Mijn Klacht:
Gister kreeg ik ineens een SMS bericht dat mijn data is geblokkeerd omdat ik buiten me bundel ben. Dit terwijl ik niet aan mijn mobiel zat want deze lag al geruime tijd aan de lader! In de bijna 2 jarige tijd ben ik nooit over mijn bundel gegaan, hoger genomen dan nodig. En nu zou youfone beweren dat er tijdens het opladen en niet aanraken ervan 4,3 GB is opgeslokt 806 MB buiten bundel voor maar liefst €80,70!!! Snap uberhaubt niet hoe dit kan en waarom ze je pas blokkeren bij €80,70! Klantenservice is bagger geven alleen aan had u maar dataplafond aan moeten zetten. Dit heb ik niet omdat ik 6GB heb en meestal maar de helft nodig ben! Echt absurd ook om €80,70 te vragen voor 806MB!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik gecompenseerd word in de kostten als ze willen dat ik mijn abonnement ga verlengen deze
Maand.
(10)
