KLACHT.nlYoufone klantenservice & klachten

Ongeduldige begeleiding bij klachtenafhandeling

klageref07efbe — Fri, 24 Jul 2026 08:09:22 +0000

Ik heb een klacht ingediend over een probleem met het inktkussen van mijn printer, dat binnen de garantieperiode valt. Tijdens mijn contact met Epson kreeg ik een ongeduldige en moeilijk verstaanbare medewerker aan de lijn, die mijn probleem niet kon oplossen en adviseerde om het hele apparaat terug te sturen. Dit is frustrerend, aangezien een eerdere medewerker het probleem wel had opgelost.

Hoge retourkosten voor airkoeler

klager5c2c3e4a — Fri, 24 Jul 2026 08:09:16 +0000

Ik heb een airkoeler gekocht bij Lunelva en had te maken met een lange levertijd. Na de levering besloot ik gebruik te maken van de bedenktijd en wilde het product retourneren. Tot mijn grote verrassing bleek dat ik het product naar China moest terugsturen, met retourkosten van bijna 100 euro. Dit vind ik onredelijk en onacceptabel.

Bussen stoppen niet bij de juiste halte op Nesselande

klagere7995ffa — Fri, 24 Jul 2026 08:07:20 +0000

Ik heb een klacht over Qbuzz. De bussen stoppen niet bij de juiste halte op Nesselande, wat voor veel overlast zorgt. Ik heb contact opgenomen met Qbuzz, maar zij gaven aan hier niets aan te doen. Dit is zeer teleurstellend voor mij als reiziger.

Geen krant ontvangen en klacht indienen lukt niet

klager95ca83f1 — Fri, 24 Jul 2026 08:05:40 +0000

Ik heb herhaaldelijk mijn krant van Tubantia niet ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is zeer frustrerend. Bovendien heb ik geprobeerd om mijn klacht te melden, maar de website werkt niet naar behoren, waardoor ik mijn klacht niet kan indienen. Dit gebrek aan service is zeer teleurstellend en ik verwacht dat er snel een oplossing komt.

Waar blijft mijn bestelling?

klagerb6119f72 — Fri, 24 Jul 2026 07:57:45 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Deqalli, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Er is geen communicatie geweest over de status van mijn bestelling en ik maak me zorgen over de levering. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verzoek u dringend om informatie over mijn bestelling.

Onterecht afgeschreven bedrag van €200

klager019b88c0 — Fri, 24 Jul 2026 07:54:11 +0000

Ik neem contact op omdat er een onjuist bedrag van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb voor iets meer dan €60 aan brandstof getankt, maar er is €200 van mijn rekening afgeschreven. Dit kan niet juist zijn, want zelfs een volle tank kost bij mijn auto geen €200; mijn brandstoftank is volledig gevuld voor ongeveer €100. Ik verzoek u vriendelijk deze fout te onderzoeken en het onterecht afgeschreven bedrag zo spoedig mogelijk te corrigeren en terug te storten.

Onterechte blokkades voor het plaatsen van advertenties

klagerccb43fd7 — Fri, 24 Jul 2026 07:50:18 +0000

Ik ben de afgelopen vier dagen onterecht geblokkeerd voor 24 uur. Iedere keer nadat de blokkade is opgeheven en ik een nieuw item plaats, word ik weer voor 24 uur geblokkeerd. Na contact met de klantenservice van Vinted.nl kreeg ik te horen dat dit komt doordat ik mogelijk een geautomatiseerd programma of hulpmiddelen gebruik, wat onterecht is. Ik heb slechts één advertentie geplaatst. De blokkade wordt ook niet eerder opgeheven dan na 24 uur, wat zeer frustrerend is.

Geen folders ontvangen in de brievenbus

klager5f765d37 — Fri, 24 Jul 2026 07:46:43 +0000

Ik heb al zeven weken geen folders ontvangen in mijn brievenbus. Terwijl de andere kant van de straat wel folders krijgt, lijkt het erop dat mijn folders gewoon in de struiken worden gegooid. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie. Ondanks dat ik contact heb gehad met Spotta, is het probleem niet opgelost.

Klacht over herhaaldelijke problemen met scootmobiel

klager6fae57cb — Fri, 24 Jul 2026 07:46:20 +0000

Mijn vader heeft al 1,5 jaar problemen met zijn scootmobiel. Op vrijdag 17 juli werd deze weer gerepareerd, maar een uur later was hij opnieuw kapot. Na het indienen van een klacht kwam een monteur op maandag 20 juli en vertelde dat de scootmobiel niet meer te repareren was. Hij zou diezelfde dag terugbellen over een nieuwe scootmobiel, maar dit is dagen later nog steeds niet gebeurd. Mijn vader kan hierdoor niet het huis uit en is afhankelijk van een oplossing.

Kwaliteitsverschil matras en onacceptabele oplossing

klager66dde6e3 — Fri, 24 Jul 2026 07:38:54 +0000

Ik heb een matras gekocht bij Istikbal Wonen, maar de kwaliteit van het geleverde product verschilt aanzienlijk van het model dat in de showroom werd getoond. Na mijn klacht hebben zij aangegeven dat ik 200 euro kan bijbetalen voor een ander matras, maar dat model voldoet niet aan mijn verwachtingen. Ik heb hen gevraagd om het contract te beëindigen en mijn geld terug te krijgen, of om een matras te sturen dat dezelfde hardheid heeft als het showroommodel, maar dat is niet geaccepteerd.

Klacht over aanhoudende problemen met Omoda 5 en slechte service

klager1ab56334 — Fri, 24 Jul 2026 07:17:24 +0000

Ik heb op 29 april 2026 een nieuwe Omoda 5 gekocht bij Autobedrijf Bochane in Almere. Vanaf dag één heb ik problemen met de auto ervaren. De auto was al twee weken kwijt voor reparatie omdat er een nieuw scherm in moest, maar dat bleek niet de oorzaak te zijn. Ik heb nog steeds problemen met het wegvallen van het schermdeel van de kilometerteller en storingen met lane assist, en er zijn teveel problemen om op te noemen. De behandeling door de vestigingsmanager, Joeri, was zeer onvriendelijk. Het voelde alsof ik bij een supermarkt een brood kocht, en niet bij een autodealer. Ik raad iedereen aan om weg te blijven bij Autobedrijf Bochane Almere.

Slecht internet en tv-verbinding met Youfone

klager8bcaae28 — Fri, 24 Jul 2026 07:12:56 +0000

Ik heb in 2025 een internetabonnement bij Youfone afgesloten, maar de kwaliteit is dramatisch. Regelmatig heb ik geen tv of internet en de wifi is zo slecht dat zelfs versterkers niet helpen. Sinds 4 juni heb ik helemaal geen tv meer. Ondanks tientallen telefoontjes met Youfone ben ik niet geholpen; ze willen mijn officiële klacht niet aannemen en de klachtenafdeling pakt mijn klacht niet op. Ik ben erg ontevreden en ga binnenkort overstappen naar een andere provider.

Klacht over gebroken wringijzer onder garantie

klager6a58c4b8 — Fri, 24 Jul 2026 06:54:43 +0000

Ik heb een wringijzer van KS Tools aangeschaft, maar helaas is dit product gebroken. Toen ik contact opnam met KS Tools, werd mijn klacht afgewezen omdat het product ouder is dan 2 jaar. Echter, op de website van KS Tools staat dat er een beperkte levenslange garantie op het materiaal van het product geldt. Toen ik contact opnam met KS tools Duitsland en het uitlegde werd mij gevraagd om het product op te sturen. Heb dit gedaan en kreeg toen meteen te horen dat de 2 jaar verlopen waren en ze vroegen of ze het product konden weggooien. En dat terwijl Ik had vermeld dat het wringijzer ouder was dan 2 jaar! Ik vind het teleurstellend dat mijn klacht niet serieus is genomen en dat ik geen gebruik kan maken van de garantie.

Slechte bestelling en geen reactie op klachten

klager02c0b671 — Fri, 24 Jul 2026 06:46:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar de ontvangen bestelling was incompleet en slordig. De burgers waren verkeerd samengesteld, met één burger met twee onderkanten en één met twee bovenkanten. Daarnaast was de patat koud. Ik heb geprobeerd het probleem op te lossen door contact op te nemen, en Thuisbezorgd beloofde binnen 48 uur te reageren. Nu zijn we echter vijf dagen verder en heb ik nog steeds geen reactie ontvangen, ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd. Dit is ronduit schandalig.

Verzoek tot beëindiging van contract wegens betalingsproblemen

klager52b0c08a — Fri, 24 Jul 2026 06:45:23 +0000

Ik heb een contract bij Legalec Rechtsbijstand tot maart. Door persoonlijke omstandigheden, waaronder een scheiding en de noodzaak om naar de schuldsanering te gaan, kan ik het maandbedrag van €68 niet meer betalen. Ondanks meerdere contactpogingen per telefoon en e-mail, moet ik het bedrag blijven betalen. Ik verzoek daarom om het contract te beëindigen.

Slechte kwaliteit en geen reactie op retourverzoek

klager94aeaa65 — Fri, 24 Jul 2026 06:30:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bergman Mode, maar wat ik ontving was totaal anders dan wat ik had verwacht. De artikelen zijn goedkoop en lelijk, en het lijkt geen Nederlands product te zijn, maar eerder iets van lage kwaliteit uit China. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Bergman Mode, maar mijn e-mails worden niet beantwoord en de mailbox lijkt vol te zijn. Ik wil de artikelen graag retourneren en mijn geld terugkrijgen.

Langdurige terugbetaling na annulering van bestelling

klager7c648053 — Fri, 24 Jul 2026 06:26:55 +0000

Ik heb onderdelen besteld bij Autodoc, maar deze werden niet geleverd op de aangegeven datum. Na de annulering van mijn bestelling werd beloofd dat ik mijn geld, een bedrag van meer dan €130, binnen 3 dagen teruggestort zou krijgen. Nu wacht ik echter al bijna 2 maanden op mijn terugbetaling en heb ik geen reactie ontvangen op mijn drie verstuurde e-mails. Telefonisch is er wel een toezegging gedaan, maar deze is tot op heden niet nagekomen.

Hoge verzendkosten voor retourneren van producten

klager3f79aa83 — Fri, 24 Jul 2026 06:12:28 +0000

Ik heb een product besteld bij Bergman Mode, maar het heeft drie weken geduurd voordat ik het ontving. Toen ik het product wilde retourneren, werd mij verteld dat dit 35 euro aan verzendkosten zou kosten. Dit vind ik onredelijk, vooral omdat het product pas na zo lange tijd werd geleverd. Ik vind dat er een betere retouroptie zou moeten zijn.

Onterecht boete wegens niet ontvangen modem

klager4a0d8522 — Fri, 24 Jul 2026 06:01:20 +0000

Ik heb telefonisch een Klik en Klaar abonnement besteld, maar het modem is bezorgd op een onbekend adres in Amsterdam. Ondanks dat ik dit probleem direct heb gemeld, kon Odido niets doen omdat de bestelling al was verzonden. Nu dreigen ze mij een boete op te leggen voor het niet terugsturen van het modem, terwijl ik deze nooit heb ontvangen. Ik heb drie dagen contact gehad met Odido, maar ze kunnen niets doen zonder het modem terug. Ze hebben zelfs gevraagd of ik het adres ken om het modem zelf terug te halen. Dit voelt als fraude, aangezien de rekening wel bij mij terechtkomt.

Slechte afhandeling van schade en ontbinding koopovereenkomst

Niek90 — Fri, 24 Jul 2026 04:52:45 +0000

Ik heb een nieuwe koelkast aangeschaft, maar tijdens de levering zijn zowel de koelkast als mijn keukenvloer beschadigd. Na melding bij MediaMarkt werd aanvankelijk toegezegd dat de beschadigde deuren van de koelkast zouden worden vervangen, maar dit werd later teruggedraaid zonder goede uitleg. Hierdoor bleef er voor mij geen andere optie over dan de koopovereenkomst te laten ontbinden. Ik zit nu tijdelijk zonder koelkast en de communicatie met MediaMarkt is zeer frustrerend verlopen. Ik heb steeds met verschillende medewerkers gesproken, moest herhaaldelijk dezelfde informatie aanleveren, en kreeg tegenstrijdige antwoorden. Belangrijke e-mails staan niet goed in mijn dossier en eerdere afspraken worden ontkend of gewijzigd. Mijn klacht betreft niet alleen de schade, maar vooral de gebrekkige afhandeling en communicatie van MediaMarkt.

Niet ontvangen bestelling van laadsnoeren

klager6cd1bdc8 — Fri, 24 Jul 2026 04:33:07 +0000

Op 20 juli heb ik twee laadsnoeren besteld en betaald bij Outspot. Tot op heden heb ik deze snoeren niet ontvangen, noch heb ik een bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik de laadsnoeren dringend nodig heb.

Langdurige afhandeling van mijn claim

klagerc8fa603e — Thu, 23 Jul 2026 23:14:50 +0000

Ik dien een klacht in over Corendon omdat ik al bijna 2 maanden wacht op de afhandeling van mijn claim. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het bedrijf, ontvang ik geen reactie. Dit zorgt voor veel frustratie en onduidelijkheid, aangezien ik een snelle oplossing verwacht.

Klacht over ontbreken betalingsbewijs bij aankoop batterijen

klager86cb4c36 — Thu, 23 Jul 2026 23:13:45 +0000

Ik ben vorige week bij Specsavers Westermarkt Tilburg geweest voor de aankoop van een doosje batterijen voor mijn hoorapparaat. Toen ik om een bonnetje vroeg, kreeg ik te horen dat alleen de audicien een bon kan uitschrijven. Omdat de audicien niet aanwezig was, moest ik zonder bon naar huis. Dit vond ik erg vreemd, aangezien ik in andere winkels, zoals supermarkten, altijd een bon krijg. Na het indienen van mijn klacht via de website, ben ik gebeld door de winkel. Tot mijn verbazing wist de medewerker niet waarom ze mij belde. Na een onprettig gesprek ontving ik een afleverbewijs per e-mail, dat ik ook nog zou moeten ondertekenen. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over misleidend product en slechte klantenservice

richelle12345 — Thu, 23 Jul 2026 21:00:33 +0000

Ik heb een robotstofzuiger besteld via Groupon, maar deze functioneert totaal niet zoals geadverteerd op de site. Het retourneren bleek moeilijk, aangezien ik contact moest opnemen met de verkoper in Italië. Na herhaalde pogingen om te communiceren, ontving ik geen reactie. Groupon laat weten dat ik buiten de 14 dagen ben, maar ik heb mijn klacht binnen deze termijn ingediend. Hun informatie is misleidend en ik heb geen verzendlabel ontvangen om het product terug te sturen. Ik ben niet bereid om internationale verzendkosten te betalen en wil dat ze het product ophalen als ze het terug willen. Tot nu toe is er geen oplossing geboden en ervaar ik veel frustratie en gedoe.

Klacht over scheurende bovenkant van sneakers

klager3c71842f — Thu, 23 Jul 2026 20:58:52 +0000

Ik heb onlangs een paar sneakers van Rieker aangeschaft, maar helaas is de bovenkant van de schoenen aan het scheuren. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik verwachtte dat de kwaliteit van het product goed zou zijn. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Rieker, omdat ik niet precies wist waar ik mijn klacht moest indienen.

Terugbetaling van mijn tegoed van 13,40 euro

klagercc97ce73 — Thu, 23 Jul 2026 20:37:09 +0000

Ik heb een tegoed van 13,40 euro op mijn Joom-account, maar dit bedrag is zonder mijn toestemming afgeschreven. Na contact met Joom werd mij meegedeeld dat ik terug moest gaan naar de bestelling, maar ik had niets meer besteld en had deze geannuleerd. Ik ben teleurgesteld in de service en het gebrek aan oplossing.

Vervelende ongevraagde pop-ups

klager8dec4317 — Thu, 23 Jul 2026 20:34:24 +0000

Ik ondervind ernstige overlast van ongevraagde pop-ups van Avast die over het hele scherm verschijnen. Deze pop-ups verstoren mijn gebruik van de computer en zijn zeer irritant. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Avast om dit probleem te bespreken, maar ik vind het belangrijk dat deze ongevraagde meldingen worden verwijderd.

Klacht over pestgedrag en onprofessioneel gedrag in de loods

klagercf75a219 — Thu, 23 Jul 2026 20:18:58 +0000

Ik heb een klacht over Talpa, specifiek over het gedrag van de deelnemers in de loods. Anouk wordt constant getrieerd en er lijkt een cultuur te zijn waarin anderen tegen haar worden opgezet. Dit leidt tot onacceptabel pestgedrag, dat zelfs heeft geresulteerd in een gele kaart voor Casper door zijn zus Valentijne. Het is zorgwekkend dat dergelijke situaties zich voordoen, vooral gezien het aantal kinderen dat kijkt. Dit gedrag is geen goed voorbeeld en moet aangepakt worden.

Flesje Radler 2.0 niet goed gevuld

klager39bb1f55 — Thu, 23 Jul 2026 20:02:25 +0000

Ik heb een sixpack Radler 2.0 gekocht en ontdekte dat één van de flesjes niet goed gevuld was en de dop niet goed sluit. Dit is teleurstellend, omdat ik verwacht dat de producten die ik koop van goede kwaliteit zijn. Ik heb nog geen contact opgenomen met Grolsch over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat dit wordt opgelost.

Kleedkamers sluiten terwijl spullen nog liggen

klager0a0d8595 — Thu, 23 Jul 2026 19:36:41 +0000

Ik heb een klacht over Basic Fit. Het is zeer onplezierig dat de kleedkamers sluiten terwijl mijn spullen er nog liggen. Hierdoor voel ik me niet veilig over mijn bezittingen en het is onacceptabel dat er geen medewerkers aanwezig zijn om te helpen. Dit heeft mijn ervaring bij Basic Fit negatief beïnvloed.

Vertraagde levering duplicaat simkaart

clauw1209 — Thu, 23 Jul 2026 19:09:25 +0000

Ik dien een klacht in over Youfone omdat ik al 9 dagen wacht op een duplicaat van mijn simkaart. Ondanks dat Youfone aangaf dat de simkaart vorige week maandag is verzonden, heb ik deze nog steeds niet ontvangen. PostNL geeft aan dat de simkaart onderweg is, maar ik heb al vier keer post ontvangen en ben erg gefrustreerd. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de levering van een duplicaat simkaart. Vorige maand had ik hetzelfde probleem, en terwijl mijn nieuwe mobiel de volgende dag arriveerde, blijft de simkaart uit. Ik heb zelfs aangifte gedaan bij de politie omdat ik de simkaart als vermist heb opgegeven.

Moeite met contact en onduidelijkheid over retouradres

klager0456526e — Thu, 23 Jul 2026 18:49:22 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met VD, maar ik kan het bedrijf niet bereiken via e-mail of berichten. Toen ik een e-mail stuurde, ontving ik een bericht van de postmaster. Ik heb klachten over een artikel en wil het retourneren, maar ik kan het retouradres nergens vinden. Dit zorgt voor veel frustratie.

Hinderlijke geur bij geopend pak houdbare volle melk

klager14e75d8b — Thu, 23 Jul 2026 17:47:46 +0000

Bij verschillende pakken houdbare volle melk van Friesland Campina viel het me op dat, direct na het openen van het pak, de melk een wat weeïge lucht verspreidde. De melk was op koelkasttemperatuur. Dit vond ik verontrustend, omdat het een vraagteken achter de kwaliteit van het product plaatst.

Onterecht bedrag afgeschreven na tanken

klager019b88c0 — Thu, 23 Jul 2026 17:46:31 +0000

Ik heb voor iets meer dan €60 aan brandstof getankt bij Esso, maar er is €200 van mijn rekening afgeschreven. Dit bedrag klopt niet, omdat zelfs een volle tank voor mijn auto ongeveer €100 kost. Ik verzoek u om deze fout zo snel mogelijk te corrigeren en het te veel afgeschreven bedrag terug te storten.

Problemen met spuitbus slagroom na één keer gebruik

klagerf49118d4 — Thu, 23 Jul 2026 16:55:18 +0000

Ik heb al twee keer een spuitbus slagroom van FrieslandCampina gekocht. Na het eerste gebruik komt er geen slagroom meer uit, ondanks dat ik de spuitbus goed heb gereinigd na gebruik. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwacht dat het product goed functioneert.

Problemen met communicatie en onjuiste ondersteuning

Niek90 — Thu, 23 Jul 2026 16:26:29 +0000

Bij de levering van mijn nieuwe koelkast zijn zowel de koelkast als mijn bijna nieuwe keukenvloer beschadigd geraakt. Ik heb dit direct bij MediaMarkt gemeld en daarbij ook foto’s en andere informatie aangeleverd. MediaMarkt heeft eerst toegezegd dat de beschadigde koelkastdeuren zouden worden vervangen. Later werd daar ineens op teruggekomen en kreeg ik te horen dat de deuren toch niet vervangen zouden worden. Daardoor bleef er voor mij geen andere oplossing over dan de koopovereenkomst te laten ontbinden. Het gevolg is dat ik tijdelijk zonder koelkast kom te zitten, niets soortsgelijks is ook leverbaar. Daarbij een hele hoop gedoe over herstelkosten van de vloer. Beneden alle peil. De hele afhandeling is erg slecht verlopen. Ik heb steeds met andere medewerkers te maken gehad, moest meerdere keren dezelfde informatie aanleveren en kreeg tegenstrijdige antwoorden. Ook bleken belangrijke e-mails niet goed in mijn dossier te staan en werden eerder gemaakte afspraken later weer ontkend of gewijzigd. Mijn klacht gaat daarom niet alleen over de schade, maar vooral ook over de manier waarop MediaMarkt deze zaak heeft behandeld. De klacht heeft onder meer betrekking op de gebrekkige dossierkennis, de tegenstrijdige mededelingen, de niet-nagekomen toezeggingen en het opnieuw sturen van onvolledige reacties als afhandeling daarbij is er geen enkele passende compensatie geboden, teleurstelling op teleurstelling.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

klager14cc9c08 — Thu, 23 Jul 2026 16:06:04 +0000

Ik heb een pakket besteld met snelle verzending van €15, dat ik op 21 juli moest ontvangen. Ik ontving echter een bericht dat mijn pakket is geleverd, maar niet door mij of mijn huisgenoten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met FedEx, maar kan geen telefoonnummer vinden om hen te bereiken. Het pakket is van groot belang voor mij en ik ben bezorgd over de situatie.

Ongenode telefoontjes van KPN

klagerb7977243 — Thu, 23 Jul 2026 15:42:18 +0000

Ik word continu gebeld door KPN, ook al heb ik aangegeven geen interesse te hebben. Zelfs wanneer ik duidelijk nee zeg, blijven ze aandringen en proberen ze me over te halen. Dit vind ik erg irritant en ongepast, vooral omdat ik geen klant ben van KPN. Ik vind dat KPN respect moet tonen voor mijn beslissing en stopt met deze ongewenste telefoontjes.

Slechte service en onvolledige installatie traplift

klagera79ed41d — Thu, 23 Jul 2026 15:40:48 +0000

Ik ben sinds september vorig jaar bezig met de installatie van een traplift via Mobilae. De eerste lift werd pas in december geïnstalleerd, maar voldeed niet. Na maanden van e-mails en telefoontjes kreeg ik eindelijk een offerte voor een vervangende lift, maar ook dat duurde lang. De nieuwe lift die uiteindelijk werd geplaatst, was een te lichte versie (120kg in plaats van 160kg) en de rail is te kort. Na een inspectie werden alle gebreken door de monteur genoteerd, maar ik moest zelf weer contact opnemen. Bovendien ontving ik een factuur van €292,50 voor die inspectie, terwijl dit hun eigen product betreft. De communicatie is zeer moeizaam en ik ontvang geen terugbelverzoeken. Het probleem duurt nu al 10 maanden en is nog steeds niet opgelost.

Problemen met toegang tot support door gehackte e-mail

klager5594324d — Thu, 23 Jul 2026 15:27:48 +0000

Ik heb problemen met mijn Avira-account omdat mijn e-mailadres is gehackt. Hierdoor kan ik niet inloggen en ontvang ik geen e-mails meer. Ondanks dat de scans van Avira geen virussen aantonen, blijf ik meldingen ontvangen dat mijn laptop mogelijk is geïnfecteerd. Ik kan geen contact krijgen met Avira omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en ik niet kan inloggen op mijn account.

Scheur en bobbel op dashboard van Fiat 500

klager5dda763d — Thu, 23 Jul 2026 15:16:00 +0000

Ik ben eigenaar van een Fiat 500 en na terugkeer van mijn vakantie ontdekte ik een scheur en bobbel op het dashboard. Deze defecten bevinden zich boven de airbag aan de passagierszijde, wat ernstige veiligheidsrisico's met zich meebrengt. Bij contact met FIAT kreeg ik te horen dat ik een diagnose moest betalen van meer dan 100 euro en dat ik het gehele dashboard op mijn kosten zou moeten vervangen. Dit vind ik onterecht, aangezien het betreft een probleem dat voortkomt uit een productfout.

Annulering accommodatie en niet nagekomen toezegging

klager1040d93f — Thu, 23 Jul 2026 15:09:31 +0000

Ik heb een accommodatie in Dubai geboekt voor de periode rond Oud Nieuw, maar deze is buiten mijn schuld geannuleerd. Op 19 juli ontving ik een schriftelijke toezegging van medewerker Timothy M. via de in-app chat, waarin werd beloofd dat als de nieuwe accommodatie duurder zou zijn, het prijsverschil na mijn uitcheckdatum direct zou worden vergoed. Tot mijn grote frustratie word ik telefonisch afgescheept door medewerkers die beweren dat ik niets vergoed krijg omdat het nog te ver weg is. Bovendien is mijn chatvenster in de Booking.com-app geblokkeerd, waardoor ik geen reacties meer kan geven. Het intrekken van afspraken en het negeren van klanten is volstrekt onprofessioneel. De prijzen in Dubai stijgen en ik voel me aan het lijntje gehouden.

Extreme vertraging en weigering van terugbetaling

klager88c0beb8 — Thu, 23 Jul 2026 15:02:10 +0000

Ik heb een online bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar deze liep een extreme vertraging op van meer dan 2 uur. Hierdoor moest ik noodgedwongen vertrekken voordat de bestelling werd geleverd. Thuisbezorgd weigert het aankoopbedrag van € 27,38 terug te storten en claimt ten onrechte dat er een bezorgpoging is gedaan, terwijl uit het systeem blijkt dat deze poging pas na meer dan 2 uur plaatsvond. De klantenservice van Thuisbezorgd weigert iedere medewerking.

Pakket niet geleverd volgens afspraak

klager034f36eb — Thu, 23 Jul 2026 14:51:27 +0000

Op [datum] zou mijn pakket tussen 14:00 en 15:00 uur geleverd worden. Om het pakket in ontvangst te nemen, ben ik eerder van mijn werk weggegaan, maar het pakket is niet bezorgd. Ik heb geen verdere informatie ontvangen van DPD en heb al contact opgenomen via e-mail, waarin mij werd gezegd dat ik maar moet wachten. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het waardeloos dat er uitspraken worden gedaan die niet nagekomen kunnen worden.

Geen terugbetaling ontvangen voor niet geleverde bestelling

klager43e8c4cc — Thu, 23 Jul 2026 14:49:10 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer GFNL26173168983949, maar deze is niet geleverd. Volgens de informatie zou ik op 7 juli 2026 mijn terugbetaling ontvangen, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van Shein.com, maar heb geen bevredigend antwoord gekregen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Onveilige rijstijl van DHL chauffeur in woonwijk

klager26d79995 — Thu, 23 Jul 2026 15:17:45 +0000

Op 23 juli 2026 om 15:15 uur heb ik een verontrustende ervaring gehad met een DHL bus (kenteken VZL-07-S) die met hoge snelheid de Korenkamp in Lettele inreed. Terwijl ik met mijn hond aan het wandelen was, werd ik en mijn hond letterlijk voorbij gereden, waarbij de chauffeur luid toeterde. Dit creëert een onveilige situatie voor zowel wandelaars als huisdieren. Het is onacceptabel dat er zo snel door een woonwijk wordt gereden.

Klacht over verloren pakket en slechte klantenservice

klager14549fe0 — Thu, 23 Jul 2026 14:25:54 +0000

Op maandag 20 juli 2026 omstreeks 10.30u heb ik een pakket meegegeven aan een DPD-chauffeur in Rotterdam. De chauffeur had geen scanner bij zich en zei dat hij mijn pakket bij het afleverpunt zou afgeven, waarna ik een e-mail zou ontvangen. Tot op heden heb ik geen bevestiging ontvangen en maak ik me zorgen dat mijn pakket is gestolen. Ik heb DPD op 21 juli een e-mail gestuurd met het verzoek om uit te zoeken wat er met mijn pakket is gebeurd. Op 21 juli ontving ik een automatische bevestiging dat mijn e-mail was ontvangen, maar ik heb tot nu toe geen reactie gekregen. Ik kan de klantenservice niet bereiken omdat ik geen 14-cijferig pakketnummer heb, aangezien mijn pakket nooit is gescand. Dit is zeer nalatig en ik eis zo spoedig mogelijk een reactie en oplossing van DPD.

Geen verantwoordelijkheid voor schade aan glasvezelnetwerk

marinda biesterveld — Thu, 23 Jul 2026 14:11:39 +0000

Ik heb schade ervaren door problemen met het glasvezelnetwerk van KPN. Ondanks herhaaldelijk contact met KPN, nemen zij geen verantwoordelijkheid voor de schade die ik heb geleden en laten ze mij met deze situatie zitten. Dit vind ik onacceptabel en ik verwacht dat KPN de schade vergoedt.

Slechte service en gebrek aan reactie over defecte fatbike batterij

klager137a93c1 — Thu, 23 Jul 2026 14:07:50 +0000

Ik heb een fatbike gekocht bij FastBikerz en het accubattery-slot is defect. Ik wacht nu al drie weken op een oplossing onder garantie, maar het bedrijf reageert niet op mijn berichten en negeert mij volledig. Ik heb geprobeerd te bellen, maar hun telefoonnummer staat steeds uit. Op e-mails krijg ik geen reactie, en via WhatsApp krijg ik pas na drie dagen of langer een antwoord, wat geen enkele oplossing biedt. Ik probeer het bedrijf nu al drie weken te bereiken, maar ze ontwijken het onderwerp.

Klacht over onterechte betalingsherinnering voor ingeleverde boeken

klagerd855713e — Thu, 23 Jul 2026 14:00:22 +0000

Ik dien een klacht in over Iddink betreffende een onterechte betalingsherinnering voor twee boeken, Wiskunde deel A en Wiskunde deel B, die mijn dochter correct heeft ingeleverd. Op 3 juli heb ik telefonisch contact gehad met Iddink, waar bevestigd werd dat de boeken inderdaad als ingeleverd waren in het systeem. Op 20 juli ontving ik echter een betalingsherinnering van ongeveer €97,- voor deze boeken, met het verzoek om binnen 14 dagen te betalen. Dit is onterecht, aangezien de boeken wel degelijk zijn ingeleverd. Na contact met Iddink kreeg ik te horen dat zij niet weten hoe dit kan en dat het voorgelegd moest worden aan de chef. Ik verwacht dat deze kwestie opgelost wordt en dat de betalingsherinnering wordt ingetrokken.

Onterechte verlenging en facturatie

klagerfcdc8eba — Thu, 23 Jul 2026 13:56:34 +0000

Titel : Onterechte incasso van € 248,72 en dreiging met afsluiting na pakketwijziging bij Mijndomein (consument) Beschrijving van de klacht: Ik ben al jarenlang als particuliere klant aangesloten bij Mijndomein. Vorige maand heb ik mijn bestaande webhostingpakket via het dashboard gewijzigd naar een 'Alleen Mail'-pakket. De factuur voor dit nieuwe mailpakket heb ik netjes en direct voor een heel jaar vooruitbetaald. Tot mijn verbazing blijft Mijndomein echter vasthouden aan een factuur van € 248,72 voor het oude, reeds gewijzigde hostingpakket. Ik ontvang inmiddels sommaties en er wordt gedreigd met het ontbinden van het contract en het blokkeren van mijn diensten. In de communicatie staat zelfs dat mijn account al geblokkeerd zou zijn, hoewel dit technisch (gelukkig) nog niet het geval is. Als langdurige particuliere klant valt mijn overeenkomst onder de consumentenwetgeving (Wet van Dam). Een pakketwijziging geeft Mijndomein niet het recht om een vervallen product nogmaals voor een heel jaar in rekening te brengen, zeker niet nu het nieuwe pakket al is voldaan. Ik heb hierover al een supportticket aangemaakt (Ticketnummer 2297024), maar ik ontvang hier helaas (nog) geen inhoudelijke reactie op, terwijl de incassodruk wel doorloopt.

Ontvangen verkeerde jas en geen reactie op e-mails

Sylviaroos — Thu, 23 Jul 2026 13:56:12 +0000

Ik heb een winterjas in maat 3XL besteld, maar ontving een dunne en korte vrouwenjas. Ondanks dat ik al drie e-mails heb gestuurd naar Lunelva, heb ik hierop geen enkele reactie ontvangen. Ik vind dit erg teleurstellend en onacceptabel, gezien de omstandigheden en het feit dat ik recht heb op de juiste bestelling.

Klacht over retourlabel en slechte kwaliteit jurk

klagera410b426 — Thu, 23 Jul 2026 13:49:20 +0000

Ik heb een jurk besteld bij Bergman Mode, maar de kwaliteit is teleurstellend. De rits lijkt van slechte kwaliteit en komt duidelijk uit China. Ik wacht al een lange tijd op een retourlabel, maar de klantenservice is niet bereikbaar en hun inbox zit vol. Hierdoor kan ik de jurk niet retourneren en ontvang ik mijn geld niet terug. Dit is zeer frustrerend en ik raad aan om hier nooit meer iets te bestellen.

Klacht over verloren pakket en geblokkeerd account

klagerb1c9f9d8 — Thu, 23 Jul 2026 13:24:28 +0000

Ik heb een aankoop gedaan via Vinted, maar het pakket is nooit aangekomen bij het pakketpunt. Na meerdere meldingen en bezoeken aan het pakketpunt, dat het pakket als kwijt was gemarkeerd, heb ik contact opgenomen met Vinted. Helaas ontving ik geen reactie op mijn verzoeken, en na vijftien dagen kreeg ik een brutale mail waarin mijn account werd geblokkeerd omdat ik me niet zou hebben gedragen. Nu ben ik mijn geld kwijt, ondanks dat Vinted adverteert met kopersbescherming. Na mijn aangifte van fraude en oplichting werd mijn account opnieuw geblokkeerd. Ik voel me behandeld als een kwaadwillende, terwijl ik enkel mijn recht probeer te halen.

Problemen met retourzending en ontbrekende oplossing

klagerd2412325 — Thu, 23 Jul 2026 13:20:24 +0000

Ik heb een korte broek besteld bij Lunelva, maar deze was te klein. Ik heb geprobeerd de broek terug te sturen, maar na 6 weken en 10 e-mails heb ik nog steeds geen terugstuuradres ontvangen en ook geen geld teruggekregen. De communicatie met Lunelva verloopt moeizaam, met meer vragen dan antwoorden. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een passende oplossing.

Verwijdering van persoonlijke gegevens uit klachten

klager8c7a9f95 — Thu, 23 Jul 2026 13:20:16 +0000

Ik heb een klacht over Klacht.nl omdat mijn voor- en achternaam worden genoemd op het platform. Dit is voor mij onacceptabel en ik maak me zorgen over mijn privacy. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice, omdat deze niet bereikbaar is. Daarom vraag ik om actie.

Klacht over slechte kwaliteit en retourkosten

klagerbf2c22e2 — Thu, 23 Jul 2026 13:19:15 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Noor Amsterdam, maar de kwaliteit van de ontvangen artikelen is zeer teleurstellend. Bovendien ben ik verplicht om de artikelen separaat retour te sturen naar China, wat leidt tot hoge verzendkosten. Na contact met de klantenservice kreeg ik de optie om 20% van het bedrag terug te krijgen en de artikelen te houden, maar dit is voor mij geen acceptabele oplossing, aangezien ik deze artikelen nooit zal dragen.

Ongevraagde muntenabonnement en aanmaningen

klagerfb9f8036 — Thu, 23 Jul 2026 12:53:17 +0000

Ik heb één munt besteld bij het Amsterdams Muntkantoor maar heb niet getekend voor een muntenabonnement. Toch ontvang ik facturen, aanmaningen en vervolgzendingen. Ondanks mijn e-mail naar het bedrijf, blijf ik ongewenste zaken ontvangen. Dit veroorzaakt veel onnodige stress en verwarring.

Geen krant ontvangen op uitweg 30

klagerb7cf2dbe — Thu, 23 Jul 2026 12:43:35 +0000

Vandaag heb ik geen krant ontvangen op mijn adres, uitweg 30, 1562GB Krommenie. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt, en het is zeer frustrerend dat ik mijn krant niet ontvang zoals verwacht. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice over dit probleem.

Klacht over vertraagde vlucht en gebrek aan communicatie

klager7b5165e9 — Thu, 23 Jul 2026 12:38:16 +0000

Op 2 juni had ik een vlucht geboekt met Pegasus Airlines naar Antalya, die om 13.15 zou vertrekken. We zaten al in het vliegtuig, maar we vertrokken niet. Tot mijn grote frustratie kon ik Pegasus Airlines op geen enkele manier bereiken voor meer informatie. We moesten de hele nacht op de luchthaven blijven, aangezien de volgende vlucht pas om 7 uur 's morgens vertrok. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd.

Langdurige wachttijd voor restitutie van € 220

klager024730b5 — Thu, 23 Jul 2026 12:37:03 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik sinds februari 2026 wacht op mijn restitutie van € 220 voor de DOOGEE T40 Pro Tablet. Ondanks wekelijks contact met de klantenservice, en hun beloftes dat het naar een hoger niveau gaat, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het lijkt er niet op dat AliExpress in staat is om deze kwestie op te lossen, wat zeer frustrerend is.

Geen levering en geen reactie op contactpogingen

klagerd8d47247 — Thu, 23 Jul 2026 12:35:19 +0000

Ik heb een product gekocht en betaald bij Evolar, maar tot nu toe heb ik geen levering ontvangen en ook geen reactie gekregen op wanneer het geleverd zal worden. Inmiddels is er een week verstreken. Ik heb contact gezocht via e-mail en telefonisch, maar ik heb geen antwoord ontvangen op mijn e-mail en heb twee keer meer dan een uur in de wacht gestaan zonder resultaat. Dit is zeer frustrerend.

Geen terugbetaling na retourzending

klager75a1e025 — Thu, 23 Jul 2026 12:34:33 +0000

Op 2 juli heeft Autodoc mijn teruggestuurde artikel ontvangen, maar tot op heden is mijn terugbetaling nog niet voldaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Autodoc, maar het betreffende telefoonnummer is niet bereikbaar. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik graag de status van mijn terugbetaling wil weten.

Klacht over gebrek aan medewerking bij Vlekkengarantie

klager6ec435ee — Thu, 23 Jul 2026 12:03:32 +0000

Ik heb een Vlekkengarantie van 5 jaar bij Oranje Furniture Care, maar helaas willen ze niet meedenken om tot een oplossing te komen. Na contact met het bedrijf werd mij verteld dat ik niet gelijk contact heb opgenomen, wat niet klopt. Ik had eerst over en weer gemaild over het servicebewijs. Ondanks mijn verzoek om de vlekken te verwijderen, geven zij aan mij niet te kunnen helpen.

Verkeerd product ontvangen

klager97f3b9e9 — Thu, 23 Jul 2026 11:47:57 +0000

Ik heb een product besteld via Joom, maar ik heb een verkeerd product ontvangen dat niet overeenkomt met de afbeelding van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik kan de juiste contactinformatie niet vinden. Ik ben teleurgesteld in deze ervaring en verwacht een oplossing.

Klacht over onvoldoende service en onterecht ingehouden betaling

klager8d151efb — Thu, 23 Jul 2026 11:43:25 +0000

Ik heb een klacht over Catawiki met betrekking tot Kavel 45762013 (€ 253,41 voldaan via iDEAL). Het geschil is officieel in mijn voordeel besloten, maar de ring is na een week beschadigd en verloren gegaan. De verkoper heeft onterecht € 63,- aan verzendkosten berekend en weigert een retourlabel te verstrekken. In plaats daarvan vraagt de verkoper onveilig om mijn bankgegevens. Catawiki's klantenservice negeert mijn berichten al een maand en ik ontvang alleen automatische foutieve e-mails. De app heeft een limiet van 1000 tekens, waardoor ik mijn klacht niet volledig kan indienen. Mijn geld van € 253,41 wordt onterecht vastgehouden.

Klacht over slechte bezorging van elektronica

klagercf1f46d1 — Thu, 23 Jul 2026 11:41:33 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van een klein pakketje door UPS. De bezorger heeft het pakketje naast onze grote brievenbus geflikkerd, terwijl het regende. Het pakketje paste in de brievenbus en had ook onder het afdakje bij de voordeur of in het fietshoekje geplaatst kunnen worden. Dit is onacceptabel, vooral omdat het om kwetsbare elektronica ging die hierdoor mogelijk beschadigd kan zijn. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice van UPS, omdat het niet lukte om hen te bereiken.

Onvoldoende levering van folderpakketten

klager0a3ba45b — Thu, 23 Jul 2026 11:35:15 +0000

Ik heb al vier weken geen folderpakket ontvangen van Spotta. Na een week ontving ik eindelijk weer een pakket, maar nu heb ik al weer twee weken niets ontvangen. Spotta doet veel beloftes over het oplossen van het probleem, maar er is geen verbetering zichtbaar. Dit is zeer frustrerend voor mij als klant.

Onvolledige levering van keukenonderkasten

klager1f40ae0c — Thu, 23 Jul 2026 11:34:54 +0000

Ik heb twee keukenonderkasten besteld bij Home24, maar tot op heden is slechts één kast geleverd. Ik wacht nog steeds op de levering van de tweede kast. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik telkens dezelfde boodschap dat mijn e-mails niet beantwoord kunnen worden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een klantenservice.

Verzoek om uitleg over betalingsverzoek

Oudeschip — Thu, 23 Jul 2026 10:57:14 +0000

Ik heb een betalingsverzoek ontvangen van Techfibrr, maar ik heb geen duidelijke uitleg gekregen over waarvoor deze betaling is. Tot nu toe is er geen contact met mij opgenomen om deze kwestie te verduidelijken, wat voor enige verwarring en frustratie zorgt. Ik verzoek dringend om transparantie over deze betaling.

Gift card met onleesbare pincode

klager59f85ccb — Thu, 23 Jul 2026 10:54:23 +0000

Ik heb een gift card ter waarde van 40,00 euro ontvangen, maar bij het zichtbaar maken van de pincode is de hele pincode verdwenen. Hierdoor kon ik de gift card niet gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met Douglas over dit probleem.

Klacht over langdurige stroomonderbreking op 1 juni 2026

klager25cfed26 — Thu, 23 Jul 2026 10:52:04 +0000

Op 1 juni 2026 heb ik om 11:15 uur gedurende 4,5 uur zonder stroom gezeten. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd en ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie over deze onderbreking is geweest. Ik heb geen contact gehad met Enexis over deze situatie en zou graag willen weten waarom deze onderbreking heeft plaatsgevonden.

Geen reactie op berichten over verkoop

klagered2f66af — Thu, 23 Jul 2026 10:51:38 +0000

Ik heb in totaal vier berichten gestuurd naar Whoppah over de afhandeling van mijn verkoop, maar ik ontvang geen enkele reactie. Inmiddels zijn we al drie dagen verder en dit leidt tot frustratie bij mijn klant, die nu afhaakt. Het is teleurstellend dat er geen communicatie plaatsvindt, terwijl het doel van Whoppah is om verkopen te faciliteren.

Slechte service en lang wachten op terugbetaling

klager488f9a91 — Thu, 23 Jul 2026 10:43:38 +0000

Op 01-05-2026 heb ik een leren jas besteld. Na één keer dragen was de jas al kapot. Ik heb deze teruggestuurd voor reparatie, vervanging of terugbetaling. Sindsdien word ik aan het lijntje gehouden door VD, met de mededeling dat de verkopende partij ermee bezig is. Inmiddels is het bijna twee maanden later en heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in de service van VD.

Onvoldoende communicatie over ticketverkoop

klager14a8b852 — Thu, 23 Jul 2026 10:39:17 +0000

Ik heb tickets aangeboden voor doorverkoop via Paylogic. Hoewel ik een bevestiging van mijn aanbieding heb ontvangen, heb ik geen bericht ontvangen dat de tickets niet op tijd zijn verkocht. Dit gebrek aan communicatie heeft geleid tot teleurstelling, aangezien ik niet op de hoogte was van de status van mijn tickets. Als ik dit wel had ontvangen kon ik nog een andere oplossing zoeken, bijvoorbeeld Ticketswap of vrienden. Ik ben er dan ook vanuitgegaan dat mijn tickets werden verkocht voor het uitverkochte festival!

Weigering opzegging Netflix-abonnement bij KPN

klager53b9a3ae — Thu, 23 Jul 2026 10:26:32 +0000

Ik heb een KPN Combivoordeal met Netflix. In de algemene voorwaarden staat dat ik mijn abonnement op de filmdienst na 30 dagen kan opzeggen. Echter, bij contact met een KPN-medewerker weigerde men mijn opzegging en vertelde men dat dit onmogelijk was, terwijl de voorwaarden iets anders beweren. KPN bood alleen aan om het Netflix-abonnement om te zetten naar een ander abonnement, zonder de mogelijkheid om het te annuleren. Dit is voor mij onacceptabel.

Geen reactie over beloofde 50% korting

klager826a5e4a — Thu, 23 Jul 2026 10:02:58 +0000

Ik heb een aanbieding ontvangen van Mode Bern voor 50% korting, maar sindsdien heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijft een antwoord uit. Dit is zeer frustrerend en niet wat ik verwacht van een professionele organisatie.

Ongewenste juridische druk na proefperiode

klagercb4094a5 — Thu, 23 Jul 2026 09:59:29 +0000

Een jaar geleden heb ik me aangemeld voor een proefperiode bij Date4friend. Sindsdien ontvang ik echter continu berichten van een Duits advocatenkantoor dat mij onder druk zet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Date4friend, maar ontvang geen enkele reactie. Dit zorgt voor veel stress en ongemak.

Problemen met Ziggo Go en meerdere kanalen op tv

klager000c0b6d — Thu, 23 Jul 2026 09:55:52 +0000

Ik heb problemen met Ziggo Go, dat niet meer goed werkt en ik kan niets meer terugkijken, hoewel dit wel bij mijn abonnement hoort. Na contact met de klantenservice van Ziggo kreeg ik te horen dat zij het probleem niet konden of wilden oplossen, wat erg teleurstellend is. Daarnaast werken ook meerdere kanalen op mijn tv niet.

Pakket niet ontvangen, verkeerde levering in pakketautomaat

klager0268d88a — Thu, 23 Jul 2026 09:50:27 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket met trackingnummer 00909355962431. Het zou vandaag bezorgd worden in de pakketautomaat op Kiefte 6, Eibergen. Bij het openen van de automaat ontdekte ik echter een ander pakket. Ik weet niet waar mijn pakket nu is en heb geen informatie ontvangen over de status. Dit is zeer frustrerend en ik hoop dat het probleem snel opgelost kan worden.

Onjuiste informatie over omruilen luiers

klager2bea6ba7 — Thu, 23 Jul 2026 09:29:22 +0000

Ik heb geprobeerd luiers om te ruilen voor een grotere maat bij Kruidvat, omdat op de website staat dat dit mogelijk is zonder bon. Echter, in de winkel werd mij verteld dat ik een bon nodig heb om de luiers om te ruilen. Dit is in strijd met de informatie op de website. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er een bonnetje moet zijn, maar er werd verder geen oplossing geboden.

Klacht over gebrek aan eerste hulp na ongeval in Bergen op Zoom

klagerf5dc078d — Thu, 23 Jul 2026 09:22:38 +0000

Op 21 juli 2026, rond 14:00 uur, ben ik naar de Sportsworld in Bergen op Zoom gegaan om te winkelen. Toen ik de winkel binnenkwam en de deur sloot, kwam mijn vinger tussen de deur en begon te bloeden. Ik heb de winkel verlaten omdat ik me erg duizelig voelde en ben gaan zitten bij het fietsenrek. Mijn vrouw vroeg om hulp, maar de medewerkers gaven geen eerste hulp en adviseerden me slechts om naar een dokter te gaan. Mijn vinger bleek meerdere hechtingen nodig te hebben. Ik vind dat een winkel moet zorgen voor minimaal basis eerste hulp bij een ongeval.

Pakket niet ontvangen na overdracht door DPD

klager33338207 — Thu, 23 Jul 2026 09:16:12 +0000

Ik heb een pakket uit Spanje dat door DPD is overgedragen aan Budbee. Volgens DPD hebben zij het pakket aan Budbee gegeven en ik heb een track trace van hen. Echter, Budbee beweert dat zij sinds vrijdag 17 juli geen pakketten meer van DPD hebben ontvangen en daarom heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Dit leidt tot verwarring en frustratie, want ik weet niet wie de waarheid spreekt en ik heb mijn pakket dringend nodig.

Geen communicatie en levering van bestelling

klagercd60fd58 — Thu, 23 Jul 2026 09:09:50 +0000

Op 12 mei heb ik een V20 cross besteld voor mijn dochter. Ik ontving een e-mail dat de chauffeur binnen 10 dagen contact met mij zou opnemen voor de aflevering, maar ik heb hier niets meer van gehoord. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de app en e-mail, maar krijg geen reactie. Dit is erg frustrerend en ik zie me genoodzaakt om juridische stappen te overwegen om het aankoopbedrag terug te krijgen.

Problemen met retourzending en klantenservice

gustapeters@home.nl — Thu, 23 Jul 2026 09:09:19 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Amazon, maar het duurde heel lang voordat ik het ontving. Nu wil ik het retourneren, maar ik kan geen contact krijgen met de klantenservice. Ik moet eerst een puzzel oplossen voordat ik iemand aan de lijn krijg, en dat is voor mij op 81-jarige leeftijd te moeilijk. Dit vind ik onacceptabel en zeer frustrerend.

Slechte kwaliteit Gillette Mach3 scheermesjes

klager6ddbd872 — Thu, 23 Jul 2026 08:54:57 +0000

Ik heb onlangs nieuwe Gillette Mach3 scheermesjes besteld bij Etos. Vanaf het begin trekken de mesjes aan de haren en na het scheren voelt het alsof ik me niet heb geschoren. Ik heb wondjes over mijn huid na het scheren. De oudere mesjes waren prima en kon ik wekenlang gebruiken. Na het gebruik van deze nieuwe mesjes, die volgens Etos origineel zijn, ben ik teleurgesteld en overweeg ik om over te stappen naar een ander scheersysteem.

Schoenen gekocht, binnen een week al kapot

klager68c432e5 — Thu, 23 Jul 2026 08:44:02 +0000

Ik heb onlangs een paar schoenen gekocht bij Shein.com en tot mijn grote teleurstelling zijn ze binnen een week al kapot gegaan. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het zeer teleurstellend dat een product zo snel defect raakt. Ik verwacht betere kwaliteit van de producten die ik koop.

Terugbetaling van mijn bestelling blijft uit

klager162fc6d6 — Thu, 23 Jul 2026 08:42:39 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Fietsly, maar deze bleek niet leverbaar. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen over de terugbetaling van mijn geld, wordt dit telkens uitgesteld. Inmiddels zijn we een maand verder en heb ik nog steeds geen geld ontvangen, ondanks de belofte dat het binnen enkele werkdagen zou worden teruggestort.

Slechte service en onterechte kosten bij autohuur

klager2f8483ae — Thu, 23 Jul 2026 08:41:23 +0000

Ik heb een auto gehuurd via Hertz op Nantes Airport, maar door een vertraagde vlucht kon ik de auto niet binnen de openingstijden ophalen. Ondanks een uur lang proberen kreeg ik niemand aan de lijn via het nummer op mijn bevestiging. Uiteindelijk vond ik een ander nummer, waar ik na lang wachten iemand aan de lijn kreeg. De medewerker vertelde dat mijn sleutel ergens anders klaarlag en dat ik een mail zou ontvangen met instructies, maar deze ontbraken. Na veel stress vond ik uiteindelijk de sleutel. Bij het terugbrengen van de auto bleek de boete te zijn gestegen van €60 naar €66. Ik heb een klachtenbrief gestuurd, maar geen reactie ontvangen. Daarnaast krijg ik nu een rekening van mijn telefoonmaatschappij voor de vele belletjes naar Hertz van €32,71, terwijl Hertz kosten in rekening brengt voor hun nummer.

Geen uitbetaling en geen reactie op berichten

Maaike87 — Thu, 23 Jul 2026 08:29:14 +0000

Ik heb meerdere keren contact proberen op te nemen met 24/7 Discount over mijn uitbetaling, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. In totaal heb ik 8 berichten gestuurd, maar er komt geen antwoord. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze uitbetaling.

Moeilijkheden bij het verkrijgen van een refund

klager05cb2e73 — Thu, 23 Jul 2026 08:15:34 +0000

Ik heb vandaag recht op een refund van €350 van Airbnb, maar ik krijg het bedrijf niet aan de telefoon. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, is het mij niet gelukt om hen te bereiken en mijn refund te bespreken. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend mijn geld terug wil ontvangen.

Bestelling niet ontvangen na meerdere contacten

klagercd6a067b — Thu, 23 Jul 2026 08:05:22 +0000

Op 26 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Your Look For Less. Na vier e-mails en drie keer telefonisch contact te hebben gehad, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Volgens de klantenservice is het pakket op 29 juni verzonden, maar op 10 juli bleek bij PostNL dat er niets was binnengekomen. Na nog een e-mail gestuurd te hebben, ontvang ik geen antwoord meer. Ik ben zeer teleurgesteld over de communicatie en service.

Slechte klantenservice en onopgeloste voucherkwestie

klagerc11d8a52 — Thu, 23 Jul 2026 07:52:59 +0000

Ik heb 1,5 uur geprobeerd contact te krijgen met Kruidvat. Mijn chat met de medewerker Britney werd abrupt beëindigd. Vervolgens heb ik telefonisch contact gehad, waarbij ik te horen kreeg dat ik de dagjes uit voucher moest betalen en later na beoordeling mijn geld terug zou krijgen (gaat hier over 120 euro!!). Dit omdat ik mijn vouchers niet kon inwisselen zoals het hoort. Dit lijkt mij een probleem van Kruidvat en die moeten ze niet bij de klant neerleggen. Toen ik vroeg naar de naam van de medewerker omdat zei mij gezegt had dat ik het geld terug zou krijgen, werd ik onfatsoenlijk behandeld met de mededeling dat ze haar naam al aan het begin van het gesprek had gezegt en werd het gesprek beëindigd. Ik ben erg teleurgesteld in de klantenservice en heb nog steeds geen oplossing voor mijn probleem.

Gebrek aan reactie en ongewenste afschrijvingen

klagere4d381b8 — Thu, 23 Jul 2026 07:52:53 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met HOWLOGIC KFT, zowel via e-mail als telefonisch, maar zonder resultaat. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd heb ik geen enkele reactie ontvangen. Tijdens een telefoongesprek werd het gesprek abrupt beëindigd en de persoon met wie ik sprak had gebrekkige Engelse vaardigheden. Momenteel worden er maandelijks 59,99 euro van mijn rekening afgeschreven, zonder dat ik weet waarvoor deze kosten zijn. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Klacht over uitverkochte acties bij Jumbo

klager804e16d0 — Thu, 23 Jul 2026 07:40:26 +0000

Ik heb regelmatig gebruik willen maken van acties bij Jumbo waarbij ik een gratis product krijg bij een besteding van €35. Tot nu toe heb ik echter nooit gebruik kunnen maken van deze acties, omdat de producten telkens uitverkocht zijn. Wanneer ik het personeel aanspreek over deze situatie, krijg ik als antwoord ja, op is op. Het lijkt vreemd dat de producten altijd op zijn, en ik vind het teleurstellend dat er geen rekening lijkt te worden gehouden met klanten die niet de eerste dag van de actie hun boodschappen kunnen doen.

Slechte beeldkwaliteit tijdens F1 en F2 races

klagerbaa0ade0 — Thu, 23 Jul 2026 07:39:32 +0000

Tijdens het afgelopen weekend ervaarde ik een dramatische beeldkwaliteit tijdens de F1 en F2 races op Viaplay. Het beeld was compleet onscherp, ondanks dat ik meerdere keren de stream heb afgesloten en opnieuw heb opgestart. Dit is de eerste keer dat ik dit probleem ondervind, maar het heeft me flink geërgerd.

Klacht over wijziging in pcel crème

klager15d48e16 — Thu, 23 Jul 2026 07:33:55 +0000

Ik gebruik al jaren de Biodermal pcel crème, maar bij mijn recente aankoop merkte ik dat de crème veranderd is. De geur is nu vreselijk en totaal anders dan ik gewend ben.vooral omdat ik allergische astma heb,kan ik hier niet tegen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik altijd tevreden ben geweest over dit product.

Klacht over defect product en garantie

klagera6a5df25 — Thu, 23 Jul 2026 07:33:16 +0000

Ik heb de Thule yepp nexxt 2 mini voorzitje en bijpassende scherm gekocht. Deze stond achterthuis even in de zon. Het windscherm heeft er als een vergrootglasvoor gezorgd dat het dure zitje is gesmolten! Waardoor het zitje onbruikbaar is geworden . Helaas vinden zij dat het probleem niet onder de garantie valt. Zij wijzen op punt C11, waar staat dat je je kind niet in een te warm zitje moet plaatsen. Dat vind ik heel wat anders dan de waarschuwing dat het zitje smelt! Ik vind dit onacceptabel, aangezien het product defect is na een korte gebruiksperiode. Ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Klacht over gebrekkige communicatie en afhandeling

klager682562ba — Thu, 23 Jul 2026 07:28:41 +0000

Op 16 juli heb ik een klacht ingediend bij Youfone, maar tot op heden heb ik hier nog geen reactie op ontvangen. Tijdens mijn eerdere contacten met de klantenservice word ik van het kastje naar de muur gestuurd en wordt er aangegeven dat het probleem niet bij Youfone ligt. Dit is echter niet het geval, en ik voel me niet gehoord. Het is bijzonder frustrerend dat mijn klacht niet serieus wordt genomen en ik vind dat Youfone hierin zijn verantwoordelijkheid moet nemen.

Account geblokkeerd zonder reactie op bezwaar

klager71a85285 — Thu, 23 Jul 2026 07:10:06 +0000

Mijn account bij Vinted is geblokkeerd zonder duidelijke reden. Ik heb geprobeerd bezwaar te maken tegen deze blokkade, maar ik heb hierop nog geen reactie ontvangen van de klantenservice. Het is frustrerend dat ik geen toegang heb tot mijn account en dat ik geen duidelijkheid krijg over de situatie.