KLACHT.nlZayaz klantenservice & klachten

Zayaz heeft gebreken en werkzaamheden niet en slecht uitgevoerd en contractbreuk gepleegd

karin van tiel — Wed, 05 Mar 2025 20:28:39 +0000

Ik heb een vaststellingsovereenkomst onder dwang en dreiging met een rechtzaak dat ik niet meewerk en daardoor hebben wij onder dwang ondertekend voor renovatie en grote werkzaamheden die door nalatigheid in gebreken al vanaf 2018 over in beklag ben en na een renovatie in bewoonde staat waarna er asbesthoudende tegelvloer is aangetroffen hebben ze de helft van de vloer gesaneerd en de rest laten zitten uiteindelijk in 2023 is er officieel toestemming gegeven maar heb deze afgewezen mbt een 2e laminaatvloer te hebben gelegd ivm de renovatie heb hier een ongemakken vergoeding gekregen maar zou moeten hebben verhuisd en dat is niet gebeurd sbdrrd had ik recht op een verhuiskosten vergoeding in 2024 is er toestemming gegeven dat ze de de asbesthoudende tegelvloer gaan verwijderen en nu beweren ze zelfs in 2020 al akkoord te gegeven hebben maar is niet zo ook heb ik meerdere lakages gehad en meerdere gebreken nu hebben ze de tegelvloer verwijderd maar schandalig opgeleverd en niet eens de andere gebreken hersteld nu ben ik noodzakelijk verhuisd en krijg alleen de laminaatvloer vergoed en de tijd van de werkzaamheden word in mindering gebracht op de huur maar er is heel erg slecht uitgevoerd en verder niets hersteld heb een 2ehands keuken moeten accepteren terwijl ze de keuken hebben gedemonteerd en kan niet in elkaar worden gezet maar kregen een keuken aangeboden die bij een andere huurder in de schuur stond en werd mij effe telefonisch medegedeeld dat ik die keuken kreeg en geen andere keuze had dan deze te accepteren maar heb ik ook recht op een nieuwe keuken opgeslagen is dat normaal?de oude vloer staat in de kast en afval is niet afgevoerd de laminaatvloeren die zouden worden verwijderd liggen er nog in en moet ik nu zelf verwijderen en in de gang klaarleggen om afgevoerd te worden de plinten zijn er overal afgetrokken maar worden niet hersteld de muren zijn overal beschadigd en stucwerk wat ik nog geen half jaar geleden heb laten uitvoeren door een aannemer word niet hersteld of vergoed de wisselwoning heb ik niet geaccepteerd en heb zelf voor vervangend verblijf gezorgd maar word hierin niet tegemoetgekomen in de onkosten de project begeleider en financiële vergoedingen worden n de werkzaamheden voortgezet maar word al afgewezen bij voorbaat en heb 47m2 laminaatvloer vergoed gekregen de opslag is geregeld door de zayaz maar verdere vastgelegde afspraken beschreven in de ondertekende vaststellingsovereenkomst zijn niet na gekomen en de werkzaamheden zijn niet of onjuist en niet professioneel uitgevoerd de afval is niet juist afgevoerd er was niet eens een container en de asbest is gewoon achterom via de achtertuin weggegootd zonder pakken mijn buren hebben mij dit verteld dus heb getuigen en hebben ook beide onze sleutels moeten inleveren de sloten zijn vervangen en mochten niet bij de woning komen tot de werkzaamheden zijn uitgevoerd nu was het net voor de carnaval dus hebben ze de renovatie werkzaamheden snel afgeraffeld en hebben dus de vastgelegde afspraken en werkzaamheden in de vaststellingsovereenkomst niet en schandalig opgeleverd en hebben zelfs meerdere beschadigingen aan mijn inboedel veroorzaakt waar niks over gezegd is en hebben van 11 februari tot 1 maart elders verbleven en de project opzichter geeft mijn sleutels terug met de mededeling dat ik andere sleutels krijg van de nieuwe sloten en de afval is niet eens afgevoerd of opgeruimd dat mag ik nu zelf klaar zetten en word het opgegaald de muren zijn overal beschadigd zitten zoveel gaten in het lijkt net gatenkaas en zou dan wel onderaan de muren de gehele woning wel wat beter word aangesmeerd maar meer ook niet zelfs en kreeg te horen dat ik alle contact of verdere vragen alleen maar via hem gaat voortaan en projectconsulent die degene is wie mij hoort te woord te staan dus krijg niemand anders te spreken word gezegd dat ik niemand anders dan de opzichter als enige is die ik te spreken krijg en is weer vertrokken daarna zag ik pas de schade aan de muren en stucwerk wat ik nog geen jaar geleden heb laten doen door een professionele stucadoor gedeeltelijk staan er spullen van mijn inboedel in de regen gezet de radiatoren die ik lekken nog steeds en niet 1 maar 3 radiatoren lekken twee hangen los de plinten zijn eraf gesloopt die ik er op heb laten zetten ikheb meteen gebeld en krijg te horen dat er alleen de gebreken nog worden verholpen maar verder kan hij niks betekenen maar het niet snapt dat de werkzaamheden niet verder zijn verholpen in de afgelopen weken en ik ben moeten verhuizen en kom terug in een grote ellende niks aan gedaan word dus de oplevering is schandalig opgeleverd en ben in bezwaar maar word niet eens te woord gestaan je bent voortaan geen mens meer maar een stuk vuil

Ze doen niks met klachten

Alle gebruikersnamen bestaan blijkbaar al — Tue, 04 Feb 2025 12:31:38 +0000

Er is een hele lijst met klachten van de bewoners aan Zayaz. Ze beloven van alles en doen niks. Complex is 4 jaar oud en begint langzaam te lijken op een getto. Hoe triest , maar we gaan door, zullen het hier niet bij laten

Heb je even??!!!!

Miriam Kuijpers — Tue, 05 Nov 2024 12:35:33 +0000

Ik heb verschillende klachten over zayaz. Zoals het gebrek aan communicatie en het niet oplossen van klachten of meldingen van bewoners. Pas na een paar keer aandringen wordt er iets mee gedaan. Het blijkt dat we het afgelopen jaar geen complexbeheeerder hebben gehad. Daar hebben we vanuit zayaz niets ven gehoord, daar moeten we zelf over mailen. Volgens zayaz waren er vervangers maar die heeft niemand gezien of gesproken. Ook werden de mankementen niet gemeld door complexbeheer maar door de bewoners zelf. Op 16-9 heb ik een mail gestuurd met diverse mankementen. Zoals het feit dat alle toegangsdeuren kapot waren of open stonden. Zoals bij de hoofdingang, daar heet de deur weken wagenwijd open gestaan. Als je daar zayaz over mailt krijg je de vraag: welke hoofdingang want het pand heeft 3 hoofdingangen. Kijk daar gaat het al fout, als een medewerkster het verschil tussen een hoofdingang en zij ingang niet weet.....duh! Ook de poort van de parkeergarage heeft een hele week open gestaan. Het hele pand was voor iedereen van buitenaf toegankelijk. Tot mijn verbazing kreeg ik op 23-10 een mail van zayaz dat er inmiddels 2 deuren gemaakt waren en voor de 3e deur moest materiaal besteld worden. Hahaha wat triest, ook intern wordt er niet of slecht gecommuniceerd! Gelijk een mail met foto terug gestuurd met een deur waar helemaal geen slot in zat!!! Maar volgens zayaz was het gemaakt. En op die deur was een briefje geplakt met de tekst naar de buitenkant het slot is kapot .MET DE TEKST NAAR BUITEN!!! Hoe dom is dat??!!! Zet dan gewoon deur open!! Op die mail heb ik nog steeds geen reactie gehad. Inmiddels 2 weken geleden!! 1-11 nog een mail hierover gestuurd en op 4-11 nogmaals en nog steeds GEEN REACTIE! Ik moet van een buurman horen dat we een nieuw sleutelsysteem krijgen. Van een buurman!! Na een mail naar zayaz hierover kregen alle bewoners een paar dagen later een brief. Een ruitje in de voordeur is vervangen door een ander ruitje dan de rest, ziet er weer niet uit! Al met al heeft zayaz, zowel intern als extern, een groot gebrek aan communicatie!!

Heb je even??!!!!

Miriam Kuijpers — Tue, 05 Nov 2024 12:35:24 +0000

Heb je even??!!!!

Miriam Kuijpers — Tue, 05 Nov 2024 12:35:14 +0000

Heb je even??!!!!

Miriam Kuijpers — Tue, 05 Nov 2024 12:35:05 +0000

Heb je even??!!!!

Miriam Kuijpers — Tue, 05 Nov 2024 12:34:54 +0000

Heb je even??!!!!

Miriam Kuijpers — Tue, 05 Nov 2024 12:34:44 +0000

geen communicatie

Miriam Kuijpers — Mon, 13 Nov 2023 11:14:11 +0000

Vorige week donderdag kwam ik thuis en zat er een briefje op mijn voordeur. Daarop stond dat er komende week ( deze week dus) op mijn balkon werkzaamheden zouden zijn. Toen ik binnenkwam zag ik dat er ineens een steiger tegen mijn balkon stond waar ik niet van op de hoogte was!!! Nog erger is dat, toen ik wegging mijn balkondeur openstond, en toen ik terugkwam was mijn balkondeur dicht was gedaan. En stonden er een stoel en krukje op een andere plek op mijn balkon. Er zijn dus mensen op mijn balkon geweest die er niet hoefde te zijn. TERWIJL MIJN BALKONDEUR OPEN STOND!!!! ZIJN ZE BINNEN GEWEEST??? IK WEET HET NIET!!! Ik heb gelijk Zayaz gebeld en gesproken met Astrid. Zij had alle begrip voor mijn telefoontje en ik zou teruggebeld worden door iemand van Zayaz. Je voelt hem al aankomen...nooit iets gehoord!! Typisch Zayaz, communiceren doen ze niet!! En het geeft mij het gevoel dat ik totaal niet serieus genomen wordt. Niet de 1e keer hoor, dat geveol heb ik de laatste tijd vaker!! Zoals bv de voordeur die al 5(!!) weken kapot is. Er is 3 weken geleden een sticker op de deur geplakt dat ze er mee bezig zijn. Waar mee bezig? en hoe het opgelost wordt en wanneer staat er niet bij. Ik heb zelf contact met Zayaz opgenomen en weet inmiddels dat er onderdelen zijn besteld. Dat weet ik omdat ik zelf Zayaz bel. Andere bewoners worden niet op de hogte gehouden en moeten maar gissen of en wat er gebeurd. Lijkt mij een hele kleine moeite voor Zayaz om even bij alle bewoners een briefje in de brievenbus te doen. OoK wacht ik nog steeds op en terugkoppeling over de waardeloze schilders die van de zomer hier bezig zijn geweest. Ok daar moet ik zelf achteraan. Inmiddels ook 2 weken geleden en nog steeds niks!! Het is in Den Bosch algemeen bekend dat Zayaz een waardeloze woningcooperatie is. Als je er met mensen over praat dat je bij Zayaz huurt krijg je een gelaten reactie. je huurt bij Zayaz, dan kan je oopk niks verwachten Zayaz stuurt wel enquetes maar daar wordt volgens mij helemaal niks mee gedaan. Na al; die jaren gaat de service alleen maar erg hard achteruit en communiceren doen ze niet!! Zul je zoien, nu ik het op klacht.nl meld reageren ze binnen het uur. Zo gaat het elke keer, dan luisteren ze ineens wel!!!!!

Niet reageren op mail met klacht en geen communicatie

Miriam Kuijpers — Wed, 12 Jul 2023 10:49:17 +0000

Hallo, ik heb op 4-7 een mail gestuurd naar zayaz met in het onderwerp officiele klacht schilders. Ik kreeg een automatische mail dat ze binnen 5 werkdagen reageren. Niet dus, ik wacht nog steeds op een reactie! We kregen enkele weken geleden een brief van het schildersbedrijf met de aankondiging dat er schilderd zou worden. Van zayaz zouden we horen wanneer ze bij mij aan de beurt zouden zijn. Niets gehoord of gezien. Er werden ineens steigers tegen mijn balkon gezet.De schilder die in de binnentuin aan het werk is maakt op elk kozijn druipers. Op 1 kozijn bij mij zelfs op 5 verschillende plekken druipers!! Deze vakman levert prutswerk. Ik heb bij zayaz aangegeven dat ik van zeker 5 woningen foto's heb met allemaal druipers. Joost mag weten hoe de rest van de woningen erui ziet. In plaats van dat zayaz blij is dat een bewoner het in de gaten houdt en het meldt, wordt ik genegeerd!! Het is zeker 10 jaar geleden dat er geschilderd is en nu maken ze er en potje van. Ik heb van de schilders gehoord dat er weinig budget is. Maar waarom worden de platen en palen buitenom de woningen wel geschilderd maar de kozijnen op de balkons niet?? Komt bij mij over dat zayaz het plaatje naar de buitenwereld, het aanzicht, belangrijker vind dan de bewoners. Ze kunnen het weer van hun lijstje afvinken, ze hebben hun plicht gedaan, het pand is geschilderd. Hoe, interesseert ze niet! Vorige week werden er opeens weer steigers bij mijn balkon opgebouwd. Geen idee waarom. Dat moesten mijn buren en ik van de steigerbouwer te horen krijgen. Wederom communiceert zayaz niet!

Hitte in appartement

Patrick Van de Griend — Sat, 22 Apr 2023 12:16:50 +0000

Ik heb de jaren hiervoor 3 jaar op rij een klacht ingediend over de warmte in het appartement. Het is nu 22-4-2023 14:00 en het is op dit moment 24,5 graden binnen. We hebben hier een handtekeningen inzamelactie gestart. Bij wie het ook zo heet is binnen. Dit heeft 3 kwart van het appartementen complex getekend. Maar zayaz doet liever niks dan wel. We hebben een mobiele airco aangeschafr enkele jaren geleden, maar er is hier geen enkele raam die normaal open gaat zodat ik de slang naar buiten kan gooien. Mijn vader is afgelopen jaar niet goed geworden door die gruwelijke hitte. Maar Zayaz doet er helemaal niks aan. We zijn er echt klaar mee!!!

!!!

aaa888 — Sat, 11 Feb 2023 11:45:36 +0000

Al meer dan twee maanden leven we met een gebroken raam! Zayaz en Van de Pol Glasservice willen hun functie niet vervullen!! De temperatuur in huis komt niet boven de 8 graden!!! De verwarmingsrekeningen waren hoger dan de huur!!!! Waarschijnlijk werken daar nazi's en sadisten!? We wachten nog een beetje en gaan naar de rechtbank !!!!!!!!!

Beveiliging slot wordt niet gerepareerd

E.O.V — Tue, 20 Dec 2022 10:35:00 +0000

Sinds April van dit jaar zitten wij met een kapotte hal deur van ons portaal.Hier moet een nieuwe cilinder in die past bij onze al uitgedeelde veiligheid sleutels. Hier moeten we door verwerking 6 weken op wachten. Echter na deze 6 weken blijkt er nog niets gedaan te zijn. Bij navragen bij zayaz komt als antwoord dat t of al gedaan zou zijn of dat t verward zou zijn met ander reparatie verzoek. Kan gebeuren. Maar na 4 keer deze cyclus ondergaan te zijn denk ik toch anders over

Nooit geen oplossingen

juultje1810 — Tue, 26 Jul 2022 11:10:45 +0000

Via deze weg wil ik mijn beklag doen over mijn woningbouwvereniging ZAYAZ. Al meerdere jaren last van een drugsverslaafde man op de 5de verdieping. Hele nachten houd hij de galerij wakker. Verschillende meldingen tot overlast gedaan maar hier krijg je verder geen antwoord op. Twee jaar geleden samen met mijn buurman hier een gesprek over gehad. We zouden er nog iets van terug horen maar tot op heden (2 jaar later) nog steeds niets gehoor. 3 weken geleden was het zo erg dat er na een nacht feesten van de junk op de 4de en de 5de verdieping de hele galerij bezaaid lag met slaapmedicatie strips. Weer een melding van gedaan (er lopen hier namelijk veel kleine kinderen over de galerij) maar wederom is ZAYAZ stil. Verder heb ik al jaren last van een lekkage na slagregen. 3 x is er een bedrijf komen kijken en hebben wat kleine handelingen gedaan zodat het niet meer zou gebeuren, Afgelopen juni stond mijn slaapkamer wederom voor de 4de keer blank. Toen ik dit bij ZAYAZ melde door de telefoon kreeg ik als antwoord dat is normaal hoor mevrouw met slagregen nou sorry dat denk ik niet!!! Pennings is ingeschakeld en hebben me gebeld. Na mijn verhaal hebben zij besloten een dak bedrijf (dakaccent) in te schakkelen om eens te gaan kijken. Ook bij mijn bovenbuurman want daar komt de lekkage waarschijnlijk vandaan. Uitkomst van de man van dakaccent was dat er niets aan te doen was en dat het aan de bouw van het complex lag. Nou lekker dan. 7 juli j.l. weer een mail naar ZAYAZ gestuurd met de vraag Hoe nu verdermaar hier hoor ik wederom niets van.

Geen gehoor in de breedste zin van het woord!

Miriam Kuijpers — Thu, 21 Jul 2022 11:13:53 +0000

Sinds 23-2-2021 dienen mijn buren en ik klachten in over een bewoner op de 5 etage. Ik noem hem Pannenkoek. Pannenkoek is regelmatig onder invloed van diverse drugs en alcohol en veroorzaakt overlast. Schreeuwen, bonken, rennen over de galerij enz enz.Het liefst snachts. Mijn buurtjes hadden al een gesprek gehad en dat had niets uitgehaald. Wel word ons telkens op het hart gedrukt dat we moeten blijven en mailen en vooral de politie bellen. Terwijl de politie tegen ons zegt dat het ze niet voor elke melding kunnen komen. oen ik het rond juni 2021 zat was dat er geen fatsoenlijk antwoord kwam en uiteraard ook geen actie, heb ik gebeld en duidelijk gemaakt dat er nu maar eens een gesprek moest komen. Bleek er een nieuwe woonconsulente te zijn, Petra. Tijdens het eerste gesprek kwam ik erachter dat er over Pannenkoek geen dossier was.HUH...we hebben weet ik hoevaak gebeld!! Woest was ik. Petra beloofde beterschap, zegt een dossier te hebben aangemaakt en ik kreeg er weer wat vertrouwen in. In maart 2022 zou er weer een gesprek met Petra en meerdere bewoners plaatsvinden en toen werden ze gehackt. Ik kan me voorstellen dat er die dag taart voor alle collega's is besteld en een fanfare. YOEHOE...het perfecte excuus om niet in actie te hoeven komen. Tot op heden is Petra er ook niet op terugggekomen. Sterker nog, vorige week vrijdag een mail met foto gestuurd over de zooi in de binnentuin. Waar ik al 4 weken tegen aan moet kijken en ook nog voor dat uitzicht moet betalen. Door de hack was zayaz niet bereikbaar. En ja hoor, daar heb ik echt wel begrip voor. Alleen holt de service bij zayaz hard achteruit dat ik de inrduk krijg dat ze daar niet meer op getraind worden, klantenservice. In plaats daavan krijgen ze training in afschuiven, en ja het moet gezegd worden, ze zijn er heel heel goed in geworden. Hele dikke pluim voor zayaz...Toen kwam er een brief binnen dat ze weer telefonisch bereikbaar waren.Ik bellen...en bellen maar geen gehoor. Dan maar op de fiets naar kantoor. Daar aangekomen werd door de receptioniste niet naar mijn naam gevraagd maar naar mijn adres. Lekker onpersoonlijk, zal ook wel bij die nieuwe training horen. Op een gegeven moment heb ik het werk van de receptioniste maar overgenomen, ik was er vroeger 1, want ze was het overzicht kwijt. Toen ik eindelijk aan de beurt was en mijn ongenoegen uitte over Pannenkoek nr2, met filmpje!, kreeg ik te horen dat het niet te handhaven is. Duh...je stuurt Pannenkoek 2 gewoon een brief, zo moeilijk is het niet. Ook liet ik foto's zien van medewerkers van zayaz doe een aanrecht en het afval hebben laten staan. Ook heb ik wel eens gemaild over een lift die kapot was. Dan wordt het doorgemaild naar de aannemer. Toen er na 4!! dagen nog geen actie kwam heb ik gebeld. Zegt de telefoniste ik zal het de aannemer mailen en dan ga ik ervan uit dat het goed komt Nee meisje, daarom bel ik juist. Nee, ze bleef halstaarig volhouden dat dat de juiste werkwijze was. . Weer die training he?! Ook doen ze weinig aan onderhoud. Ik heb wel een enquete gekregen maar daar heb ik toch helemaal geen vertrouwen meer in. Dit is de service en klantvriendelijke houding van zayaz. NOT!!!

Geluidshinder door wind.

Gebruiksnaamknown — Thu, 24 Feb 2022 13:36:01 +0000

Bij windkracht 3 al of misschien nog lager. Een constant gezoem, gefluit. Tis net of ze bij de buren aan boren zijn. Ik woon in flat 3 hoog. Ik heb dat doordringende gezoem op tape staan. Ze denken de ventilator raampjes zijn. Zayaz is al meerdere keren komen kijken. Hoop beloftes met hun handen in hun zakken. Totdat de laatste gewoon zei - we doen er niets aan. Nou ik word knetter van dat lawaai. Mensen blijven hier in flat ook nooit lang wonen. Weet niet of Dat de reden is. Het woongenot is inmiddels gewoon weg. Dat lawaai dringt door tv geluid alles heen. Net een tandartsboor die hoeft ook geen Echt lawaai te maken om zwaar storend aanwezig te zijn. Ik ben blij met deze flat maar dit geluid is slopend. Nadat ze zeiden ze er niets aan doen wacht ik nu inmiddels alweer 1 week op reactie.

schimmel in badkamer

Koudad — Wed, 02 Feb 2022 12:49:54 +0000

Ik heb in de badkamer heel veel last van schimmel en kalk. Zayaz opzichter is langs geweest en heeft ons advies gegeven. Ik heb alle tips en adviezen gevolgd zonder resultaat. De kalk en de schimmel is nog overal te vinden in de badkamer. Grifon heb ik ook gedaan en zoals de opzichter aangaf lang laten intrekken. Dit heb ik gedaan zonder resultaat. De opzichter gaf aan dat hij verder niks voor ons kon betekenen. Ik voel mij totaal niet geholpen en ook niet gehoord. Zayas gaf aan dat ze ook niet meer willen langs komen.

Klacht verwarming

Naro.1992 — Wed, 03 Nov 2021 00:44:44 +0000

Ik vandaag bellen. ik doorgegeven mijn thuis neit warme water ik ben dialize patent ik hell ziek mijn echt warme water nodig maar di mw niet oplossen mijn probleem

Nieuw contract

Huurder zayaz — Mon, 09 Aug 2021 17:41:54 +0000

Ik heb een ander huis aangeboden kregen vanwege mijn veiligheid. Maar nu staat er ineens op laatste woonkans en word ik als dader weg gezet. Als dus nu iemand nep klachten in diend net als me onderbuurman die mij letterlijk mishandeld heeft 3 jaar lang dan kan ik zonder huis zitten. Terwijl ik moest verhuizen wegens mij veiligheid? Ik ga het vi deze weg doen zodat zayaz eens aangepakt word en hun beleid verbeterd. Diegene die dit doet bij buren die mag blijven zitten. En zonder enige problemen. Me onderbuurman heeft me mishandeld. Zwart gepraat bij mensen. Nep klachten ingediend. Er zijn bonken hier in het gebouw. Ik ben het niet en zayaz neemt geen moeite om verder te gaan zoeken naar een probleem. Waardoor ik nu 3 jaar lang ben mishandeld. Ik ben dadelijk verhuisd maar diegene die echt overlast maakt blijft hier dus wens jullie veel succes Maar deze klacht mag gehoord worden. Ik ben het slachtoffer en niet de dader binnenkort zal ik hier meer uitleg op geven op YouTube.

diefstal

Jay Be — Mon, 19 Jul 2021 09:20:30 +0000

Er was een oplever datum ivm verlaten woning deze was nog lang niet verstreken of zayaz had de sloten allemaal vervangen terwijl er nog een aantal zaken in de woning aanwezig waren zoals: 2 kleine urnen met as,haarlokken en de sierraden van mijn ouders ( nu ben ik ze voor de tweede keer verloren)-een hele hoop hobby spullen-gereedschap-enkele meubels-kleding en wat andere zaken hierover is correspondentie geweest met zayaz en ze ontkennen dat de sloten eerder vervangen zijn terwijl daar getuigen en bewijsstukken van aanwezig zijn en nu geeft zayaz dus niet thuis want de (huurder) liegt. kortom zayaz liegt en bedriegt heeft stelende medewerkers/bedrijven in dienst en beschermd deze ook nog.

Lekkage

Jennie Tjoa — Wed, 14 Jul 2021 23:53:16 +0000

Op zondag 27 juni merkte ik dat er water in mijn keuken en badkamer stond. Na checken zag ik dat er op zolder een lekkage was. Dit was tijdens de wedstrijd van het Nederlands elftal. Helaas geen gehoor en niemand wilde ook maar iets doen. Maandag met Zayas contact opgenomen en werd afgewimpeld en naar Pennings doorverwezen. Na meerder malen contact met Zayas en ook Pennings maar dien had het druk kwam er gisteren 13 juli iemand langs EN met nadruk op langs. Hij nam wat foto's en na 5 minuten was hij weer weg. Ik stuur nu deze mail om deze tijd omdat ik nu verplicht ben morgen vrij te nemen omdat het boven net een waterballtet is.Pennings heeft aangegeven dat er contact met me word opgenomen maar ik ga volgende week op vakantie en verwacht dan ook dat er door jullie druk word uitgeoefend op Pennings want die hebben ook binnenkort bouwvak. De kosten van annuleren vakantie ga ik dan ook zeker op Zayaz verhalen en de schade aan interieur. Tevens ook de kosten van de vrije dagen die ik op moet nemen om het water tegen te houden. Maar wellicht moet ik het maar laten gaan en iedereen in het complex last van de deze situatie te ondervinden. Dan zijn de kosten voor Zayaz nog veel groter. Puur door de lakse instelling en doorverwijs systeem Zayaz.

Schade veroorzaakt aan bus

Joeypatty — Fri, 19 Mar 2021 09:55:27 +0000

Bouwbedrijf pennings is werkzaam geweest bij onze woning. Hierbij hebben ze mijn bus beschadigd. De medewerkers van pennings geven aan dit niet gedaan te hebben. Terwijl ik bewijs heb dat dit wel gebeurd is.

Stalkende buurman

Huurder zayaz — Sun, 21 Feb 2021 07:46:07 +0000

Goedendag ik heb al een jaar last van me stalkende buurman hij beschuldigd me van overlast die niemand anders hoort en blijft door gaan. Hij heeft me letterlijk geslagen een keer en heb dit allemaal bij j gemeld van zayaz Nu hadden ze me een brief gestuurd met dat ik dringend contact moet opnemen met de huurtbemiddeling omdat ze me uitgenodigd hadden voor een gesprek ( echter heb ik nooit zelf een uitnodiging gehad) J doet maar wat ze doet alsof ze klaar voor je staat en luisterd naar je filmpjes en video’s die je hebt om jezelf te bewijzen dat doet ze niet. Het is een slechte zaak heel zayaz laatst had ik een lekkage en heel me muur is nog vochtig ik mag het zelf oplossen. J is het probleem haar mis communicatie is niet zakelijk zoals het zou horen bij een woningbouw. Mijn onderbuurman blijft nep klachten over me melden ook als ik gewoon aan het werk ben. Het stopt maar niet en de rest van me buren hebben lang leven de lol hun verbouwen op tijden dat onmenselijk is en wie krijgt de schuld? Ik !! Terwijl ik letterlijk niets doe de politie staat hier regelmatig voor niks aan me deur want me onderbuurman meld nep klachten om mij weg te pesten.

Laminat in mijn achter tuin

Prieve — Thu, 18 Feb 2021 15:51:49 +0000

Hi Ik word door stephen de laat lastig gevallen Dat ik achter in mijn tuin laminat heb lichen in janauria heb ik mijn laminat vervangen en de oude achter in hoek gezet om die weg teberengen maar door de corona kon het niet omdat afvalstoffendiens niet kwam op hallen ik wert in begien febrauri ge beld door zayaz ( ik noem geen naamen ) dat het hout weg moest omdat mijn buurvrouw over klachten en ik vertelde dat het afvalstofendienst dicht was en door corona niet kon ophallen en vandaag kwam zayaz weer langs om mijn tevertelen dat de hout weg moest en ik vertelde zayaz dat ik 22-02-2021 maandag aanganger heb gehuurd om weg teberengen ik ben boos erg boos dat zij niet begtijpen dat het vorona is en dat er slecht weer was dat de afvalstofendienst dicht zijn ik vind echt super erg dat mijn buurvrouw ook niet begrijp

Woning

Miranda 1723 — Thu, 04 Feb 2021 20:51:36 +0000

Ik huur al meer dan drie jaar een woning van zayaz via woningruil verkregen waar de problemen dus beginnen mijn man is ziek en heb vorig jaar ook lekkages gehad wat te verhalen valt bij zayaz maar die het weer afwijst terwijl de lekkages veroorzaakt waren door dakpannen wie niet goed lagen ook het geval mijn man ziek is en aanpassingen nodig heeft zoals een verhoogde toilet en het niet krijgt omdat we volgens zayaz geen recht daarop hebben vanwege het feit dat we de woning hebben verkregen via woningruil wat dus echt absurd en lariekoek is,ik heb nooit iets gevraagd en doe dat alleen als het echt nodig is vind dit schandalig.

Kettingrokende buurman

Loffeld1984 — Wed, 27 Jan 2021 13:37:25 +0000

Ik woon nu 4 jaar op de Hadewychstraat 348. Heb een buurman die erg veel rookt. Bewoners van het portaal hebben daar last van, omdat hij altijd de deur open zet om zijn huis door te luchten en de deur van het portaal zelf laat hij dicht. De rook trekt daardoor naar de hal en in de woningen. Niet echt gezond dus. Vaak is de lucht ook niet te harde. Hoop dat hier iets aan gedaan kan worden

Niet komen opdagen op een afspraak

mohamad saed — Wed, 27 Jan 2021 11:43:10 +0000

Hallo ik had gister afspraak op 26-01-2021 om 15uur op de adres aartshertogenlaan met de woningbouw zayaz afspraak was met mevr. Ursela en ik was daar aanwezig op afspraak ik was om 14:30 daar en ik had tot 16iur gewacht en niemand was er komen opdagen toen had ik zayaz gebelt om te vragen waarom ze niet waaren komen opdagen en toen sprak een medewerker met mij die was heel slecht en toen heeft hij opgehangen en dat is heel erg en daarna had ik nog en keer gebelt toen kwam er een heel goede mevr. Toen heeft ze een andere afspraak voor me gemaakt op 27-01 om 16uur en ik wacht nu op deze afspraak maar de belangeijkste ik wil dat de baas van zayaz dat hij gaat kijken waarom ze zo hebben gedaan ze hebben mij op straat laten staat zonder iets te zegen dus aub ik hoop dat het woordt aangenomen deze probleem en opgelost want dat is de eerste keer dat dat gebeurt. Mvg.

Lekkage schuur

Brangers vanndongen — Mon, 11 Jan 2021 08:33:47 +0000

Schuur lekte op 1 van de vier platen. De andere 3 platen hadden ook natte delen maar wilde ze niet vervangen omdat die nog niet door lekte. Ik vond t raar dat ze maar een gingen vervangennen zei boos maar dat kan toch niet daar gaat t ook lekken. Ze bleven bij hun standpunt en wat ik gezegd had gebeurde ook in t weekend. Maandag gebeld en t uit gelegd maar ze kwamen maar een deel vervangen. Vreemd maar goed filmpjes gemaakt en fotos genomen want t kon nog wel 2 weken gaan duren voor ze kwamen.

voordeur hoofdingang jan de la barlaan

maria VAN DER VAN DER LINDEN-PENNINGS — Wed, 16 Dec 2020 14:00:25 +0000

na meermalen gebeld te hebben,ook door andere bewoners die ik gesproken heb,is de deur nog niet gemaakt.In dit geval gaat het om het niet binnen kunnen laten van bezoekers of pakjes bezorgers.Daar ik slecht ter been ben is dit echt een probleem.Dit is nu al weken aan de gang en misschien is er al wat gebeurt maar is het niet goed gedaan.

Overlast van mijn boven buurman

GilmarCarti — Mon, 14 Dec 2020 00:23:13 +0000

Er woont nu een gebruiker boven mij. Ik kan niet slapen snachts daar door. Vele rare mensen komen hier in en uit de flat. Alcoholisten, junkies, dealers.. dit is niet normaal meer. En een normaal werk mens willen jullie buiten zetten. Ik werk netjes. Sta smorgens vroeg op om mijn dingen te regelen en om naar mijn werk te gaan. En word snachts wakker van geluidsoverlast zoals harde voetstappen.. deuren dichtslaan. Harde bonken op mijn plafon wat van hem appartement komt. Ik wil graag hierover in gesprek hoe dit kan? Mvg Gilmar Carti

Ventilatie

Wil van laarhoven — Wed, 23 Sep 2020 11:09:17 +0000

Ventilatie systeem werkt niet meer , moet kompleet vervangen worden omdat het systeem,niet meer gemaakt wordt, Na contact met klanten service , is mij verteld dat ze op de hoogte zijn, maar dat vervanging van het systeem waarschijnlijk pas mei juni 2021 gedaan wordt, U begrijpt wel dat ik daar niet mee akkoord ga,want tot die tijd zit ik zonder ventilatie,ik begrijp dat het wel 1 of 2 maanden kan duren daar zou ik begrip voor hebben , maar niet mei juni 2021. Vr,gr, W.v.L

Achterstand onderhoud doordat vorige bewoner niet mee had gedaan aan vorige renovatie.

Helma1948 — Sun, 09 Aug 2020 22:24:59 +0000

Electriciteit. Stopcontacten met schakelaar te weinig vooral badkamer ook woonkamer..heb nog steeds oude witte tegeltjes kapotte. en nu willen ze de oude vernieuwen in de keuken.Verder niets . .Badkamer willen zw alleen na lang zeuren een contact doos (zonder schakelaar) plaatsen.Geen tegels. Niets.De WC ook weer. de oude. tegeltjes Wel nieuwe toiletpot en Fonteintje.Er loopt bij mij in de keuken de. warmwaterleiding over die oude tegeltjes.Ik kijk daar. al zolang tegenaan Het is echt onfris en een. Goor gezicht..graag wil in hopen dat hier ook nieuwe materialen worden gebruikt.Net als al de mensen die na mij in de flat zijn gekomen hebben gehad .Ik woon nu bijna 5 jaar. En betaal net zoveel huur als de andere mensenDus vind ik ook dat recht heb nieuwe materialen.Ik hoop graag van U te horen .mevr WGMA van Beurden

wateroverlast en melden reparstie

ysadal@cello-zorg.nl — Fri, 07 Aug 2020 09:34:46 +0000

Als de boven buren hun plantjes water geven komt het water met bakken naar beneden precies boven onze deuren naar de tuin. Er wordt nu zelf met een tuinslang natgemaakt. Ik heb ook een reparatie melding geplaatst, maar ik weet niet of het door komt, omdat de bladzijde niet verder liep. Gaat over een tuin deur die niet in het slot valt . Moet nu op slot gedraaid worden als we het dicht willen.hebben.

Niet sluiten van toegang naar schuren

Mevr.M. Yeatman — Fri, 10 Jul 2020 10:34:19 +0000

Sinds enkele weken heb ik en meer medebewoners vele keren een melding gedaan voor het niet kunnen afsluiten van de toegang naar onze schuren. Dit is om inbraak vragen! Indien dat gebeurt dan willen wij de kosten verhalen op zayaz. Vriendelijke groet Mevr. M. Yeatman.

Centrale vergrendeling voordeur doet het niet.

Joop74 — Wed, 10 Jun 2020 14:40:04 +0000

De centrale voordeur gaat niet meer op slot.al 2x voor gebeld..tevens wordt de haak van de deur van de berging er door iemand er s nachts continu afgehaald. Waardoor er mensen s nachts in kunnen .

ABSURD!! ZAYAZ betaalt alles voor gestoorde gek die zn appartement in.brand steekt!!!

Ben oprecht bang — Sun, 09 Feb 2020 21:41:34 +0000

Dit is zoooo ABSURD, een.gestoorde gek die zn appartement aan de aartshertogenlaan 360 in brand steekt en t leven van de bewoners in flat in ernstig gevaar brengt. ipv dat zayaz de bewoners beschermt, nee hoor ZAYAZ BETAALT ALLES voor hem en wordt zn appartement splinternieuw gemaakt en krijgt zakgeld om weer erin te wonen. MOET ER IEMAMD LEVEND VERBRAND WORDEN voordat zayaz deze gestoorde gek ergens anders stalt (tbs kliniek ofzo). DIT IS EEN SCHANDE!! Alle bewoners zijn geterroriseerd door deze gek die appartement in brand steekt!!! en sn8s iedereen wakker belt !! HALLO ZAYAZ

Stront

ab12 — Tue, 04 Feb 2020 18:04:40 +0000

Riolering was gesprongen lek , zayaz vond het duidelijk geen spoedklus aangezien het afval wat uit de riolering komt ( uitwerpselen ed ) letterlijk 10 dagen voor mijn deur heeft gelegen , 30 cm dikke laag van stront !!! Van ongeveer 2 vierkante meter . Pas na het sturen van foto’s en meerdere klachtmeldingen werd er uiteindelijk iets gedaan Schadevergoeding gevraagd omdat ik door de stank en onhygiënische situatie niet meer in mijn woning kon verblijven Hierop werd gewoon lachend gereageerd Verder worden reparatieverzoeken gewoon genegeerd Ik had verder gewoon recht op een huurcontract voor onbepaalde tyd ,door een fout bij zayaz is dit een huurcontract voor bepaalde tyd geworden , voor slechts 2 jaar , daarna moet ik maar geloven dat alles goed komt zoals zayaz dan uiteindelijk belooft heeft , ookal heb ik geen poot om op te staan ter zijner tyd Maar Ze willen hun eigen toegegeven fout absoluut niet herstellen

SCHANDALIG appartement Express in de fik op 31 dec. jl

ANONIEM tip — Mon, 20 Jan 2020 14:47:00 +0000

op 31 dec jl. wordt appartement op de aartshertogenlaan 360 , EXPRESS in de fik gestoken , zayaz weigert om onderzoek te doen omdat blijkbaar mensen en dieren leven niet veel voorstelt bij zayaz. WIJ de buurtbewoners eisen dat zayaz onderzoekt waarom het appartement Express in de fik wordt gestoken op 31 dec. jl !!!

SCHANDALIG appartement Express in de fik op 31 dec. jl

ANONIEM tip — Mon, 20 Jan 2020 14:45:42 +0000

Water op garagedak

R. Castelijns — Fri, 17 Jan 2020 11:48:28 +0000

Op de garage daken 5e Slagen 1 tm7 blijft als gevolg van takken, bladeren en dergelijke, een laag water staan van 5 cm. Ik bewoner van slagendreef 39, met de achtertuin grenzend aan deze garage, ondervind hier enorme last van. Er huizen zomers zelf eenden op.

Ketel

AishaAbdi — Sun, 12 Jan 2020 21:40:20 +0000

Ik Woon in Ampèrestraat 51 in Den Bosch , tot nu heb ik problemen met mij ketel ik bel elke keer om te zeggen dat warm water of de verwarming het niet doet. Ik heb dit probleem since het begin toen ik de sleutels had gekregen . Kemkens zijn tot nu meer dan 11 keer gekomen en ik woon hier maar ongeveer 6 maanden volgens mij . Ik heb heel veel keer Zayaz gebeld . Ik vindt dit echt niet normaal , ik heb 2 jaar oud tweeling die in de koude woning wonen. Ik zit nu ook zonder warm water en verwarming. Ik wil graag gemeentelijk klacht indienen.

Negeren van reperatie verzoek

Jeroen 68.den Bosch — Fri, 03 Jan 2020 21:53:25 +0000

Al 3 weken geleden doorgegeven dat de centrale voordeurvergrendeling niet meer afsluit na 1800..verder brand geweest in ons appartement. Duurt wel erg lang voordat er gereinigd wordt op de verdieping..alles stinkt en ziet zwart..de chemische lucht slaat op je keel. Enige reactie is ..heel vervelend..

Lek keuken

Rosalie52 — Mon, 30 Dec 2019 09:47:48 +0000

Had een lek in de keuken.eer het gemaakt werd ging er 4 werken over heen.heb er terwijl het een spoed klus was .vocht van in de keuken .en de buren hebben een nate muur.het lek is ontstaan met de renovatie hebben ze te diep in de muur gegaan .Is er na erger geworden en meer gaan lekken.heb er een hoop troep door gehad.mijn afzuigkap is er door kapot gegaan.die moest er ook afgehaald worden om dat het lek er achter zat..maar tot mijn groote schrik zeg zayaz wij plaatsen niks terug .terwijl van te Vooren was gezecht dat dit wel zou gebeuren.de loodgieter die zij mevrouw alles wat er af gaat word altijd terug geplaats.ik vind dat zayaz niet goed om gaat met zijn huurders .duurt veel te lang voor het gemaakt word .en word zeker niet netjes afgewerkt wat er af word gehaald niet terug word geplaatst.het lek was niet mijn schuld .maar door een fout dat gemaakt is.ben het er niet mee eens dat er zo slecht met me om word gegaan.

Kliko’s

Wed, 28 Aug 2019 13:47:08 +0000

De klacht over zayaz is dat wij als koopwoning eigenaren Al meerdere malen geklaagd over kliko’s van de huurwoningen van zayaz die staan bijna allemaal buiten de poort wij als koopwoning eigenaren moeten onze kliko’s ook op onze eigen grond houden Ik ben de stank en rotzooi van een ander meer dan zat Hoop dat er onderhand iets aan gedaan wordt want de handhaving den bosch doet ook al niet Moet dit zo hoog op lopen tot dat er ruzie van komt

Ketel problemen

Mon, 15 Jul 2019 09:02:29 +0000

Mijn ketel vliegt er om de haverklap uit. Heb al lekkage gehad. Hele vloer moeten vervangen en zayaz doet er helemaal niks aan. Zelfs geen vergoeding voor de gelezen schade, zat gewoon met schimmel in mijn huis. Donderdag is mijn ketel weer gemaakt en zit sinds zaterdag avond alweer zonder warm water. Bel kemkens maar zeggen ze dan.

ontzegging container ruimte

Wed, 26 Jun 2019 15:59:05 +0000

door een nieuwe indeling is er in de bergruimte geen plek om aan de scooter te werken, daarom maakte ik gebruik van de container ruimte, helaas is dit ontzegt door de huismeester, met voor mij onduidelijke reden. de ruimte die er is, is erg klein ook is er een doorgaande gang die vrij moet blijven, i.v.m vluchten, ik zette dan de grote grijze container langs de flat, aan de voorkant, buren hebben zelfs altijd de container in de voortuin staan, maar dat zijn koopwoningen. ik heb dus een geschil waar ik zo niet uit kom,

smaad en laster buurtbewoners samenwerken met zayaz en wij agent

Tue, 04 Jun 2019 14:24:03 +0000

de zayaz heeft mij zwart gemaakt en zelfs onterecht ontruimingsbevel laten sturen door stalman en rijken en kreeg totaal geen uitleg en viel niet mee te praten wat u ook doet of zegt u gaat er vrijdag uit en de huurovereenkomst met zayaz word per direct ontbonden de buurt is hierbij betrokken geweest zelfs van twee straten verder op die ik in 10 jaar tijd nog nooit gezien heb,zijn door zayaz aangesproken door stefan de laat dat ze niet zullen opgeven tot ik ontruimd ben door deurwaarder en incassobureau stalman en rijken maar met een superprofesionele advocaat meester hurne en koopmans deze min letterlijk hebben gered van een zwervende bestaan voor maar liefst dan een tweede maal op straat en alles kwijt ten geraken maar nu eindelijk ik weer Om buurtbemiddeling vraag ivm het voorgevallen gebeurtenissen dat mijn naam door het slijk te zijn gehaald en bijna dakloos te raken met bewijs van mijn buren deze beamen willen als getuigenis dat de wijkbeheerder stefan de laat en raymond verheijden wijkwout van denbosch zuid meerdere buurtbewoners zijn door hen benadert om handtekeningen te verzamelen en valse klachten te verzamelen waardoor ik psychisch probloemen heb al 3 jaar lang zo ook hetzelfdis komen wonen en twee jaar samenlevingscontract te hebben maer doordat er onterechte klachten door de buurt met zayaz ls bij mijn man is voorgevallen dat hij door onterecht klachten en overlast meldingen door zijn ex die zij heeft ondertekend mogen zonder de hoofdbewoner dat dhr. zelf niet in bezwaar meer kan en de komende 7 jaar niet mag huren of wonen in en om denbosch en dat mw mk ondertekend heeft namens hem dat is toch te idioot en onmenselijk voor woorden. en dhr. de b. mag niet in bezwaar hiertegen door haar ondertekende handtekening maar heb nu een klacht ingediend en heb dit daarin vermeld Onderwerp: grof vuil geachte zayaz hierbij wil ik u laten weten dat er voor de zoveelste keer grof vuil is neergezet tegen mijn muur en in de brandgang waar ik niet vrolijk van word vooral omdat meerdere malen wij hierover aangekeken worden door de buurt en zayaz uzelf ook daardoor valse beschuldigingen en zelfs smaad en laster hebt opgedrongen in mijn buurt en medebewoners deze zelfs valse aangiften en fraude gepleegd hebben hierbij en nu zelfs psychische klachten en stress ondervind !!! om deze reden zou ik graag buurtbemiddeling willen aanvragen via deze weg samen met dhr stefan de laat, nathalie van esch en mathijs rademakers ook wil ik een reperatie verzoek indienen ivm mijn verlichting deze geen stroom geeft op een groep ik hoor graag van u Mvg bvd

Renovatie schade

karin van tiel — Fri, 22 Mar 2019 11:18:17 +0000

Hoi Peter ik wil toch even terugkomen op het feit dat er asbest is gevonden en wij in de puin hebben moeten verblijven terwijl mijn man chronisch ziek is van copd en heeft sinds de start van de renovatie elke nacht meerdere malen ernstige benauwdheids aanvallen en zijn copd word steeds erger ook mijn hond heeft schade aan de poot door de puin en cement afval dat is blijven liggen die door jullie niet word opgeruimd en aangeveegd dat er meerdere malen beschadigingen aan de vloer en voelen ons erg onprettig bejegend en dat wij in deze toestand niet gehoord worden en naar advies te hebben ingewonnen dat deze manier van omgaan niet de bedoeling is en dat hier een vervangende verblijf hadden aangeboden horen te krijgen tot het veilig verwijderd was en dat niet gebeurt is ik voel mij niet veilig en ons woongenot is zwaar aangetast door alle ellende en zit psychisch met adhd en bezig met trauma verwerking wat ik nu niet aankan door deze renovatie en stress door manier van omgaan met mij en mijn man ook mijn dochter kan door deze situatie niet komen logeren wat ze normaal twee weekenden in de maand komt logeren en mijn bezoek tijd met mijn dochter is wat nu niet kan omdat ze astma heeft en teveel last van haar astmatische benauwdheid heeft als ze nu zou komen daarom wensen wij eerst een vergoeding met terug werkende kracht en schadevergoeding voordat er verder gegaan word met de renovatie en graag eerst in gesprek met iemand van de zayaz zelf ik hoor graag u reactie hierover

bedreiging medewerker zayaz

Fri, 31 Aug 2018 13:52:48 +0000

Het speelt al een tijd dat ik klachten heb van de onderburen, sinds enkele maanden heb ik een nieuwe bovenbuurman die op onmenselijke tijden lawaai maakt. dit heb ik bij zayaz gemeld en uiteindelijk word ik nu bedreigd met juridische stappen omdat de boven buurman telkens getuigen heeft die alles bij mekaar liegen. ik stuur zayay vandaag het filmpje die ik heb gemaakt toen ik bij mijn bovenbuurman aanbelde, dit filmpje plaats ik ook op facebook met mijn verhaal zodat iedereen kan zien hoe zayaz zijn huurders behandeld over;last van de onderburen daar wordt ook niets aan gedaan want de organisatie beneden mij huurt de hele benedenverdieping van beide flats en dat brengt meer op dan het gezeur van één huurder die overlast heeft van de bedliften die het geluid veroorzaken als een voorbijgaande trein onder mijn woning. kan iemand mij advies geven hoe en wat ik kan doen tegen deze herrie en het optreden van zayaz

Schimmel en vocht rt,

Fri, 13 Apr 2018 14:06:49 +0000

in de kamer en keuken muren zien zwarte plaatsen,er zijn al enkele heren komen kijken, vinden het wel erg en er moet iets aan gedaan worden zeggen ze maar ze gaan weg en wij horen niets meer ,en er wordt niets aangedaan dit is zeer ongezond en wil wel dat er eens wat aangedaan wordt,anders ga ik verder en rapporteren aan de gezondheids commissie dit is niet langer te houden zo onze gezondheid wordt er niet beter op door dit geval,hopen spoedig een antwoord over dit geval van U te horen bij voorbaat dank, W van Dal derde Haren 115 5233CB tel 0617054124.

lift storing en bereikbaarheid

Sat, 03 Mar 2018 11:55:05 +0000

03-03-'18 liftstoring derde maal deze week, storingsdienst gebeld na 2 maal 14 minuten aan de telefoon geluisterd dat ik zo spoedig mogelijk geholpen te worden de moed opgegeven ,na 14 minuten word de verbinding verbroken,net iemand die met de rollator naar de 7e verdieping geholpen, moest via de andere lift en 2 galerijen kom je uiteindelijk op de 3e verdieping maar dan moet je er nog 4 x 2 is 8 trappen. Bijzonder slechte service van Zayaz dat storingsmelding niet bereikbaar is.

lift storing

Thu, 01 Mar 2018 11:51:25 +0000

lift installatie is onbetrouwbaar ,veel storingen per jaar en lange wachttijden voor reparatie ,na reparatie treed dezelfde storing reeds dezelfde dag of een dag later weer op ,complex van 7 verdiepingen met veel bejaarden en bewoners met beperkingen.

brandblusser

Thu, 22 Feb 2018 15:57:13 +0000

-Ik heb maandag 19-02-2018 gebeld met Zayaz en gezegd dat de brandblusser op onze etage kapot was en lekte. Daarop heeft de klantenservicemedewerker mij verteld dat ze een spoedmelding zou maken omdat zij vond dat mensen in een flatgebouw niet zonder brandblusser mogen zitten. Op donderdag 22-02-2018 is deze, tot mijn ontsteltenis, helemaal weggehaald. Daarop heb ik meteen Zayaz gebeld en deze medewerkster vertelde mij doodleuk dat als Zayaz brandblussers weghaalt, deze juridisch gezien, niet meer terug hoeft te hangen? Dit kan in mijn ogen gewoon echt niet. Moet ik nu zelf een brandblusser aanschaffen? Als er brand uitbreekt, waar moeten de bewoners dan naartoe? Van 5 hoog naar beneden springen misschien. Wij (de niet asocialen, de niet-vandalen) worden gestraft omdat er mensen zijn die er blijkbaar plezier aan beleven een andermans eigendom te slopen. Jullie verschuilen jezelf vervolgens achter het feit dat jullie hier niet verantwoordelijk voor zijn en dat de kosten voor het vervangen voor jullie rekening komen, maar dit flatgebouw is wel jullie eigendom, waarin mensen wonen die dik huur betalen!

onbeschoft rijgedrag

Thu, 08 Feb 2018 17:42:04 +0000

Een van uw werknemers kwam zo onbeschoft hard de rotonde opgereden dat ik vol in de remmen moest. Mijn passagier schrok hier enorm van en schreeuwde van paniek. Het kenteken is: 6-VST-08 MVG. Hans van Peufflik hansvanpeufflik@ziggo.nl

geluidsoverlast door de benedenburen

Fri, 24 Nov 2017 15:00:02 +0000

Vandaag heb ik aangifte gedaan bij de politie, dit gaat te ver, een medewerkers van SWZ heeft aan de woningbouw zayaz doorgegeven dat zij is bedreigd, de mensen van zayaz zijn aan de deur geweest met dit verhaal, integendeel moet ik mij bedreigd voelen met haar opmerking: "ALS JULLIE LAST HEBBEN DAN MOETEN JULLIE MAAR VERHUIZEN". Wanneer houdt dit op? Wij (mijn zoon en ik) hebben al geruime tijd last van geluid van de onderburen. In het complex waar wij wonen is er sinds 2005 o.a .onder mijn woning een zorgcomplex (SWZ) gehuisvest. in deze woningen(vroeger een garagebox / schuur) zijn tegen het plafond bedliften geplaatst, deze veroorzaken een verschrikkelijk lawaai, de bewoners zelf hebben de gewoonte tot laat of heel vroeg in de ochtend te timmeren. Ik heb bij SWZ een melding gemaakt maar die verwijzen mij naar de verhuurder. Wijkmeester(s) van ZayaZ doen niets met onze klachten, integendeel worden wij beschuldigd van lawaai en bedreigingen, vandaag was het weer zover Zayaz aan de deur met beschuldigingen, ik ben toen met mijn zoon naar het kantoor geweest om hierover te praten, omdat ik mijn mobiel in mijn handen hield om dit te filmen hebben zij een gesprek geweigerd, en zelfs mijn zoon bedreigd met een contact verbod met zayaz. De reden dat ik dit gesprek wilde opnemen omdat er zaken worden beloofd/gezegd en bij een volgend gesprek wordt dit ontkent. ik geef dit door omdat er waarschijnlijk ook aangiftes tegen ons zijn gedaan. Wij hebben last en nu zijn wij de veroorzakers. Kunt u mij advies geven wat ik moet doen?