Allerbeste Sven,
Ten eerste, wat een niet-ter zake reactie. Op de persoon ingaan? Irrelevant. Medewerkers zijn in principe geen individuele personen maar enkel vertegenwoordigers van een (rechts-)persoon of bevoegde autoriteit. Van toepassing is dus 'op de rechtspersoon ingaan', en dat klopt wel.
Conform de algemene voorwaarden? Alweer niet-ter zake argument. Het gaat maar over een ding, Youfoon erkent niet (en handelt daar niet naar) dat een wettige proefperiode van 14 dagen begint bij daadwerkelijke oplevering (werkende aansluiting). En, dus ook ZONDER BIJKOMENDE KOSTEN binnen die proefperiode mag worden beëindigd.
Ik raad Youfoon aan dit (alsnog) aan haar juridische adviseurs voor te leggen. Voor zover noodzakelijk te vermelden, er zijn diverse casussen en jurisprudentie beschikbaar in gelijksoortige zaken.
Ik heb binnen de wettelijke proefperiode opgezegd, en kan dat aantonen. Youfoon dient daarbij te beseffen dat een consument het recht heeft op volledige inzage in de persoonsgegevens, daaronder vallend gespreksnotities. Van dat recht zal ik gebruikmaken, indien noodzakelijk.
Ik verlang teruggave van de overgemaakte € 35 wettelijke rente. Excuses hoeft niet, want niet geloofwaardig.
Ik wacht jullie tweede termijn reactie af, voordat ik besluit tot juridische assistentie en ingebrekestelling Youfoon.
Ook fijne dagen gewenst Sven!
Getekend,
Allard Chatillon
(10)
(10)
