geen reactie en geld ontvangen. Ik heb ze meerdere keren gemaild, maar ook wederom geen reactie.

Geen reactie of betaling

Wed, 10 Apr 2019 14:57:31 +0000

In het verleden al diverse malen een telefoon verkocht aan Zonzoo. Op 8 maart mijn S8 opgestuurd. Normaal binnen 3 weken je geld. Deze keer niet. 2 mailtjes gestuurd waar je binnen 1 tot 3 dagen reactie op zou krijgen. Maar ben nog steeds aan het wachten. Net als op mijn €184.

Geld

Wed, 27 Feb 2019 18:32:40 +0000

Ik wacht al vreselijk lang op mijn geld. Ik wordt ten eerste opgelicht omdat het toestel niet goed zou zijn. Was in prima staat. Dan krijg ik een mail dat het bedrag wat ik krijg een stuk lager is en vervolgens hoor ik niks meer. Wat een slecht bedrijf is dit Ik ben nog nooit zo slecht behandeld en voel me echt opgelicht.

Geen betaling en geen reacties op mail

m.oussoren3@chello.nl — Wed, 13 Feb 2019 17:27:28 +0000

Twee I-phones toegestuurd ter verkoop aan Zonzoo. Zij geven aan binnen 3 weken te betalen, maar na 5 weken nog altijd niets ontvangen. Daarnaast krijg ik geen enkele reactie op al twee door mij gestuurde mails. Ik krijg de indruk dat we hier te maken hebben met een onbetrouwbaar bedrijf.

Voor goede toestellen geven zij ineens op dat deze niet goed zijn.

Fri, 08 Feb 2019 12:33:42 +0000

Voor goede toestellen geven zij ineens op dat deze niet goed zijn. Toestel Netwerk Wijzigingen Origineel Waarde Huidige waarde Apple iPhone 5C 16GB 358802055538356 - Werkend unlocked Start niet op 37.00 0.00 Huawei Ascend G700 862698020484687 - Werkend - Start niet op 17.00 0.00 Huawei Ascend Y300 863522024635905 - Werkend - 3.00 3.00 HTC Desire S 355067044663086 - Werkend - Start niet op 1.00 0.00 Totaal 58.00 3.00

geld inleveren oude mobiel nooit ontvangen

Wed, 06 Feb 2019 15:06:22 +0000

Ik heb op vrijdag 7 december 2018 een bevestiging gekregen van Zonzoo dat het geldbedrag binnen 2 werkdagen zou worden overgemaakt. Helaas tot op heden niets mogen ontvangen. De mails worden niet beantwoord.

Telefoon opgestuurd, nooit geld ontvangen

Fri, 01 Feb 2019 18:21:36 +0000

Op 5 januari stuurde ik mijn oude smartphone op naar Zonzoo. Dat doe ik al jaren en is in het verleden telkens goed verlopen. Ditmaal liep het echter anders en heb ik na verzending van het oude toestel helemaal niets meer vernomen. Geen bevestiging niks, laat staan dat de vergoeding al is uitbetaald. Op mails wordt niet gereageerd en een andere manier van contact zoeken lijkt niet mogelijk. Baal hier als een stekker van!

geen reactuie en geen geld

Thu, 31 Jan 2019 19:53:29 +0000

Op 5 januari 2019 stuurde ik een I Phone twv 149 euro naar Zonzoo. Op 23 januari niets gehoord en een mail gestuurd. Gen enkele reactie. Zojuist een 2e mail gestuurd. Als het binnen een week niet geregeld is ga ik aangifte van oplichting doen.

Antwoorden niet

Mon, 14 Jan 2019 08:18:33 +0000

Op mail antwoorden ze bijna niet. Betaling duurt en duurt maar, groot bedrag nog niet ontvangen

Geen geld geen reacties op emails

Sun, 13 Jan 2019 10:36:00 +0000

Ik heb meerdere malen emails (vanuit verschillende emailadressen) gestuurd met de vraag wanneer ik het geld ontvang van mijn opgestuurde apparaten. Ik ontvang wel ontvangstbevestigingen, maar nooit reacties of geld!!! Het gaat om offertes 1957011 en 1957268.

gsm

Thu, 10 Jan 2019 09:47:48 +0000

Ik heb al ruim een maand geleden twee gsm´´s naar jullie opgestuurd en twee maal een mail gestuurd. Ik krijg geen enkele reactie van jullie!!!! Het gaat om een bedrag van 80Euro!! Ik voel me beet genomen, jullie kunnen op het minst wel de mails beantwoorden!!!! En wanneer krijg ik het bedrag op mijn rekening gestort?

Telefoon op gestuurd. Zit al een tijd te wachten op het geld. Meerdere mails gestuurd, geen respons.

Wed, 19 Dec 2018 08:32:19 +0000

25 november mijn samsung s6 opgestuurd waarvoor ik 69eur zou krijgen. Volgens zonzoo zou ik binnen enkele dagen een ontvangstbevestiging ontvangen. Deze heb ik niet ontvangen. Ook uiteraard geen geld ontvangen. 3x een mail gestuurd en 0 respons. Dit vind ik echt belachelijk en ik voel me bestolen.

Telefoons ingeleverd, geen geld

Mon, 26 Nov 2018 11:56:38 +0000

Ik heb begin oktober een hele set aan telefoons opgestuurd naar Zonzoo. Dat heb ik gedaan in twee orders. Nadat zij het ontvangen hadden kreeg ik voor nagenoeg alle toestellen een veel lagere waarde berekend dan ik op basis van hun website had gelezen. Vervolgens heb ik ook nog maar een deel van de lagere waarde uitbetaald gekregen. Van een van de twee orders ontbreekt nog een heel bedrag. Op mailtjes van mij wordt niet gereageerd. Het telefoonnummer dat wordt vermeld in de mail is niet in gebruik (044 nummer). Echt waardeloos en ze adverteren nog steeds op internet via Google.

mijn oude smartphones

Thu, 15 Nov 2018 17:33:40 +0000

Ik krijg geen antwoord van 26 oktober 2018 tot nu. Maar ik had een stevige pakket met twee smartphones naar juiste antwoordnummer 1130, 6040 VB Roermond gestuurd, op 27 oktober 2018, NL 1956422, Barcode via Postnl : 3SLFVZ192111716. Ik krijg nu nog geen vergoeding van het bedrag € 92, van hem.

geen geld ontvangen voor mijn mobiel

Fri, 09 Nov 2018 14:55:44 +0000

ik heb mijn iphone 6 5 weken geleden opgestuurd, ik zou er 55€ voor krijgen. na vele mailtjes te hebben gestuurd zouden ze vorige week maandag het geld over maken maar heb nog steeds niks ontvangen. weer gemailt en weer geen reactie

Telefoon opgestuurd maar nooit geen reactie gehad

Mon, 05 Nov 2018 12:56:18 +0000

Heb begin oktober mijn motorola opgestuurd. Ik kan zien via postnl track and trace dat deze is aangekomen, maar nooit meer een reactie ontvangen. Nu al 3 keer gemaild maar geen reactie. En het enige telefoonnummer van het bedrijf is een telefoon nummer uit London waar ook niet opgenomen wordt.

Geen reactie op mail en geen geld

Mon, 29 Oct 2018 14:37:27 +0000

Telefoon opgestuurd. Na 2 weken nog niks gehoord, 5 keer gemaild. Geen reactie. Geen geld.

Oplichters!!!

Sun, 14 Oct 2018 15:07:05 +0000

Op 12 juli mijn xperia preformance opgestuurd, op 29 augustus gemaild waar mijn geld blijft en vandaag 14 oktober pas reactie gekregen... hierin staat dat ze een leeg pakket hebben ontvangen... Een grote oplichtersbende dus die beweren goed te betalen voor ie gsm, deze innen en dan zeggen dat ze niets ontvangen hebben. Ga hier niet mee in zee!!!

Wel telefoon, geen geld reactie

Fri, 21 Sep 2018 12:42:24 +0000

Eind juni 2018 1 iPhone opgestuurd; vervolgens nog 1x reactie gekregen dat men een TrackTrace code wilde hebben. Aansluitend op geen enkel van de wekelijkse mailtjes nog een reactie gekregen. Wat een balle-tent.

Geen geld ontvangen

Thu, 20 Sep 2018 08:44:53 +0000

Eind juli 2 telefoons opgestuurd, keurig bevestiging met bedrag maar uitbetalen ho maar.... geen reacties op mails etc!

Geen reactie en geen geld

Wed, 12 Sep 2018 07:33:29 +0000

4 weken geleden 3 telefoons op gestuurd nog steeds geen reactie terug gehad. Ik had gebelt kreeg ik iemand aan de lijn in het Engels en die zei als je je bevestiging nummer geeft stuur ik een mail met de vorderingen dat is nu bijna een week geleden ik heb nu nog steeds geen mail gehad! En ze reageren nergens op! Oplichters..

geen geld geen reaktie

Mon, 10 Sep 2018 08:46:18 +0000

Op 16 juli heb ik mijn oude toestel Samsung A3 opgestuurd naar Zonzoo. Het zag er allemaal goed uit. Automatische verzend sticker en zo. Na het opsturen van mijn toestel nog op 19 augustus een mail van ze gehad om mijn gegevens te bevestigen. Hierna nooit meer een reactie op mails gehad of geld ontvangen.

Geen geld

Fri, 24 Aug 2018 08:08:42 +0000

1augustus mijn iPhone 6 verkocht! De prijs is ver naar beneden bij gesteld ( zou 110€ zijn) maar goed er mee akkoord gegaan. Er zou nu 44€ uitbetaald worden binnen 14 dagen. Na meerdere mails gestuurd te hebben kreeg ik 18 augustus door dat er die komende week uitbetaald zou worden. Nu 24 augustus en heb nog steeds niets ontvangen

geen telefoon terug ontvangen

Sat, 21 Jul 2018 08:58:01 +0000

zou aanvankelijk een bedrag terug krijgen voor de telefoon dat werd ineens de helft omdat er zogenaamd het display niet in orde was dat vond ik niet oke was in staat van nieuw ,dus ton zouden ze de telefoon terug sturen helaas ng steeds niet gebeurd

Iphone 7 geen geld en Iphone 7 word niet geretourneerd

Mon, 09 Jul 2018 17:46:26 +0000

Ik heb op 28 mei 2018 om 18:06 een bevestiging gekregen van zonzoo dat ik mijn I Phone 6 16 GB voor 110,00 euro aan hen verkocht hebt. Ik heb mijn toestel opgestuurd naar hun antwoordnummer. Op 21 juni 2018 kreeg ik een mail van een herziene offerte, dat ik nog maar 88,00 euro terug krijg voor mijn toestel. Hier ging ik niet mee akkoord en vroeg of zij mijn telefoon weer op wilde sturen naar mij. Hierna heb ik nog een aantal mailtjes gestuurd om te vragen wat de status is en of mijn telefoon al verzonden was. Ik heb tot op heden nog geen reactie van hun gehad. Ik heb zonzoo laten weten dat als ik geen reactie had voor 16:00 op 6 juli 2018 dat ik aangifte zou doen. Hierbij mijn aangifte tegen zonzoo, ik heb namelijk nog steeds geen geld ontvangen of mijn telefoon terug.

Geen geld

Tue, 19 Jun 2018 15:35:17 +0000

Hallo, ik ben Justin en ik heb 4 telefoons en eeneen ipad opgestuurd zo'n 4 weken geleden. Ik heb nog geen bevestigingsmail ontvangen en dus ook geen geld. Ik heb al gemaild: geen reactie! Ik heb wel gezien via de TrackTrace dat het pakketje bij Zonzoo is aangekomen. Ik hoop snel reactie te krijgen van u! Bedankt! Justin

Geen geld ontvangen voor toestel

Thu, 14 Jun 2018 13:13:51 +0000

Ik heb mijn toestel opgestuurd naar Zonzoo, en zou daar geld voor ontvangen. Er staat na 4 weken nog geen geld op mijn rekening! En ook op de mail wordt niet meer gereageerd..

Geen geld geen contact

Fri, 08 Jun 2018 09:52:09 +0000

Ik heb in de maand mei 3 tefeloons (iPhone) op gestuurd ter waarden van € 238 euro (volgens zonzoo). Kreeg een mail dat er 2 nog gekoppeld waren aan mijn iCloud (toevallig ook de 2 duurste) waar niets van bleek te kloppen! Heb gebeld, kreeg zo waar iemand aan het lijn! Heb hele verhaal in het Engels uit gelegd en die gene zou mij een mail sturen met de appel id namen zodat ik het zou kunnen onlocken op het toestellen, niks meer over gehoord. Geen reacties op mijn mails en telefonische niet meer te bereiken! Nederlandse tefeloon nummer niet in gebruik, Engelse wel in gebruik maar nemen niet op!

Uitbetaling

Thu, 07 Jun 2018 08:19:05 +0000

Ik heb mail ontvangen van binnen 3 dagen staat geld op uw rekening. Nu 3 weken verder heb ik nog steeds niets ontvangen. Ze reageren ook niet op mails

Geen reactie

Fri, 01 Jun 2018 05:26:48 +0000

Ik heb begin mei mijn Samsung s7 opgestuurd. Tot op heden nog geen geld. Ook 2 mails gestuurd geen reactie. In het verleden al wel een keer mobiel opgestuurd en het geld wel gekregen.

Geen geld en geen reactie op mails

Fri, 04 May 2018 19:04:03 +0000

Ik heb mijn goed werkende iPhone een maand geleden opgestuurd. Geen bevestiging ontvangen niets. Ook op e-mails wordt niet gereageerd.

Contactgegevens

Fri, 30 Mar 2018 09:22:06 +0000

Ik probeer n.a.v. het opsturen van mijn telefoon al een week contact te krijgen met Zonzoo.nl Jammer genoeg hebben ze geen telefoonnummer wat je kan bellen want op e-mails wordt niet gereageerd. Slecht. Krijg er nu wel spijt van dat ik mijn toestel heb ingestuurd.

Geen reactie van Zonzoo

Tue, 20 Feb 2018 15:15:32 +0000

Op 3 januari’s 2018 defecte iPhone 6s opgestuurd, waarde rond 55 euro. Volgens Zonzoo was toestel nog gekoppeld aan iCloud. Als ik niks zou laten horen zou het toestel “gratis” gerecycled. Toestel was niet gekoppeld aan iCloud. 2x mail gestuurd en gevraagd om geld over te maken en anders toestel terug te sturen. Tot op heden geen reactie meer gehad van Zonzoo

oplichters

Tue, 19 Dec 2017 11:08:10 +0000

ik heb half oktober mijn gsm opgestuurd en heb nog steeds mijn geld niet ontvangen. binnen een week wel een mail gekregen dat het zou worden overgemaakt,maar nu al tig mails gestuurd ,maar nul reactie

Geen reactie

Sat, 16 Dec 2017 23:26:32 +0000

Telefoon opgestuurd, na een week reactie met de melding dat de verstuurde telefoon niet een waarde heeft va. 38euro maar 7 euro. Hierop direct reactie gegeven met de vraag de telefoon terug te sturen. Nu na 2 maal mailen en 4 weken verder nog altijd wachtend op reactie. Contact leggen kan enkel via mail?

Krijg mijn geld niet gestort!

Tue, 28 Nov 2017 10:27:53 +0000

Ben al 3 weken bezig om het geld van mijn beide s3 te krijgen. 1,5 week geleden, reactie ontvangen dat het geld binnen 2 werkdagen gestort zou worden. Meerdere mails gestuurd geen enkele reactie! Zijn ze failliet? Je kunt ze ook niet bellen! slechte service!

geen reactie van Zonzoo.nl na opsturen telefoontoestellen

Wed, 22 Nov 2017 14:18:40 +0000

Ik heb 2 weken geleden een aantal toestellen verstuurd naar Zonzoo.nl (hoe dom kon ik zijn!) en tot op de dag van vandaag niks vernomen. Ook krijg ik geen reactie op de mails (2) die ik heb gestuurd. Uiteindelijk heb ik een mail ontvangen waarin Zonzoo.nl mij mededelen dat ze €19,- over zullen maken in plaats van de €109,- die was afgesproken. Maar ook deze €19,- is nooit over gemaakt.

Geld nog niet ontvangen

Wed, 22 Nov 2017 10:52:16 +0000

Op 30-10-2017 mijn telefoon asngeboden bij zonzoo na 2 weken mail ontvangen dst er iets met mijn telefoon eas en daardoor de prijs €109 zijn zijn ipv €129 heb daar akkoord voor gegeven na een week weer een mail dat het bedrag binnen 2 werkdagen op mijn giro zou zijn bijgeschreven echter nu 7 werkdagen verder nog steeds geen geld Ze reageren ook niet op reeds 2 verstuurde emails

8 euro ontvangen i.p.v. van 33 euro en daarna geen reactie

Tue, 21 Nov 2017 19:47:24 +0000

Samsung S3 opgestuurd voor het afgesproken bedrag van 33 euro. Toen ze m ontvangen hadden, kreeg ik een email dat het scherm scrambled was. Met een fototje van een samsung met een blauw scherm. Ik had m goed verpakt voor verzending, maar mailde dat ik mn telefoon dan graag terug wilde als ze er maar 8 voor wilden geven. Ik heb ze nu al 4 keer gemaild in 2 maanden tijd, in het nederlands en in het engels, maar krijg geen reactie. Ik wil niet bellen naar Engeland, want dan ben ik straks nog 8 euro aan belkosten kwijt.

Geen geld!!

Mon, 20 Nov 2017 17:37:24 +0000

Heb op 7 november mijn Samsung S7 opgestuurd. Ik zou daar volgens de site nog 198 euro voor krijgen. Er mankeerde niets aan. En. omdat ik in het verleden eenmaal eerder te horen kreeg dat een mobiel die volgens mij werkte, dat volgens hun niet deed, had ik hun voorwaarden gekopieerd, uitgeprint en bijgevoegd in het pakketje. Uitgelegd dat er dit maal volgens hun voorwaarden niets aan mijn toestel mankeerde, en afgewacht. Vandaag kreeg ik te horen dat, helaas, maar ik kreeg geen geld voor mijn samsung s7, met als reden: REJECTED iCloud locked. Ik kreeg er geen dubbeltje voor. De stoom kwam uit mijn oren! Het is toch helemaal belachelijk dat je een zo goed als nieuw toestel opstuurt en dat ze met zo'n reden maar gewoon niets meer uitbetalen. En er klopt niets van, want Icloud is van Apple!!! Schiet mij maar lek. Dus 2 mailtjes gestuurd, want aan de telefoon krijg je ze niet, en nu moet ik maar weer afwachten. Ik ben heel benieuwd, maar heb er geen hoge pet van op, gezien de recente reviews. Wat een oplichters!

Betaling Zonzoo

Barderij — Mon, 23 Oct 2017 17:04:09 +0000

ZonZoo heeft na 4 weken en 3 x herinnering per email nog steds niet betaald.

Betaling Zonzoo

Barderij — Sun, 29 Oct 2017 19:19:25 +0000

ZonZoo heeft na 4 weken en 3 x herinnering per email nog steds niet betaald.

GEEN GELD GEEN REACTIE

Thu, 12 Oct 2017 14:44:26 +0000

Ik heb 2 toestellen opgestuurd maar na 4 weken nog steeds geen geld ontvangen. Inmiddels meerdere mails gestuurd maar ook daar helemaal geen reactie op ontvangen. Ik voel me behoorlijk opgelicht!!!!!!!!!!!!

3 maanden lang wachten op mijn geld

Sat, 05 Aug 2017 07:42:40 +0000

ik heb mijn telefoon via hun site verkocht. op 30 Mei bij hun aangemeld. Eerst gedoe over de Zoek mijn iPhone functie, maar alleen achter gekomen omdat ik er achteraan ging. Dat opgelost zie ik op 11 juli een nieuwe aantekening op mijn account. Geld bedrag erbij. Ik blij.... maar voor kort, want ik heb nog steed GEEN GELD ontvangen. Ik heb gebeld ,emails gestuurd.. geen reactie. Ik denk ook dat ik maar naar de politie ga. OPLICHTERS! Verkoop: 1816717 - 11. Jul 2017 11:32

Geen geld geen reactie

Fri, 04 Aug 2017 09:07:23 +0000

Anderhalve maand geleden telefoon opgestuurd. Tot op heden niks gehoord. 2 mails gestuurd zonder reactie terug te krijgen. Raad iedereen aan nooit gebruik te maken van Zonzoo.nl

Had ik maar eerder de reviews gelezen

Fri, 21 Jul 2017 13:30:31 +0000

Had ik maar eerder gezocht op de beoordelingen over zonzoo. Zeer slechte communicatie en wacht na bijna twee maanden nog steeds op mijn geld. Erg onbetrouwbare partij waarbij ik blij ben geen dure telefoon op te hebben gestuurd. Hoop dat dit bericht door hun wordt gezien (en behandeld) want dit ruikt naar oplichting en ga mijn duur betaalde rechtsbijstand verzekering maar eens aanspreken als ik niet snel mijn geld krijg. Krijg ik wel mijn geld dan zal ik mijn tekst aanpassen.