KLACHT.nlZiekenhuis den haag MCH klantenservice

Aanvalling

sonayozyetim2@gmail.com — Thu, 24 Aug 2023 16:43:21 +0000

Ik werd vanmiddag rond 16 :00 uur aangevallen op de 9 de verdieping tijdens bezoek uren bij een patiënt door haar dochter die er bij was in de kamer zij werd opeens erg kwaad door een misverstand en begon mij te schelden en slaan opeens in gang ging zij keihard mijn haren trekken en zusters kon haar niet loshalen van mijn haar en beveiliging kwam niet gelijk naar de plek toe en daarna ze kwamen heel rustig ter plekke en ze hebben niks gedaan zij hebben echter niet geholpen stel dat zij mes in haar hand had Was nog ergere situatie geweest zijn. Ik lag gewoon op de grond op me benen helemaal ik vind beveiliging niet zijn werk goed hebben gedaan ..en heb aangifte hiervoor gedaan

Ploeg van ambulance raken al uw spullen kwijt

Hylal — Mon, 16 May 2022 07:34:47 +0000

Op 16 april had mijn broer een motor ongeluk. Hij heeft twee weken in kunstmatige coma gelegen en is pas net weer aan het revalideren. Wat ik niet begrijp is dat wij zelf in zo een moeilijke tijd/situatie achter zijn spullen aan moeten gaan. Doen we dit toch blijkt het dat ze zijn spullen kwijt zijn, waaronder pasjes, sleutels en zijn kleding. Dus hierbij wil ik u vragen om zijn spullen te vinden, declaratie is voor ons geen optie.

Persoonlijke spullen kwijt

Hylal — Sun, 15 May 2022 06:25:58 +0000

Als je ervoor kiest om bij spoed in een ambulance te werken, zou je toch kalm en zorgvuldig moeten zijn. Wij komen er pas na hele heftige dagen achter dat de ambulance bijna alle spullen van mijn broer heeft kwijtgeraakt!! Waarbij medewerkers in het ziekenhuis en de politie ook moe is om elke keer het eerste aanspreek punt te zijn voor hun fouten.

Onbeschofte verpleegster

Astrid Jansens — Wed, 22 Dec 2021 08:00:13 +0000

Ik kwam met spoed binnen,hartinfarct, die verpleegster zegt me de gehele tijd wat doet je de gehele dag,ik was helemaal overdonderd, ook nog een stok in m'n neus zonder te vertellen en heel diep ik heb dit nog nooit meegemaakt, wat een mens ik laat het er niet bij zitten

Geen bed

Miranda soffers — Sun, 14 Nov 2021 20:54:51 +0000

As maandag avond moet ik worden opgenomen ivm uitgestelde slaap onderZoek. Ik begrijp dat het de bedoeling is dat je niet gaat slapen maar ik heb ernstige rug klachten en kan dus niet op een harde stoel zitten of lang lopen . Maar ik krijg geen bed om op te zitten om mijn rug te onder steunen. Je vraag je af waar ik mijn duren verzekering voor betaald . De kans is dus super groot dat ik om een uur of 2 moet afhaken en me moet laten ophalen omdat de pijn niet meer draag naar is . Vind het schandalig.

Gegevens van patient doorgegeven ( prijvicy recht optreden)

Fadila82 — Sun, 04 Jul 2021 20:28:53 +0000

De beste , Ik was vorige vervoerd naar eerste hulp on verband met klachten toen was ambulance geweest en mij vervoerd naar eerste hulp bij HMC westeinde in den haag afdeling Spoedeinse hulp toen daar was ik geholpen ,en daarna was ik naar huis gegaan. 2 dagen gelen hoorde ik geschrokkend van het medewerker van kinderraad bescherming dat ik was geweest bij spoedeisende hulp en ik was onder invloed van alcohol en de arts die had me geholpen toen had me aangemeld bij veiligthuis en daarna bij kinderraad bescherming en zo als jullie weten heel goed dat mag niet dit zijn de regels om het patiënt gegevens en zijn doorsturen of het doorgeven aan andere instantie als ik geen toestemming heb gegeven en vandaag maak ik deze bezwaar om verder te behandelen zo als moet ,en als nodig neem ik ook advokaat . Ik hoop dat ik voldoende heb geïnformeerd en als wat nodig is hoorde ik graag van jullie en alvast bedankt. Ik wou zeggen dat ik altijd een vaste patiënt was bij HM C en had ik nooit zo iets meegemaakt. Alvast bedankt

Die Nederlandse vrouw bij Bali en manger Surinaamse vrouw racisme

Zaid-killer-070 — Mon, 18 Jan 2021 12:33:26 +0000

Ik was met mijn moeder bij bloed afdeling Voor bloed priken toen nadelands meisje rasicten omdat mijn moeder nedelands spraak zag ik met eigen oog hoek die vrouw bij die Bali dat raar op marking over mijn moeder pas ze was rascistische uitspraak dat ging mij heletijd uit dagen terwijl ik agrassiive was ik was stil zij praat noga steets ze heb misluk prik gegeven en weg stuur doe die koelie vrouw die manger Surinaamse vrouw had mijn pas van moeder weg gooien op mij toen wou ik haat bij slaan die fucking raspten als niks doen kom ik wel met advocaat ik rechter stappen jullie hebben mijn misluk prik gegeven doet nu pijn komt bloed uit ik wil naar rechter stappen voor die misluk prik hun waren racisten hun heb mij ik exspres misluk prik geven ik vind dit rasime en discriminatie

onterechte boete aan een gehandicapte in ademnood

jacobferdinand — Sat, 17 Oct 2020 12:13:51 +0000

Op 06.08.2019(!) stuurde de waarnemend arts Bongers mij door naar SEH HMC Westeinde (SEH Bronovo was net gesloten) ivm verdenking van een longaanval. Hij overwoog een ambulance te laten komen maar koos iom patiënt voor eigen vervoer. Wel gaf huisarts één van zijn mobiele telefoons mee voor als klachten zouden verergeren. Hij adviseerde mij 112 te bellen bij verergering van klachten. Na met moeite een Parkeerplek vóór het HMCWesteinde gevonden te hebben, ben ik in ademnood naar binnen gesneld en vervolgens prima op SEH (zuurstof, prednizon etc.) behandeld. Na 2 uur terugkomst vond ik een met potlood geschreven papiertje onder onder mijn ruitenwisser met daarop geschreven: E 389,00 boete. De beveiliger binnen meldde, dat het hier om een waarschuwing ging. Maakte dus geen officieel bezwaar en gooide dat briefje weg, maar 2 maanden later dd 09.10.2019 kreeg ik een echte boete van het Centraal Justitieel Incassobureau te Utrecht. Daartegen ben ik 2 X in beroep gegaan. Nu a.s. 29.10.2020 moet ik voorkomen bij de Rechtbank te Den Haag en zoek nu naar aanvullende argumenten tegen deze onterechte afstraffing.

corona regel

zilverthuhh — Fri, 02 Oct 2020 19:25:39 +0000

ik ben t helemaal eens met corona regels maar de regel die nu gehanteerd wordt vind ik niet kloppen mijn oudere zoon ligt in t westeinde en er is 1 persoon toegestaan op bezoekuur prima maar bezoekuur is van 4 tot half 8 wijd ouder kan pas in de avond uit eigen beweging is een vriend van mijn zoon om 4 uur gegaan waardoor wij als ouder de avond geweigerd worden die vriend is achteraf 10 minuten gebleven dus mijn zoon totaal geen bezoek meer 1 of beter 2 (ouders) ben ik t helemaal mee eens maar een afwisseling dat dat niet is toegestaan in zo lang bezoekuur vind ik niet kloppen je blijft niet 4 uur op bezoek . de dag erna ben ik als ouder ff ergens gaan eten en ik mocht weer als vader naar binnen omdat ik er voor t eten ook was en moeder moest weer wachten en mocht niet haar zoon ff zien

Communicatie en betrouwbaarheid

Serdar gul — Thu, 17 Sep 2020 10:41:12 +0000

Op 16-9-2020 contact gehad metbde verpleegkundige, heb aangegeven dat mijn moeder geen nl spreekt en datbze haar pijn of als er wat anders is niet kan verwoorden en kan uiten omdat ze geenn nl spreekt, ook heb ik duidelijk gezegt dat ze snel In paniek raakt als ze alleen is en dat ze moraal stuk zou gaan, heb toen om een gunst gevraagt en dat was of een van haar kinderen bij haar kon verblijven. Zij zou dat gaan overleggen en mij er over terugbellen heeft ze niet gedaan. Vervolgens komt ze met 2 Beveiligingen patientenkamer in om mijn zus de gat can de deur te wijzen, dat terwijl er geen aanleiding voor was mijn zus heeft ze niet tegengewerkt heeft ze niet uigescholden heeftbgeen geweld gebruikt, dus de beveiliging was heellemaal niet nodig geweest, enige wat dat er voor hebt gezorgt is dat mij. Moeder in paniek en stress raaakte en zich niet op haar gemak voelde na zo een zware operatie.

Telefoongesprek in rekening gebracht.

ruudsa — Thu, 27 Aug 2020 08:19:17 +0000

Ik sta onder controle van een cardioloog. De consulten bestaan uit luisteren met een stethoscoop en het 24 dragen van een hartbewakingsmonitor. Op 21 april werd ik gebeld door de cardioloog dat de afspraak niet doorging, en er in oktober weer contact zou worden opgenomen. Vervolgens krijg ik een nota van 157 euro!!! Voor een telefoongesprek.

Parkeren westeinde 1112 februari 2020

Ik begrijp deze vraag niet — Wed, 12 Feb 2020 13:32:22 +0000

Gisternacht, nadat ik het ziekenhuis verliet na een spoedopname van mijn echtgenoot, had ik grote moeite de parkeerkaart te betalen omdat deze moeilijk benaderbaar was door afsluiting van het ziekenhuis. Dit lukte uiteindelijk, echter weigerde de automaat voor de slagboom deze waardoor ik het parkeerterrein niet kon verlaten met de auto. Gelukkig kon ik nog de laatste tram naar huis nemen om o.30 uur. Totaal overstuur door alles wat er gebeurd was kwam ik thuis. Vanochtend meldde ik me bij de beveiliging, die me eerst een kwartier liet staan, met het verhaal en de geweigerde parkeerticket nog steeds zeer emotioneel, met de bedoeling een oplossing te vinden voor hoe mijn auto weg te kunnen halen. Zijn reactie was: en nu? Geen woord van excuus, meelevendheid, en welwillendheid. Nonchalant vermeldde hij dat de bewuste slagboom inmiddels openstond. Geen verklaring, niets. Gelukkig kon ik weg. Klacht: de moeilijke benaderbaarheid van de betaalautomaat, de donkerte door het hele gebouw waardoor vertrekken uit het ziekenhuis een zeer vervelende toestand buiten is, de slechte verlichting buiten op het parkeerterrein, geen voor mij zichtbare mogelijkheid om hulp in te roepen enuiteindelijk de houding van de beveiliger en het uitblijven van enig excuus.

onterechte wegblijftarief geldklopperij x-pact

jimeld — Wed, 09 Oct 2019 17:08:21 +0000

het HMC verandert zelf eenzijdig gemaakte afspraken, wijzigt die naderhand en brengt klanten een wegblijftarief in rekening voor de eerdere afspraak. Een verbintenis mag men niet eenzijdig wijzigen, maar met alle bewijzen blijft X-pact voor HMC geld kloppen. Op bezwaren gaat men niet in. Enkele jaren geleden was men al op het mapje geroepen bij Radar hiervoor. Men heeft deze onterechte praktijken hervat.

mrsa bacterie

Mon, 09 Sep 2019 12:02:07 +0000

mijn vrouw is vorige week gevallen van de trap en heeft hierbij haar nier en mild gescheurd haar elleboog verbreiseld en onderarm gebroken er is na de operatie geen arts geweest omnte vertellen wat ze hebben gedaan ook die arm zit een plaat in maar hoe of wat geen idee Ook hebben ze haar anderhalf uur in dr kots latrn liggen want als je op het knopje drukt komt er niemand ze hadden mijn vr schoongemaakt maar de dag erna gingen ze het bed verschonen en lag er allemaal kots in het bed nu word ik gebeld dat er een MRSA bacterie is in dr kamer via een andere patient maarndit mocht niet naar buiten komen zeiden ze in het westeinde ziekenhuis wat nu te doen???? de kamer is in curentaine gezet maar mijn vrouw dr long zit half vol met vocht of bloed dus ze gaan een drain plaatsen maar zenhalen haarbvan de kamer olaf naarbde IC terwijl er nog geen uitslag is van de bacterie???

Medewerker niet hulpzaam

Sun, 03 Sep 2017 14:47:51 +0000

Ik had gebeld voor me vader die ernistig ziek is en ook bekend is bij het westeinde met oa urineweginfecties, hartkwalen en suikerziekte. Ik kreeg een medewerker aan de lijn die na mij gevoel me niet goed begreep en wou helpen hij vertelde me dat de eerstehulp bompvol is en er geen bedden meer zijn. Ik heb ook na zijn naam gevraagd maar die wou hij niet geven. Ik werd zo boos en zei dus met andere woorden kan me vader doodvallen als uw me niet wil helpen dan bel ik wel met alarmcentrale voor ambulance. Uiteindelijk vroeg hij toch na de naam van me vader en had hij een sticker uitgeprint ik moest me vader gelijk komen brengen. En dat heb ik gedaan. K heb me vader gelijk gebracht en op een rolstoel na binnen gebracht. Hij kwam ons halen van de wachtkamer waarop hij zei ik heb een melding van jou agressiefe gedrag gemaakt en dat toteleren wij niet en uw heeft me gedreigd waarop ik anwoorde ik heb uw niet gedreigd maar gezegd als uw me niet wil helpen dan bel ik de ambulace op. Hij vond dat klinken als een bedreiging. Maar gelukkig worden alle gesprekken opgenomen en kunnen jullie horen dat ik heel nettjes ben gebleven. Ik vind het te abusurd voor woorden dat 1 hij me telefonsisch niet wou helpen en 2 nog een melding van me maakt. Me vader is de gene die ziek is en geholpen moest worden en dan krijg ik zoiets. Hij vertelde me ook dat me vader idd bekend is bij de internist en hij gelijk gaat helpen. Me vader is daarna wel goed geholpen maar toch zit dit mij dwarst dat ik de schuld krijg terwijl ik normaal antwoorde. Dit is elke keer het zelfde met het mch westeinde ik denk eraan om hem te verplaatsen naar een ander ziekenhuis dit kan niet zo langer. De naam van de medewerker van de eerste hulp is Ferry.

no show tarief onterecht in rekening gebracht

Sun, 22 May 2016 22:26:54 +0000

Mei 2014 was ik in behandeling bij de dermatoloog van het MCH. Deze verwees mij naar de oogarts voor een eenmalig onderzoek. Maart 2016 kreeg ik een acceptgiro in de bus met 45 e no show tarief omdat ik niet ben ingegaan op de oproep van de oogarts om voor controle langs te gaan. Ik was bezig met verhuizing en vergat de oproep af te bellen. Lees "oproep" en geen door mijzelf gemaakt afspraak. Na 2 jaar was ik uitbehandeld en had geen behoefte meer nieuwe controles. MCH gaf opdracht aan x-pact die mij nu bestookt met brieven en aanmaningen. Ik ben langs gegaan naar het ziekenhuis maar niemand wilde luisteren naar mijn klacht. Daarom ga ik morgen contact maken met juridisch loket om advies te vragen hoe ik het beste kan handelen tegen deze onfrisse manier van omgan met de patiënten.

overplaatsing

Sat, 20 Feb 2016 11:35:00 +0000

mijn vrouw jw de vreede de bruijn is dinsdag 16-2-2016 op genomen voor een lever operatie zou woensdag 17 -2 2016 over geplaats worden in overleg met dokter van der sijp nu 20-2-2016 zou de over plaatsing voor 11 uur zijn nog niet wat zijn dit voor afspraken

op iets heel hards gebeten waardoor kiespijn

Fri, 12 Feb 2016 07:16:32 +0000

Ik had een hele lekkere bulgur salade gekocht. Het zag het heerlijk uit en het smaakte ook super lekker. Maar op een keer beet ik op iets heel hards. Ik schrok, want het leek net of mijn kies brak. Gelukkig was dit niet het geval, maar heb wel 2 weken met kiespijn gelopen.

Zeer slecht ziekenhuis HET MCH

Wed, 06 Mar 2013 23:19:21 +0000

Ik ben vorig jaar december 2011 naar uitval van mijn lichaam door de huisarts met spoed naar het westeinde gestuurd. Nou toen ik op de eerste hulp aankwam zat er niemand in de wachtruimte het was immers 9 uur in de ochtend op een vrijdag. Ik moest een algeheel onderzoek krijgen inclusief een MRI scan. Na 4 uur te hebben gewacht kon er eindelijk een CT scan gemaakt worden, want een MRI scan zat er voorlopiig niet in. Ze hadden wel met zogenaamde SPOED mij op een wachtlijst gezet, maar dat zou binnen een paar dagen wel moeten lukken. Nou op de CT scan was inderdaad iets te zien en ze besloten om mij op te nemen. Na 9 uur was ik eindelijk boven op de kamer. Hier was er een zwaar chagrijnige zuster die mij te woord stond. Emaal aan de benodigde apparatuur gekoppeld, kwam er nog een arts kijken. Ik heb netjes gevraagd wanneer er eigenlijk een MRI gepland stond. IK heb toen het antwoord gekregen dat het het weekend kerst was en dat ze het niet wisten. Het kon nog wel 3 weken duren. (en dat is dus met SPOED). Ik voelde me in de zeik genomen, want als ik dat had geweten was ik wel na een ander ziekenhuis gegaan, maar in de avond kan je helemaal nergens meer terecht voor een MRI scan. Ik was nogal verdrietig en ipv dat je een patient gerust stelt oid kwam de zuster naar mij toe en begon alsof zij een arts was gelijk met een diagnose. Ik heb haar direct erop gewezen dat zij geen arts was. De volgende dag kreeg ik van de arts die mij bezorgt weer een ander verhaal te horen dan de dag ervoor. Ik moest met kerst blijven. Ik ben hier toen niet mee akkoord gegaan, want de reden dat ik daar bleef was omdat ik op een MRI scan aan het wachten was volgens hun. Nou als er met kerst geen scans worden uitgevoerd en enkels bij hele erge spoed, dan had het naar mijn inziens geen zin om daar te blijven. Ik ben toen boos geworden, omdat ze allemaal met een ander verhaal komen en ik daar totaal geen wijs uit werd. De arts heeft mij toe ontslagen. Na het weekend ben ik echter weer terug gegaan want op een MRI scan poliklinisch wachten duurt zo'n 3 maanden. Gelukkig werd ik toen beter te woord gestaan met een stuk meer duidelijkheid. Na vier dagen nog te hebben gebleven werd ik weer ontslagen. Ik heb toen om een bewijs gevraagd omdat ik mijn examens zou missen door opname en de verder ongemakken die ik nog had. Ik kreeg toen een hele mooie envelop. Ik heb deze echter pas open gemaakt toen ik thuis was. Er zat een heel mooi handgeschreven brief je in. Ik had in het ziekenhuis gelegen 23-12-2012, 24-12-2012 en 27 tm 30-12-2012 (EEN JAAR LATER DUS ) daarnaast was het niet geprint op orgineel briefpapier en stond er ook geen stempel op. Ik ben een paar dagen later weet terug gegaan om om een nieuw exemplaar te vragen. Nou ik heb wel 9 x terug moeten komen, want er was nog twee x iets niet goed. Daarnaast hadden zij mij verzekerd dat ik mij geen zorgen hoefte te maken over de inhoud van het briefje voor school tijdens mijn eerste opname. In Nederland is het zo dat artsen niet mogen schrijven dat je niet kunt werken of niet deel kunt nemen aan examens, dat mag alleen een bedrijfsarts. Ik heb hun van te voren gemeld dat dit noodzakelijk is voor het afmelden van examens in Belgie waar ik studeer. Nou, het zou allemaal in orde komen etc etc. Als ik dit van te voren had geweten dat dat niet kon, dan was ik naar een Belgisch ziekenhuis gegaan. Zij hebben mij dus onder valse voorwenselen daar gehouden. Ik ben toen heel kwaad geworden en wilde mijn hele medisch dossier hebben. Ik ben wel 9x langs moeten gaan bij het zh, want elke keer was het niet in orde. Een paar maanden later moest in het in het Anthonius nogmaals een MRI laten maken. Ik moest mij ontdoen van mij kleding en mevrouw de radioloogassistent stond binnen een minuut alweer binnen. Zegt ze tegen mij dat flot ook niet erg. Toen ben ik heel kwaad geworden, want je laat immers niet voor niks een MRI van je hoofd maken. Verder heeft de neuroloog Berger-Plantinga een diagnose bij mij gesteld, die in feite nog helemaal niet gesteld kan worden. IK GA NOOIT MEER NAAR DIT ZIEKENHUIS.