KLACHT.nlZonnet klantenservice & klachten

Problemen met toegang tot mijn e-mail

klagerca9360d1 — Tue, 23 Jun 2026 16:38:01 +0000

Ik heb problemen om mijn e-mail te openen bij Zonnet. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik hiervoor betaal. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen en ondersteuning te krijgen, blijft het probleem bestaan. Ik verwacht dat dit probleem snel en adequaat wordt opgelost.

bereikbaarheid

HeRRUN — Mon, 01 Jul 2024 10:23:56 +0000

als BETALENDE klant krijg ik maar geen contact met Zonnet. ik ondervind email problemen en kan nergens mijn klacht kwijt. Er is een ''control panel'' waar men kan inloggen met emailadres en wachtwoord, of anders emailadres en klantnummer. Beiden werken niet. Als BETALENDE klant ben ik zeer ontevreden over het uitblijven van service van ZONNET. kortom ik voel me genaaid!

Kan al ruim een week niet inloggen op zonnet. nl

Watiseraandehand — Wed, 20 Mar 2024 18:24:49 +0000

Beschrijving van uw Klacht Ik ben al meer dan 6 dagen bezig om contact te zoeken met zonnet. Ik kan niet meer inloggen op mijn webmail, Ik heb een mail gehad van zonnet op een ander email adres van mij met een supportlink van zonnet. Maar daar heb ik niets aan want die oplossing wordt gestuurd naar mij zonnetaccount waar ik dus niet kan inlggen! Heel veel emails gestuurd, support aanvragen gedaan, maar er wordt niet meer op gereageerd. De verlening is betaald voor mijn mailadres. Ik vind het heel klantonvriendelijk en heel vervelend dat ik nu niet meer bij mijn emails kan. Daarnaast vind het ook heel klantonvriendelijk dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Ben benieuwd hoe lang het nog gaat duren voordat dit probleem wordt opgelost, als het al wordt opgelost..

inkomende e-mail werkt niet meer vanaf 1 februari

syncrogolf2 — Tue, 06 Feb 2024 13:03:12 +0000

inkomende e-mail werkt niet meer vanaf 1 februari

Domeinnaam en webmail niet actief

Maria-Louise59 — Mon, 23 Oct 2023 10:12:24 +0000

Op 16 september veranderd van webhost (van Antagonist naar Zonnet). Bij Zonnet contract afgesloten, verhuiscode doorgegeven en betaald. Bevestiging ontvangen met inloggegevens en mededeling dat het account actief is. Ik wilde een tweede mailadres aanmaken, maar dat lukte niet. Ik bleek mijn account niet te kunnen gebruiken. Sindsdien heel veel op-en-neer gemaild met Zonnet. Je kunt ze helaas niet bellen en het duurt steeds een paar dagen voordat je antwoord krijgt. Van Antagonist keurig en snel antwoord gekregen. Volgens hun gegevens heeft de verhuizing van de domeinnaam plaatsgevonden. Volgens Zonnet hebben ze de aanvraag niet tijdig uit kunnen voeren (terwijl ik wel een bevestiging heb gehad dat deze actief is) en staat de domeinnaam in quarantaine bij de leverancier. Voorgestelde oplossing: de aanvraag opnieuw indienen of een andere domeinnaam aanvragen. Opnieuw aanvragen heeft geen zin als hun bewering klopt dat de domeinnaam in quarantaine staat. Een nieuwe domeinnaam aanvragen is voor mij een ramp omdat de domeinnaam tevens de naam is van mijn bedrijf. Kortom: ik kan nu al 3 weken mijn bedrijfsmail niet lezen! Bezwaar aangetekend tegen de voorgestelde oplossing, maar hierop wordt niet meer gereageerd. Veel spijt van de overstap; Zonnet is goedkoper, maar je krijgt er een bak ellende bij!