KLACHT.nlYource klantenservice & klachten

Niet nagekomen afspraak voor kennismakingsgesprek

klagercad7d623 — Mon, 24 Aug 2026 16:57:15 +0000

Op donderdag 20 augustus had ik contact met Yource, waarbij afgesproken werd dat ik op vrijdag na 16:30 uur gebeld zou worden voor een kennismakingsgesprek. Op het afgesproken tijdstip was ik beschikbaar, maar ik ben niet gebeld. Tot op heden heb ik niets meer van Yource vernomen. Het is teleurstellend dat er geen contactgegevens beschikbaar zijn, waardoor ik geen verdere stappen kan ondernemen.

Yource kan niet omgaan met 1ste graad overlijen.

Panch506 — Mon, 09 Sep 2024 12:15:03 +0000

Kunnen niet omgaan met overlijden en alles omtrent deze situaties. Mijn vader komt te overlijden en er wordt niet eens besproken hoe dit verwerkt wordt met doorbetalen. Zonder pardon worden al mijn verlof uren op gemaakt (die ik niet eens heb omdat ik net een maand in dienst ben) en moet ik hier achter komen na 2 weken, wat mijn geforceerd heeft weer te moeten gaan werken zonder hier al klaar voor te zijn, dit heeft mijn mentale gezonheid naar beneden heeft laten kelderen. Vervolgens wanneer je een gesprek wilt aan gaan met HUMAN RECOURCES betreft de situatie, wordt dit volstrekt genegeerd. Vervolgens gaat het slecht op werk door mentale stress en onwel zijn en is mijn contract is natuurlijk niet verlengt, want dat ik mentaal onwel ben door een overlijden is mijn probleem en niet die van Yource.. SLECHSTE uitzendburea waar ik ooit voor gewerkt hebt, zal ook nooit meer werkzaam zijn voor Yource, dit was de eerste en laatste keer. Als ik geen sterren kon geven had ik dat gedaan want deze ene ster zijn ze niet eens waard.

Geen reactie op Sollicitatie

mounzz93 — Mon, 15 Jan 2024 15:57:03 +0000

Op 5-1-24 gesolliciteerd op een vacature van Yource had direct een appje gekregen van Esmee Zuidema de persoon die de vacature beheert met daarin dat ze graag met mij wilt bellen om de sollicitatie te bespreken. Ik heb direct dezelfde dag op haar appje gereageerd maar helaas heb ik tot de dag van vandaag 15-1-24 geen reactie gehad van Esmee Zuidema wat ik heel onprofessioneel vind als recruiter zijnde . Ik werd daarna door een collega gebeld van Esmee met het verzoek Esmee een berichtje te sturen om de sollicitatie te bespreken. Dat had ik al gedaan, maar heb dat toen weer opnieuw gedaan wederom weer geen antwoord van Esmee Zuidema ik had haar ook gebeld kreeg de voicemail die had ik ook ingesproken en tot de dag van vandaag geen reactie gehad. Ik heb toen haar collega bericht die aan gaf Esmee Zuidema een bericht te sturen om aan te geven dat Esmee Zuidema niet reageert op mijn berichten of telefoontjes. Ik vind dat zo een iemand zich geen recruiter kan/mag noemen als recruiter neem je zodra een kandidaat solliciteert meteen contact op en zet de sollicitatie in gang dus bellen om de sollicitatie te bespreken intake gesprek inplannen voor inhoudelijke zaken en als de kandidaat geschikt is die meteen voorstellen aan de opdrachtgever. Ik heb hierdoor een bittere nasmaak over gehouden aan het solliciteren bij de onprofessionele Yource en ik raad dat een ieder ander ook echt af. Ga lekker bij een andere uitzendbureau solliciteren. Ik heb ze vandaag een e-mail verstuurd met daarin het verzoek om per direct mijn account en persoonlijke gegevens bij hun te verwijderen! Ik wil niks meer te maken hebben met dit onprofessionele uitzendburea Yource ! Voor de mensen die dit lezen solliciteer a.u.b. niet via Yource ze zullen toch nooit contact met je opnemen en het is alleen maar verspilde tijd telkens achter een dooie kat aan te gaan om het zo te zeggen.

Liegen en valse registratie

Samantha.Yource — Wed, 10 Jan 2024 13:10:30 +0000

Mijn contract is niet verlengd onder het mom afschaling bij Eneco. Dit is gemeld door Crew manager Jelmer. Ik had zeer vaak storing in de systemen, en in de prive situatie helaas ook een aantal keer op stel en sprong weg moeten gaan tijdens werktijd. Voordat Jelmer er was, was coach Manuela er, een topvrouw die betrokken was en ook echt naar haar team omkeek. Coach Robin en mijn quality monitoring waren altijd meer dan goed, samenwerking met andere collega's ook. Ik baalde te horen dat Eneco af zou schalen en mijn contract daarom niet verlengd zou worden 26-12-2023. Tot mijn verbazing las ik in synergy dat er geen positief terugkom advies gegeven zou worden,en ik dus niet meer zou kunnen werken bij of via Yource,plus van Eneco zelf hoorde ik dat er helemaal geen afschaling is geweest maar juist veel vraag is naar personeel op verschillende afdelingen en functies. Deze (extra) spanning heeft geleid tot een lichte hersenbloeding en opname ziekenhuis. Mijn partner heeft Jelmer dit per sms laten weten en op de hoogte gehouden omdat ik dit zelf niet kon. Vervolgens word er alsnog steeds gebeld door Jelmer, en geëist dat ik op een uiterlijk moment contact moest opnemen.(whatsapp) Mijn partner heeft vervolgens op whatsapp gereageerd en ineens werd er gedaan alsof Jelmer van niks wist terwijl de smsjes ontvangen waren én geopend. Ik ben het oneens met het negatieve terugkom advies, er is niet eens gekeken naar een oplossing, een aanpassing of iets dergelijks. Ik wil dat het negatieve terugkom advies opgeheven word per direct.

Ik vind Yource onprofessioneel

Euuuh... — Tue, 29 Aug 2023 01:33:55 +0000

Nadat je bent aangenomen, wordt je verteld dat je via een uitzendbureau gaat werken en een overeenkomst moet ondertekenen om een eventuele lening (plus rente) af te sluiten. Ik wilde geen lening afsluiten. Ik wilde het liever zelf betalen en via hen terugbetaald worden. Er wordt van je verwacht dat je flexibel en empathisch bent, maar zo komen ze zelf niet over. Ik vind namelijk dat er onvoldoende rekening gehouden wordt met privé omstandigheden. Ik heb dit namelijk kenbaar gemaakt, maar ik had het idee dat het niet werd gewaardeerd. Als je aangeeft toch niet voor Yource te willen werken, word je geblokkeerd door 'Coach' Anita S. Ik vind dit niet professioneel. Ze weet trouwens ook vaak het antwoord niet, i.t.t. collega s.c. (Academy WFT)die wel over voldoende kennis beschikt en álle vragen kan beantwoorden. Die 'coach' Anita weigert gewoon antwoord te geven op vragen over de stof (die je nodig hebt voor het examen) net voordat je op mag. O.a. daardoor ga je niet goed voorbereid op examen en slaag je niet. Afgelopen week is er ook bekend gemaakt door de opleider dat het oefenexamen is gewijzigd. Dit had gewijzigd moeten worden vóór je op examen gaat. Anne v a vertelt je onjuiste informatie. Er wordt veel beloofd, maar niemand komt er op terug.

Onmenselijk werkgever

M8a — Sun, 13 Aug 2023 11:44:02 +0000

Dit is een werkgever die de flexwet omzeild. Valse beloftes over vast contract of hogere functie. Als het contract omgezet moet worden naar vast wordt je er gewoon ontslagen. Misbruik maken van onzekere mensen op arbeidsmarkt. Teamleads en managers houden je compleet voor de gek. Dit gaat ook in samenwerking met young capital. Begin er niet aan.

Klacht mbt loonsverhoging afgewezen: valse toezeggingen

Aarti.S — Mon, 29 May 2023 20:39:40 +0000

Na weken wachten en met meerdere medewerkers van Yource in contact zijn geweest heb ik toch geen gerechtigheid gekregen van Yource! In het begin was mij telefonisch toegezegd door de toenmalige contactpersoon(die nu niet werkzaam blijkt te zijn) dat ik na het behalen van 2 Wft's recht zou hebben op loonsverhoging. In mei 2022 gestart bij Yource, werkachtig voor Rabobank en 2de wft behaald in februari 2023. In November 2022 had ik weer tussentijds telefonisch contact met een medewerker van Yource die mij nogmaals aangaf ik daadwerkelijk een loonsverhoging zou krijgen na behalen van 2de WFT, maar ze kon me de exacte details van loonsverhoging niet opnoemen. Ik nam aan dat ik gewoon even geduld moest hebben en dat het na Februari wel echt duidelijk zou worden. Na het behalen van mijn 2de WFT nam ik contact op met de huidige contactpersoon, zij gaf mij aan dat zij niet de persoon is geweest voor toezegging op loonsverhoging en dat de informatie mbt loonsverhoging niet zou kloppen. Nadat het eindelijk eens goed uitgevraagd werd krijg ik na ong. 1 jaar tijd pas de juiste informatie: na het behalen van 3 Wft's heb je recht op een Loonsverhoging! Komt er op neer dat meerdere medewerkers van yource niet weten wanneer er wel sprake is van loonsverhoging en bij hoeveel Wft's, maar ondertussen worden er wel toezeggingen en of verkeerde informatie telefonisch gedaan/gedeeld. Naar mijn mening is er bij mij echt onrecht aangedaan door Yource! In mijn geval zijn er door meerdere medewerkers telefonisch verkeerde toezeggingen en/of informatie gedeeld mbt loonsverhoging en na het indienen van een klacht en zelf de hele tijd achter aan zijn gegaan om toch de loonsverhoging toegekend te krijgen, krijg ik dit antwoord op 26-5-2023 van de persoon die mijn klacht in behandeling heeft genomen: Beste Aarti, Het klopt dat we nog geen reactie hebben gestuurd op je mail. We hebben ondertussen gekeken of er ergens door een collega is genoteerd of een toezegging is gedaan op zwart-wit, waarin de specifieke salarisverhogingen is omschreven die jij hebt benoemd in jouw mails. Dit kunnen we nergens terugvinden. We kunnen je, net als in de eerdere mails is gedeeld, helaas ook niet hier verder mee helpen. We kunnen niet afwijken van het honoreringsbeleid van Rabobank. Jouw collega's krijgen een verhoging volgens het beleid en we kunnen bij jou ook niet een uitzondering maken. Dit is niet eerlijk en ook niet hoe het verloningssysteem binnen Rabobank werkt. Ik vind het ontzettend vervelend dat destijds hier verwarring over is geweest en verschillende zaken zijn gedeeld. Maar wij zullen dus niet afwijken van het beleid en je dus geen salarisverhoging toekennen op ons eigen initiatief. Nu word ik gelukkig overgenomen door Rabobank, maar moet ik wel met deze huidige salaris een contract gaan tekenen. Ik voel me bedrogen door Yource. Ik snap dat Rabobank met een honoreringsbeleid zit, maar Yource is wel de tussenpartij geweest die deze toezeggingen heeft gedaan mbt loonsverhoging, zich nu terugtrekt en zijn woorden niet nakomt. Dat is PAS Oneerlijk!

Leenovereenkomst zonder arbeidscontract

Susannev1 — Thu, 11 May 2023 07:15:18 +0000

Een tijdje geleden had ik gesolliciteerd voor de baan klantenservice bij Yource. Deze functie zou voor de ING bank uitgevoerd worden. Ik heb allemaal testen gedaan en kwam door het gesprek heen. Voor de functie is een wft vereist en ik kon deze kostenloos halen bij Yource. Echter moet je daar wel een leenovereenkomst van 190 euro bij ondertekenen zonder dat je betaald word. Je mag namelijk pas werken als je het examen gehaald hebt. Voor het examen staan dus 50 studie uren die je niet vergoed krijgt en je moet een lening ondertekenen voor het geval dat je het niet haalt of stopt. Dit is immoreel en lijkt op oplichting. Gratis werken met een lening!! Ik was bereid om er 50 uur in te steken maar no way dat ik een leenovereenkomst onderteken! Ik raad iedereen dan ook af om met Yource en ING in zee te gaan. Dit misbruik van kwetsbare flexwerkers moet stoppen.

Slechte verloning

Amir hussin — Fri, 21 Apr 2023 08:12:37 +0000

Ik heb in mijn 2,5 maanden tijd dat ik daar heb gewerkt elke week (10 weken) elke week achter mijn salaris aan moeten zitten omdat er altijd wat fout was. Bij mijn uitdiensttreding is er een fout gemaakt waardor ruim 500 euro ingehield werd op loonbelasting hier moet ik wederom om bellen. Ik voel me opgelicht en bestolen en zou niemand aanraden hier te werken

Betaling achterstand

Karen oquendo — Wed, 04 Jan 2023 02:54:38 +0000

Mijn naam is Karen Oquendo, ik heb meer dan 1 maand geleden aangegeven dat ik een betaling miste. Dit heb ik doorgegeven aan mijn Manager “Karen miodrag” ik miste toen 2 betalingen van 30nov en 3dec , ik heb dit allemaal netjes doorgegeven zodat zij de uren correctie optijd bij mijn uitzendbureau kon doorgeven, vervolgens gaf ze steeds aan dat het goed kwam maar mijn uitzendbureau kreeg niks binnen van haar. Ondertussen ging ik verder werken voor t-mobile thuis en mijn uren werden netjes ingediend via synergy maar ze keurde veel uren niet goed en dit ging dus niet mee naar mijn uitzendbureau. Nu 1 maand later heb ik niks van haar gehoord en ik krijg ook geen gehoor van haar en ik mis nu 4 uitbetalingen. Het gaat in totaal over 18 uur, bij deze wil ik graag een compensatie aanvragen want hierdoor ben ik achter gaan lopen met mijn eigen betalingen.

Nalatigheid/ negeren

Chayenneblinker — Fri, 21 Oct 2022 12:12:19 +0000

Op 7 oktober had ik een vraag over mijn loonbetaling want mijn loonstrookje klopte niet. 13 oktober heb ik dan ook om een update gevraagd over de betaling van mijn ongestortte loon waarbij mijn contact persoon vanuit yource binnen 1 uur heeft gelezen (ik heb bewijs van het aflever moment en het gelezen moment van de ontvanger). Uiteindelijk, omdat ik het gevoel kreeg dat de contactpersoon vanuit yource mijn berichten en verzoeken simpelweg negeerde, heb ik het bij mijn manager neergelegd (die destijds in suriname zat). Vanwege het feit dat hij uiteraard slecht bereikbaar was voor 1/2 weken heeft dit natuurlijk stilgelegen. Op 9 oktober heb ik de contactpersoon vanuit yource een bericht gestuurd dat het opgepakt werd door mijn manager. Vervolgens heb ik een ander verzoek bij haar neergelegd ivm een transitie vergoeding omdat ik op 16 september ben ontslagen (met uitwerkperiode van 2 weken) Zodoende heb ik haar de vraag gesteld hoe het zit met een transitie vergoeding omdat ik weet dat uitzendkrachten hier zelf achteraan moeten gaan. Contactpersoon vanuit yource gaf mij op 9 oktober het antwoord dat zij maandag naar de transitievergoeding zou kijken en ik hier nog een bericht vanuit haar over krijg. Maandag heb ik echter niks gehoord van haar, zodoende heb ik dinsdag om een update gevraagd (deze gesprekken kan ik aantonen in een email indien mogelijk) Ik heb haar 2 dagen de tijd gegeven om een bericht te sturen/te bellen. Dit is niet gebeurd ook al heb ik haar meerdere malen een bericht gestuurd. Ten slotte heb ikzelf nog gebeld op donderdag 13 oktober om 13:05 waarop zij niet opnam. Nu heb ik wel gehoord vanuit andere medewerkers dat zij 18 oktober gewoon met dezelfde contactpersoon hebben gebeld en zodoende dien ik deze klacht ook in. Wasrom vraag ik om een transitievergoeding: Op 16 september ben ik ontslagen door mijn manager met 2 weken uitwerkperiode.

Valse toezegging // tijdens revalidatie

D.roem — Tue, 11 Oct 2022 11:33:39 +0000

Vanaf juli tot begin september ben ik bezig geweest met navragen hoe het zit op het moment dat ik ben geopereerd. Denk hierbij aan: uitbetaling loon, bijzonder verlof/verlof in het algemeen. Er is vaak gemeld dat het waarschijnlijk om bijzonder verlof ging en die persoon mij het antwoord zou terugkoppelen - heb hier nooit antwoord van gekregen vanuit de contact persoon vanuit yource. Zodoende heb ik het opgepakt met mijn manager die ook bij yource werkt. Hij gaf mij zwart op wit akkoord op bijzonder verlof en het uitbetaald zou worden dus ik mij geen zorgen hoefde te maken. Heb hem een mail uitgestuurd voor het aanvragen van mijn vbijzondere verlof waarop hij uiteindelijk akkoord gaf (hier heb ik bewijs van). Vervolgens op mijn operatie datum word ik gebeld omdat ik niet online was maar wel ingeroosterd ben. 7-8 dagen lang ben ik bezig geweest om het allemaal in orde te maken tijdens mijn herstel. Om vervolgens te horen dat ik geen bijzonder verlof kreeg en ze het via een ziekmelding wilde doen - ik zit dus 2 a 3 weken zonder geld. Ik zit dus en een paar weken zonder geld ondanks dat ikzelf als medewerker hier heel lang wn netjes navraag over heb gedaan en alles gedaan heb qua mails etc wat het bedrijf mij vroeg. Vervolgens tijdens mijn herstel moet ik er achter komen dat er niks is geregeld en ik er zogenaamd geen recht op heb. De klacht gaat dus over valse toezeggingen en over het feit dat ik tijdens een revalidatie van een operatie het een en ander heb moeten regelen. (Heb bewijs van gesprekken, het akkoord op het bijzondere verlof, alle telefoongesprekken die ik tijdens mijn herstel heb moeten voeren.) Ik heb dit probleem in totaal met 4 verschillende mensen gesproken. Waarvan 2 contactpersonen zijn vanuit yource, 1 manager vanuit yource en 1 manager vanuit tmobile zelf. De manager vanuit tmobile heeft er uiteindelijk haast achter gezet.

Ontzettend onprofessioneel organisatie

Minaw — Fri, 29 Apr 2022 07:11:23 +0000

Der is totaal geen duidelijk communicatie. Je wordt maar steeds heen en weer gestuurd. Belachelijk hoe ze met je om gaan en je aan je lot overlaten. Niets is duidelijk en alleen maar pure stress. Uren die niet kloppen. Ze houden zich niet aan contract. Je wordt beschuldigd en niemand komt er meer op terug. Het is een en al ellende .

Niet aangenomen om verleden

Babdullah — Fri, 01 Apr 2022 09:54:43 +0000

In het verleden heb ik gewerkt, bij post nl. Het ging goed totdat ik zwanger raakte, moest verhuizen naar een ander stad. Zelfs daar kon ik van uit huis werken. Toen een keer de systeem niet werkte, belde ik en werd mij geeist om naar Leeuwarden te komen binnen 1 uur. Terwijl alleen de reis 2 uur kostte. Na plots ontslagen te worden om die reden. Heb ik het achter gelaten en wilde ik voor een nieuwe functie solliciteren. Via de uitzendbureau werd mij verteld dat er geen reden zou zijn dat ik niet aangenomen zou worden, het gesprek ging zo goed ik had een goede motivatie en de testen ook goed gemaakt. Nu word mij verteld dat ik niet aangenomen mag worden omdat er een negatief staat over mijn verleden bij cendris. Ik ben daar helemaal niet mee eens. Zelfs met de Corona periode in het begin ben ik altijd op kantoor geweest. Mijn contract zou verlengt worden omdat het zo goed ging de reden dat dat niet gebeurde was omdat ik ging verhuizen naar Alkmaar.

Zeer onprofessioneel!!

Yourcemerda — Sat, 18 Dec 2021 09:48:45 +0000

Onlangs gesolliciteerd op een functie, eerste gesprek ging goed, vervolgens heb ik een videogesprek gehad, waarbij aangegeven werd dat je ook verplicht bent om soms naar kantoor te komen en dat je een contract krijgt van 4 weken die dan verlengd wordt. (dit was nergens aangegeven in de vacature, het zou gaan om een thuiswerk functie.) er werd mij gezegd dat ik in de middag gecontacteerd zou worden of ik het wel of niet ben geworden. Ik ben daarna niet meer teruggebeld of gemaild. Niks meer gehoord. 6 toetsen gemaakt voor niks. Er werd nog een opmerking gemaakt (omdat ik voor 1 onderdeel een lagere score had) dat het mbo 2 niveau is (terwijl ik een mbo4 diploma heb en voor verschillende overheidsinstanties heb gewerkt, maargoed. Ik heb zelf ook geen interesse meer aangezien het zo onprofessioneel en onbetrouwbaar overkomt. Ook zie ik dat ik blijkbaar niet de enige ben met deze klacht… voortaan eerst de recensies lezen.

Geen communicatie, geen vertrouwen.

Gewoon_Peter — Thu, 04 Nov 2021 13:12:14 +0000

Gesolliciteerd op de functie Klantadviseur ING. In eerste instantie verliep de communicatie zeer goed, vragen/opmerkingen via e-mail werden snel beantwoord. Na de intake en het positieve video gesprek werd ik doorverwezen naar de ING voor de laatste horde. Dat gesprek zou op 5/11 plaatsvinden. Tijdens het video gesprek had ik al aangegeven dat ik nog vragen had maar daar was geen tijd meer voor, dat kan uiteraard. Dus ik ik dacht, dan e-mail ik mijn vragen wel. En toen werd en bleef het stil, 4 dagen later geen enkele reactie op mijn e-mails. Ik heb daardoor aangegeven dat ik het sollicitatiegesprek bij de ING nog niet wilde laten plaatsvinden. Tot mijn verbazing kreeg ik vandaag(4/11) een bericht van de ING of het gesprek via Teams zou kunnen gaan i.p.v. op kantoor in Rotterdam. Dit vanwege de nieuwe RIVM richtlijnen, dus begrijpelijk. Maar Yource communiceert blijkbaar ook intern niet of zeer slecht. Achteraf blijkt dat de Yource recruiter plotseling niet meer bij Yource werkt en 'vergeten' is haar e-mail te forwarden. En dat alles in 4 dagen tijd! Ik ben het vertrouwen in Yource volledig kwijt, want dit komt zeer ongeloofwaardig over.

Geen fatsoen

Yasmine529 — Sat, 30 Oct 2021 15:32:57 +0000

Leuk hoe enthousiast jullie zijn om mensen aan het werk te krijgen, jammer dat jullie de leuke kant niet vast houden. Manager die gouden bergen belooft, maar ga je voor het eerst naar kantoor, doet ze net of ze je niet kent, heb je vragen, mail of bel je, nergens reactie op. Overigens dit is ook met de recruiter! Alleen wanneer ze jou nodig hebben. Of iets van je wilt. Wat was het ook alweer.....laagdrempelig?? Ja zeker laag. Nieuwe mensen geen duidelijkheid geven na een training wat de bedoeling is, ga maar meteen aan de slag. En zoek het maar uit.... Collega's die niet eens normaal een berichtje kunnen sturen en niet meer hoi kunnen zeggen?? Vervolgens commanderen over wat ze willen dat je doet? Moeilijk in zijn geheel om het één en ander te willen bespreken. Floormanagers die niet eens op 1 lijn liggen, de 1 zegt dit, de ander zegt dat. Dagen moet er over heen gaan om antwoord te krijgen. Overal zelf achteraan gaan.

Flex Cowboys die de hele dag vlot mailen voor persoons-data-marketing !

Haagse Consument — Mon, 07 Jun 2021 13:50:59 +0000

Yource Work - Flex Cowboys die de hele dag vlot mailen voor handel persoons-data-marketing ! Daarbij is Nederland nog steeds met weinig regelgeving inzake uitzendbureaus die maar doen alsof ze vacatures hebben om maar massaal aan persoonsgegevens te komen ! Zelf een zogenaamde recruiter meegemaakt voor vacature T-Mobile Account Manager, en die kwam er ook vrolijk in met z'n mailtje, dat het wel een buitenkans zou zijn om eens met mij kennismakingsgesprek te hebben ( ik heb laatste jaren in horeca groothandel gewerkt en in verleden idd wat klantenservice, haha !!! ) De beste man Jeroen Scheffel van Yource Work heeft nota bene als recruiter in Linkedin staan als schoolopleiding VMBO !!! Nou, veel sterkte met het scoren met flexwerkers, pfff !!!

Sollicitatieproces niet goed uitgevoerd

R_S_B — Thu, 20 May 2021 07:43:30 +0000

Ik heb gesolliciteerd voor de functie medewerker Bron en Contactonderzoek bij de GGD, via Yource. De e-mail dat ik heb opgestuurd, is niet beantwoord door een misverstand, namelijk dat zij al het idee hadden dat ik er nog werkte. Ik heb in een eerdere periode als medewerker Bron en Contactonderzoek gewerkt via een schakel van Yource waardoor mijn gegevens daar nog inzaten. Ik heb Irene een whatsapp-bericht gestuurd om te vragen of de sollicitatie goed is doorgekomen, dat was niet het geval. Ze heeft me zsm in contact gebracht met een medewerker die het eerste sollicitatiegesprek afneemt. Het eerste sollicitatiegesprek was een succes en ik mocht door naar de tweede ronde, waarin een profiel van zou worden afgenomen en er casuïstiek zou worden getest. Eenmaal in het tweede gesprek heb ik meteen te horen gekregen van Irene dat ze mij moest teleurstellen omdat ik te ver zou wonen. Het is een uur reizen met het ov, dat vanaf 6 uur al begint, om 8:30 dien je aanwezig te zijn op locatie. Het betreft een afstand van Rotterdam - Breda. Het idee dat er wellicht pech onderweg zou kunnen voorvallen, is de reden dat het tweede gesprek niet verder is uitgevoerd. Ik kan dit slecht plaatsen aangezien er in de vacature geen eis stond over afstand. Irene gaf aan dat het ging om in- of rondom Breda, maar dat staat niet in de vacature-eisen. Daarnaast kan het voorkomen dat er in deze Covid-tijd iemand ziek wordt, waardoor ziekmelden ook een risico is. Met dit als reden kun je feitelijk niemand aannemen. En ik begrijp niet dat de reisafstand geen probleem was in het eerste gesprek (dit gesprek diende voor praktische zaken en oppervlakkige motivatie te meten). Ik heb aan Irene een paar oplossingen opgeworpen, namelijk dat ik eerder van huis kan vertrekken om het risico op te laat komen, zo klein mogelijk kan houden. En als er reisproblemen waren, dat ik in overleg eventueel thuis zou kunnen werken. Dit laatste zou zij gaan overleggen met de Teamlead daar. Ik heb daar nog steeds geen terugkoppeling over ontvangen per e-mail wat ik wel vroeg. Ik voel dat ik ben afgewezen om een onterechte reden.

Tessa Fintrex

D.koste1991 — Wed, 12 Feb 2020 17:34:12 +0000

Graag laat ik weten nog nog nooit zo slechte recruitment heb mee gemaakt ik stuur Elke ochtend voor me werk Al mijn vragen door ik krijg gewoon geen antwoord terug ook in De trainings periode na 4 uur reageren via De ap word gelezen en vervolgens genegeerd tot na het weekend in De ochtend uren heb ik ook vaak gebeld na openings tijd word we gewoon niet opgenomen,geen comunicatie !

Uitbetaling

Bonita87 — Mon, 27 Jan 2020 13:11:27 +0000

Door wetswijziging per 01-01-2020 in dienst hij het bedrijf zelf en niet meer via fintrex. Echter wacht ik nog steeds op de uitbetaling van week 52 en een deel week 01(tm 1 januari). Meerdere keren per week contact met als enige antwoord, het wordt uitgezocht.. ondertussen heb ik al een aantal weken geen loon omdat ik in Febr pas de eerste uitbetaling op de nieuwe manier ontvang.

Verzuim uitbetaling vakantiegeld

Froukje1974 — Tue, 21 Jan 2020 13:50:07 +0000

Sinds 1-1-2020 ben ik door een wijziging in de wet niet meer in dienst van Fintrex. Nu ben ik in dienst bij het callcenter zelf. Ik heb na meerdere verzoeken te hebben ingediend om mijn vakantiegeld uit te betalen, inmiddels mijn advocaat ingeschakeld. Fintrex verzint continu excuses om mij het vakantiegeld waar ik recht op heb niet uit te betalen. De communicatie is binnen Fintrex erg slecht.

Goed begin, maar nu..

IFMK — Thu, 02 Jan 2020 17:59:21 +0000

Contacpersoon, Stacy, aan het begin (sollicitatieprocedure) was top! Alles was duidelijk, zo niet, dan zocht Stacey het voor mij uit. Nu heb ik een ander contactpersoon, Lydia.. Ik geloof heus dat zij haar best doet, maar het gaat allenaal ontzettend slordig. Na 45 keer iets vragen, is het nog niet duidelijk voor haar wat ik wil. Meerdere malen via Whatsapp besproken, eenmaal telefonisch, ook nog een e-mail opgesteld.. Mag nu toch wel doordringen wat mijn vraag is. Heb ook een rommelige week betreft uitbetaling. Vanuit Brussel van alles moeten regelen.. Ze kon niet garanderen dat ik loon zou ontvangen, terwijl ik alles op tijd heb aangeleverd.. Mijn accordeur zou per 23 dec aangepast worden, niet gebeurd niet mijn fout!!

Slecht contacy

Moniek1993 — Tue, 17 Dec 2019 09:53:15 +0000

Ik ben werkzaam via fintrex en heb een contactpersoon binnen fintrex voor vragen. Deze dame (Lydia) reageert weinig tot niet op vragen.

Niet nakomen van salarisafspraken

Fri, 30 Aug 2019 08:37:09 +0000

3 maanden geleden gesolliciteerd bij Fintrex voor een baan bij het UWV. Na het niet nakomen van belafspraken aangegeven dat ik via een ander uitzendbureau ga solliciteren. Ik werd gelijk gebeld met duizend excuses. De dame aan de telefoon klonk heel aardig dus ik gaf het nog een kans (DOM). Er werd bij verteld dat ik de eerste 11 weken (opleiding) € 11.72 ging verdienen en na de opleiding € 13, (nog iets). Top kwam overeen met mijn huidige baan en ik ben akkoord gegaan. Nu ben ik eenmaal 2 weken aan het werk en hoor ik dat dat bedrag pas van toepassing is als je er ongeveer een half jaar werkt. Ik heb direct contact opgenomen en uiteraard ontkennen. Dit is mij mondeling verteld, dus helaas kan ik niet bewijzen. NOOIT MET FINTREX WERKEN

SPAM

Mon, 29 Oct 2018 19:12:15 +0000

Ik heb mijzelf al tig keer afgemeld van de nieuwsbrieven van FINTREX. Desondanks blijft FINTREX mij per email benaderen om te reageren op hun vacatures. Ik vind het ronduit schandalig dat de mailings niet stoppen. Kom aub met een oplossing!

Persoonlijk kwestie

Tue, 22 May 2018 10:49:52 +0000

Ongeveer een maan geleden heb ik contact gehad met [verwijderd] van Fintrex bv. Voor een vacature als Schadebehandelaar. Zij nam met mij de vacature door. Tussendoor stelde ik mijn vragen. Tijdens het gesprek stelde zij mij de vraag of ik op langere termijn een VOG kon aanvragen. Ik begreep niet wat ze bedoelde met op langere termijn en dat vroeg ik aan haar. Opeens reageerde ze met een geïrriteerde houding. Dat ik negatief overkom en dat ik toch niet in het team zou passen van Interpolis. We hebben een woordenwisseling gehad en daarna het gesprek afgesloten. Vervolgens reageer ik op vele openstaande vacatures via Fintrex...waar ik totaal keihard word genegeerd. Twee weken geleden word ik benaderd door Olympia voor de exact zelfde vacature. Zij vertelden dat Fintrex de werkgever is en Olympia de bemiddelaar. Prima...Ik heb dus het bovenstaande dus ook aangegeven. Het had geen obstakel moeten vormen. En zou ze zou mij dus gaan voorstellen. Volgende dag word ik door Olympia gebeld met de volgende mededeling; ik word door Fintrex geweigerd om bij Interpolis te werken omdat meerdere malen niet bij een gesprek ben komen opdagen. Nou daar schrok ik dus wel van! Ik heb nog nooit eerder contact gehad met Fintrex laat staan een uitnodiging. En toen ging bij mij een lampje branden waarom ik dus constant genegeerd word op vacatures waar ik op reageer. En nog even iets... [verwijderd] was een oudklasgenoot van me...en ja we hebben weleens meningsverschillen gehad. Maar ja dat was tien jaar geleden...Ik denk dat het sommetje nu wel klopt.

Betaling

Tue, 31 Oct 2017 13:53:46 +0000

Ik heb een wft zorg gedaan waarbij mij in het begin is gezegt dat het volledige bedrag is van 375 en als je goed je best deed dat je een groot gedeel niet hoeft te betalen! Nou ik heb in het begin super goed mijn best gedaan! Alleen bij mijn herkansing kwam mijn moeder in het ziekehuis te liggen waarbij ik geen tijd had om te leren! En dat heb ik duidelijk aan de telefoon gezegt! En toch moest ik ik mijn herkansing doen! Ze zeiden ook dat we 2 examens van hun kregen en de 3e zelf moesten betalen. Na mijn examen heb ik hun geprobeerd te bellen dat ik was gezakt alleen hun namen niet aan! Volgende dag in het ziekehuis laat ik met me domme hoofd me telefoon in de wc vallen waardoor ik niet meer kon bellen en amper kon e-mailen.. en toch aangegeven aan hun dat ik vaak in het ziekehuis was! Eindstand paar dagen later krijg ik een mail dat ik 375 euro moest gaan betalen! Wat ik niet heb! Ik bel hun met de vraag waarom hun zeggen dat ik niet heb aangeven waarom ik geen contact met hun meer opnam .. dus ik word gewoon als leugenaar uitgemaakt.. terwijl ik duidelijk heb gezegt dat mijn moeder in het ziekehuis lag! En dat ik bijna tot niks kon doen aan Mn studie! En ze zei dat ze een mail had gestuurd dat zei evtueel iemand van me vader of broer of iets kon bellen waardoor ik boos werd omdat zei mijn situatie niet weet en dat ik alleen nog maar een moeder heb die nog is in het ziekehuis lag! Wat ik nu erg lullig vind terwijl ik in het begin super goed me best heb gedaan om hem te kunnen halen maar door omstandigheden niet meer afkunnend maken en ik nu nog eens meer op me dak krijg met een boete van 375 ...

Zwaar en diep teleurgesteld in Fintrex

Mon, 17 Apr 2017 07:44:38 +0000

Ik solliciteer op een functie en krijg gewoon geen reactie. Deze start morgen al. Ik bel ik mail ik bel collega's geen reactie. Ik voel mij niet serieus genomen. Eerder werd mij een baan beloofd bij Aegon ik had het contract al ondertekent en ben gewoon afgewimpeld ik zal hier nog vervolg contact over opnemen met juridisch loket. Ik ben gewoon afgewimpeld en zonder inkomsten achter gelaten. Dit is ook niet meer goed gemaakt of uitgelegd nadat ik hierom had gevraagd. Fintrex is hartstikke verkeerd bezig.

Afwijzing sollicitatie

Tue, 15 Nov 2016 16:49:43 +0000

Ik heb gesolliciteerd op een functie als klantcontact medewerkster via Fintrex. Al snel kreeg ik een mailtje terug of ik een aantal vragen wilde invullen. Echt iedere eis die gesteld wordt daar voldoe ik aan. Omdat ik 10 jaar ervaring heb in een soortgelijke functie. Nog geen dag later krijg ik een standaard afwijzing met de punten benoemd waar ik op ben beoordeeld en daarom geen match bent voor het bedrijf. Vreemd want ik voldoe juist aan al die punten...buiten dat ik de afgelopen 10 jaar exact dezelfde werkzaamheden heb uitgevoerd. Afwijzing prima...maar wel met een goede reden en niet met een standaard mailtje. Heel onprofessioneel!

Communicatie

Thu, 06 Oct 2016 12:39:08 +0000

Hoeveel mensen bemoeien zich wel met 1 vacature? Ik heb wel contact gehad met 5 verschillende mensen. En opeens moest alles in een rap tempo. Dinsdag gebeld, woensdag test, telefoongesprek en nog een gesprek via FaceTime. Donderdag op gesprek, vrijdag aangenomen en dat is niet zo erg, maar twee uur nadat ik gehoord had dat ik mocht beginnen heb ik gebeld dat ik het niet ging doen omdat ik nog iets had lopen.( Dat was trouwens een moeilijke beslissing) De toon die de mevrouw van Fintrex aansloeg in mijn voicemail daar was ik niet echt blij mee. Omdat ze mij niet goed begrepen hadden werd ik in de voicemail afgekat. Ze dacht dat ik op de uitslag wilde wachten van het andere gesprek en dan pas beslissen, maar ik heb gewoon voor mijn gevoel netjes aangeven dat ik voor die andere baan koos. Nu kreeg ik te horen dat ik niet te bereiken ben. Ik heb die bewuste vrijdag 2 keer telefonisch contact gehad, alleen niet met deze mevrouw. Ik heb gewoon terug gebeld op het nr dat mij die bewuste vrijdag gebeld had. Je weet niet eens bij wie je moet zijn!!! Alles moet snel, want anders ..... En je moet iedere minuut van de dag te bereiken zijn. Zelf zijn ze ook niet altijd te bereiken heb ik gemerkt. Dus Fintrex ik wil niet te boek staan als een onbetrouwbaar iemand, want dat ben ik niet. Ik heb netjes gebeld en nee ik ben niet iedere minuut van de dag bereikbaar.

Geen terugkoppeling

Mon, 03 Oct 2016 11:15:01 +0000

Na een maand van IQ test, assessment, studeren ben ik in principe aangenomen voor een functie bij Zilveren Kruis Achmea. Nu ben ik echter gezakt voor het examen Wet Financieel toezicht Zorg. Ik zou een herexamen mogen doen(eventueel op eigen kosten) en daarvoor dien ik contact met Fintrex op te nemen. Ik kan echter geen contact krijgen, 4 personen dagenlang gebeld en voicemail ingesproken, ook verschillende e-mails. NIEMAND reageert echter. Afgelopen vrijdag heb ik een mail naar 4 mensen gestuurd met alle klachten, helaas geen enkele reactie.Ik wil deze baan heel graag en heb er nog steeds alles voor over. Vandaag weer gebeld, maar geen enkele reactie. Als bijlage mijn laatste mail met alle klachten erin.

Salarisfouten - Niet nakomen van afspraken

Gylan — Tue, 12 Apr 2016 17:15:21 +0000

Sinds augustus aan de slag gegaan bij bedrijf X. Ik heb hier getekend voor een 24-32 contract. Bij een 40 urige werkweek kreeg ik altijd netjes uitbetaald als 8 uur overuren tegen 125%. Na 6 maanden in dienst is er sprake van een salarisverhoging. 1 maart ging deze verhoging in en sindsdien word ik uitbetaald als 40 uur tegen het standaard tarief. Fintrex geeft aan "wij volgen het CAO van NN. Waarom krijgen mijn collega's ook in dienst van fintrex wel deze uren? De uren worden via bedrijf X ingediend tegen 125% (overuren) deze worden ook goedgekeurd. De uitbetaling klopt niet vanuit fintrex. Ik krijg dan het vermoeden dat er geld wordt verduisterd. Vervolgens meerdere malen contact opgenomen en om een kopie van me contract te krijgen. Tot op heden geen kopie ontvangen en als antwoord " we gaan het uitzoeken.." vervolgens hoor je niks of word je van het kastje naar de muur gestuurd. Elke medecollega via fintrex ervaart dit en wij zijn het spuugzat. Ook zou er een wft opleiding worden gegeven hiervoor moesten wij nog aanvullende oefenexamens aanvragen. Wft loopt via Lindenheage, na bijna 2 maanden krijgen wij pdfje met oefenexamens van een hele andere aanbieder dan lindenheage. Waarschijnlijk om kosten te besparen. Niet normaal hoe de gang van zaken gaat.

Slordig handelen

Fri, 25 Mar 2016 14:50:21 +0000

Ik heb al meerdere malen gesolliciteerd via Fintrex. Dit keer had ik een sollicitatie voor een functie waar ik geschikt voor bleek te zijn. Er is mij toen gevraagd via mijn werk mijn opzegging te vervroegen zodat ik 4 april beschikbaar was voor de nieuwe baan Dit moest ik eerst regelen voor ik verder kon met de procedure. Ik heb dit met veel moeite voor elkaar gekregen en mijn ontslag ingediend bij mijn werk. Na dit doorgegeven te hebben aan Fintrex bleek dat ik toch niet door kon met de sollicitatie, omdat de medewerker niet goed had gekeken in mijn gegevens en zag dat ik ooit al had gesolliciteerd bij het bedrijf en ik toen afgewezen was. Nu zit ik dus lekker zonder werk en zonder oplossing, het enigste wat ik kreeg was een; sorry. Vervolgens zei ze dat ze nog een andere functie beschikbaar had. Weer maakte de medewerker een fout omdat ze weer niet goed keek. Ik vind dit ontzettend slordig van het bedrijf, en ik ben mn baan kwijt en mag me rot solliciteren om zsm aan een andere baan te komen.

Veel beloven niks nakomen.

Fri, 11 Dec 2015 13:14:28 +0000

Ik had online op een vacature gesolliciteerd en kreeg dezelfde dag nog een mail van Noortje Witte of ik een motivatie wilde schrijven en een aantal vragen wilde beantwoorden. Meteen gedaan. Ruim een week later kreeg ik mail terug dat alles in goede orde ontvangen was en ze een match zagen. Ik zou de woensdag erop de startdata horen. Ik heb Noortje Witte diverse keren gebeld en haar voicemail ingesproken op geen enkel telefoontje wordt gereageerd. Net ontving ik een mail waarin ik bedankt werd voor de interesse in de vacature , maar dat deze on hold staat. Ik vermoed zomaar dat ik standaard mailtjes heb ontvangen en de vacatures welke zij op de site hebben staan domweg wervings vacatures zijn. Fintrex schandalig!

Via Fintrex kom je niet aan een baan.

Hradjab — Tue, 16 Jun 2015 11:03:51 +0000

Fintrex is de meest waardeloze uitzendbureau die er is, ik krijg daar niks anders dan alleen maar afwijzingen, bij elke afwijzing hetzelfde, pas niet in het profiel, als je hier toelichting om vraagt, krijg je hierover ook niks te horen. Sollicitaties die worden doorgestuurd naar collega's, die binnen 4 werkdagen contact met je zouden moeten opnemen, wat dus ook niet gebeurd. Ik krijg zelfs afwijzingen op vacatures waar ik niet eens op gesolliciteerd heb, als je de betreffende medewerker daarop aanspreekt krijg je totaal geen reactie van hun terug, en collega komt met een standaard mailtje. Ik heb een profiel bij Fintrex aangemaakt, met een lijst aan sollicitaties, van een heel groot deeld hiervan krijg ik geen reactie. Als ik nu via de website solliciteer, ontvang ik niet eens een bevestiging, en ook word er geen contact opgenomen. Ik heb totaal geen vertrouwen in Fintrex, leuke praatjes, ze proberen daar "hip" over te komen "de match maak je zelf" Die match helpen de medewerkers bij Fintrex om zeep. Ik paste zelfs niet in het profiel van een functie die Ik 3 maanden eerder deed, en bij hetzelfde bedrijf is, beetje vaagjes, maar daar krijg je geen toelichting van.

Oneerlijke werving en selectie

Thu, 18 Jul 2013 19:08:21 +0000

Fintrex bv heeft vaak vacatures waarin staat dat ze op zoek zijn naar callcentermedewerkers en/of klantenservicemedewerkers. Ik heb (verspreid over meerdere jaren) gesolliciteerd naar vele functies die aangeboden werden via Fintrex. Ondanks dat ik aan alle eisen voldeed, leek het wel alsof ze puur naar mijn naam keken en gelijk een afwijzing stuurden. Laatst heb ik weer naar een vacature gesolliciteerd, maar ook toen kreeg ik van een zekere Denise Bal de zoveelste afwijzing. Om niet te snel conclusies te trekken heb ik mijn naam en adres op mijn cv veranderd, en weer gesolliciteerd naar de functie waarvoor ik afgewezen was. Meteen de volgende dag kreeg ik een uitnodiging voor een gesprek en de medewerker zei dat ik geschikt was voor de functie. Zelf ben ik van allochtone afkomst en heb als nieuwe naam voor een westerse naam gekozen. Ik kan haast niet geloven dat er sprake is van racisme binnen dat bedrijf. Erg frustrerend.