KLACHT.nlZayaz klantenservice & klachten

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op mijn klachten

klager4da65984 — Fri, 28 Aug 2026 11:27:44 +0000

Ik heb bijna 20 dagen geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Lunelva, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen duidelijke antwoorden en mijn bestelling wordt zelfs ontkend. Dit gedrag vind ik erg verdacht en onbetrouwbaar.

Onterecht doorlopende facturering na contractbeëindiging

klagerad05ae84 — Fri, 28 Aug 2026 11:04:18 +0000

Ik heb mijn contract met DPG Media beëindigd, maar ontvang nog steeds een factuur voor twee maanden na de beëindiging. DPG Media stelt dat het contract doorloopt, terwijl ik geen diensten meer kan gebruiken. Dit is voor mij onbegrijpelijk en onwenselijk, aangezien ik geen toegang meer heb tot de afgesproken diensten.

Geen combinatie ontvangen gedurende twee weken

joke van es-knoops — Fri, 28 Aug 2026 11:02:05 +0000

Ik heb al twee weken geen combinatie ontvangen van De Combinatie. Dit is erg frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van deze levering. Tot op heden heb ik geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Onjuiste levering en slechte klantenservice

Bud Hoogkamer — Fri, 28 Aug 2026 10:57:22 +0000

Ik heb gisteren een stoomreiniger besteld bij Bol.com (via een partner), maar vandaag ontving ik een doos met doekjes in plaats van de stoomreiniger. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de doekjes moet retourneren en dat omruilen of het nazenden van de stoomreiniger niet mogelijk is. Dit vind ik onacceptabel en zeer frustrerend.

Pakket niet bezorgd ondanks aanwezigheid

klager4919dd77 — Fri, 28 Aug 2026 10:40:40 +0000

Ik heb een bericht ontvangen dat mijn pakket niet kon worden bezorgd omdat er niemand thuis was. Echter, er was wel iemand aanwezig. Na contact met de klantenservice bleek dat de bezorger had doorgegeven geen tijd te hebben en nooit met de bezorging is begonnen. Bij navraag over een nieuwe bezorgdatum kreeg ik alleen een bandje te horen, zonder duidelijke informatie. Dit is zeer frustrerend, aangezien mijn pakket al een dag later zou worden bezorgd dan door de webwinkel aangegeven. Nu is het dus al twee dagen later, zonder dat ik weet wanneer het pakket eindelijk bezorgd zal worden.

Teleurstelling over ongevraagd werk en slechte kwaliteit

klager0f8af291 — Fri, 28 Aug 2026 10:40:16 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld over de manier waarop de situatie met 3KF B.V. is afgehandeld. Er is werk uitgevoerd zonder voorafgaande overeenstemming, en de kwaliteit is onacceptabel. Het argument dat dit extra werk uit hulp is gedaan, rechtvaardigt de slechte uitkomst niet, vooral omdat het werk niet had moeten worden aangeraakt. Ik heb de volle prijs betaald voor professioneel werk en verwacht verantwoordelijkheid in plaats van excuses. Ik zal de factuur voor de noodzakelijke reparaties doorsturen zodra het werk opnieuw is uitgevoerd.

Onterechte prijsverhoging na contractverlenging

LVerstegen — Fri, 28 Aug 2026 10:39:59 +0000

Ik heb een abonnement bij BEN voor 10,- en heb dit tijdig verlengd. Tot mijn verbazing zie ik dat mijn abonnement per 21 september is verhoogd naar 15,-, terwijl ik niet veel internet en bel. Bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat er iets mis is gegaan met de verlenging en dat de prijs niet meer kan worden aangepast. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik nog voor 21 september ben. Ik verwacht dat mijn abonnement teruggezet wordt naar de oorspronkelijke prijs van 10,- voor een jaar, zodat ik weer vertrouwen krijg in de service van BEN.

Onprofessioneel gedrag van bezorger

Robert Van herp — Fri, 28 Aug 2026 10:39:14 +0000

Onlangs ontving ik een pakket via DPD. Tot mijn verbazing kreeg ik commentaar van de bezorger dat ik naar beneden had moeten komen. Hij gaf aan geen tijd te hebben om het pakket aan de deur te leveren. Dit is niet de service die ik verwacht van een professionele bezorgdienst.

Ontvangen van de Volkskrant in plaats van De Stentor

klager6aaf5064 — Fri, 28 Aug 2026 10:33:49 +0000

Vandaag heb ik de Volkskrant ontvangen in plaats van mijn abonnement op De Stentor. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik op de hoogte wil blijven van het nieuws via De Stentor. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik wil graag dat mijn abonnement voor vandaag gecrediteerd wordt.

Problemen met ticket annulering en doorverkoop

klager67c3484d — Fri, 28 Aug 2026 10:14:14 +0000

Ik heb peperdure tickets gekocht bij TopTicketshop, maar wilde de aankoop direct annuleren. Dit was niet mogelijk. Daarnaast probeerde ik de tickets door te verkopen op hun site, maar ook dat werd geweigerd. Bovendien kreeg ik de tickets niet op tijd om ze elders door te verkopen, aangezien deze pas twee dagen voor het concert worden verstrekt. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar zij zijn helemaal niet klantgericht en bewegen niet mee.

Niet ontvangen product en gebrek aan klantenservice

klager072412e6 — Fri, 28 Aug 2026 10:09:34 +0000

Ik heb via Facebook een product gekocht, maar heb dit product niet ontvangen. Het staat ook niet in mijn account vermeld, waardoor ik geen toegang heb tot de chatfunctie voor hulp. Daarnaast reageert het opgegeven e-mailadres niet en is het telefoonnummer 020-4350369 niet in gebruik. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij, en ik voel me volledig in de kou gelaten.

Slechte upload- en downloadsnelheid bij 1000/1000 abonnement

klagercfdc177b — Fri, 28 Aug 2026 10:03:36 +0000

Ik heb een 1000/1000 abonnement bij Odido, maar sinds 10 dagen ontvang ik slechts 2 Mbps upload. Dit is ver onder de beloofde snelheid en heeft invloed op mijn dagelijkse werkzaamheden. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice van Odido, is er tot nu toe niets ondernomen om het probleem op te lossen. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en verwacht dat dit snel wordt verholpen.

Geen betalingsregeling aangeboden ondanks uitleg situatie

klager499c836e — Fri, 28 Aug 2026 09:59:58 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Ennatuurlijk om mijn financiële situatie uit te leggen en te verzoeken om een betalingsregeling. Helaas heeft het bedrijf geweigerd om een betalingsregeling aan te bieden en alleen een incassobureau ingeschakeld. Dit is voor mij een zeer stressvolle situatie en ik vind het teleurstellend dat er geen begrip is getoond voor mijn omstandigheden.

Problemen met stofzuiger en onbereikbare klantenservice

klager8ae42797 — Fri, 28 Aug 2026 09:51:38 +0000

In september 2025 heb ik een stofzuiger gekocht via bloomera.nl. Helaas werkt de stofzuiger nu niet meer, terwijl deze nog onder garantie valt. Tot mijn grote frustratie is de website van BloomEra momenteel gesloten en heb ik geen mogelijkheid om contact met hen op te nemen. Hierdoor kan ik geen gebruik maken van mijn garantie en krijg ik geen antwoord op mijn vragen.

Kwaliteit van Iglo visstiks is sterk achteruitgegaan

klagere75676cf — Fri, 28 Aug 2026 09:41:47 +0000

Ik heb onlangs bij Albert Heijn 30 stuks Iglo visstiks gekocht, omdat ik deze al een tijd niet had gegeten. Tot mijn grote teleurstelling bleek de kwaliteit aanzienlijk verminderd. Wat voorheen een heerlijke visstik was, is nu een stuk van slechts 2 mm vis met te veel paneermeel aan beide zijden. Dit is absoluut niet meer acceptabel. Mijn advies is om de visstiks iets duurder te maken, maar met meer vis. Als de kwaliteit niet verbetert, zal ik ze in de toekomst niet meer kopen.

Klacht over ongeval door openstaande put

klager05932f21 — Fri, 28 Aug 2026 09:33:26 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Center Parcs is mijn trouwring over een openstaande afvoerput gevallen, wat heeft geleid tot een scheur in mijn rug. Dit incident is niet alleen pijnlijk voor mij, maar ook zeer zorgwekkend gezien de veiligheid van de gasten. Tot nu toe heb ik nog geen reactie ontvangen van Center Parcs, wat ik teleurstellend vind.

Regelmatig verstopping van leidingen en hoog inktverbruik

klagerac5e287a — Fri, 28 Aug 2026 09:19:57 +0000

Ik heb problemen ervaren met mijn Canon G6050, waarbij de leidingen regelmatig verstopt raken. Hierdoor moet ik meer inkt gebruiken voor het spoelen dan voor het eigenlijke printen. Dit is uiterst teleurstellend, vooral omdat ik al lange tijd klant ben van Canon, sinds de MX925. Ik ben zo ontevreden dat ik heb besloten nooit meer een Canon product aan te schaffen.

Vervelende bezorging vroeg in de ochtend

klager23133fb1 — Fri, 28 Aug 2026 09:11:33 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van de krant door Tubantia. Elke ochtend word ik om 4 uur wakker van de bezorger die bij onze buren de krant bezorgt. De bezorger maakt veel lawaai met piepende banden en dit is erg storend. Dit tijdstip is voor niemand geschikt om de krant te lezen. Ik verzoek om de bezorging op een later tijdstip te laten plaatsvinden en ervoor te zorgen dat er niet bezorgd wordt met een fiets of fatbike met piepende remmen.

Klacht over ontevreden serviceafhandeling en communicatie

klager5d58b226 — Fri, 28 Aug 2026 09:09:14 +0000

Ik dien deze klacht in vanwege de ontevreden serviceafhandeling die ik heb ervaren. Ik heb een mail ontvangen waarin wordt aangegeven dat mijn aanvraag binnen 4 dagen gesloten zal worden, terwijl ik nog wacht op verdere stappen. Eerder is mij vanuit Support@etna verteld dat ik moest wachten op een voorstel om mijn fornuis om te ruilen. Ik heb gereageerd op die mail en benadrukt dat de aanvraag absoluut niet gesloten mocht worden, omdat ik nog op een reactie wacht. Het is frustrerend dat ik bijna 2 jaar wacht op een afhandeling en dat er ineens een mail van een noreply adres komt waarin staat dat mijn case gesloten wordt, zonder dat ik hierop kan reageren. Dit maakt me zeer boos.

Onbeleefd en incompetent personeel bij het aanvragen van een betaalpas

klager634b12c2 — Fri, 28 Aug 2026 08:55:55 +0000

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met de Rabobank. Gedurende zeven weken heb ik moeten aanlopen voor mijn nieuwe betaalpas, die zelfs een keer kwijtgeraakt is. Ik moest apart terugkomen voor de pincode en ontving alleen maar excuses, zonder enige vorm van compensatie voor mijn tijd en reisgeld. De klachtenprocedure duurde vier maanden, wat voor mij onbegrijpelijk is, gezien het feit dat ik een forse spaar- en betaalrekening heb bij deze bank. Het lijkt alsof mijn tijd en geld geen waarde hebben voor de Rabobank.

Klacht over onduidelijkheid en schade door aandelen CSAI

Nono76 — Fri, 28 Aug 2026 08:36:31 +0000

In 2025 heb ik aandelen gekocht, maar dit verliep niet zonder problemen. Mijn aandelen zijn plotseling niet meer verhandelbaar en de waarde is gedaald van 40 naar 1. Ik heb een verzoek ingediend om te onderzoeken wat er misging waardoor ik benadeeld ben, maar heb nog geen reactie ontvangen op mijn uitgebreide email. In eerste instantie werd er om meer informatie gevraagd, maar nu is het onduidelijk hoe het kan dat mijn aandelen niet meer bestaan.

Vermist pakket en geen reactie van klantenservice

klager2035f783 — Fri, 28 Aug 2026 08:05:51 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Vorona.nl, maar mijn pakket is vermist. Ondanks dat ik in 1,5 week tijd meerdere e-mails heb gestuurd, ontvang ik geen enkele reactie van de klantenservice. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Slechte service bij ritten naar en van Alrijne ziekenhuis

Noem me maar Toon. — Fri, 28 Aug 2026 07:44:05 +0000

Op 21 augustus had ik een rit geboekt naar het Alrijne ziekenhuis in Leiden. De chauffeur heeft ons echter op het verkeerde adres in Leiderdorp afgezet, terwijl hij ons naar Leiden moest brengen. Tijdens de retourrit heb ik om 15:45 gebeld voor ophalen, maar de chauffeur stond in Leiderdorp te wachten, terwijl hij ons in Leiden moest ophalen. Hij gaf aan dat hij eerst een andere klant moest wegbrengen, wat resulteerde in een lange wachttijd. Uiteindelijk moest ik een nieuwe rit boeken, waarvoor ik niet van plan ben te betalen, aangezien dit volledig aan Noot Personenvervoer te wijten is.

Let op: Totaal geen betalingsregeling mogelijk bij financiële tegenwind!

klager37417651 — Fri, 28 Aug 2026 07:32:19 +0000

Als ik onverwacht in financiële problemen kom, hoef ik van Hollands Nieuwe nul flexibiliteit of menselijkheid te verwachten. Deze provider weigert categorisch om een betalingsregeling te treffen. Zelfs bij een minimale overschrijding van de betalingstermijn wordt mijn contract direct beëindigd en eisen ze de resterende abonnementsmaanden (honderden euro's) in één keer op, met BKR-dreigingen als gevolg. Moederbedrijf Ziggo maakt volop reclame voor dit budgetmerk, maar wast de handen in onschuld als het misgaat. Ik raad anderen aan om geen provider als Hollands Nieuwe te kiezen, omdat je dan direct de klos bent.

Klacht over defecte oplader binnen garantie

klagercbf1630a — Fri, 28 Aug 2026 07:29:12 +0000

Ik heb een oplader aangeschaft die nu defect is en niet meer werkt. Dit valt binnen de garantie. Na contact via de chat met Vodafone werd ik telkens teruggestuurd naar de fysieke winkel, wat voor mij absoluut niet mogelijk is door persoonlijke omstandigheden. Ik heb geen bevestiging of referentienummer ontvangen en eis daarom dat mijn garantieaanvraag digitaal wordt afgehandeld. Ik verzoek om een vervangende oplader per post te ontvangen.

Klacht over pijnlijke schoenen voor mijn kleindochter

klagerd284a1c8 — Fri, 28 Aug 2026 07:25:18 +0000

Onlangs heeft mijn kleindochter een paar schoenen van Dior gekregen tijdens onze vakantie in Deauville, Frankrijk. Na slechts één keer dragen ervoer ze veel pijn en blaren. Ze heeft met geen enkele andere schoenen zulke problemen gehad. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ze met ons voor deze schoenen heeft gespaard.

Klacht over leesproblemen met de krant

klager26302bfb — Fri, 28 Aug 2026 07:00:02 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om de krant van Algemeen Dagblad te lezen, maar ik ondervind veel problemen. De huidige manier van presenteren is voor mij niet gebruiksvriendelijk en ik vind het moeilijk om de krant te lezen. Ik heb al meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar het lijkt erop dat er geen oplossing komt. Ik wil graag terug naar de oude manier van lezen, zoals ik gewend was.

Waardeloze kopersbescherming en garantieproblemen

klager977b9326 — Fri, 28 Aug 2026 06:57:31 +0000

Via AliExpress heb ik een Junsun autoradio gekocht (bestelling 3040701977050252). Binnen de garantietermijn van 2 jaar begaf de eenheid het volledig door een intern elektronisch defect op de hoofdprintplaat. Om te bewijzen dat het defect niet aan het voertuig lag, is de auto officieel gecontroleerd door een RDW-erkend autobedrijf (rapport INSP-2026-37839). De uitkomst was helder: de stroomvoorziening is 100% in orde en de radio is intern defect. De winkel van de verkoper is in de tussentijd gesloten op AliExpress. Vanaf dat moment zou de kopersbescherming van AliExpress het moeten overnemen, maar de klantenservice stuurt de consument in een geautomatiseerde cirkel: Slecht bod: AliExpress bood voor een 100% defect product binnen de garantietermijn een vergoeding van slechts 30% aan. Kastje-naar-de-muur: Na afwijzing van het 30%-bod vroeg de klantenservice mij om naar een garage te gaan voor een officiële reparatie-offerte. Negeren van bewijslast: Ik heb een officiële Volkswagen Service prijsopgave (Autobedrijf van der Heide, t.w.v. € 551,24 incl. btw) aangeleverd waaruit blijkt dat vervanging noodzakelijk is. AliExpress reageerde hier direct op met een geautomatiseerd afwijzingsbericht, met het argument dat het eerste bod van 30% was afgewezen. AliExpress pakt wel de commissies op verkopen, maar neemt nul verantwoordelijkheid voor garantienaleving wanneer een verkoper van het platform verdwijnt.

Klacht over beschadigd boek en onterecht factuur

klager20302fa6 — Fri, 28 Aug 2026 06:37:28 +0000

Ik heb een tweedehands boek ontvangen dat beschadigd was, maar nog bruikbaar. Na het terugsturen van het boek ontving ik een factuur voor de schade. Ik vind dit onterecht, omdat het boek al beschadigd was bij ontvangst. Bovendien is het nagenoeg onmogelijk om contact op te nemen met Osingadejong, aangezien er geen algemene klachtenafdeling is.

Onjuiste productbeschrijving bij bestelling C000DFM33T

klager88a1bccc — Fri, 28 Aug 2026 06:26:19 +0000

Ik heb onlangs een product besteld met het bestelnummer C000DFM33T. In de advertentie stond vermeld dat het product van plastic gemaakt was, maar bij ontvangst bleek het van karton te zijn. Dit is teleurstellend omdat het product hierdoor niet geschikt is als cadeau om aan een rugzak te hangen tijdens een zware tocht in de bergen.

Problemen met vbucks bij Fortnite Crew-abonnement

klagera134aa1f — Fri, 28 Aug 2026 06:23:04 +0000

Ik heb problemen met het ontvangen van de vbucks die beloofd worden bij het Fortnite Crew-abonnement. Ondanks dat ik het abonnement heb, blijven mijn vbucks op een bepaald aantal hangen en ontvang ik geen nieuwe vbucks wanneer ze worden aangeboden. Na contact met Epic Games kreeg ik te horen dat ze er niets aan kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Onprettige geur van Biodermal 50 SPF Anti-Age

klager3857fb82 — Fri, 28 Aug 2026 05:40:23 +0000

Ik gebruik altijd Biodermal 50 SPF Anti-Age voor mijn gezicht. De laatste twee tubes hebben een vreemde, onprettige geur. Ik vraag me af of deze geur normaal is en of het product mogelijk over de datum is, aangezien ik geen houdbaarheidsdatum kan vinden.

Klacht over het niet ontbinden van overeenkomst

klager8b9b900c — Fri, 28 Aug 2026 03:52:04 +0000

Ik heb een overeenkomst met Ziggo gesloten voor een te hoge maandfactuur. Op 27 augustus 2026 heb ik Ziggo gebeld om deze overeenkomst te ontbinden binnen de 14 dagen bedenktijd. Helaas werd ik van de ene persoon naar de andere doorgeschakeld en niemand kon of wilde mij helpen. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik heb geen oplossing kunnen vinden.

Onterecht incassokosten na betaling regeling

klager51f8ad77 — Fri, 28 Aug 2026 02:09:15 +0000

Ik heb een betalingsregeling afgesproken met Hafkamp Groenewegen Gerechtsdeurwaarders en heb deze afspraken altijd op tijd en zelfs soms vroegtijdig nagekomen. Desondanks ontving ik onlangs een brief waarin onterecht incassokosten worden opgevoerd. Tijdens de regeling is mij verzekerd dat deze kosten meegenomen zouden worden. Ondanks mijn herhaaldelijke pogingen om dit probleem op te lossen, blijft het kantoor volhouden dat ik moet betalen of anders naar de rechtbank moet.

Onterecht incassokosten na afbetalingsregeling

klager51f8ad77 — Fri, 28 Aug 2026 02:03:53 +0000

Ik heb een brief ontvangen over een openstaande vordering en heb gevraagd om een regeling om in termijnen te betalen. Ik heb mij aan deze regeling gehouden en zelfs vervroegd afbetaald. Nu ontvang ik echter incassokosten, terwijl deze normaal gesproken in de regeling zijn meegenomen. Hafkamp geeft aan dat hun systeem de kosten pas na 14 dagen toevoegt, wat voor mij niet duidelijk was. Na het indienen van een officieel protest blijft Hafkamp volhouden en dreigen ze met de rechtbank, wat ik onterecht vind, aangezien de regeling volledig is voldaan.

Cashback niet uitgekeerd na goedkeuring

klagercbfe677f — Thu, 27 Aug 2026 21:29:28 +0000

Ik heb zes weken geleden cashback aangevraagd bij Gardena, welke goedgekeurd is. Tot op heden heb ik echter geen uitbetaling ontvangen. Ik heb zowel Gardena als Hornbach benaderd, maar helaas reageren beide bedrijven niet adequaat op mijn e-mails. Dit is zeer frustrerend, en ik vind het onacceptabel dat de beloofde cashback nog steeds niet is uitgekeerd.

Pakket zoekgeraakt en slechte communicatie

klagereab6e0e5 — Thu, 27 Aug 2026 21:05:46 +0000

Mijn pakket is sinds 14 augustus zoekgeraakt bij Budbee. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, kreeg ik twee weken later te horen dat mijn pakket daadwerkelijk zoek is. Deze slechte communicatie en het gebrek aan hulp zijn erg frustrerend. Ik verwacht dat Budbee mijn pakket zo snel mogelijk lokaliseert, en als dat niet mogelijk is, wil ik graag mijn geld terug.

Klacht over lange levertijd en verkeerde kleding

klagerb602b650 — Thu, 27 Aug 2026 20:58:37 +0000

Ik heb kleding besteld bij Van Rozen Utrecht en heb daar lang op moeten wachten. Toen het kledingstuk eindelijk arriveerde, bleek het totaal anders te zijn dan op de webshop. Ik heb een e-mail gestuurd voor een retourticket, maar heb hierop geen reactie ontvangen, ondanks dat ze aangeven binnen 48 uur te antwoorden. Ook ontdekte ik dat ik zelf de retourkosten moet betalen, wat ik absurd vind. Na het lezen van reviews blijkt dat ik niet de enige ben met deze klachten. Ik voel me opgelicht, vooral omdat de kleding uit China komt en ik las dat hun rekening mogelijk bevroren is. Hierdoor vrees ik dat ik mijn geld niet terugkrijg.

Geen reactie op klacht

klager9f498e8a — Thu, 27 Aug 2026 20:35:01 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Booking.com om een klacht in te dienen, maar ik ontvang geen enkele reactie of hulp. Ondanks dat ik hen een bericht heb gestuurd, blijft het stil van hun kant. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag een oplossing voor mijn probleem wil hebben.

Klacht over laagvliegende vliegtuigen boven Haarlem

klager9c8b22e7 — Thu, 27 Aug 2026 20:34:14 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de vliegtuigen die zeer laag over het centrum van Haarlem vliegen. Dit lijkt niet in overeenstemming te zijn met de vastgestelde vliegroutes. De overlast is aanzienlijk en het is onacceptabel dat piloten afwijken van de voorgeschreven routes voor kortere vluchten.

Gebrek aan voorraad bij Pepsi Zero actie

klager1fb3eeec — Thu, 27 Aug 2026 20:17:25 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Pepsi Zero actie bij Plus. Na slechts één dag was er geen enkele voorraad meer beschikbaar in diverse Plus supermarkten, waardoor ik voor niets langs deze winkels heb gereden. Dit is zeer frustrerend en ik vind het teleurstellend dat een actie zo snel niet meer beschikbaar is.

Formele klacht over mislukte afleveringen en slechte klantenservice

klager0e0f045b — Thu, 27 Aug 2026 19:51:24 +0000

Ik dien een formele klacht in over vier opeenvolgende mislukte afleverpogingen van mijn pakket, besteld via Vodafone. Op vrijdag arriveerde de koerier, maar weigerde de levering ondanks geldige identificatie van mijn vrouw. Op zaterdag arriveerde de koerier opnieuw, maar weigerde de levering omdat Dynalogic het contract en de documentatie had verloren. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, kreeg ik geen concrete hulp en werd ik telkens doorverwezen naar Vodafone. Vandaag belde een vertegenwoordiger me laat in de avond om de levering opnieuw uit te stellen, ondanks mijn uitleg dat het om een dringende verjaardagscadeau ging. Vervolgens ontving ik een e-mail waarin de levering zonder uitleg werd geannuleerd. Ik kan sindsdien niemand meer bereiken. Dit vertegenwoordigt een ernstige en herhaalde falen van de service.

Betaling gedaan, maar geen product ontvangen

pietfvandijk — Thu, 27 Aug 2026 19:36:08 +0000

Ik heb op 25 augustus 2026 een tablet hoesje besteld via AliExpress en heb hiervoor betaald. Tot op heden heb ik niets meer gehoord over mijn bestelling en ik maak me zorgen dat mijn geld verloren is. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat AliExpress bevestigt dat ik betaald heb en dat het product naar mij verzonden wordt.

Terugbetaling van herbruikbare beker

EFle — Thu, 27 Aug 2026 19:23:15 +0000

Ik heb bij McDonald's een herbruikbare plastic beker gekocht waarvoor ik €1,- extra moest betalen. Toen ik de beker wilde inleveren, werd er in Eindhoven WCW gezegd dat het niet de juiste beker is, omdat er een streep aan de onderkant zou moeten zitten. Dit vind ik onacceptabel, aangezien deze beker aan mij is verkocht als zijnde een inleverbare beker. Ik wil graag het geld van de beker terug.

Bestelling niet ontvangen en annulering niet mogelijk

klager06690f15 — Thu, 27 Aug 2026 19:17:25 +0000

Ik heb vier weken geleden een bestelling geplaatst bij Van Leeuwen Amsterdam, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd om mijn bestelling te annuleren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was omdat de bestelling al in behandeling was. Nu wordt er gezegd dat de producten niet op voorraad zijn en dat ik andere producten kan kiezen, terwijl ik al minstens drie keer heb gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Klacht over onvoldoende busverbinding naar ziekenhuis Antonius

klager932e29c2 — Thu, 27 Aug 2026 19:10:23 +0000

Op dinsdag heb ik met tientallen andere mensen 1,5 uur gewacht op bus 11 van de Zamenhofdreef naar ziekenhuis Antonius in Leidsche Rijn. Er kwamen geen bussen, terwijl we in een noodsituatie verkeerden. Bij contact met de klantenservice kreeg ik geen duidelijkheid over wanneer de bus zou komen. U-OV weigerde bovendien de taxikosten te vergoeden voor de rit naar het ziekenhuis. Tot mijn verbazing kwam er na het bellen door een medewerker van U-OV binnen een minuut een bus aanrijden. Het is onbegrijpelijk dat bewoners van Overvecht niet naar het ziekenhuis kunnen zonder al te veel obstakels, vooral voor mensen die geen auto hebben.

Klacht over geblokkeerde creditcard en slechte service

Wewillenonsgeldterug — Thu, 27 Aug 2026 18:42:23 +0000

Vanmiddag stond ik bij de balie om de gereserveerde huurauto te halen. Helaas werd mijn creditcard geblokkeerd na een verkeerde code ingevoerd te hebben. De medewerkers gaven aan dat de kaart pas na 24 uur weer gedeblokkeerd zou worden. Ik vroeg of ik met mijn gewone bankpas of contant kon betalen, maar de medewerkers lachten en roddelden en wilden nergens aan meewerken. Hierdoor moest ik een taxi van 200 euro nemen om bij mijn hotel te komen, terwijl ik geen huurauto heb kunnen gebruiken. Ik heb 344 euro betaald voor de reservering en heb nog steeds geen reactie gekregen op mijn eerdere klacht. Dit verpest mijn vakantie behoorlijk.

Slechte service en defecte fiets na aankoop

klager21fb7a80 — Thu, 27 Aug 2026 18:42:12 +0000

Ik heb een fiets ontvangen met een kapotte voorste cilinder. Inmiddels zijn we 12 e-mails verder en kan mijn vrouw de fiets al bijna drie weken niet gebruiken. De service van Rivena valt enorm tegen; er wordt geen concrete oplossing geboden en er wordt totaal niet meegedacht. Uiteindelijk moet ik als klant alles zelf regelen en zelf naar een fietsenmaker. Voor een fiets van rond de €1.000 verwacht je dat een bedrijf verantwoordelijkheid neemt voor een defect product en actief met een oplossing komt. Helaas is hier totaal geen sprake van. 0 service, 0 initiatief en 0 klantgerichtheid. De klant wordt simpelweg met het probleem achtergelaten.

Hard stukje in pot sperziebonen

klagerc54debd6 — Thu, 27 Aug 2026 18:40:38 +0000

Onlangs kocht ik een pot sperziebonen van HAK. Toen ik deze wilde opwarmen voor mijn maaltijd, ontdekte ik een hard stukje in de bonen. Dit was niet alleen onsmakelijk, maar ook gevaarlijk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik heb geen antwoord ontvangen.

Klacht over onvriendelijke behandeling bij toiletverzoek

klager0695062f — Thu, 27 Aug 2026 18:26:18 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Plus in Haarlem Noord op het Marsmanplein vroeg ik vriendelijk aan een medewerker of ik even naar het toilet mocht. Tot mijn verbazing kreeg ik als antwoord dat dit niet mogelijk was. Ik vind dit een onvriendelijke en onprofessionele manier van omgaan met klanten. In elke andere supermarkt is toegang tot het toilet geen probleem. Deze ervaring heeft mij zo teleurgesteld dat ik heb besloten om vanaf nu geen boodschappen meer bij Plus te doen.

Klacht over onterecht ingediende kosten en dreigende mails

klagera348e101 — Thu, 27 Aug 2026 18:01:40 +0000

Ik heb per ongeluk mijn abonnement opgezegd van Prime video via Quitivo terwijl ik mijn Prime Video-abonnement wilde opzeggen rechtstreeks. Pas aan het einde van het proces ontdekte ik dat hier kosten aan verbonden waren, wat ik niet wist. Ik heb meerdere e-mails naar Quitivo gestuurd, maar ontvang geen enkele reactie. In plaats daarvan krijg ik dreigende mails over betaling. Ik heb Prime Video daarna rechtstreeks benaderd en mijn abonnement opgezegd, dus Quitivo had geen recht om kosten in rekening te brengen.

Geen betaling ontvangen voor verkochte laptop

klager2c04e8c1 — Thu, 27 Aug 2026 17:33:22 +0000

Ik heb mijn laptop te koop gezet op Vinted.nl en deze succesvol verkocht. Echter, ik heb het geld voor de verkoop niet ontvangen. De koper heeft al zijn gegevens gewist, waardoor ik geen gebruikersnaam of screenshot heb om aan te tonen wie de koper was. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Vinted.nl, maar zij kunnen mij niet helpen zonder deze gegevens. Ik vind dit onacceptabel, aangezien ik gebruik heb gemaakt van de kopersbescherming. Ik ontvang geen antwoord meer op mijn vragen over de status van mijn betaling.

Te veel reclame tijdens Two and a Half Men

klagerc6e4353d — Thu, 27 Aug 2026 17:29:11 +0000

Ik wil een klacht indienen over de hoeveelheid reclame tijdens de uitzendingen van Two and a Half Men op Veronica TV. De afleveringen duren slechts 20 minuten, maar na elke 4 minuten uitzending volgt meer dan 2 minuten reclame. Dit is erg frustrerend en het verstoort de kijkervaring aanzienlijk.

Klacht over verkeerde rugzak en onterecht aanbod van terugbetaling

klagerc436a759 — Thu, 27 Aug 2026 17:07:15 +0000

Ik heb een rugzak besteld bij Sammy Jackson Maastricht, maar heb een geheel andere ontvangen. Na contact met de klantenservice, waar ik foto's heb gestuurd, werd mij verteld dat het de juiste tas was, terwijl dit absoluut niet het geval is. Het aanbod om 25% van het aankoopbedrag terug te storten of een waardebon te geven, vind ik onacceptabel. Dit kost mij geld en ik ontvang niet het product dat ik heb besteld. Ik eis het volledige aankoopbedrag terug.

Lege schappen met sardientjes op water

klager646b473f — Thu, 27 Aug 2026 16:32:04 +0000

Ik wil een klacht indienen over de lege schappen met sardientjes in het assortiment van Albert Heijn. Al enige weken, zo niet maanden, zijn de schappen op ooghoogte leeg voor sardientjes in het geheel, en specifiek voor sardientjes op water. Ik winkel in Den Burg, Texel, en mijn vrouw heeft ook in Drachten, Kiryat Onoplein, deze lege schappen aangetroffen. Dit kan gebeuren, maar het duurt echt te lang. Het zou fijn zijn als er gecommuniceerd wordt wat het probleem is. Tevens zou het goed zijn als het, wanneer het een landelijk probleem betreft, vermeld wordt in de app als iets niet voorradig is.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op mijn mails

klager6093b1cc — Thu, 27 Aug 2026 16:06:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij JD Sports een maand geleden, maar deze is nooit aangekomen. Via track and trace zie ik dat het pakket op 13 augustus retour is verzonden. Ik heb inmiddels twee keer gemaild naar de klantenservice, maar helaas heb ik geen enkele reactie ontvangen. Hierdoor heb ik geen product ontvangen en ook mijn geld nog niet teruggekregen.

Printer werkt niet en ik wil mijn geld terug

klager62c6c50f — Thu, 27 Aug 2026 15:57:44 +0000

Ik heb een printer van HP gekocht, maar deze print niet. De printer neemt de opdrachten van mijn laptop niet aan, waardoor ik niet in staat ben om te printen. Na contact met HP heb ik geen oplossing gekregen, en ik ben nu genoodzaakt om een ander merk printer te kopen. Daarom verzoek ik om een terugbetaling van mijn aankoop.

Klacht over niet ontvangen Troskompas en verzoek om compensatie

klagera2aca9aa — Thu, 27 Aug 2026 15:55:47 +0000

Ik heb nu voor de tweede keer binnen een paar weken mijn Troskompas niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik het nu pas volgende week dinsdag ontvang, wat veel te laat is. Deze herhaalde situatie zorgt voor ongemak en ik verwacht meer van Troskompas als het gaat om de levering van hun producten.

Onjuiste levering en geen communicatie

klager6dde5ec7 — Thu, 27 Aug 2026 15:05:49 +0000

Ik heb artikelen besteld bij Bergman Mode, maar deze komen niet overeen met wat er op de website staat. Bovendien is de website van Bergman Mode momenteel niet bereikbaar. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om een retouradres voor de verkeerd geleverde artikelen, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Probleem met bestelling en onbereikbare klantenservice

klager10347094 — Thu, 27 Aug 2026 14:56:13 +0000

Ik heb zo'n 6 weken geleden een bestelling gedaan bij Catawiki, maar heb deze nooit ontvangen. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het pakket bij de douane in Polen zou liggen. Ze vroegen mij om daar contact mee op te nemen, wat niet mijn verantwoordelijkheid is, vooral niet nadat ik al ruim 40 Euro aan verzendkosten heb betaald. De klantenservice, vertegenwoordigd door een robot genaamd Mia, gaf geen duidelijke antwoorden en verwees me telkens naar het douanekantoor, waar ik geen informatie over heb. Het is frustrerend dat er niemand bij Catawiki aanspreekbaar is en de klantenservice lijkt ineffectief. Dit voelt als bedrog.

Bestelling niet ontvangen ondanks betaling

klager6eb97148 — Thu, 27 Aug 2026 14:51:51 +0000

Ik heb op 21 augustus 2026 twee kettingen besteld: een zilveren ketting voor een vrouw en een gouden ketting voor een hond. Ondanks dat ik deze bestelling volledig heb betaald, heb ik tot op heden niets ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Onterechte incassomails en sms’jes ondanks opzegging

klager6b841bce — Thu, 27 Aug 2026 14:44:42 +0000

Ik heb mijn diensten bij MijnDomein.nl al geruime tijd geleden opgezegd. Ondanks deze opzegging blijf ik onterecht mails en sms’jes ontvangen met een bedrag dat ik zou moeten betalen. Bovendien dreigt het bedrijf met incassokosten, wat ik onterecht en zeer vervelend vind. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om dit probleem aan te kaarten, maar de dreigementen blijven aanhouden. Dit zorgt voor onrust en frustratie.

Slechte communicatie en niet uitgevoerde herstelwerkzaamheden

klager5f4f7316 — Thu, 27 Aug 2026 14:39:25 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de bereikbaarheid en afhandeling bij gebreken door Comfort-Isolatie. Tijdens de isolatie van de spouwmuur zijn er gaten gemaakt in mijn aangrenzende bijkeuken, die enkel-steens is en niet geïsoleerd kan worden. Deze gaten zijn niet hersteld, ondanks dat ik hiervoor een afspraak heb gemaakt. Tot twee keer toe is men zonder afmelding niet komen opdagen voor deze herstelwerkzaamheden. Bovendien is het onmogelijk gebleken om een nieuwe afspraak in te plannen, omdat ik nooit direct contact heb met de planning en niet teruggebeld word. Deze situatie duurt nu al bijna twee maanden.

Verzoek om terugbetaling voor niet-gebruikte abonnement maanden

klager0d5141ee — Thu, 27 Aug 2026 14:23:27 +0000

Ik heb in april 2026 een vernieuwde OV-chipkaart ontvangen, maar deze is nooit aangekomen. Hierdoor kon ik mijn NS-abonnement van april tot nu niet gebruiken. Klantenservice bevestigde via chat dat het systeem aangeeft dat de kaart is verzonden, maar geen uitleg kon geven waarom deze niet bij mij is aangekomen. Tevens werd mijn verzoek om een terugbetaling voor de maanden dat ik niet kon gebruiken, afgewezen omdat ik dit te laat zou hebben gerapporteerd. Ik heb het abonnement inmiddels geannuleerd en verzoek nu om een volledige terugbetaling voor de maanden april tot en met augustus.

Oplichting en niet geleverde bestelling

muntendam1926 — Thu, 27 Aug 2026 13:34:40 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald bij Lunelva, maar de producten zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, ben ik niet in staat geweest om hen te bereiken via de opgegeven telefoonnummers. Ik voel me opgelicht en eis een terugbetaling van mijn geld. Daarnaast ben ik van plan om de politie in te schakelen en mijn creditcardmaatschappij (Visa) te informeren over deze situatie.

Klacht over niet ontvangen boek en onbereikbare klantenservice

klager56103a6d — Thu, 27 Aug 2026 13:30:48 +0000

Ik heb een boek besteld bij Boeken.nl, maar heb het nog steeds niet ontvangen. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het me niet gelukt om hen te bereiken. Dit zorgt voor veel frustratie en onzekerheid. Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf zo'n slechte service biedt en wil dat deze situatie serieus wordt genomen.

Klacht over onduidelijkheid bij Bijzonder Beheer

jonyace — Thu, 27 Aug 2026 13:24:05 +0000

Ik dien een formele klacht in over mijn behandeling door Bijzonder Beheer en het gebruik van een onbekende en niet-geverifieerde Interpolis-melding bij de beoordeling van mijn financiële situatie en hypotheekdossier. Op 17 augustus 2026 sprak ik met Nancy van Bijzonder Beheer, die aangaf voldoende vertrouwen te hebben om mijn traject te sluiten. Echter, op 25 augustus ontving ik een e-mail van haar waarin zij melding maakte van een herinneringsbrief van Interpolis, zonder dat ik de details kon verifiëren. Tijdens een telefonisch gesprek kon zij geen informatie geven over het product of polisnummer. Tot op heden heb ik de betreffende herinneringsbrief niet ontvangen, waardoor ik niet kan reageren op de melding. Dit vind ik onzorgvuldig, aangezien er geen duidelijke informatie is over de status van de melding.

Problemen met toegang tot de krant

klager26302bfb — Thu, 27 Aug 2026 12:26:47 +0000

Ik heb problemen met het lezen van de krant van Algemeen Dagblad. Ik kan er niet inkomen en dit is erg frustrerend voor mij. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met jullie klantenservice om deze kwestie op te lossen.

Klacht over slechte kwaliteit van bestelling en zeer slechte retourservice

klager02b603af — Thu, 27 Aug 2026 12:04:02 +0000

Ik heb een bestelling ontvangen waarvan de maat, pasvorm en kwaliteit van de stof niet overeenkomen met wat ik heb besteld. De producten blijken uit China te komen, wat betekent dat ik ze naar China moet terugsturen. Direct na ontvangst heb ik aangegeven de volledige bestelling te willen retourneren, maar Van Rozen Utrecht weigert om de retour te bevestigen. Ze bieden steeds een zeer laag percentage van het aankoopbedrag terug. Inmiddels is de retourtermijn bijna verstreken Het contact met het bedrijf verloopt uiterst slecht en traag.

Problemen met internetverbinding en onvoldoende ondersteuning

klager41224a1f — Thu, 27 Aug 2026 11:57:49 +0000

Ik heb problemen met mijn internetverbinding bij Lebara. Ondanks dat ik elke maand mijn abonnement betaal, functioneert het internet slecht. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er iets fout is met mijn gegevens en dat de medewerker mij niet verder kon helpen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen ondersteuning kan krijgen voor een probleem dat ik ervaar.

Klacht over beschadigde fatbike en onvoldoende service

klager1b47ce88 — Thu, 27 Aug 2026 11:37:19 +0000

Ik heb op 20 augustus 2026 een fatbike besteld (ordernummer 5516684). De fiets werd beschadigd geleverd en had slechts 3 ondersteuningsstanden in plaats van de beloofde 5. Na enkele dagen en ongeveer 60 km gebruik ontstond er een ernstig probleem met het achterwiel, waardoor deze niet meer veilig te gebruiken is. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Rivena en het aanleveren van bewijsstukken, heb ik geen adequate oplossing ontvangen. In plaats daarvan word ik gevraagd om zelf een lokale fietsenmaker te benaderen. Ik verzoek om ontbinding van de koopovereenkomst, kosteloze ophalen van de fiets, en terugbetaling van het volledige aankoopbedrag, inclusief het bedrag voor het servicepakket.

Probleem met account en database corruptie

klagerbb099318 — Thu, 27 Aug 2026 11:14:48 +0000

Mijn account op Marktplaats is een puinhoop geworden, buiten mijn schuld om. De database van Marktplaats lijkt gecorrumpeerd te zijn. Toen ik via de chat contact opnam, kreeg ik een rijtje vragen over browsers, maar er kon niets handmatig gedaan worden. De chat werd eenzijdig beëindigd zonder verdere oplossing. Ik wil dat de IT-afdeling orde op zaken stelt, het jaar van mijn registratie op Marktplaats terugzet naar 2009 en dat al mijn gekochte artikelen weer netjes in de juiste categorieën staan, net zoals voorheen.

Geen reactie op retourzending en verzoek om tegoed

klagerf6be37a5 — Thu, 27 Aug 2026 10:50:13 +0000

Ik heb op 19 augustus 2026 een item geretourneerd naar Lots of goodies. Tot op heden heb ik hier geen enkele reactie op ontvangen. Ik heb een email gestuurd, maar ook daarop heb ik geen antwoord gekregen. Ik had aangegeven dat ik het bedrag als tegoed wilde laten staan om een ander item te kopen, maar ik ontvang geen informatie over de status van mijn retourzending en verzoek.

Onterechte afwijzing verzoek tot schadevergoeding

klager5e90e3bb — Thu, 27 Aug 2026 10:50:04 +0000

Ik dien deze klacht in omdat mijn verzoek tot schadevergoeding onterecht is afgewezen op grond van vermeend onvoldoende verpakking. Ik heb het serviesgoed met uiterste zorg verpakt volgens de richtlijnen van Vinted, met elk artikel individueel ingepakt in krantenpapier en omwikkeld met noppenfolie. De doos was extra bekleed met noppenfolie en opgevuld met schuim om schade te voorkomen. De klantenservice heeft onterecht gesteld dat er geen beschermend materiaal tussen de artikelen zat, wat weerlegd wordt door de foto's die ik heb aangeleverd. De schade is ontstaan door ruwe hantering door de vervoerder, niet door gebrekkige verpakking. Ik verzoek u daarom om deze zaak opnieuw te beoordelen en de schadevergoeding alsnog uit te keren.

Onvolledige levering van tv meubel

klager66f7d576 — Thu, 27 Aug 2026 10:31:36 +0000

Ik heb een tv meubel besteld bij Home24, maar de levering was niet compleet. Na het ontvangen van het meubel heb ik direct contact opgenomen met Home24 via e-mail. Helaas krijg ik geen adequate hulp; telkens krijg ik dezelfde vragen, zonder dat er een oplossing wordt aangeboden. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik niet geholpen word.

Pakket niet ontvangen en geen reactie op mijn mails

klager45a41269 — Thu, 27 Aug 2026 10:28:09 +0000

Ik heb op [datum] een pakket besteld met het volgnummer PDN0067696185. Het pakket zou op [datum] worden bezorgd, maar ik heb het niet ontvangen omdat de bezorger mijn huis niet kon vinden. Hoewel er gezegd werd dat ik gebeld zou worden, heb ik geen enkel telefoontje ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar PDN Express, maar ontvang hierop geen reactie. Ik kan ook geen telefoonnummer vinden om hen te bellen. Dit is zeer frustrerend, en ik weet niet waar mijn pakket is en hoe ik het alsnog kan ontvangen.

Geen reactie op mijn bestelling van een föhn

klager75c7f901 — Thu, 27 Aug 2026 10:27:20 +0000

Ik heb 1,5 week geleden een föhn besteld bij Sammy Jackson, maar ik heb hier nog niets over gehoord. Ik heb een e-mail gestuurd om informatie te vragen, maar ik ontvang hier geen reactie op. Ik ben bezorgd dat ik mijn geld niet terug kan krijgen.

Herhaalde mislukte bezorgpogingen en gebrek aan oplossing

klager6680b627 — Thu, 27 Aug 2026 10:04:45 +0000

Ik heb meerdere problemen ervaren met de bezorging van mijn pakket (trackingnummer 1Z96F633D991807511) door UPS. Op 25 augustus werd een bezorgpoging geregistreerd terwijl ik niet thuis was. Ik heb de bezorging opnieuw laten inplannen. Op 27 augustus was ik thuis om mijn pakket in ontvangst te nemen, maar opnieuw registreerde UPS een mislukte afleverpoging met de melding dat ik niet beschikbaar was. Dit is onjuist, want er is niet bij mij aangebeld. Na contact met de klantenservice kon ik niet verder geholpen worden en werd alleen een nieuwe bezorgpoging voor de volgende werkdag aangeboden. Dit is voor mij geen oplossing, omdat ik niet telkens thuis kan blijven met het risico dat er opnieuw niet wordt aangebeld. Ik verzoek UPS om mijn klacht serieus te onderzoeken en het pakket naar een UPS Access Point in Zoetermeer te sturen, zodat ik het zelf kan ophalen. Ook wil ik graag uitleg over hoe een afleverpoging als ‘ontvanger niet beschikbaar’ kan worden geregistreerd terwijl ik thuis was.

Klacht over roestend boxspringbed en gebrek aan ondersteuning

klager515a51a3 — Thu, 27 Aug 2026 09:28:20 +0000

Op 30 juli 2023 heb ik via Bol.com een boxspringbed gekocht (Bestelnummer: 1617587523). Binnen 3 jaar is het stalen frame bij normaal gebruik ernstig gaan roesten, wat ook het matras heeft beschadigd. De externe verkoper is niet meer actief op Bol.com. Op advies van Bol.com heb ik contact opgenomen met de fabrikant (Dreamhouse), maar zij weigeren kosteloos herstel vanwege het verstrijken van de 2 jaar fabrieksgarantie. Bol.com stelt zich op het standpunt dat zij geen partij zijn in de verkoopovereenkomst en weigert elke vorm van ondersteuning of compensatie, ondanks dat het product binnen een onredelijk korte termijn defect is geraakt.

Slechte kwaliteit vertalingen bij Metaglos.com

jostro — Thu, 27 Aug 2026 09:20:55 +0000

Ik heb boeken besteld bij Metaglos.com die zijn vertaald door een machine. De vertalingen zijn onleesbaar en dus onbruikbaar. Dit vind ik schandalig, aangezien ik verwachtte dat ik kwaliteitsvertalingen zou ontvangen. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn klacht, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Probleem met digitale krant op 27-08 in regio Breda

klagerb560dd3e — Thu, 27 Aug 2026 09:17:01 +0000

Op 27 augustus heb ik geprobeerd de digitale krant van BN DeStem te lezen in de regio Breda. Tot mijn frustratie zijn sommige pagina's wit, waardoor ik de inhoud niet kan bekijken. Dit is erg teleurstellend, omdat ik verwacht dat de digitale krant volledig toegankelijk is.

Problemen met opzegging en betaling via Klarna

klager7a16eaba — Thu, 27 Aug 2026 08:50:44 +0000

Ik heb drie weken geleden contact gehad met Avanquest over mijn opzegging, en dit werd bevestigd. Echter, vandaag ontving ik een betalingsverzoek van Klarna, omdat de opzegging blijkbaar niet is doorgegeven. Ik kan Avanquest niet bereiken voor verdere uitleg of oplossing. Dit zorgt voor frustratie en ik verzoek om de betaling te stoppen.

Geen reactie op ingediende klacht en onterechte verzekering

klagerb05bedca — Thu, 27 Aug 2026 08:49:36 +0000

In juli heb ik een klacht ingediend bij DoYouSpain over de behandeling die wij hebben ontvangen van een medewerkster van Goldcar bij het ophalen van onze huurauto. Ondanks dat wij een volledige verzekering via DoYouSpain hadden afgesloten, werd ons door Goldcar verteld dat dit niet mogelijk was en werden wij onder druk gezet om een verzekering bij hen af te sluiten. We hebben nooit een reactie ontvangen op onze klacht en ik vind het belangrijk dat DoYouSpain ons helpt om het geld van de onterechte verzekering terug te halen bij Goldcar.

Klacht over slechte service en klantvriendelijkheid

klagerc20ca221 — Thu, 27 Aug 2026 08:43:20 +0000

Ik heb een klacht over Osinga de Jong. Initieel heeft het bedrijf geen e-mail verstuurd met de link om boeken te bestellen. Nu 2,5 week voor de start van het schooljaar heb ik contact opgenomen, omdat ik nog steeds geen link had ontvangen. Het bedrijf vertelde me dat het niet meer op tijd kon komen, wat onacceptabel is. Ze gaven ook aan dat het onze eigen schuld was en dat we eerder hadden moeten bestellen. Dit is zeer klantonvriendelijk, vooral omdat het mijn 12-jarige kind betreft dat hierdoor de dupe is van deze situatie.

Bestelling niet ontvangen

klager2c37428b — Thu, 27 Aug 2026 08:36:33 +0000

Op 25 augustus om 11:16 heb ik kleding besteld en betaald via iDEAL (transactiereferentie: 25-8-2026 11.15 71801261987491). Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen en heb ik geen communicatie hierover ontvangen van Cos. Dit is mijn eerste contact over deze situatie.

Niet ontvangen terugbetaling na annulering accommodatie

klageraf3c1090 — Thu, 27 Aug 2026 08:14:25 +0000

Ik heb een accommodatie geboekt via Booking.com, maar deze werd geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, waarbij mij werd beloofd dat het probleem zou worden opgelost, heb ik slechts een gedeeltelijke terugbetaling van 2100 Deense kronen ontvangen, terwijl ik recht heb op een terugbetaling van 2100 euro. Het resterende bedrag van meer dan 1800 euro is nog niet op mijn rekening bijgeschreven, terwijl mij is beloofd dat dit binnen 30 dagen zou gebeuren. Deze termijn is inmiddels verstreken en ik heb nog steeds niets ontvangen.

Klacht over gewijzigde receptuur en smaak

klagerd20b19bf — Thu, 27 Aug 2026 08:13:46 +0000

Ik heb onlangs een product van Johma gekocht en ben zeer teleurgesteld over de gewijzigde receptuur. De smaak en structuur zijn volledig veranderd, waardoor het product niet meer voldoet aan mijn verwachtingen. Het lijkt alsof de kwaliteit is afgenomen en ik vind het erg jammer dat de oude, vertrouwde smaak en structuur niet meer beschikbaar zijn.

Kromgetrokken hardhouten tuinpalen binnen een maand

Mik en laura — Thu, 27 Aug 2026 08:13:38 +0000

Ik heb onlangs hardhouten tuinpalen aangeschaft bij Hornbach en deze zijn binnen een maand kromgetrokken. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat hout een natuurproduct is, wat voor mij geen bevredigende oplossing biedt. Door de kromming van de tuinpalen is mijn schutting scheef komen te staan en moet deze vervangen worden. Ik heb veel kosten gemaakt voor de aanleg van mijn tuin en vind dat het minimaal is dat Hornbach nieuwe tuinpalen aanbiedt.

Geluidsoverlast in de ochtend

Dhr. J. Verdonk — Thu, 27 Aug 2026 08:10:03 +0000

Ik ondervind geluidsoverlast van Vomar in Dronten, vooral in de vroege ochtend. Dit heeft mijn woongenot aanzienlijk aangetast. Ik heb al contact opgenomen met de winkel, maar er werd aangegeven dat ze hier niets aan kunnen doen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Onvriendelijke buschauffeur

klager04fc1432 — Thu, 27 Aug 2026 08:09:57 +0000

Onlangs had ik een vervelende ervaring met een buschauffeur van Syntus. Toen ik de bus instapte en de chauffeur begroette met 'goedemorgen', reageerde hij op een onvriendelijke manier door te vragen: Ga je geen gedag zeggen? Dit soort gedrag is onaangenaam en kan een negatieve indruk achterlaten bij reizigers die met Syntus willen reizen.

Problemen met subgroepen en filters op Marktplaats

klager98f81417 — Thu, 27 Aug 2026 08:07:12 +0000

Ik ondervind sinds gisteren problemen met het gebruiken van subgroepen en filters op Marktplaats, zowel op mijn telefoon als op mijn computer. Telkens als ik probeer een subgroep aan te klikken of filters te gebruiken, word ik terugverwezen naar de homepagina. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Marktplaats, maar zij geven aan dat er geen probleem is. Echter, ik heb gezien dat andere gebruikers hetzelfde probleem ervaren. Het is voor mij onmogelijk om mijn zoekopdrachten uit te voeren.

Regelmatige te late of niet geleverde kranten

klager14ebe280 — Thu, 27 Aug 2026 07:52:01 +0000

Ik wil een klacht indienen over de levering van mijn krant. De Stentor wordt met regelmaat te laat geleverd, soms zelfs pas in de middag of helemaal niet. Dit is nu al vijf dagen achter elkaar gebeurd. Ik heb contact gehad met de klantenservice en zij gaven aan dat het probleem bij de bezorging ligt. Dit vind ik zeer frustrerend, aangezien ik een ochtendkrant verwacht die om 7.00 uur in de bus zou moeten liggen. Het kan een keer niet lukken, maar vijf of zes keer achter elkaar is onacceptabel.

Geen pakket ontvangen, terwijl Zalando beweert van wel

klager5dbb06c1 — Thu, 27 Aug 2026 07:50:43 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando, maar heb mijn pakketje nooit ontvangen. Zalando geeft aan dat het pakket is geleverd, maar ik heb het niet ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Zalando, maar zij hebben geen oplossing geboden of verdere hulp aangeboden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Herhaaldelijke vertraging en annulering van fatbike levering

klager38e1f4b5 — Thu, 27 Aug 2026 07:43:26 +0000

Op 16 mei heb ik een fatbike besteld bij La Souris Scooters. De levering is inmiddels vijf keer verplaatst en zou op 24 augustus 2026 geleverd worden. Op de dag van levering is de bestelling echter opnieuw geannuleerd, zonder nieuwe datum voor de levering. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail en WhatsApp, maar ontvang geen enkele reactie. Ik ben erg ontevreden over deze gang van zaken en wil mijn fatbike zo snel mogelijk ontvangen.

Niet ontvangen van folders

klager70b07164 — Thu, 27 Aug 2026 07:40:07 +0000

Ik heb deze week geen folders ontvangen van Spotta. Dit is voor mij erg teleurstellend, aangezien ik altijd op de folders reken voor aanbiedingen en informatie. Ik heb reeds contact opgenomen met Spotta, maar de reactie was onvoldoende om het probleem op te lossen.

Klacht over beschadigde schoenen en gebrek aan reactie

klagera39efb71 — Thu, 27 Aug 2026 07:31:19 +0000

Ik heb een paar schoenen gekocht via Vinted.nl, maar na levering bleken ze beschadigd te zijn. Ondanks dat ik meerdere malen contact heb gezocht met de verkoper, komt hij niet met een oplossing. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Ik vind dit zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over slechte service en inadequate compensatie

klager137b0d4d — Thu, 27 Aug 2026 07:19:11 +0000

Na een last-minute boeking via Traveldeal ontving ik de gegevens van het mystery hotel niet op tijd. Pas uren later op locatie stond ik zonder adres, waardoor ik zelf hotels af moest lopen. Traveldeal schuift hun eigen trage, handmatige verwerking af op de klant en weigert een redelijke oplossing. Ze bieden enkel een waardebon van € 19,95 aan voor hun eigen platform. Ik wil niet gecompenseerd worden met een bon voor een dienst waar ik geen vertrouwen meer in heb, maar vraag om een nette afhandeling in geld. Dit vind ik zeer klantonvriendelijk.

Problemen met inloggen en verzoek om schadevergoeding

klager618b5459 — Thu, 27 Aug 2026 07:08:12 +0000

Ik ben al 7 jaar actief op Vinted.nl, maar kan al dagen niet inloggen. Hierdoor kan ik niet zien of er iets verkocht is en kan ik mijn bestellingen niet ophalen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar dat lukt niet. Dit probleem heeft me financieel benadeeld en ik verzoek om een schadevergoeding.

Geen digitale krant ontvangen

klager6759ec16 — Thu, 27 Aug 2026 07:07:05 +0000

Vandaag heb ik geen digitale krant van Tubantia ontvangen. Dit is zeer vervelend, omdat ik afhankelijk ben van de krant voor mijn dagelijkse informatie. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem snel wordt opgelost.

Onterechte kosten voor Premium smsA2P

klager8215074c — Thu, 27 Aug 2026 07:04:21 +0000

Ik heb een bedrag van €5 in mijn telefoonverbruik gezien voor kosten die gemaakt zouden zijn voor Premium smsA2P buiten mijn bundel. Ik heb echter geen gebruik gemaakt van een betaalde sms-dienst. Deze kosten zijn dus onterecht en ik verzoek om deze te verwijderen.