Klacht over Youfone: Slecht internet!!

Mijn Klacht:

Super slecht internet terwijl ik meer betaal om beter internet te krijgen!,
Bovendien kun je een opgenomen film niet ergens stoppen. Als je de volgende keer verder wilt kijken kun je weer van voren af aan beginnen!! Je kan niet doorspoelen!
Als je belt met een klacht hang je eerst een klein half uur in de wacht en dan kunnen ze je niet helpen. Wordt er gezegd dat het aan de uitzending ligt. Echt niet!! Heb ik nog nooit gehad!

Gewenste Oplossing:

Ik ben heel tevreden als het september 2021 is, dan kan ik onder jullie abonnement uit!
Ik heb nog nooit zo'n slechte provider meegemaakt!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 31 december 2020 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Annemie Hoex

Heeft op 31 december 2020 om 08:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb al vaker gebeld met de klantenservice. Jullie zeggen dat de internetontvangst stabiel is, bij mij valt hij uit. Ik ben ik iets aan het volgen op tv en valt het internet ineens zeker 5 minuten uit!
Ik heb nog steeds geen mogelijkheid om iets wat ik heb opgenomen door te spoelen. Een film die ik heb opgenomen moet ik ineens afkijken. Stop ik met kijken dan moet ik de volgende keer weer van voren af aan bekijken. Jullie zeggen dat het aan de uitzending ligt, ik heb dit bij KPN nog nooit gehad! Ik heb er dan ook ontzettend veel spijt van dat ik daar ben weggegaan en ik hier nog aan vast zit tot 10 september 2021!

Klacht: Slecht internet!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Andere klachten over Youfone

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1