KLACHT.nlZakelijk Voordeel klantenservice & klachten

geanuleerd contractaanbod ten uitvoer brengen

Tue, 20 Feb 2018 20:07:33 +0000

contractaanbod afgewezen.via internet , ontvangst bevestiging,terug bel reactie,met weer een bevestiging via internet. en ze hebben het contractaanbod gewoon door laten lopen. en dan begint het gevecht van welles,nietes

Constant telefonisch lastig gevallen ondanks bel mij niet register melding

Tue, 19 Dec 2017 13:29:23 +0000

Als B&B eigenaar in 1 week tijd 3x (!!) gebeld door Zakelijk Voordeel. Ik ken hen niet, heb geen contract oid bij hen, dit is dus pure telefonisch terreur om klanten te vinden. Vrijdag gemeld dat ik niet geinteresseerd ben , ik ken hen niet en dat ik ook niet wens te worden gebeld in de toekomst. Punt. Maandag belden ze mij opnieuw (weer een ander) met hetzelfde verhaal (goedkoper energie etc) Ik zeg: "hallo, ik sta in het bel-mij-niet register! En heb vrijdag al gezegd niet meer gebeld te willen worden! En nu vandaag (dinsdag) opnieuw....weer gebeld. Om beroerd van te worden. Klacht ingediend bij KvK, Consuwijzer en de Autoriteit Consument en Markt (op aanraden vd KvK) . Hopenlijk worden ze op de vingers getikt

Blijven bellen, nooit contract iod met ze gehad

Tue, 19 Dec 2017 12:50:46 +0000

Zij blijven telefonisch contact met mij opnemen met de opmerking dat ik al eerder zaken met hen heb gedaan. Dit is onzin. Ik wil uit hun database gehaald worden. Ik heb ze gewezen op het belmenietregister waar ik geregistreerd sta... allen heeft geen zin.

Telefonist liegt over alles

Fri, 15 Dec 2017 14:47:48 +0000

Telefonist stelt dat ik al eerder via zakelijk voordeel ben overgestapt. Dit is niet waar. Telefonist stelt dat ik nu bij NLE zit en via hun ben overgestap naar NLE. Dit is niet waar, ik zit bij Vandebron. Telefonist stelt vervolgens dat hij dat ziet en dat mijn contract in maart af loopt. Dat is niet waar, mijn contract loopt in november af. Telefonist stelt dat ik 800 euro bespaar als ik overstap via hun. Dat is gebaseerd op het gebruik van de afgelopen 2 jaar. Dat is zeer onwaarschijnlijk want mijn verbruikskosten zijn ongeveer 800 euro per jaar daar ik geen gasaansluiting heb en dus alleen elektriciteit af neem. Ik zou dus ongeveer gratis energie geleverd krijgen of misschien wel geld toe krijgen. Daarnaast is er ongeveer 10 keer gebeld (denk ik want het is een anoniem nummer) en is de toon van de verkoper nogal betuttelend. Alles is dus bij elkaar gelogen, om vervolgens ook nog mijn gegevens te willen verzamelen (Is dit uw adres?, etc). Ik heb toen de verbinding maar verbroken om erger te voorkomen. Dit lijkt me gewoon een vorm van oplichting.

Frauduleus afgesloten contract

Tue, 12 Dec 2017 11:27:15 +0000

Keer op keer word er vanuit total contact met ons opgenomen over een contract en nu ook over een betaling. Dit contract zou blijkbaar via zakelijk voordeel zijn afgesloten. Uiteindelijk contact opgenomen met zakelijk voordeel en wij hebben de bandopname van hun ontvangen. Uit de opname is duidelijk te horen dat er door de medewerker hiermee is gefraudeerd. Het gesprek heeft inderdaad plaats gevonden maar niet op de manier dat is te horen op de band. Mijn vriend geeft aan dat de medewerker uit frustratie uiteindelijk heeft opgehangen. Het gaat om een zakelijk contract maar het bedrijf stond in die periode niet ingeschreven op het adres. Het lijkt mij niet logisch om een contract af te sluiten op een adres waar je helemaal niet woonachtig bent. Ik ga er vanuit dat de hoofdbewoner in dit geval mijn schoonmoeder hier over zou moeten gaan. Vanuit zakelijk voordeel zou dit ook gecontroleerd moeten worden.

Erg dwingend

Mon, 11 Dec 2017 12:04:01 +0000

Ze blijven maar bellen, al zeg je 100 keer NEE. Uiteindelijk een klacht ingediend via deze site en deze werd goed behandeld door Daniel van zakelijkvoordeel.nl. Hij belde gelijk op en heeft de aanvraag geannuleerd en zou de betreffende onbeschofte telefoniste van dit project halen.

Onbeschofte telefonist

Fri, 18 Aug 2017 13:34:09 +0000

Vandaag gebelt door zakelijk voordeel, ze zouden een tariefswijziging doorgevoerd hebben. Ik weet van niets. Hij vroeg zich af hoe dit kon, ik stond namelijk geregistreerd. Toen ik aangaf het gesprek te willen beeindigen hing hij (uit frustratie?) op.

onjuiste informatie

Wed, 09 Aug 2017 06:43:23 +0000

Heden gebeld door Janette. Gaf aan dat zij terug zou bellen met mijn collega. zij wil in eerste instantie niet zeggen waar het overgaat en dat zij alleen wil spreken met deze collega Na mijn antwoordt dat deze collega niet meer werkzaam is bij ons wil ze met adjunct directeur. nadat ik doorgegeven heb dat de adjunct directeur met vakantie is wil ze weten wanneer hij terug is. Nadat ik haar heb doorgegeven dat zij indien zij niet aangeeft waar het over gaat ook dan niet mag door verbinden met de adjunct directeur zegt zij dat het gaat over maatwerk opstellen in het algemeen. ik vind dit zeer misleidend omdat ik via internet zie dat het gaat over wijzigen van energie leverancier ?

gebeld door Zakelijk Voordeel met foute informatie

Thu, 06 Jul 2017 06:30:26 +0000

ook ik ben gebeld op 4 juli 2017 met het verhaal dat ze hadden doorgekregen van mijn huidige leverancier dat mijn contract zou aflopen. Alleen de naam van die leverancier wisten ze dan weer niet.... Beetje vreemd. Heb nu een particuliere aansluiting en ik zou met een zakelijke aansluiting veel gunstiger uitzijn. Ik heb ze aangehoord en heb gezegd dat ik erover na zou denken. Ze hebben me nog wel een mail gestuurd met de algemene voorwaarden van Innovatie en het tarievenblad voor 3 jaar. Zouden 7 juli terugbellen voor mijn reactie. Heb vandaag 6 juli de mail beantwoord dat ik geen interesse heb om over te stappen en dat verder contact geen nut heeft. Ben benieuwd of ze zich hier aan houden. Op internet aan het zoeken geweest en kwam veel nadelen tegen over het overstappen naar zakelijk tarief. Daar heb ik ze aan de telefoon niet over gehoord..... alleen maar de hele grote financiële voordelen. Hoop dat de mail ten harte wordt genomen en dat ik niet meer lastig gevallen wordt door Zakelijk Voordeel. Als ik wens over te stappen ga ik wel zoeken op internet.

Zakelijk Voordeel belt ondernemers onder valse voorwendselen

Wed, 22 Mar 2017 13:40:35 +0000

Werd gebeld door Zakelijk Voordeel (https://www.zakelijkvoordeel.nl). Ze beweren dat mijn netwerkbeheerdeer Stedin ze op de hoogte heeft gesteld dat ik teveel betaal aan mijn energieleverancier. Dit kan helemaal niet en is een valse voorstelling van zaken. Een half jaar geleden belde precies dit bedrijf met exact dezelfde pitch. Uiteindelijk gaf de medewerker toe dat ze slechts een KvK database hadden met alleen mijn adresgegevens en telefoonnummer erin en verder niets. Het Stedin verhaal is dus onzin.