Mijn Klacht:

Pakket op 5 sept aangeboden met track en trace voor italie. Tracking gebeurtenissen, ontvangen in transit dan stopt het.
4x klantenservice gebeld het was al in italie ze konden niets doen tot 22 sept. Uiteindelijk was er 1 medewerker die serieus met me meekeek en mij een formulier toe heeft gestuurd voor vermissing pakket. Tot op heden nog niets gehoord terwijl er door de medewerker bij is geschreven dat ik al diverse malen ben afgescheept. De grootste zorg dat het nu opeens op 16 sept in depot staat. Wat is er in de 10 dagen ertussen met het pakket gebeurt?

Gewenste Oplossing:

Als het pakket heel en onbeschadigd boven water komt en bij de klant met spoed wordt afgeleverd