Mijn Klacht:
op 06.07.2016 een standaard pakket afgegeven. barcode 3SKABA769005890..bevattende een remedie,bedoeld voor een mevrouw die net opgenomen was in een revalidatie/verzorgingshuis in Groningen en het dringend nodig had.
Dit pakket is vandaag 13.07.2016 nog steeds niet afgeleverd. Telefonische navraag bij post.nl leverde niets op behalve de toezegging dat het met spoed zou worden behandeld, maar dat dat nog eens 3 dagen zou kunnen duren voordat er uitsluitsel zou zijn. de geadresseerde zal begin volgende week (18 of 19 juli) de revalidatie verlaten
Gewenste Oplossing:
"tevreden" is hier misplaatst, maar wellicht dat de geadresseerde er mee gediend zou zijn als ze het pakje uiterlijk morgen krijgt....met een verontschuldiging en op z'n minst een bloemetje.
De door ons gemaakte kosten ad. 6,95 kunnen wat mij betreft aan ons gecrediteerd worden
