Klacht: Zeer slechte klanten service

op 06 juni 2016 over City-Bikes.nl in de categorie Internetshops - Fietsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedendag
Mijn klacht is over deze bedrijf city-bikes.nl
Wij hebben een fiets besteld via internet bij https://city-bikes.nl/ na 2 dagen wij hebben de fiets ontvangen maar met schade allemaal bekrast en op somge plekken waren de lak van af .
Wij heben deze bedrijf een iemal verstuurd met fotos na 3 dagen heben wij een email .

Beste Klant,

Wij geven u hiervoor een compensatie van 15,00 euro voor.

Met vriendelijke groeten,
Ruben
Klantenservice
City-Bikes.nl

Maar dar na ze heben niets gedaan geen geld en ook geen antword op onze emails gegeven .

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze de fiets komt terug hallen en onse geld terug geven of de fiets ruillen voor een goede Nieuw fiets zo als dat hoort een nieuw fiets moet nieuw uitzien niet dat een bekrast en beschadigde fiets verkopen aan klanten die wachten op een nieuw fiets .
Wij heben voor een nieuw fiets betaald en willen wij ook een nieuw fiets.

Alle klachten die gemeld zijn door Shanpopalzaei