Mijn Klacht:

Onderwerp rekeningen Arkin .. Beste meneer Groeneveld, U doet het verzoek om de betalingen aan Arkin voor uw rekeningen terug te vorderen. We vorderen de betalingen helaas niet terug. Wij hebben een contract met Arkin. Hierdoor mag Arkin rechtstreeks uw rekeningen naar ons sturen. U leest dit terug in onze polisvoorwaarden bij artikel 4.1 op bladzijde 8. De polisvoorwaarden kunt u terugvinden op www.zk.nl/voorwaarden. Wij mogen geen terugvordering doen zonder dat Arkin daar toestemming voor geeft. Het spijt mij dat ik geen ander antwoord voor u heb. De Nederlandse Zorgautoriteit bepaalt hoe GGZ in rekening gebracht wordt U denkt dat Arkin niet eerlijk uw zorg in rekening brengt. Ik kan mij voorstellen dat dit voor onrust zorgt. Om creatief boekhouden te voorkomen zijn er afspraken gemaakt. Ook sinds 2022 wordt voor het in rekening brengen van GGZ gewerkt met het Zorgprestatiemodel. Elke zorgaanbieder zoals Arkin moet volgens het zorgprestatiemodel uw GGZ in rekening brengen. Wilt u meer informatie over het zorgprestatiemodel? U leest dit terug in het document Beleidsregel prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg via ww.zorgprestatiemodel.nl. Bespreek uw rekeningen met Arkin U kunt zelf uw rekeningen controleren bij Arkin. In mijn vorige brief gaf ik u het advies de rekeningen met Arkin te bespreken. Misschien kunt u deze brief gebruiken om uw vraag bij Arkin beter uit te leggen. Ik hoop dat u dan een antwoord krijgt die u duidelijkheid geeft. Bent u het niet eens met de afhandeling? U kunt een herbeoordeling bij ons aanvragen. U kunt uw klacht ook voorleggen aan de Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen of aan de burgerlijk rechter. Meer informatie over deze vervolgstappen vindt u op onze website onder Klachtenprocedure zorgverzekering. Laat het gerust weten als u nog een vraag heeft Op zk.nl vindt u veel informatie. Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Of spreekt u ons liever persoonlijk? U kunt altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag. Op zk.nl/contact leest u hoe u ons bereikt. Hartelijke groet, Zilveren Kruis .. Jesper van der Veen .. Klachtbehandelaar .. Postbus 444 .. 2300 AK LEIDEN .. zk.nl .. Zilveren Kruis Zorgverzekeringen N.V. statutair gevestigd te Leiden, KvK 06088185, AFM 12000646 Achmea Zorgverzekeringen N.V. statutair gevestigd te Leiden, KvK 28080300, AFM 12000647 ..

Gewenste Oplossing:

vraagt geen tekst uitleg toelichting ..