KLACHT.nlZamoda klantenservice & klachten

retour zending

jolijn43 — Tue, 05 Jan 2021 13:36:52 +0000

ik heb een pakket gestuurd naar china koste 30 euro, zamoda wil mij niet afmelden, heb ze het bewijs gestuurd van verzending, toen stuurde ze een mail dat ze binnen 5 dagen zouden afmelden. tot op heden nog niks. wat een f:bedrijf. Het pakket is blijkbaar nog niet ontvangen.

broeken

hhewiami — Mon, 04 Jan 2021 20:06:45 +0000

ik heb bij zomoda vorig jaar 3 broeken besteld via facebook. Ik heb toen een factuur van Klarna gehad, maar deze niet betaald want ik had nog niets ontvangen. de factuur is toen op pauze gezet zodat ik met jullie contact op zou kunnen nemen en Klarna zou het ook uitzoeken. Op 20-08-2020 heb ik met Zomoda contact gezocht op verschillende manieren over hoe en waar mijn bestelling bleef. ik hoorde niets en heb toen door gegeven om de bestelling te annuleren. tot op de dag van vandaag 04-01-2021 heb ik nog steeds en geen reactie gehad, en niets ontvangen. Nu komt klarna met de mededeling dat ik de factuur moet betalen want er er zou op 27-08-2020 broeken geleverd zijn, maar je raad het al ik heb niets gehad, niet voor een pakket getekend niets ontvangen. Ik vind dit niet kunnen dat ik zou moeten betalen voor iets dat hier NOOIT geleverd is. Graag zou ik een oplossing tegemoet zien!!

retour zending

jolijn43 — Wed, 16 Dec 2020 12:39:31 +0000

een nederlands bedrijf met chinese klant blijkbaar!! heb mijn pakket 3maanden geleden opgestuurd, koste me 30 euro naar china, het pakket is tot heden nog niet aangekomen, heb klarna en zamoda alle gegevens verstuurd, maar ze willen er niet aan dat het afgemeld wordt. krijg je steeds dezelfde mail dat je 4tot6 weken moet wachten op aflevering. dit is nu 3 maanden al geleden.