KLACHT.nlYmere klantenservice & klachten

Onterecht geblokkeerd en gebrek aan communicatie

klager416566f8 — Tue, 16 Jun 2026 21:12:20 +0000

Ik ben onterecht geblokkeerd door Vinted.nl, terwijl ik nog een saldo van € 2000 te ontvangen heb. Ik heb geschillen over namaakproducten die ik retour wil sturen, waarvoor de koper ook akkoord was. Door de blokkade kan ik echter niets doen. Tevens heb ik bestellingen die ik heb geplaatst en waarvan ik de status niet kan volgen. Ook ben ik in het ongewisse over de status van de bestellingen die ik naar klanten heb gestuurd. Ondanks meerdere tickets die ik heb ingediend, krijg ik geen adequate reacties, alleen de boodschap dat ik geduld moet hebben. Dit alles zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie.

Levering garantie-onderdelen Aarke Purifier vertraagd

klager03bdf20e — Tue, 16 Jun 2026 19:26:16 +0000

Ik heb sinds 13 mei 2026 een defecte Aarke Purifier waterfilterkaraf. Het product is volgens de fabrieksvoorschriften gereinigd, maar de siliconen ringen zijn vervormd en het lekt. Op 10 juni jl. beloofde Etrias dat de leverancier direct nieuwe ringen zou toesturen. Inmiddels is het 16 juni en heb ik nog steeds niets ontvangen. Er wordt geen track trace-code verstrekt en op mijn e-mails wordt steeds gereageerd met dat ze 'wachten op de leverancier'. Ik word al 5 weken aan het lijntje gehouden en zit met een onbruikbaar product. Als consument heb ik een koopovereenkomst met Etrias, niet met hun fabrikant.

Klacht over matrassen die inzakken en klachten veroorzaken

klager48a5126a — Tue, 16 Jun 2026 19:24:29 +0000

Ik heb 2 losse matrassen met één topper van Matt Sleeps. Na verloop van tijd zakt het bed in, waardoor mijn partner en ik naar elkaar toe zakken. Dit heeft geleid tot aanhoudende heupklachten voor mij, omdat ik constant moet corrigeren om weer op mijn eigen kant van het bed te liggen. Ondanks het uitproberen van verschillende matraslagen, blijft het probleem bestaan. Na 1,5 jaar ben ik echt zat en heb ik geen vertrouwen meer in de matrassen.

Verzoek tot verwijdering van ongeoorloofde informatie uit dossier

klager3504b4ef — Tue, 16 Jun 2026 18:57:26 +0000

Op 29 december 2025 heb ik een klacht ingediend bij Iris Platje over de term schizofrenie in mijn medische voorgeschiedenis op een onderzoeksrapport, afkomstig van mijn huisartsenpraktijk. Ik kan deze term niet zelf verwijderen door gebrek aan inzage in mijn medische gegevens. Er staat ongeoorloofde informatie, inclusief termen uit de DSM-5, op mijn verwijskaart. Ondanks eerdere klachten en contact met uw receptioniste, is er niets gedaan om deze informatie te verwijderen. Ik wil dat de tekst Open episodes t/m depressie en alle valse informatie uit mijn dossier worden verwijderd. Deze situatie heeft een ernstige impact op mijn gevoel van privacy en mijn persoonlijkheid, en ik ben bereid juridische stappen te ondernemen als dit niet wordt opgelost. Ik verzoek ook om contact met Iris Platje of een plaatsvervangster, aangezien ik mogelijk nogmaals bij Bergman Clinics kom.

Slechte kwaliteit matras en ondermaatse klantenservice

klagered246461 — Tue, 16 Jun 2026 18:39:10 +0000

Ik heb onlangs een matras aangeschaft bij Ikea, maar de kwaliteit ervan was niet naar behoren. Dit heeft geleid tot ongemak en teleurstelling. Daarnaast heb ik contact opgenomen met de klantenservice om mijn zorgen te uiten, maar ik vond de service ook ondermaats. Men gaf aan dat het matras niet onder garantie viel, wat ik zeer teleurstellend vind, gezien de verwachtingen die ik had van Ikea.

Klacht over kopersbescherming en retourkosten

klagerf25850f8 — Tue, 16 Jun 2026 18:27:25 +0000

Ik heb onlangs een artikel gekocht via Vinted.nl en heb hiervoor kopersbescherming betaald. Helaas bleek het artikel niet te zijn zoals omschreven. Ondanks de duidelijke richtlijnen van Vinted.nl over kopersbescherming, ontving ik geen hulp bij dit probleem. Vinted.nl heeft aangegeven dat zij niets kunnen doen en dat ik het artikel op eigen kosten moet retourneren of het moet houden. Dit vind ik onacceptabel, aangezien de kosten van het retouren bij de verkoper verhaald zouden moeten worden, niet bij de gedupeerde koper.

Roest op RVS pan van Tefal

Lawaaipapagaai — Tue, 16 Jun 2026 17:55:42 +0000

Ik heb een RVS pannenset van Tefal aangeschaft, maar helaas is deze binnen 1 jaar gaan roesten. Ik heb contact opgenomen met Tefal, maar hun reactie was teleurstellend en heeft geen oplossing geboden voor mijn probleem. Ik vind het zeer teleurstellend dat een product van Tefal, dat staat voor kwaliteit, niet aan de verwachtingen voldoet.

Problemen met registratie van abonnement Driver Reviver

klager7ee058ac — Tue, 16 Jun 2026 17:46:25 +0000

Sinds 7 april heb ik een abonnement op Driver Reviver. Echter, elke keer als ik de applicatie gebruik, krijg ik de melding dat ik moet registreren. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat het abonnement niet goed functioneert. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Cleverbridge, maar dit lukt mij niet.

Klacht over uitzending met waterballonnen

klager4968e805 — Tue, 16 Jun 2026 17:05:46 +0000

Ik ben verontrust over de inhoud van een uitzending op RTL 4 waarin werd gegooid met waterballonnen. In mijn ogen dragen dergelijke beelden bij aan een negatieve invloed op de jonge jeugd, vooral gezien de vele ellende die al op sociale media zichtbaar is. Ik vind het onbegrijpelijk dat dit soort programma's nog steeds worden uitgezonden.

Geen ontvangst van rekeningen en dreigende aanmaningen

klager5b96523e — Tue, 16 Jun 2026 16:57:16 +0000

Ik heb geen e-mails met rekeningen ontvangen van Infomedics en ontvang nu aanmaningen. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat de notities per post zouden worden verzonden, maar na meerdere telefoontjes heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik ben bezorgd dat deze kwestie nu bij het incassobureau terechtkomt, terwijl ik al een rekening via e-mail heb ontvangen en betaald. Het gaat om vijf rekeningen die ik dringend wil ontvangen om onnodige extra kosten te voorkomen.

Niet geleverde kentekenplaten en geen oplossing geboden

klagerdfcb5241 — Tue, 16 Jun 2026 16:40:43 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd om mijn kentekenplaten te ontvangen van Kentekenmaken.nl. Ondanks herhaaldelijke beloften dat ze morgen geleverd zouden worden, zijn de platen nooit aangekomen. Deze situatie is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van de kentekenplaten voor mijn voertuig. Na meerdere pogingen om contact op te nemen en om een oplossing te vragen, heb ik nog steeds geen bevredigend antwoord gekregen.

Klacht over gemiste diner na lange reis

klagerad9b778b — Tue, 16 Jun 2026 16:24:44 +0000

Ik heb een klacht over Bolderman. Na een lange reis vanuit Engeland kwamen wij te laat aan, waardoor het restaurant gesloten was. Dit was compleet onaanvaardbaar, vooral omdat we nog 45 minuten moesten doorrijden naar Amersfoort. Hierdoor hebben we geen diner ontvangen, wat onze reiservaring aanzienlijk heeft beïnvloed.

Onterecht ontvangen boete ondanks betaling

klagerbcd72fe0 — Tue, 16 Jun 2026 16:17:04 +0000

Ik heb onlangs een boete ontvangen van de Gemeente Zandvoort, terwijl ik mijn betaling op tijd heb voldaan. Het is erg frustrerend dat ik nu met deze onterechte boete te maken heb, zonder dat ik de kans heb gekregen om dit eerst met de gemeente te bespreken. Hierdoor ben ik genoodzaakt om tijd en geld te investeren in het oplossen van dit probleem, en ik voel me onterecht behandeld.

Klacht over vernietiging van mijn Sonos Arc SL en gebrek aan compensatie

klager3d59c9bf — Tue, 16 Jun 2026 16:14:19 +0000

Drie maanden geleden kocht ik een refurbished Sonos Arc SL bij Ibood voor € 358,95. Het product ging kapot en ik heb het ter reparatie opgestuurd. Tot mijn grote schrik kreeg ik te horen dat Ibood mijn soundbar had vernietigd zonder mijn toestemming, waardoor ik geen gebruik kon maken van de garantieservice van de fabrikant, Sonos. Ibood biedt alleen de terugbetaling van € 358,95 aan, terwijl de vervangende soundbar nu € 879,- kost. Conform het Nederlands consumentenrecht heb ik recht op aanvullende schadevergoeding, die mijn werkelijke schade van € 520,05 dekt. Ondanks herhaaldelijk contact weigert de klantenservice elke vorm van compensatie en verschuilt zich achter hun voorwaarden. Ik eis een financiële compensatie van € 520,05.

Onterecht geblokkeerde opmerkingen

smeerkees — Tue, 16 Jun 2026 15:54:43 +0000

Ik heb herhaaldelijk gemerkt dat mijn opmerkingen op Facebook onterecht worden geblokkeerd, terwijl vergelijkbare opmerkingen van andere gebruikers niet worden geblokkeerd. Dit leidt tot verwarring en frustratie, omdat ik niet begrijp waarom mijn bijdragen worden geweigerd. Ik verzoek om een uitleg over deze situatie en een herziening van de geblokkeerde opmerkingen.

Geen service na activatie eSIM

klager943c26c9 — Tue, 16 Jun 2026 15:19:07 +0000

Ik heb een eSIM gecontracteerd bij Youfone die op 11 juni geactiveerd zou worden. Vandaag is het 16 juni en ik heb nog steeds geen service. Sinds 11 juni heb ik dagelijks contact met Youfone, maar zij vragen alleen om mijn telefoon aan en uit te zetten, wat ik al elke dag heb gedaan. Dit heeft echter niet geholpen en ik heb nog steeds geen toegang tot de data waarvoor ik betaal.

Probleem met annulering van overstapservice

klagerf13c5b38 — Tue, 16 Jun 2026 15:08:36 +0000

Ik heb recent een rekening geopend bij Revolut en heb te snel de overstapservice vanuit mijn oude bank, ING, aangevraagd. Na enkele dagen was ik echter niet tevreden over Revolut en heb ik de overstapservice vanuit de Revolut-app geannuleerd. Helaas heeft Revolut deze annulering nooit doorgegeven aan ING, waardoor de overstapservice nog steeds actief is. Hierdoor zijn er complicaties ontstaan en kan ING niets doen, omdat alleen de nieuwe bank de overstapservice kan beëindigen.

Bezorging van douchekop niet uitgevoerd

jopie dijkman — Tue, 16 Jun 2026 15:06:43 +0000

Ik heb een douchekop besteld die op 6 juni bezorgd zou worden bij een parcel shop, maar deze is niet geleverd. Op 16 juni zou de levering opnieuw plaatsvinden, maar ook dit is niet gebeurd. Ik heb nog geen contact gehad met GLS Netherlands over deze kwestie en ben zeer teleurgesteld over de gang van zaken.

Annulatie vakantie en omboeking niet mogelijk

klager05c4573f — Tue, 16 Jun 2026 14:56:23 +0000

Ik heb onze vakantie met vertrekdatum 17/07/26 moeten annuleren om medische redenen. Recentelijk heb ik contact opgenomen met Enjoy Hotels om te vragen naar de mogelijkheden voor een omboeking. Helaas werd mij verteld dat dit niet mogelijk is volgens de reisvoorwaarden, wat ik zeer teleurstellend vind. Ik had gehoopt dat er enige flexibiliteit zou zijn in deze situatie, vooral gezien de omstandigheden rondom mijn annulering.

Annulering installatieafspraak zonder compensatie

klager171af048 — Tue, 16 Jun 2026 14:52:33 +0000

Vandaag had ik een afspraak voor een installatie tussen 12.00 en 16.00 uur. Om 15.35 uur ontving ik een sms dat de afspraak werd geannuleerd. Ik heb speciaal vrij genomen voor deze afspraak, maar er wordt geen compensatie aangeboden. Na contact met zowel Guidion als Odido, kreeg ik geen vergoeding of compensatie.

Onduidelijke type nummers voor scheermesjes

klager55d89d10 — Tue, 16 Jun 2026 14:26:28 +0000

Bij de aankoop van scheermesjes voor mijn Philips scheerapparaat (S5000 serie) kreeg ik te horen dat deze mesjes geschikt waren. Echter, de mesjes die ik ontving passen helemaal niet. Bij het zoeken op internet merkte ik dat er een verwarrende brij van modelnummers is, wat het moeilijk maakt om de juiste mesjes te vinden. Dit leidt tot onnodige frustratie en tijdverlies.

Klacht over defecte smartphone en verzoek om vervanging

Wzeijseink — Tue, 16 Jun 2026 13:32:15 +0000

Op 26-12-2025 heb ik bij Fonium Nijmegen een nieuwe Samsung-smartphone (S25 Edge) aangeschaft. Binnen 5 maanden na aankoop is het toestel defect geraakt en ter reparatie aangeboden. Na de reparatie is binnen één maand opnieuw een defect ontstaan. Hoewel bijna alles onder garantie is vervangen, is er opnieuw een probleem met de bt antenne. Gezien de korte periode waarin meerdere ernstige defecten zijn geconstateerd, heb ik geen vertrouwen meer in verdere reparaties. Het toestel voldoet niet aan de verwachtingen die ik van een nieuw toestel mag hebben. Daarom verzoek ik, op grond van mijn wettelijke rechten, om vervanging van het toestel door een nieuw, deugdelijk exemplaar of een creditering.

Geen terugbetaling na annulering van fietsbestelling

klagerf362cc7f — Tue, 16 Jun 2026 12:58:24 +0000

Ik heb een fiets besteld en betaald bij Bike2Bike. Na enige tijd zonder levering of contact heb ik de bestelling geannuleerd en om een terugbetaling gevraagd. Bike2Bike heeft beloofd het geld terug te storten, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld in de klantenservice van Bike2Bike.

Onterechte annuleringskosten en slechte klantenservice

klager64983cd2 — Tue, 16 Jun 2026 12:46:36 +0000

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Bolt Drive over onterechte annuleringskosten. Ondanks dat ik fotobewijs en een casusnummer heb verstrekt, werd mijn klacht zonder oplossing gesloten vanwege vertraagde reacties van hun kant. Bij elke follow-up ontving ik dezelfde generieke reactie, zonder enige beoordeling van het bewijs dat ik heb ingediend. Bolt's laatste reactie gaf aan dat de chauffeur dicht bij de ophaallocatie was en 6 minuten heeft gewacht, wat de situatie negeert. De chauffeur was op een andere straat dan de geselecteerde locatie, heeft me nooit gebeld of een bericht gestuurd, en ik ben nooit geïnformeerd over enige discrepantie in de locatie. Het probleem is nog steeds niet opgelost en ik wil deze klacht nu formeel escaleren.

Teleurstellende service en communicatie over defecte koelkast

klager36e5c3e3 — Tue, 16 Jun 2026 12:45:44 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld in de service van Inventum. Onze Amerikaanse koelkast viel uit en inmiddels zijn we meer dan vijf weken verder zonder werkende koelkast of vriezer. In deze periode heb ik meerdere keren contact gehad met Inventum, afspraken gemaakt en thuis gewacht op monteurs en bezorgers. Ondanks diverse toezeggingen is het probleem nog steeds niet opgelost. De gebrekkige communicatie en organisatie is frustrerend. Een omruiling werd gepland, maar kon niet doorgaan omdat de vervangende koelkast niet afgeleverd werd omdat de bezorgers niet naar boven gingen tillen terwijl dit toegezegd is. (Zie afbeelding)Vervolgens moest ik opnieuw contact opnemen en weer wachten op een nieuwe afspraak. Als klant verwacht ik dat een fabrikant verantwoordelijkheid neemt, zeker wanneer er een gezin met een baby van 10 maanden betrokken is. Nu ben ik al weken bezig met bellen, e-mailen en wachten, zonder concrete oplossing. Inventum laat op het gebied van service, communicatie en klantgerichtheid ernstig te wensen over.

Problemen met puntenoverdracht en gewonnen geld

klager09514a13 — Tue, 16 Jun 2026 12:24:43 +0000

Ik heb de afgelopen dagen ernstige problemen ervaren met Gameduell. Ondanks dat ik spellen win, krijg ik mijn geld niet door fouten in de puntenoverdracht. Afgemaakte spellen die ik win worden niet correct verwerkt, en ik ontvang berichten over spellen van meer dan een week geleden, terwijl het gaat om recent gewonnen duels. Dit leidt tot frustratie en verlies van verdiend geld.

Klacht over slechte klantenservice en lange wachttijden

klagerc89377ac — Tue, 16 Jun 2026 12:18:17 +0000

Ik heb een probleem met mijn 6 weken oude oven en heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Pelgrim. Bij mijn eerste telefoontje stond ik een half uur te wachten voordat er iemand zich meldde. Het gegeven advies hielp niet, dus ik moest opnieuw bellen, wederom met een wachttijd van een half uur. Helaas werd het gesprek net begonnen verbroken. Na weer een telefoontje met opnieuw een lange wachttijd, ben ik zeer teleurgesteld in de klantenservice. Ik bezit 6 Pelgrim apparaten en heb nu al spijt van mijn keuze.

Klacht over defecte laptop en gebrekkige klantenservice

klager1b8c4177 — Tue, 16 Jun 2026 12:10:02 +0000

Ik heb een laptop van HP gekocht en binnen drie maanden vertoonde het scherm problemen. Na vijf keer contact te hebben gehad via de chat, heb ik meer dan acht klokuren verloren zonder enige oplossing. De klantenservice herhaalt steeds dezelfde vragen en ik krijg geen echte hulp. Retourneren is geen optie en ik blijf zitten met mijn defecte laptop. De garantie van HP lijkt niet betrouwbaar te zijn.

Klacht over fouten in retoursysteem en onbegrip klantenservice

klager52d2368e — Tue, 16 Jun 2026 12:09:02 +0000

Ik dien een formele klacht in tegen Shein vanwege een ernstige fout in hun retoursysteem en het feit dat de klantenservice mijn situatie na dagenlang mailen nog steeds niet begrijpt of oplost. Ik ben aan het lijntje gehouden en mijn geld is slechts gedeeltelijk teruggestort. Ik heb artikelen uit twee verschillende bestellingen geretourneerd in één doos, maar het systeem van Shein koppelt de rest van de artikelen aan een ander trackingnummer dat nooit is gescand. Hierdoor denkt Shein ten onrechte dat deze artikelen nooit zijn opgestuurd. Ondanks het bewijs dat de doos is ontvangen, blijft de klantenservice in gebreke.

Pakket niet geleverd door onterecht niet-betaalde invoerrechten

klager7e381e8d — Tue, 16 Jun 2026 11:48:19 +0000

Ik heb een probleem met de levering van mijn pakket via UPS. Mijn pakket wordt niet bezorgd omdat zou zijn aangegeven dat de invoerrechten niet betaald zijn. Ik heb inmiddels drie keer contact gehad met UPS en ben verzocht om het betalingsbewijs te mailen naar het e-mailadres codbenelux@ups.com. Ik heb dit betalingsbewijs opgestuurd, maar heb geen bevestiging van ontvangst gekregen. Hierdoor is mijn pakket nog steeds niet geleverd.

Pakket niet bezorgd ondanks duidelijke instructies

klager60fd2638 — Tue, 16 Jun 2026 11:37:13 +0000

Ik heb aangegeven dat mijn pakket bij de voordeur mag worden achtergelaten. Ook zaten de buren in de tuin met zicht op onze tuin. Desondanks heb ik een e-mail ontvangen dat ik 'gemist' ben. Dit is voor mij onbegrijpelijk! Ik twijfel serieus of er überhaupt wel een bezorger is geweest. Het is erg frustrerend dat ik geen contact kan krijgen met DPD om dit op te lossen.

Klacht over niet terugbetaling van retourzending

klagere2133bfd — Tue, 16 Jun 2026 11:33:07 +0000

Ik heb een retourzending gedaan naar Crocs, maar tot mijn grote frustratie is mijn retour niet terugbetaald. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de retour niet online gemeld had, terwijl ik bewijs heb dat de retour wel in ontvangst is genomen door Crocs. Dit lijkt mij onterecht en ik verzoek om mijn geld terug.

Verkeerd geleverd kavel en geen reactie op klacht

klagera56c91e5 — Tue, 16 Jun 2026 11:26:21 +0000

Ik heb twee parasols gekocht via de website van Troostwijk. Helaas is bij het ophalen door Pick This Up één kavel verwisseld met een ander kavel dat een lagere veilingprijs had. Ik heb geprobeerd dit probleem op te lossen met Troostwijk Belgie en de verkoper AM Trading, maar na acht dagen van mailen en bellen heb ik nog steeds geen concrete reactie ontvangen. Troostwijk is moeilijk bereikbaar en AM Trading neemt geen telefoon aan. Ik eis een creditnota van 152,50 euro en de levering van het oorspronkelijk model parasol dat ik heb betaald.

Misleiding door promotiekaarten van Uber Eats

addys58@hotmail.nl — Tue, 16 Jun 2026 11:13:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over Uber Eats. Uber Eats deelt promotiekaarten uit die voor de meeste mensen geen waarde hebben. De promotiecode die ik heb ontvangen via een verkoopsite, zoals Douglas, werkt niet als je ooit iets besteld hebt via Uber Eats. Veel mensen hebben al wel eens iets besteld, waardoor deze kaarten misleidend zijn. Hun slogan eet, bespaar, geniet lijkt daardoor niet oprecht, en ik begrijp niet waarom gerenommeerde firma’s zoals Douglas hieraan verbonden zijn.

Deeltijd levering en annulering van mijn tentbestelling

koen w — Tue, 16 Jun 2026 10:29:40 +0000

Ik heb een tent besteld bij Obelink, maar na zes weken heb ik slechts een luifel en het frame voor de voortent ontvangen. Tot mijn grote verbazing is mijn order nu geannuleerd. Na contact met de klantenservice voel ik me van het kastje naar de muur gestuurd en krijg ik geen duidelijke antwoorden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Opzeggen lukt niet en geen reactie van klantenservice

klager28d663fc — Tue, 16 Jun 2026 10:18:26 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit zorgt voor frustratie en ik ben niet tevreden met de geboden service.

ANWB incasseert maandelijks premie maar laat gestrande motorrijder aan zijn lot over

klagerf75c026f — Tue, 16 Jun 2026 09:59:27 +0000

Op 1 mei 2026 ben ik met mijn motor gestrand in De Bilt. Ondanks mijn actieve Wegenwacht Europa Standaard abonnement (Relatienummer: 339461399) weigerde de ANWB hulp te verlenen. Ik werd meer dan twee uur in de kou gezet, waarna bleek dat mijn account was geblokkeerd vanwege een mislukte incasso in december 2025 (veroorzaakt door een verlopen bankpas). Terwijl de ANWB mijn account blokkeerde voor hulp, bleef hun incassosysteem feilloos werken. In 2026 zijn er vier maanden achtereen automatisch premies afgeschreven, terwijl ik geen service ontving. De afschrijving van 22 april 2026 dekte expliciet de periode van 18-04-2026 t/m 17-05-2026, wat betekent dat de ANWB doelbewust mijn geld incasseerde voor de dag waarop ik strandde, maar weigerde de overeenkomstige service te leveren. Na schriftelijk contact gaf een medewerker toe dat de blokkade en het incassobureau kon worden stopgezet en er werd een compensatie van €174,- toegezegd. Echter, toen ik eiste dat de onterechte incassoprocedure direct schriftelijk werd stopgezet, trok de ANWB het aanbod in.

Pakket niet geleverd ondanks dat wij thuis waren

klagerd42729b5 — Tue, 16 Jun 2026 09:51:37 +0000

Ik wil een klacht indienen over Shein.com. De vervoerder is twee keer langs geweest en het pakketje is niet geleverd. Wij waren beide keren gewoon thuis, maar er is aangegeven dat er niemand thuis was. Dit is niet juist, want er was altijd iemand aanwezig. Ik begrijp niet waarom er niet met DHL wordt gewerkt, omdat ik daar in het verleden nooit problemen mee heb gehad.

Klacht over bereikbaarheid en veiligheid van Klarna

klager72cf4e56 — Tue, 16 Jun 2026 09:38:23 +0000

Ik heb ernstige problemen ondervonden met de bereikbaarheid van Klarna. Telefonisch ben ik niet te woord gestaan en wanneer ik eindelijk contact had, kon men mijn account niet vinden. Het is frustrerend dat ik moet inloggen om een betaling te doen, terwijl dit mijn account kwetsbaar maakt voor hackers. Bovendien werkt de link om zelf een betaling te doen niet, wat het proces nog lastiger maakt. Ik maak me zorgen over de veiligheid van mijn gegevens en het feit dat klanten verplicht worden om in te loggen voor communicatie, wat de interactie bemoeilijkt.

Onvolledige levering van bestelling

klager31cda431 — Tue, 16 Jun 2026 09:29:23 +0000

Op 7 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Intertoys, maar deze was niet compleet bij levering. Voor één artikel heb ik betaald dat in principe twee keer geleverd zou worden, echter is dit artikel maar één keer ontvangen. Na meerdere keren contact te hebben gehad met de klantenservice, werd mij verteld dat de winkel het artikel wel in het pakket heeft gedaan en dat ze hier bewijs van hebben. Tot op heden heb ik dit bewijs echter niet gezien. Ik vind dit een slechte service en heb aangegeven dat ik graag een klacht wil indienen.

Geen tickets ontvangen na betaling

klager80d35ce5 — Tue, 16 Jun 2026 09:23:34 +0000

Ik heb tickets geboekt via Tix.nl en deze ook betaald, maar ik heb de tickets nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik een klacht heb ingediend, krijg ik geen antwoord van de klantenservice. Het contactformulier werkt niet, waardoor ik geen reactie kan krijgen. Ik verzoek u vriendelijk om bevestiging van mijn drie boekingen en de tickets van de vlucht zo snel mogelijk te ontvangen.

Onvolledige levering en gebrek aan communicatie

7447CX 31 — Tue, 16 Jun 2026 09:20:01 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Atlas for men met klantnummer 001.783.05.06. Tot nu toe heb ik alleen de artikelen met de codes P5120 ontvangen. De artikelen met de codes Q9125 en ZU806 zijn nog niet ontvangen, en ik heb geen mededeling ontvangen over de verwachte levertijd van deze artikelen. Dit is frustrerend, vooral omdat ik twee cadeaus wel heb ontvangen. Ik verzoek om duidelijkheid over de status van mijn bestelling.

Pluizenfiler voor Bosch droger werkt niet goed

klager0a292247 — Tue, 16 Jun 2026 08:50:54 +0000

Ik heb enkele weken geleden een pluizenfiler voor mijn Bosch droger gekocht, maar deze is te kort. Hierdoor gaat er stof doorheen, wat erg lastig is. Ik heb geprobeerd Fiyo te bellen, maar dit is niet gelukt. De pluizenfiler is niet bruikbaar en ik wil graag een nieuwe ontvangen.

Probleem met verzending en compensatie voor koper

klagerdde872fc — Tue, 16 Jun 2026 08:50:23 +0000

Ik heb een jas verkocht via Vinted aan een dame in Frankrijk. Voordat ik de jas zelfs maar had afgegeven bij het verzendpunt, ontving ik al een melding dat de jas verzonden was, wat niet correct was. Na meerdere discussies met Vinted, waarbij ze uiteindelijk het bedrag aan mij hebben uitbetaald, blijft de koper met lege handen. Vinted heeft aangegeven dat ze het probleem met de koper zullen oplossen, maar na bijna drie maanden is er nog steeds geen oplossing. De koper heeft haar jas en geld niet ontvangen en blijft mij benaderen. Ik wil dat Vinted de koper haar geld teruggeeft, zoals eerder is beloofd, zodat zij niet met lege handen achterblijft.

Verkeerde bestelling ontvangen: SD-kaart in plaats van dashcam

klagera9e280ff — Tue, 16 Jun 2026 08:38:24 +0000

Ik heb een dashcam besteld voor 10 euro, maar ik heb in plaats daarvan een SD-kaart ontvangen. Dit is niet wat ik heb besteld. Ik heb al contact opgenomen met Shein.com, maar zij lossen het probleem niet op. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht dat mijn klacht serieus wordt genomen.

Geen monteur verschenen voor geplande werkzaamheden

klagerbf31b96d — Tue, 16 Jun 2026 08:23:30 +0000

Ik heb een e-mailbevestiging ontvangen voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden door Enexis. Echter, na deze bevestiging bleek de opdracht niet ingepland te zijn. Na contact met Enexis is er een nieuwe afspraak gemaakt en bevestigd, maar tot nu toe heb ik nog geen monteur gezien. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat morgen een thuisbatterij geïnstalleerd zou worden, wat oorspronkelijk afgelopen vrijdag zou gebeuren. Ik verzoek dringend om vandaag nog een monteur te sturen.

Retour alleen naar China voor product van €54,95 – slechts 25% compensatie aangeboden

Rover212 — Tue, 16 Jun 2026 08:22:28 +0000

Op 30 mei 2026 heb ik via Le-Philippe.nl een paar barefoot schoenen besteld voor €54,95. Na ontvangst bleek het product in een eenvoudige plastic verzendverpakking te zijn geleverd. Ik ontdekte dat identieke schoenen op Chinese verkoopplatformen voor prijzen tussen €9,59 en €16,29 werden aangeboden. De klantenservice gaf aan dat retourneren alleen mogelijk is naar een adres in Dongguan, China, en dat de retourkosten volledig voor mijn rekening zijn. De enige oplossing die werd aangeboden was 25% terugbetaling of retourneren naar China voor een volledige terugbetaling. Ik vind het onredelijk dat een Nederlandse webshop zich richt op Nederlandse consumenten, maar dat retourneren uitsluitend naar China mogelijk is, wat hoge kosten met zich meebrengt. Ik heb alle correspondentie en bewijsstukken bewaard.

Klacht over ontbrekende retourbon en verkeerde maat

klager6b21022b — Tue, 16 Jun 2026 07:52:39 +0000

Ik heb een broek besteld bij Kleef Mode, maar deze is niet van de gewenste stof en de maat is veel te klein. Ik heb twee keer om een retourbon gevraagd, maar deze heb ik nog steeds niet ontvangen. In plaats daarvan krijg ik enkel een bon aangeboden voor hetzelfde bedrag plus 10 euro. Dit is niet in lijn met hun retourbeleid, waarin staat dat ik recht heb op een retourbon.

Klacht over ongesealed pakjes en slechte service

klager5123b974 — Tue, 16 Jun 2026 07:50:23 +0000

Ik heb een pakje besteld ter waarde van 26 euro, maar deze was niet goed gesealed. Toen ik het pakje ontving, was de inhoud stokdroog en bevatte takken van bomen. Dit is volstrekt onacceptabel. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Ruba, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit maakt de situatie nog frustrerender.

Niet ontvangen pakket

klager490670b4 — Tue, 16 Jun 2026 07:42:36 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar ik heb mijn pakket tot op heden niet ontvangen. Dit is erg frustrerend, aangezien ik op de levertijd had gerekend. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat mijn pakket spoedig geleverd wordt.

Klacht over invoering van pauzes tijdens films

klager13076b34 — Tue, 16 Jun 2026 07:10:26 +0000

Na 13 jaar heb ik met pijn in mijn hart mijn Pathé Unlimited Gold-abonnement opgezegd. Niet vanwege de prijs, maar vanwege het besluit om voortaan in alle zalen pauzes in te voeren. Als jarenlang Goldmember voel ik me niet gehoord. Ik begrijp dat sommige bezoekers behoefte hebben aan een toiletbezoek of iets te eten tijdens een lange film, maar ik mis de keuze. Waarom niet een deel van de voorstellingen met pauze en een deel zonder? Het lijkt alsof loyaliteit minder belangrijk is dan extra omzet uit de foyer. Voor mij hoort een film een ononderbroken ervaring te zijn, en daarom heb ik mijn abonnement beëindigd.

Probleem met retourzending en verloren pakket

klagera9f4bfbd — Tue, 16 Jun 2026 07:01:42 +0000

Ik heb per ongeluk een verkeerd pakket naar Bol.com geretourneerd, omdat ik retourlabels had verwisseld. De retourzending is aantoonbaar verzonden met Track Trace en Bol.com heeft per e-mail bevestigd dat de retourzending is aangekomen. Echter, Bol.com heeft de retour geweigerd, wat bevestigt dat zij het pakket fysiek hebben ontvangen en beoordeeld. Vervolgens heeft Bol.com aangegeven dat de retour naar mij zou worden teruggestuurd, maar daarna is het pakket kwijtgeraakt. Dit is door de klantenservice per e-mail en telefonisch bevestigd. Ondanks eerdere ontvangstbevestigingen en Track Trace-informatie, stelt Bol.com nu dat de retourzending niet ontvangen zou zijn en weigert zij verantwoordelijkheid te nemen voor het verlies van het pakket. Bol.com biedt geen oplossing of vergoeding voor het kwijtgeraakte pakket en reageert niet meer op mijn verzoeken. Ik beschik over de volledige e-mailcorrespondentie waarin Bol.com zowel ontvangst als het kwijtraken van de retour bevestigt.

Mijn kluis blijk te zijn leeggehaald, maar van de zijde van Allsafe volgt er een totaal gebrek aan medewerking en wordt iedere vernatwoordelijkheid afgeschoven.

klagerb0bda458 — Tue, 16 Jun 2026 06:22:29 +0000

Ik heb een kluis gehuurd bij Allsafe en ontdekte tot mijn grote schrik dat deze leeg was, zonder dat ik daar zelf iets aan had gedaan. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Allsafe, inclusief gesprekken via een intermediar, weigert het bedrijf elke verantwoordelijkheid te aanvaarden. Deze situatie heeft niet alleen geleid tot financiële schade, maar ook tot een gevoel van onveiligheid en gebrek aan respect als klant.

Klacht over gesloten hotel en verzoek om restitutie

klager8ddb4648 — Tue, 16 Jun 2026 06:16:11 +0000

Ik spreek namens mijn vrouw, Paula Wijnands. Zij heeft op 18 mei jl. een kamer geboekt bij Fletcher Amersfoort Het Witte Huis. Bij aankomst bleek het hotel gesloten vanwege veranderingen en ombouw. We hebben in overleg met de lokale receptie een ander hotel gekozen, wat resulteerde in extra kosten van € 350. Booking.com zou zorgen voor restitutie van de reservering van Fletcher ter waarde van € 270. Diverse pogingen om dit telefonisch op te lossen (onder andere met Aldemar L) zijn niet gelukt. Ik verzoek om uw medewerking tot een restitutie van de gemaakte kosten.

Problemen met retourlabel en slechte klantenservice

Zommer2003 — Tue, 16 Jun 2026 06:05:43 +0000

Ik heb kleding retour willen sturen naar LolaLiza en deze netjes verpakt met het retourlabel erop geplakt. Helaas werkt de streepjescode op het retourlabel niet bij DHL. Ik heb drie keer een nieuw retourlabel aangevraagd en geprint, maar ook deze werken niet. Hierdoor heb ik de kleding op eigen kosten moeten retourneren. Tot overmaat van ramp word ik slecht geholpen door de klantenservice, die mij vraagt om bewijs dat het retourneren niet lukt, wat onmogelijk is.

Klacht over vervelende reclame

klager8707f93d — Tue, 16 Jun 2026 05:58:32 +0000

Ik wil mijn onvrede uiten over de nieuwe reclame van Amazon, waarin de slogan 'ik kan niet stoppen met zingen' wordt gebruikt. Deze reclame is voor mij verschrikkelijk en zorgt ervoor dat mijn werkdag een hel is. Het is bijzonder storend en ik verzoek u vriendelijk om deze reclame te stoppen.

Herhaaldelijke problemen met diensten en apparatuur

voets1 — Tue, 16 Jun 2026 05:31:51 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de diensten van Youfone. De tv-gids verdwijnt regelmatig, het opnemen van programma's werkt niet goed omdat er geen geluid is, en de afstandsbediening functioneert niet naar behoren. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, hebben zij geen oplossing kunnen bieden.

Onterechte afschrijving door Global Collect

klageraefd36d3 — Tue, 16 Jun 2026 04:50:27 +0000

Ik heb een onterechte afschrijving van mijn rekening door Global Collect geconstateerd. Ik weet niet waarom dit bedrag van mijn rekening is afgeschreven en heb geen informatie ontvangen over deze transactie. Dit is voor mij zeer verontrustend en ik verzoek dringend om deze afschrijving per direct stop te zetten.

Pakketlevering mislukt door foutieve adresgegevens

klager009c3ec3 — Mon, 15 Jun 2026 22:42:14 +0000

Vanaf 11 juni ligt mijn pakketje in Nederland, maar het is nog steeds niet geleverd omdat mijn adresgegevens niet juist zouden zijn. UPS is de enige die naar weg in plaats van straat verwijst, terwijl deze straat al langer dan 80 jaar bestaat. Op zaterdag heb ik een melding gemaakt en zou de bezorger me bellen, maar vandaag ontvang ik weer een e-mail dat het pakket niet geleverd kon worden vanwege een ongeldig adres. Ik ben nooit gebeld door de bezorger, en ik heb sinds de 11e thuis gezeten in afwachting van de levering. Het is frustrerend dat na het maken van een melding mijn adres zogenaamd wordt gewijzigd en het 24 uur duurt voordat ik weer informatie ontvang over mijn pakket.

Account geblokkeerd, retourzending defect product niet mogelijk

klager1fa83315 — Mon, 15 Jun 2026 21:53:38 +0000

Mijn account op Vinted.nl is geblokkeerd, terwijl ik een actieve koper en verkoper ben met bestellingen onderweg. Ik ontving een defect product en had de mogelijkheid om een probleem te melden. De verkoper heeft ingestemd met retourneren, maar nu kan ik het bericht niet openen om de retourzending aan te maken. Vinted reageert alleen met een AI-chat en heeft al 5 dagen mijn probleem in behandeling, zonder verdere communicatie. De retourtermijn verloopt over 2 dagen.

Klacht over verkeerde informatie bij 22 gratis actie

klager847f9c96 — Mon, 15 Jun 2026 21:49:27 +0000

Ik heb vanochtend de actie tuinfakkel solar 22 gratis aangeschaft voor 24,95 euro. Volgens de advertentie zou ik bij drie aankopen (3 x (22)) in totaal 12 fakkels ontvangen. Echter, de orderbevestiging vermeldde slechts 6 fakkels. De klantenservice legde uit dat er bij elke lamp één gratis lamp zou komen, maar dit staat niet in lijn met de advertentie. Na mijn annulering ontving ik geen verdere reactie van de klantenservice, en nu krijg ik alsnog een verzendbevestiging, wat betekent dat ik geen kans meer heb om mijn bestelling te annuleren.

Klacht over defecte broek en onvoldoende service

klager50d2b571 — Mon, 15 Jun 2026 21:42:01 +0000

Op 20 mei heb ik een klacht ingediend bij Vinted over een broek die ik voor mijn dochter had besteld voor 30 euro. De naden en de stof waren zo uitgelubberd dat mijn dochter hem niet wil hebben, omdat ze bang is dat de naden het niet houden. Ik heb de bestelling niet geaccepteerd en heb het probleem uitgebreid met foto’s laten zien. Ondanks het betalen voor kopersbescherming, is de klacht nog steeds niet opgelost. De reacties van Vinted zijn verwarrend; ik kreeg een verzoek om een foto van de verpakking te maken, wat niets met de klacht te maken heeft. Dit lijkt op een strategie om klanten te ontmoedigen en het is schandalig. Mijn dochter, die student is, kan het zich niet veroorloven om 30 euro te verliezen.

Bier over datum in half krat

klagerf0a455f0 — Mon, 15 Jun 2026 20:56:44 +0000

Ik heb recent een half krat bier gekocht bij Plus en ontdekte dat het bier over de houdbaarheidsdatum was. Dit is niet alleen teleurstellend, maar ook onaanvaardbaar voor een supermarkt. Ik had verwacht dat de producten die verkocht worden vers en veilig zijn voor consumptie.

Kwaliteit van tompousen onacceptabel

klager49cb3fed — Mon, 15 Jun 2026 20:29:14 +0000

Op zaterdag heb ik tompousen gekocht bij de HEMA in Gieten. Tot mijn grote teleurstelling waren de tompousen niet te eten; de pudding en de koek waren vreselijk droog. Dit is niet wat ik verwacht van de kwaliteit van HEMA-producten.

Pakket niet bezorgd en onjuiste informatie van de bezorger

klager695d8cf0 — Mon, 15 Jun 2026 20:11:15 +0000

Ik heb een pakket besteld via Dragonfly Shipping, maar tot op heden is het pakket niet bezorgd. De bezorger, Bouchaib, beweert dat hij heeft aangebeld, terwijl ik bij de deur stond en zag hoe hij met pakketten rommelde en vervolgens weer wegreed. Nu, na drie dagen, krijg ik elke keer te horen dat het pakket vandaag bezorgd zal worden, maar dit gebeurt niet. Er wordt verder niets ondernomen om dit probleem op te lossen.

Onterecht nieuw contract na melding verhuizing

klagerf23e8270 — Mon, 15 Jun 2026 19:51:12 +0000

Ik heb op 15 mei 2026 de verhuizing van mijn moeder opgemeld bij Budget Energie in de account van mijn moeder. Dit is nadien bevestigd per e-mail door Budget Energie. Ondanks deze melding en bevestiging heeft mijn moeder onterecht een nieuw contract ontvangen voor uitsluitend haar nieuwe adres op 15 juni 2026. Ik heb diverse malen telefonisch contact gehad met de klantenservice, maar dit heeft niet geleid tot een deugdelijk resultaat.

Openingstijden niet nageleefd bij Hornbach

klageref1d6d39 — Mon, 15 Jun 2026 19:33:28 +0000

Op de aangegeven sluitingstijd van 21:00 uur was de winkel niet meer toegankelijk, terwijl klanten nog op dat tijdstip binnen mochten komen. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik om 20:45 uur bij de buitplanten stond en de deur op slot was. Ik vind het verwarrend dat er niet goed gecommuniceerd wordt over de openingstijden en dat klanten hierdoor benadeeld worden.

Onterechte annulering bestelling en slechte klantenservice

klagerb4059f6a — Mon, 15 Jun 2026 18:06:37 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Gamma, maar deze is zonder mijn medeweten geannuleerd omdat men meent dat mijn adres niet klopt. Dit is onjuist, en ik heb dit duidelijk uitgelegd aan de klantenservice. Helaas werd het gesprek abrupt beëindigd en is er nu niemand beschikbaar om me te helpen. Ik heb dringend behoefte aan de producten, omdat ik binnenkort ga verhuizen en de klussers op de producten wachten. Tot nu toe heb ik alleen een verf opener ontvangen, terwijl het om een bestelling van honderden euro's gaat. Ik verzoek om een snelle restitutie van het volledige bedrag en een verontschuldiging voor de slechte communicatie en service.

Koude en vieze bestelling bij McDonald's

klagerb732da89 — Mon, 15 Jun 2026 17:58:55 +0000

Ik heb op [datum] voor €33,58 aan eten besteld via Uber Eats bij McDonald's. De bestelling kwam steenkoud aan, de verpakking was vies en de burgers leken in de doosjes gegooid te zijn. Het zag er niet uit. Verder ontbraken de rietjes en servetten. Ik heb een hap genomen, maar het leek alsof het eten al een paar dagen oud was. Ik heb dit gemeld via de Uber-app, maar ik heb slechts €9,87 teruggekregen. Ik heb aangegeven dat ik het volledige bedrag wil ontvangen, aangezien ik niets heb kunnen eten, maar mijn chat wordt steeds gesloten zonder verdere reactie.

Tegenstrijdige informatie en verzoek om compensatie

klager71a2619a — Mon, 15 Jun 2026 17:58:43 +0000

Ik dien een klacht in over KLM met betrekking tot claimreferentie C-9893671. Op 20 november 2025 ontving ik een schriftelijke bevestiging van KLM dat mijn partner en ik recht hadden op compensatie onder EC-verordening 261/2004. KLM vroeg ons vervolgens om bankgegevens en ondersteunende documenten om de betaling te verwerken, wat wij hebben aangeleverd. Tot mijn verbazing ontving ik later een tweede reactie waarin stond dat er geen compensatie werd uitgekeerd omdat de vertraging op de eindbestemming minder dan drie uur was. Deze twee beslissingen zijn tegenstrijdig. Wij werden op 11 en 12 augustus 2025 de toegang tot de vlucht geweigerd en bereikten onze eindbestemming pas op 13 augustus 2025 na een omleiding via Rome. Ik verzoek om de betaling van de eerder door KLM bevestigde compensatie, vergoeding van alle ingediende kosten, of een volledige schriftelijke uitleg als KLM volhardt in het standpunt dat er geen compensatie verschuldigd is.

Onterechte betalingsherinnering voor geretourneerde bestelling

Mike Markus — Mon, 15 Jun 2026 17:52:08 +0000

Ik heb een onterechte betalingsherinnering ontvangen voor bestelling C0004HXT68, ondanks dat het product reeds is geretourneerd. Ik heb contact gehad met Bol.com, waarbij ik te horen kreeg dat er iets fout is gegaan bij PostNL. Ik verzoek Bol.com om deze betalingsherinnering ongeldig te verklaren.

Klacht over waardeloze logistiek en niet geleverde zandzakken

Mike Markus — Mon, 15 Jun 2026 17:41:26 +0000

Pas goed op met de levertijden van de Hornbach Onlineshop. Op 4 juni twee big bags zand besteld met een beloofde levertijd van 5 werkdagen. Uiteindelijk zou de levering vandaag (15 juni) plaatsvinden. Omdat de zware big bags op een specifieke plek gelost moesten worden, heb ik hier speciaal een kostbare dag vrij voor moeten nemen. Sinds 08:00 uur 's ochtends onafgebroken zitten wachten. Pas eind van de middag een melding dat de chauffeur voor 18:00 uur zou komen. Inmiddels is het avond en er is nog steeds helemaal NIETS geleverd. Je wordt urenlang in je eigen huis gegijzeld door een volledig falende planning van Hornbach en hun transporteur Excluton. Dit grapje heeft mij door de misgelopen uren inmiddels meer gekost dan de hele bestelling waard is. Een formele ingebrekestelling en schadeclaim zijn inmiddels onderweg naar Hornbach. Bestel hier geen zware materialen als je afhankelijk bent van een betrouwbare levering!

Klacht over onnatuurlijke uitstraling presentatoren

klager3395fd1d — Mon, 15 Jun 2026 17:28:51 +0000

Ik wil een klacht indienen over de presentatoren van RTL 4, vooral bij de uitzending van Editie NL. Het valt me op dat ze een onnatuurlijke, oranje teint hebben, wat ik als storend ervaar. Ik heb dit ook van anderen gehoord, vooral met betrekking tot de nieuwe desk. Ik zou graag zien dat de presentatoren een natuurlijkere uitstraling hebben.

Klacht over defecte sportbroeken en gebrek aan reactie

klagerf967a643 — Mon, 15 Jun 2026 17:17:43 +0000

Op 25 mei ontving ik drie sportbroeken van Ultimate Gainz. Na slechts één keer dragen zijn er al twee broeken kapot en zitten er gaten in. Dit lijkt me niet gebruikelijk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen en heb foto's gestuurd, maar ontvang geen reactie. Volgens jullie retourbeleid heb ik tot 25 juli de tijd om de sportbroeken terug te sturen. Ik verzoek om vervangende broeken of een terugbetaling.

Onterechte afschrijving en verzoek tot stopzetting

klager3acb1e87 — Mon, 15 Jun 2026 17:01:14 +0000

Ik heb onlangs opgemerkt dat er een bedrag van mijn bankrekening zal worden afgeschreven door Global Collect BV. Ik heb echter geen enkele communicatie of factuur ontvangen met betrekking tot deze afschrijving. Dit is voor mij zeer verwarrend en frustrerend, aangezien ik niet weet waar deze kosten vandaan komen. Ik verzoek u vriendelijk om deze afschrijving te stoppen en mij meer informatie te verstrekken over deze situatie.

Geen bankpas hebben van ABNAMRO leidt topt Kafkaiaanse toetstand

Ton K — Mon, 15 Jun 2026 16:49:09 +0000

Ik heb een Gouden Handdruk Leefrekening bij ABN AMRO. Daarbij krijg ik geen bankpas omdat het geen betaalrekening is. Zonder die bankpasgegevens krijg ik dus ook geen toegang tot mijn rekeningafschriften en de belangrijke berichten die ABN AMRO in de app plaatst. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij Ze lezen me nu het belangrijke bericht voor, maar ik krijg niets zwart op wit. Ik ontvang dus graag belangrijke informatie en rekeningafschriften op een andere manier, aangezien deze nu alleen toegankelijk zijn voor mij zijn via de app of website Ze weigeren deze gegevens per post te sturen aangezien ze ook beschikbaar zijn. Zo blijven ze in een cirkeltje praten. Belachelijk hoe ABNNAMRO met een deel van zijn klanten omgaat.

Klacht over service en garantie bij reiniging bank

Ina Peters-Sprokkereef — Mon, 15 Jun 2026 16:11:23 +0000

Ik heb een bank aangeschaft bij Löwik in Vriezenveen en hierbij een vlekken garantie van 5 jaar afgesloten. Helaas zijn er meerdere vlekken in de bank ontstaan door vet en huiduitscheiding van zowel mijn hond als van mijzelf. Deze vlekken vallen volgens mij onder de garantie, maar Oranje Furniture Care stelt dat dit niet het geval is en weigert om de bank te reinigen. Dit vind ik onterecht, gezien de garantievoorwaarden en het bedrag dat ik hiervoor heb betaald.

Te lang wachten op terugbetaling na retourzending

Ellen Willemsen — Mon, 15 Jun 2026 15:33:30 +0000

Ik heb op 27 mei mijn bestelling geretourneerd, welke op die datum is afgeleverd bij Lots of goodies. Nu, op 15 juni, heb ik nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Ik heb inmiddels vijf e-mails gestuurd, maar de laatste reactie van het bedrijf was dat ik binnen 14 werkdagen mijn geld zou ontvangen. Tot nu toe heb ik nog geen reactie ontvangen op mijn laatste e-mail.

Geen terugbetaling voor suikervrije kauwgom

klagerb7c4a597 — Mon, 15 Jun 2026 15:22:27 +0000

Ik heb extra suikervrije kauwgom gekocht in het kader van een actie van Scoupy, maar ontvang niet het geld terug dat in de actie is beloofd. Ondanks herhaaldelijk contact via klantenservice@scoupy.com krijg ik mijn berichten ongelezen retour. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Geen krant ontvangen op 15 juni

klager3672f62e — Mon, 15 Jun 2026 14:58:21 +0000

Op 15 juni heb ik mijn krant van NRC niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de dagelijkse bezorging. Tot op heden heb ik nog geen contact opgenomen met NRC over dit probleem, maar ik verwacht dat de bezorging vanaf morgen weer 100% in orde is.

Klacht over niet geleverde parasolvoet en onjuiste rekening

klagerdd1e993a — Mon, 15 Jun 2026 14:57:20 +0000

Ik heb onlangs een parasol besteld bij VoordeelVanger.nl, samen met een aparte voet. Ik heb echter alleen de parasol ontvangen en niet de voet. Tot mijn verbazing ontving ik een rekening van €136, in plaats van de €79 die ik had verwacht. Ik ben erg ontevreden over deze situatie, vooral omdat ik geen contact kan krijgen met de klantenservice van VoordeelVanger.nl om deze kwestie op te lossen.

Verkeerd geleverde artikelen uit de webshop

Aart Mantel — Tue, 16 Jun 2026 12:17:30 +0000

Ik heb recentelijk artikelen besteld via de webshop van Aldi, maar de verkeerde artikelen werden geleverd. Dit is niet de eerste keer dat het misgaat; het invullen van het webformulier lijkt keer op keer fout te gaan. Dit heeft tot frustratie geleid, omdat ik nu de juiste artikelen niet ontvangen heb.

Verandering van smaak marinademix

klager73df4adf — Mon, 15 Jun 2026 14:51:57 +0000

Ik wil een klacht indienen over de marinademix van Conimex. De smaak is gewijzigd en ik vind het product nu echt niet lekker meer. Ik ben teleurgesteld omdat ik de oude smaak erg waardeerde en ik vind het jammer dat deze niet meer verkrijgbaar is.

Pakket wordt door bezorger teruggestuurd

klagere7c195e7 — Mon, 15 Jun 2026 14:48:17 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Temu, maar helaas werd mijn pakket door de bezorger teruggestuurd. Dit heeft voor mij onnodige frustratie en ongemak veroorzaakt. Ik heb begrepen dat ik met de verzender moet uitzoeken wat er precies is gebeurd, maar ik vind het onacceptabel dat mijn bestelling niet op de juiste manier is afgeleverd.

Problemen met stoel en onvoldoende garantie op reparaties

klager9f4e1e9c — Mon, 15 Jun 2026 14:42:54 +0000

Ik heb vorig jaar een stoel gekocht bij Velderhof in Breda voor een prijs van 6100 euro na korting. Helaas ging het mechanisme van de stoel tweemaal stuk op diverse plaatsen. Drie maanden geleden begon de toplaag van het leer op verschillende plekken te schilferen, ondanks goed onderhoud. Na twee maanden kwam een gerepareerde plek op de armleuning weer los. De neksteun is inmiddels vervangen door een nieuwe, maar de monteur van het ingehuurde bedrijf kon geen garantie geven voor de klus die hij gedurende drie uur heeft uitgevoerd. Dit heeft tot veel frustratie geleid.

Foutieve levering en kromme binnendeur

klagera994d3b1 — Mon, 15 Jun 2026 14:39:20 +0000

Ik heb een Pertura binnendeur 304 online gekocht bij Hornbach. Bij de levering ontving ik de deur in een verkeerde kleur en constateerde ik dat de deur krom is aan de onderkant. Ondanks dat ik uitvoerig contact heb gehad met Hornbach en vele foto's heb gestuurd als bewijs, blijft Hornbach volhouden dat de deur goed is afgelakt. Dit is inmiddels de derde deur die Hornbach geleverd heeft, waardoor ik geen vertrouwen heb in een eventuele vervangende deur.

Klacht over te zachte zitbank

klagerdbc9cece — Mon, 15 Jun 2026 14:36:39 +0000

Ik heb een zitbank aangeschaft bij Prominent, maar deze is veel zachter dan ik in de winkel had verwacht. De bank is niet comfortabel voor mij, vooral door mijn slechte rug. Na contact met de klantenservice heb ik begrepen dat de bank comfortabel zou moeten zijn, maar dit is helaas niet het geval voor mij. Ik zou graag een oplossing willen waarbij de zitbank steviger is, zodat het beter aansluit op mijn behoeften.

Klacht over onterecht geblokkeerd account

klager061dd71e — Mon, 15 Jun 2026 14:30:22 +0000

Ik heb al 42 weekbannen ontvangen van flirtmee.nl met de reden 'frauduleus IP-adres'. Zowel Ziggo als Vodafone hebben aangegeven dat dit onzin is. Ik heb 42 e-mails gestuurd naar flirtmee.nl, maar heb nooit een reactie ontvangen. Ook mijn klacht via klacht.nl heeft geen enkele reactie opgeleverd. Dit is zeer frustrerend voor mij, aangezien ik graag weer gezellig wil chatten op hun platform.

Geen folderpakket ontvangen

klager4d38198e — Mon, 15 Jun 2026 13:57:51 +0000

Ik heb herhaaldelijk geen folderpakket ontvangen van Spotta. Wanneer ik dit meld, krijg ik enkel een excuus, maar het pakket komt slechts één keer en daarna weer wekenlang niet. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een structurele oplossing voor dit probleem.

Problemen met inloggen en foutmelding

klager194f8b89 — Mon, 15 Jun 2026 13:42:40 +0000

Ik heb problemen met inloggen op BULLCHAT. Wanneer ik probeer in te loggen, krijg ik een foutmelding. Ik ben ervan overtuigd dat ik mij correct heb gedragen, en het is frustrerend om te denken dat iemand mij mogelijk dwarszit. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over deze kwestie en zou graag hulp willen om mijn toegang te herstellen en uitleg te krijgen over de foutmelding.

Teleurstelling bij verblijf in Meerdal

klager76a51e16 — Mon, 15 Jun 2026 13:27:30 +0000

Ik ben net terug van een week verblijf in Center Parcs Meerdal met mijn gezin. We hadden oorspronkelijk geboekt voor Kempenvennen, maar werden verplaatst naar een accommodatie verder van het centrum, ondanks mijn verzoek om dichterbij te logeren vanwege de mobiliteitsproblemen van mijn man en de gezondheidsklachten van mijn dochter, die reuma heeft. Tot mijn teleurstelling kon Center Parcs geen oplossing bieden, wat zeer frustrerend is na 35 jaar trouwe bezoeken aan hun parken.

Ernstige klacht over afpersing en gebrek aan reactie

klager0a0d62d6 — Mon, 15 Jun 2026 13:22:33 +0000

Ik heb via de klantenservice een dringende mail gestuurd over een zeer ernstige zaak, maar ontvang geen reactie. Mijn kwetsbare 16-jarige zoon is slachtoffer van zware WhatsApp-afpersing. Hij heeft in uw filialen in Hardinxveld-Giessendam en Sliedrecht meerdere keren grote bedragen contant betaald voor Steam-kaarten. De interne fraudesignalen aan de kassa hebben gefaald. Ondanks mijn bezoek aan de winkel en het indienen van deze klacht, wordt er niets gedaan. Ik eis dat deze situatie onmiddellijk wordt geëscaleerd naar de regiomanager en ontvang graag spoedig contact.

Bestelling niet ontvangen en geen reactie op communicatie

klager8147de3d — Mon, 15 Jun 2026 12:10:25 +0000

Op 28 mei heb ik twee jurken besteld bij Lots of Goodies en heb ik een bevestigingsmail en ordernummer (ORD39135229) ontvangen. Tot op heden heb ik de jurken echter niet ontvangen en krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Vandaag heb ik via de chatbot geprobeerd contact op te nemen, maar daar kreeg ik te horen dat mijn ordernummer niet bekend is. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik het volledige bedrag van de jurken al heb betaald.

Geen toegestuurde codes voor toegang

klager6b67537a — Mon, 15 Jun 2026 11:50:17 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om een code te ontvangen van DigiD, maar ik ontvang deze niet. Ondanks diverse pogingen levert dit probleem niets op. Hierdoor kan ik geen toegang krijgen tot belangrijke overheidsinformatie, wat erg frustrerend is. Ik zou graag willen dat dit probleem zo spoedig mogelijk wordt opgelost, zodat ik de benodigde informatie kan inzien.

Ontevreden over service en reparatiekosten voor nieuwe laptop

klagerb448383c — Mon, 15 Jun 2026 11:42:07 +0000

Op 7 maart 2026 heb ik een Lenovo NB IP Slim 3 15IRH1017 laptop gekocht bij Media Markt in Duiven. Na slechts twee dagen gebruik merkte ik een barst in het scherm. Ik heb de laptop ter reparatie aangeboden, maar moest zelf de kosten van €257,73 betalen. Kort daarna, op 16 mei, ontstond er opnieuw een barst in het scherm, ook bij normaal gebruik. Bij deze tweede reparatie kreeg ik een kostenverhaal van €258,94. Tot nu toe heb ik de laptop hooguit een maand kunnen gebruiken en de totale kosten zijn opgelopen tot €1265,67. Media Markt verwijst me door naar Lenovo en biedt geen tegemoetkoming. Ik ben zeer ontevreden met de geboden service en voel me niet gehoord als klant.

Geen reactie op klacht en onbereikbare klantenservice

klager209c3237 — Mon, 15 Jun 2026 10:56:43 +0000

Ik heb een framebreuk gehad van mijn Batavus Fier 3. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ben ik er niet in geslaagd om iemand te bereiken. Ik sta al meer dan twee dagen meer dan een uur in de wacht en heb ook een verzoek tot terugbelactie ingediend, maar ontvang hierop geen reactie. Dit is zeer teleurstellend en niet acceptabel voor een merk als Batavus.

Problemen met afstandsbediening door recente upgrade

klager167fc662 — Mon, 15 Jun 2026 10:45:51 +0000

Ik heb een probleem met mijn afstandsbediening die niet goed meer werkt. Na vijf keer contact te hebben opgenomen met KPN, werd mij verteld dat dit probleem is veroorzaakt door een recente upgrade. Dit is zeer frustrerend, omdat ik geen gebruik kan maken van mijn apparatuur zoals voorheen.

Garantie op screenprotector niet nagekomen

WMsch — Mon, 15 Jun 2026 10:31:47 +0000

Op 4 februari 2026 heb ik een BlueBuilt Apple iPhone 17 Pro Max Privacy Filter Screenprotector gekocht, met een garantie van 5 jaar volgens de website van Coolblue. Helaas is mijn glasbreuk afgewezen door Coolblue. Ik werd geïnformeerd dat ik de defecte protector ter reparatie moet aanbieden in de Coolblue winkel in Eindhoven, wat 65 km enkele reis voor mij is. Mijn voorstel om een vervangende protector op te sturen, waarna ik het defecte exemplaar zou retourneren, werd niet geaccepteerd. Dit vind ik teleurstellend en ik vind het belangrijk om dit te melden.

Klacht over onterecht geweigerde garantie en service

Dushii — Mon, 15 Jun 2026 10:28:06 +0000

Ik heb een auto gekocht bij AutoHero met extra garantie, maar er zijn verschillende problemen die niet worden opgelost. Ten eerste was de navigatie niet up-to-date. Ten tweede was de auto vele maanden eerder gekeurd, maar geeft nu een melding dat hij opnieuw gekeurd moet worden. Ten derde is de ruitensproeimotor na enkele maanden kapot gegaan, en hierop wordt ook geen garantie gegeven. Ondanks herhaaldelijk contact met AutoHero, willen zij niet meewerken aan oplossingen.

Niet geleverde bestelling en onduidelijke communicatie

klager669f5155 — Mon, 15 Jun 2026 10:25:53 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij scooterdiscounter.nl, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks mijn herhaalde contacten met de klantenservice, heb ik nauwelijks concrete actie gezien. Dagelijks krijg ik de belofte dat de bestelling de volgende dag geleverd zou worden, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Dit zorgt voor veel frustratie en teleurstelling.