KLACHT.nlYourtablet klantenservice & klachten

Communicatie (gebrek aan)

Sat, 08 Jun 2013 07:51:09 +0000

Wilde een Nexus 10 tablet (16 Gb) kopen maar zie altijd een levertijd van 7+ dagen staan. Nooit leverbaar dus. Hierover wilde ik een vraag stellen maar de chat is nooit bemand en op email wordt niet gereageerd. Ik heb geen zin om € 0,45 per minuut te betalen voor telefonisch contact, dus dat doe ik niet. Men wil gewoonweg niet verkopen.

Niet ontvangen product

Thu, 18 Oct 2012 12:16:15 +0000

Op 9 oktober 2012 heb ik telefonisch een stylus (pen) besteld. Ik heb deze dezelfde dag betaald via Ideal. het betrof een actie. Ik heb de schriftelijke bevestiging (factuur via mail) gekregen. Ik zou dezelfde week de Sty;us toegestuurd krijgen. Het is nu 18 oktober 2012 en ik heb de Stylus nog steeds niet ontvangen. Ik kan de bestelling ook niet volgen omdat dre website steeds uit de lucht is.

komt mijn bestelling nog

Mon, 15 Oct 2012 14:41:29 +0000

ik heb 2 pennen besteld, maar na een week nog niets ontvangen. zie gegevens in bijlage.

yourtablet in gebreke bij teruggave verschuldigd bedrag

Mon, 17 Sep 2012 12:32:09 +0000

29 juni 2012 heb ik een Ipad besteld, plus een datakabel en een cover voor de Ipad. de kabel heb ik voor de levering afbesteld, prijs € 14,95. geld zou teruggestort worden. de Ipad is geleverd, de cover zou nageleverd worden, prijs € 49.- 24-8-12 bleek dat de cover nog stees niet op voorraad was, in overleg met medewerker van yourtablet bestelling cover gecanceld. totaal door hen terug te storten bedrag is nu € 63,95. Ik heb nu inmiddels 5 emails en 1 contactformulier verzonden. helaas nog steeds geen geld op mijn rekening gestort. ook de laatste 2 weken geen reactie meer op mijn email.

Betaling na 2,5 maand niet voldaan

Mon, 17 Sep 2012 10:28:09 +0000

Helaas is YourTablet consument gericht hetzelfde als leveranciersgericht. Er wordt gewoonweg niet of veel te laat betaald. De laatste factuurbetaling voor een levering vanuit mijn bedrijf naar Yourtablet wacht inmiddels al 2.5 maand, echter wordt nergens op gereageerd. Het is toch jammer dat we in het tijdperk van internetbankieren alsnog een incassobureau aan het werk moeten zetten om een factuurbetaling te laten voldoen.

Terugbetaling geannuleerde bestelling ORD 214212

Thu, 02 Aug 2012 10:49:55 +0000

Op 14-6-12 het tablet besteld en via Ideal betaald. Kort na de bevestiging kreeg ik een telefoontje waarin werd gesteld dat de genoemde prijs op de website niet correct was en dat er 100 euro extra moest worden betaald. De bestelling daarop geannuleerd en volgens de medewerker zou binnen 2 weken de terugbetaling geregeld zijn. Na 2 weken nog niets ontvangen en daarom een mail gestuurd : geen reactie . Op 31-7 nogmaals gebeld ; "de € 334,95 worden vanavond nog overgemaakt" Op 2-8 echter nog steeds niets gezien. Al de vriendelijke medewerkers ten spijt ben ik niet onder de indruk van de snelheid van afhandelen.

Betaald maar nooit ontvangen

Fri, 29 Jun 2012 16:06:53 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb op 27/06/2012 20 uur een IPad 2 (16 GB) gekocht en betaald via IDeal. Helaas heb ik nooit een bevestiging gekregen en is het product niet afgeleverd. Graag zo spoedig mogelijk reactie.

Tablet al 3 maanden in reparatie en zelden of geen reactie

Thu, 31 May 2012 20:22:32 +0000

een enkele weken nadat ik m'n Asus Eepad bij Yourtablet heb gekocht, wilde deze niet meer opstarten. Op 20 februari persoonlijk bij Yourtablet afgegeven voor reparatie. Elke 2 weken geïnformeerd wat de status was: de enige reactie is dat het nog even duurt. Inmiddels al 3 maanden geen tablet, en sinds 1 maand geen reactie van Yourtablet

malafide bedrijf yourtablet

leeveke975 — Wed, 18 Apr 2012 09:02:16 +0000

Via Vergelijk.nl een Yarvik tablet(94 euro) besteld, welke geleverd zou worden via Yourtablet.nl. Levering was veel te laat, track en trace codes klopten niet, en hadden de bestelling op advies van een dame van Vergelijk.nl geannuleerd. Desondanks kwam Yarvik aan, maar werd mij aanbevolen door diezelfde dame deze niet aan te nemen,maar retour afzender te sturen. Yourtablet is telefonisch NIET te bereiken, en terugmailen doen ze ook niet, op mijn vele mailtjes. Met het verzoek mijn geld terug te storten, dat betaald is op 8 maart jl, heb ik mijn 94 euro nog steeds niet terug.

Klote Kut bedrijf is Yourtablet

Sat, 14 Apr 2012 07:05:16 +0000

Via nuon actie in januari bij yourtablet Ipad besteld. 9 januari is het geld afgeschreven. Niets niets niets en nog eens niets ontvangen. Toen maar de bestelling geannuleerd en nog steeds (13 april) niet mijn geld retour. Stom bedrijf

geen antwoord meer en niet meer bereikbaar

Wed, 29 Feb 2012 18:06:57 +0000

Ik heb in december 2011 een tablet pc bij YourTablet besteld en ontvangen. Na een paar dagen bleek dat de batterij na een uur al op was, de tablet ging soms vanzelf uit en er zat een beschadiging aan de zijkant welke deed vermoeden dat het een reeds gebruikte tablet betrof. Ik heb hierover gebeld en gemaild met YourTablet en kon hem na enig overleg terugsturen, zodat zij hem naar de fabrikant konden sturen. Dit is nu ruim 2 maanden geleden en ik heb nog steeds niets gehoord of ontvangen. Telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar en kreeg ik via een computerstem het advies om te mailen. Dit heb ik inmiddels 2 keer gedaan en na bijna een week nog steeds geen bericht terug. Nu heb ik dus geen tablet en ben ook nog eens mijn geld kwijt!

Levertijd Samsung Galaxy Note niet bekend.

Tue, 31 Jan 2012 22:55:21 +0000

Op 22-01-2012 samsung Galaxy Note Besteld via Yourtablet.nl Levertijd op website 1 dag. echter omdat de bestel dag zondag avond was, reken ik 2 dagen. 2 dagen later geen bestelling ontvangen, contact gezocht, waarop dit uitgezocht zou worden. Netjes binnen 10 minuten terug gebeld, met informatie over de levertijd, de levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen, i.v.m. slechte levering m.b.t. Galaxy Note. Nu 7 Werkdagen verder, en nog steeds geen bestelling ontvangen, Wederom contact gezocht met yourtablet. Nu met de informatie dat ze deze week 5 (29/1 t/m 05/02) ontvangen zou worden bij hun, daarna direct door verzonden zou worden naar mij. oftewel uiterlijk ontvangst op Dinsdag 7 Februari 2012. dus nu in afwachting.