Klacht: zo bij de deur schuiven en weg wezen.

op 08 augustus 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het gebeurd soms dat de bel beneden wordt gebeld en je druk de knop deur.
Voordat dat je voordeur open deed hoor je van ik heb de pakket voor de deur gezet want mijn auto staat verkeerd geparkeerd en weg is zij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als hun netjes aan de deur belt en afgeven of bij de buren achter laten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 08 augustus 2017 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Spijtig om te moeten vernemen dat onze bezorgster een haast had en hierdoor het pakket onbeheerd heeft achtergelaten. Het foutief parkeren van haar wagen mag natuurlijk geen excuus zijn. Ik ga dat hier intern laten opnemen en ik hoop dat dit een incident is en dat ze de volgende keer netjes het pakket zal afgeven.
Met vriendelijke groet,
Lea
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door xtamara