KLACHT.nlKlachten over XS4all (2026) | Klacht.nl

Problemen met uitzending op 4 mei

klager55201b81 — Wed, 06 May 2026 05:59:55 +0000

Op 4 mei omstreeks 20:00 uur had ik problemen met de uitzending van nl.ziet, waardoor ik de dodenherdenking heb gemist. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, was het te laat en kon ik niemand bereiken. Na dit voorval heb ik het probleem weer ervaren, wat erop duidt dat het niet aan mijn apparatuur lag.

Geluidsoverlast tijdens Koningsdagen en Vierdaagse

klager23ca8e1a — Wed, 06 May 2026 05:46:09 +0000

Tijdens de Koningsdagen heb ik, als inwoner van de Oude Haven, ernstige geluidsoverlast ervaren. De herrie van het feest op het eiland was zo intens dat ik vier dagen lang nauwelijks heb kunnen slapen. Dit is niet de eerste keer, want ook tijdens de Vierdaagse hebben we veel te maken met deze geluidsoverlast. Het is frustrerend dat we als bewoners zo tolerant moeten zijn of zelfs moeten weggaan om in rust te kunnen slapen.

Pakket onterecht voor de deur achtergelaten

klagerdae4c15c — Tue, 05 May 2026 21:32:55 +0000

Onlangs zou mijn pakket persoonlijk aan mij overhandigd worden, maar in plaats daarvan is er alleen aangebeld en is het pakket voor mijn deur neergezet. Dit is in mijn ogen geen correcte aflevering, aangezien ik niet thuis was en het pakket onbeheerd achtergelaten is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PDN Express, maar zij zijn niet bereikbaar.

Klacht over onjuiste reclame in folder

klagerefcca374 — Tue, 05 May 2026 21:29:35 +0000

In de folder van 4 mei 2026 wordt een aanbieding voor de Silvercrest accukruimeldief 20 V gepresenteerd, met de claim dat deze door de Consumentenbond in december 2025 is gekozen als Beste koop en Beste uit de test. Echter, in december 2025 zijn er geen kruimeldieven getest; dit gebeurde pas in juli/augustus 2025, waarbij de Silvercrest niet werd genoemd. Ik voel me belazerd door deze misleidende reclame. Ik verwacht een verklaring van Lidl voor het gebruik van deze onjuiste informatie. Indien ik gelijk heb, eis ik excuses en dat deze onjuiste berichtgeving in de reclamefolders stopt.

Klacht over retour van leeg pakket na verkoop

klagerc88ef3de — Tue, 05 May 2026 20:19:55 +0000

Ik heb een item verkocht op Vinted.nl en dit binnen 24 uur verzonden. Helaas heeft de koper het pakket niet opgehaald, waardoor het retour is gestuurd. Tot mijn grote verbazing kwam het pakket leeg terug. De koper heeft het geld teruggekregen, maar ik ben zowel mijn product als mijn geld kwijt. Dit vind ik onacceptabel en ik wil dat er een oplossing komt.

Problemen met annulering en verkeerde maat van bestelling

klagerec86ceed — Tue, 05 May 2026 20:19:45 +0000

Ik heb twee verschillende klachten over Vinted.nl. Ten eerste, een bestelling die de verkoper drie weken geleden heeft geannuleerd. Ik heb hier nog steeds mijn geld niet van teruggekregen. Ik heb contact opgenomen met Vinted, maar na weken van wachten heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen en ruim een week niets meer gehoord. Ten tweede, ik heb een jurk gekocht, maar de verkoper heeft de verkeerde maat vermeld. Toen ik de jurk wilde retourneren, accepteerde de verkoper dit niet en bedreigde mij, wat erg onder druk zet. Dit probleem heb ik ook drie weken geleden gemeld bij Vinted, maar ik heb nog steeds geen oplossing ontvangen. Ik vraag mij af hoelang dit gaat duren, want straks zijn we een maand verder en ben ik voor beide kwesties mijn geld kwijt.

Uitbetaling cashback blijft uit

klagera42d4267 — Tue, 05 May 2026 20:09:01 +0000

Ik heb in januari een verblijf geboekt voor februari en er werd een cashback van € 50,- beloofd, die binnen 6 weken na mijn verblijf teruggestort zou worden. Het is nu 5 mei en ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere berichten gestuurd, maar ontvang geen reactie van Landal GreenParks. In plaats daarvan krijg ik alleen slappe excuusmailtjes dat het zoooo druk is en dat het langer duurt.

Probleem met retourzending en verkeerde maten ontvangen

CTGA — Tue, 05 May 2026 18:53:28 +0000

Ik heb recentelijk twee artikelen geretourneerd naar Decathlon via Vinted met een QR-code. Deze QR-code is door het bedrijf geregistreerd, maar men ontkent dat het pakket is aangekomen, waardoor ik mijn geld niet terugkrijg. Sinds begin dit jaar heb ik herhaaldelijk contact gehad met Decathlon, maar zij vragen om een ontvangstbewijs dat het vervoersbedrijf niet kan verstrekken. De medewerker van de Spar, waar ik het pakket heb afgegeven, heeft dit ook per e-mail bevestigd. Tot overmaat van ramp ontving ik artikelen in verkeerde maten, afkomstig uit een ander land, terwijl ik dacht bij een Nederlands bedrijf te bestellen.

Hoge kosten ondanks betaald data-abonnement

klager1b32d368 — Tue, 05 May 2026 18:04:35 +0000

Ik dien een klacht in over Lebara. Op 25 april heb ik een e-mail gestuurd met betrekking tot hoge kosten die ik heb gekregen, terwijl ik voor die maand een data-abonnement heb betaald. Lebara zou binnen 5 dagen reageren, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de onverwachte kosten zijn zeer frustrerend voor mij.

Geen reactie op verzoek om ruil van te kleine broek

IngeVerhasselt — Tue, 05 May 2026 17:37:12 +0000

Ik heb een leren broek besteld via Joom, maar deze is te klein. Ik heb geprobeerd om de broek terug te sturen en een ruil aan te vragen, maar helaas heb ik geen enkele reactie ontvangen van Joom. Hierdoor zit ik nu met een broek die niet past en ben ik ontevreden over de klantenservice.

Herhaaldelijk onvolledige bestellingen in de drive

klagerfa8f8c54 — Tue, 05 May 2026 17:32:02 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik voor de zoveelste keer een onvolledige bestelling heb ontvangen in de drive-thru van McDonald's. Bij mijn laatste bezoek ontbrak de Big Tasty, wat erg vervelend is. Het is irritant dat het steeds misgaat, vooral omdat het al genoeg geld kost. Wanneer je niet controleert, kom je er thuis pas achter dat er iets mist. De tijd die nodig is om terug te gaan en de bestelling compleet te krijgen, zorgt ervoor dat mijn eten in de auto al koud is geworden. Dit leidt tot veel geld kwijt zijn voor koud eten.

Geen bevestiging van retourzending en terugbetaling

klager9c7718ec — Tue, 05 May 2026 16:13:06 +0000

Op 26 april 2026 heb ik een product geretourneerd naar Snipes en heb tot op heden geen bevestiging van ontvangst ontvangen. Ook heb ik geen reactie gekregen op mijn e-mail waarin ik vroeg naar de status van mijn retour. Ik heb het product volgens de instructies van het bedrijf verzonden en na een week zonder antwoord te hebben ontvangen, begin ik me zorgen te maken over de terugbetaling.

Slechte kwaliteit ontvangen en geen respons op contactverzoeken

klagered2ccdc0 — Tue, 05 May 2026 15:50:41 +0000

Ik heb Elho soft pure high bloempotten besteld à 99,95 euro per stuk, maar ontving andere potten van slechte kwaliteit van een Italiaans namaak merk. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, krijg ik geen enkele reactie van Fleur.nl. De potten zijn inmiddels retour gestuurd en ik verzoek om een terugbetaling van mijn 200 euro, omdat ik geen vertrouwen meer heb in een goede afloop van deze zaak.

Bedreiging door controleurs

klager2b42d113 — Tue, 05 May 2026 15:50:35 +0000

Ik heb een ernstige situatie ervaren waarbij ik bedreigd ben door de controleurs van HTM. Ondanks dat ik al een klacht heb ingediend, is deze niet in behandeling genomen. Dit heeft mij veel onrust bezorgd. Ik vind het belangrijk om met iemand van HTM te spreken over deze situatie en wil graag dat er actie wordt ondernomen.

Bedreiging door controleur in tram

klager2b42d113 — Tue, 05 May 2026 15:44:38 +0000

Tijdens een controle in de tram werd ik bedreigd door de controleur. Toen ik gecontroleerd werd, kwam de controleur voor mij staan, pakte zijn handboeien en deed deze voor mijn neus. Dit vond ik zeer angstaanjagend, vooral omdat ik invalide ben en met een stok loop. Ik heb al contact gehad met HTM, maar heb geen reactie ontvangen.

Terugbetaling van geannuleerd product laat lang op zich wachten

klagerb1ae74ee — Tue, 05 May 2026 15:28:57 +0000

Ik heb op 7 januari 2026 een product besteld bij RUBICONCEPTS B.V., maar dit product is geannuleerd. Sindsdien wacht ik op mijn terugbetaling. Ik ontvang alleen maar excuses van het bedrijf en wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder dat er actie wordt ondernomen om mijn geld terug te storten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onbegrijpelijke belastingaangifte na opzegging rekening

Maaslandstoel — Tue, 05 May 2026 15:08:27 +0000

Ik heb een klacht over ABN AMRO. Op mijn belastingaangifte verschijnt 13 jaar na de opzegging van mijn rekening een rekeningnummer met batig saldo. In deze 13 jaar heb ik nooit iets van de bank vernomen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar ik heb een hekel aan chatbots en wil geen lange wachttijden aan de telefoon. Contact met betrekking tot deze bijzonderheden valt buiten de FAQ's, en ik vind het onbegrijpelijk dat er geen e-mailadres voor speciale gevallen is.

Probleem met levering van bestelling via DHL

klagerad857802 — Tue, 05 May 2026 14:57:49 +0000

Ik heb op 25 april een bestelling geplaatst bij Lucardi. Op 1 mei werd mijn bestelling verzonden naar DHL, maar DHL geeft aan dat zij mijn pakketje niet hebben ontvangen. De track and trace informatie staat stil en ik heb geen duidelijkheid over de status van mijn bestelling. Lucardi bevestigde dat het pakket is verzonden, terwijl DHL alleen aangeeft dat het pakketje is aangemeld. Dit is zeer frustrerend omdat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.

Geen ondertiteling voor doven bij programma's

klagercff0a6c2 — Tue, 05 May 2026 14:56:56 +0000

Ik heb geconstateerd dat er geen ondertiteling beschikbaar is voor doven bij de programma's van SBS 6. Dit maakt het voor mij en andere doven moeilijk om de inhoud van de uitzendingen te begrijpen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met SBS 6, maar al mijn e-mails komen terug, wat de communicatie zeer frustrerend maakt. Daarnaast vind ik de voice-over vaak onverstaanbaar, wat het probleem verergert.

Onvoldoende schadevergoeding na schade aan mijn auto

klager51179b2a — Tue, 05 May 2026 14:50:01 +0000

Ik heb schade aan mijn auto geleden door toedoen van ANWB. ANWB heeft erkend de schade te hebben veroorzaakt, maar biedt slechts een vergoeding van 15%. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik momenteel zonder auto zit en te maken heb met hoge kosten van de garage. Ik verwacht een volledige schadevergoeding van ANWB.

Geen reactie op retourverzoek en geld terugvragen

klagerdbd71102 — Tue, 05 May 2026 12:50:51 +0000

Ik heb een bon van Bongo gekocht, maar ik wil deze terugsturen omdat ik het product niet meer wil. Volgens de voorwaarden heb ik een annuleringstermijn van 2 weken. Ik heb in totaal 5 e-mails gestuurd naar Bongo om mijn bon terug te sturen, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer frustrerend en onacceptabel.

Afwijzing declaratie psychologische behandeling

Ni19ck59 — Tue, 05 May 2026 12:40:33 +0000

Op 1 april ben ik bij een psycholoog geweest en heb ik een declaratie ingediend. Deze declaratie is afgewezen met de reden dat de datum in de toekomst zou liggen, wat voor mij verwarrend is. Ik heb al contact gehad met IZZ en de collega bevestigde deze reden, maar dit lijkt niet correct te zijn.

Herhaaldelijke problemen met ontvangst folderpakketten

Ben Boots — Tue, 05 May 2026 12:20:40 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen met het ontvangen van mijn folderpakketten van Spotta. Ondanks dat ik al 25 klachten heb ingediend, is er tot op heden niets verbeterd. Spotta lijkt mijn klachten niet serieus te nemen, aangezien de reacties die ik ontvang standaard en niet behulpzaam zijn. Dit is zeer frustrerend, omdat ik al lange tijd geen folderpakketten ontvang en ik verwacht meer aandacht voor mijn klachten.

Geen toegang tot TomTom na aankoop

klager9a559f13 — Tue, 05 May 2026 11:56:56 +0000

Ik heb onlangs de nieuwste TomTom gekocht, maar kan niet inloggen op mijn account. Hierdoor heb ik geen toegang tot de functies van het apparaat en kan ik geen contact opnemen met de klantenservice. Ik heb verschillende pogingen gedaan om in te loggen, maar niets werkt. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik het product net heb aangeschaft.

Pakketten niet ontvangen en geen reactie van klantenservice

klager4ba20a5e — Tue, 05 May 2026 11:56:05 +0000

Ik heb verschillende items besteld bij Shein.com en kreeg een e-mail van de bezorgservice dat de pakketten zijn bezorgd. Er werden foto's meegestuurd waarop te zien is dat de pakketten voor mijn voordeur zijn gelegd. Echter, ik heb de pakketten nooit aangetroffen. Ik vind het onacceptabel dat er geen alternatieve bezorgopties worden gebruikt, vooral omdat ik aan een drukke doorgaande weg woon. Ik ben erg boos over deze situatie en heb al meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ik ontvang geen reactie. Ik wil niet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen.

Klacht over onterechte afschrijving en niet nagekomen afspraak

klagerf8125e82 — Tue, 05 May 2026 11:11:23 +0000

In maart ben ik gebeld door Innova Energie, waarin werd aangegeven dat ik maandelijks teveel premie betaalde, namelijk 135 euro. Ik gaf aan dat ik bij deze premie wilde blijven, omdat ik af en toe de verwarming aan zou zetten. Er werd beloofd dat mijn contract zou worden verlengd met 135 euro per maand. Tot mijn verbazing schreef Innova Energie echter 172 euro af van mijn rekening, zonder mijn toestemming of informatie hierover te geven. Ondanks dat ze mijn juiste e-mailadres hadden, heb ik geen bericht ontvangen. Na het storneren van deze afschrijving ontving ik een aanmaning voor 172 euro plus 15 euro aanmaningskosten. Innova verwijst de schuld naar mij en weigert zich aan de afspraak te houden. Ik vind het onacceptabel dat zij niet aan de gemaakte afspraken voldoen.

Onjuiste retour en gebrek aan communicatie

klagerde38a3b9 — Tue, 05 May 2026 11:11:00 +0000

Ik heb per ongeluk een persoonlijk item ter waarde van 362 EUR naar ZARA gestuurd. Na het retourneren van het verkeerde product is mijn pakket meer dan een maand geleden ontvangen, maar ZARA verzendt het niet terug. Ondanks herhaaldelijk contact met ZARA ontvang ik steeds tegenstrijdige antwoorden en ze zijn niet behulpzaam.

Probleem met retourneren en gebrek aan oplossing

klagerc3a1e695 — Tue, 05 May 2026 10:46:21 +0000

Ik heb gisteren een uur gechat met een medewerker genaamd Nick over het probleem dat ik niet kan retourneren. Ondanks het lange gesprek heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Nick gaf aan dat ik een nieuw ticket zou krijgen, maar dit is niet gebeurd. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een snelle oplossing voor mijn retourprobleem.

Klacht over verplicht kastje na update

klagerd86f5b93 — Tue, 05 May 2026 10:42:53 +0000

Na een recente update werkt Netflix niet meer op mijn televisie. Het blijkt dat mijn televisie te oud is, waardoor ik verplicht ben om een kastje aan te schaffen, wat extra kosten met zich meebrengt. Tot mijn verbazing heb ik hierover geen melding ontvangen van Netflix, wat ik onfatsoenlijk vind. Ik heb een hele avond besteed aan het uitzoeken van het probleem, en het is zeer teleurstellend dat er geen e-mailadres beschikbaar is om mijn klacht rechtstreeks in te dienen.

Bestelling nog niet ontvangen en onbeschoft behandeld

klager84ce14f4 — Tue, 05 May 2026 10:36:36 +0000

Ik heb een pakje besteld bij Intertoys, maar tot op heden heb ik het nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ben ik zeer onbeschoft te woord gestaan en is er geen enkele oplossing aangeboden. Dit vind ik uiterst teleurstellend en onacceptabel.

Niet nakomen van levertijd en onvoldoende compensatie

klager606c2206 — Tue, 05 May 2026 09:56:57 +0000

Ik heb op 1 oktober 2023 een bestelling geplaatst bij IvoQ.nl (ordernummer: C0004F61J8) waarbij expliciet werd aangegeven dat de levertijd uiterlijk op maandag zou zijn. Deze levertijd was voor mij doorslaggevend om de bestelling te plaatsen. Echter, op dinsdag heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De verkoper verwijst naar DPD, maar als consument heb ik een overeenkomst met de verkoper, die verantwoordelijk blijft voor de levering. Na meerdere contacten is mij een compensatie van €5,- aangeboden, wat naar mijn mening niet in verhouding staat tot het niet nakomen van de afgesproken leverdatum en het ontstane ongemak. Ik heb een redelijk voorstel gedaan van €15,- compensatie, maar dit is afgewezen zonder inhoudelijke oplossing.

Vertraagde levering en gebrek aan communicatie

klager606c2206 — Tue, 05 May 2026 09:56:10 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Bol.com, waarbij werd aangegeven dat deze uiterlijk maandag bezorgd zou worden. Dit is echter niet gebeurd. Na de vertraging heb ik contact opgenomen met de verkoper, maar ik heb daar geen reactie op ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de vertraging zijn zeer teleurstellend.

Verkeerd gelabelde bestelling en onbereikbare klantenservice

Jesmei — Tue, 05 May 2026 09:49:44 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Mango Outlet, maar deze werd verkeerd gelabeld, waardoor het afhaalpunt de bestelling heeft retour gestuurd. Dit is nu twee weken geleden en de return is ontvangen door het magazijn, maar er gebeurt niets in mijn account. De klantenservice is onbereikbaar; wanneer ik bel, krijg ik een AI-robot die onzin vertelt en mij aanraadt om opnieuw te bellen. Het klachtenformulier op de website werkt niet. Ik ben erg teleurgesteld en wil zo snel mogelijk mijn geld terug.

Niet ontvangen slips en geen oplossing

klager4bf6b2a8 — Tue, 05 May 2026 09:40:01 +0000

Ik heb drie slips besteld bij Shein.com, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Drie weken geleden heb ik contact gehad met de klantenservice via de chat. Ze hebben mij verzekerd dat de slips zouden worden opgestuurd, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het onacceptabel dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb gekregen.

Kromme letters en onprofessionele behandeling

Berry2020 — Tue, 05 May 2026 08:57:57 +0000

Ik heb recentelijk een shirt van PME Legend aangeschaft en merkte dat de letters krom waren en zelfs loslieten. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik op een onvriendelijke manier behandeld, wat mijn ervaring met het bedrijf alleen maar verergerde. Dit is niet wat ik verwacht van een merk als PME Legend.

Verkeerd product ontvangen: verschimmelde kaas

klagerccbf74fc — Tue, 05 May 2026 08:54:16 +0000

Ik heb gisteren een pak Maaslander plakjes kaas gekocht. Toen ik het pak opende, ontdekte ik dat de kaas verschimmeld was. Dit is niet alleen onacceptabel, maar het heeft ook mijn vertrouwen in het product geschaad. Ik verwacht dat er zorgvuldiger met de kwaliteit van de producten wordt omgegaan.

Nummer geblokkeerd zonder oplossing

klagerac4da985 — Tue, 05 May 2026 08:17:45 +0000

Ik ben per 1 maart overgestapt naar een sim only abonnement bij Lebara. Helaas is mijn nummer geblokkeerd, waardoor ik onbereikbaar ben. Ondanks dat de klantenservice meerdere keren een ticket heeft ingediend voor ondersteuning, is er niets gebeurd. Na vijf telefoontjes met de klantenservice, waarbij ik steeds in de wacht ben gezet, ben ik het zat.

Pakket blijft al 8 dagen in depot liggen

klager0211b6ef — Tue, 05 May 2026 11:52:45 +0000

Ik heb een pakket verzonden via DHL dat al 8 dagen in het depot blijft liggen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice via de robot chat en er cases zijn aangemaakt, heb ik al dagenlang geen reactie ontvangen en er gebeurt niets met mijn pakket. Dit is zeer frustrerend omdat ik afhankelijk ben van de levering.

Ontevredenheid over de presentatie van VT Wonen

klager3c89effa — Tue, 05 May 2026 07:17:05 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de presentatie van het programma VT Wonen op SBS 6. De huidige presentator is voor mij te arrogant en lijkt niet betrokken bij het programma. Ik vind dat het programma veel beter zou kunnen presteren met een andere, meer spontane presentator die actief meedoet en niet alleen maar praat zonder iets te doen. Deze aanpak zou veel meer kijkers kunnen aantrekken.

Onterechte betalingsverzoek en verzoek tot gegevenswissing

klagerde370e62 — Tue, 05 May 2026 06:42:15 +0000

Ik heb nooit een abonnement afgesloten bij Date4friend, maar ontvang nu een verzoek om een betaling van €150,50. Dit is erg verontrustend, vooral omdat ik ook een brief heb ontvangen van Auer Witte Thiel waarin gedreigd wordt met verdere stappen. Ik ben nooit klant geweest en heb geen toestemming gegeven voor enige verwerking van mijn gegevens. Ik heb geprobeerd te bellen en te mailen, maar ontvang geen reactie.

Klacht over afwezigheid vertaler tijdens test

klager23383770 — Tue, 05 May 2026 05:36:45 +0000

Ik heb onlangs een test gedaan bij CBR en had een vertaler geregeld. Helaas verscheen de vertaler niet op de afgesproken tijd, waardoor ik mijn test niet kon afleggen. CBR heeft aangegeven dat de vertaler vertraging had door verkeer, maar ik vind het onacceptabel dat ik hierdoor niet alleen mijn test niet kon doen, maar ook geen terugbetaling heb ontvangen voor de gemaakte kosten.

Foutieve levering en weigering tot terugbetaling

klager9b5b83df — Mon, 04 May 2026 21:22:28 +0000

Bij Quickfloors heb ik materialen besteld voor een woning met vloerverwarming. Op 24 april ontving ik echter een ondervloer die niet geschikt is voor vloerverwarming. Quickfloors heeft deze fout erkend, maar weigert het volledige bedrag terug te betalen. Ondanks hun erkenning van de fout, claimen ze dat ik hen 'geen kans op herstel' heb gegeven, terwijl het bedrijf op de dag van levering gesloten was. Ook willen ze onterecht transportkosten in rekening brengen voor het ophalen van hun eigen foutieve levering en verwijzen ze naar regels over 'combi-deals' die niet in hun eigen algemene voorwaarden staan. Dit is een grove schending van het consumentenrecht.

Defecte V20 Pro fatbike en slechte klantenservice

klager88414b09 — Mon, 04 May 2026 20:13:08 +0000

Ik heb ongeveer 6-7 maanden geleden een V20 Pro fatbike gekocht bij Noma Bikes. Helaas werkt de PAS (pedal assist) niet meer en heeft de fiets een defect. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en berichten, maar ik ontvang geen enkele reactie. Aangezien de fiets nog onder garantie valt, verwacht ik dat het bedrijf mij helpt. Het gebrek aan respons en de slechte service van Noma Bikes zijn teleurstellend en ik verzoek om hulp en onderzoek naar dit bedrijf vanwege het niet nakomen van garantievoorwaarden.

Klacht over klonterige en geurige lang houdbare melk

klager2fa6f85f — Mon, 04 May 2026 19:26:57 +0000

Ongeveer drie weken tot een maand geleden heb ik lang houdbare volle melk gekocht bij Dirk supermarkt, omdat deze in de aanbieding was. Ik heb drie dozen van 12 stuks meegenomen. Eén doos was in orde, maar de andere twee waren bij opening klonterig en hadden een vreemde geur. Dit lijkt mij niet normaal voor lang houdbare melk. Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden.

Opzeggen zaterdagmorgen krant

annekevandermeulen — Tue, 05 May 2026 09:21:38 +0000

In oktober 2025 heb ik een gesprek met iemand gehad dat de zaterdag krant gratis is maar nu moet ik blijkbaar € 18, 42 betalen dat is ook niet gratis dan

Klacht over vertraagde levering en retourbeleid

klager24dbb7c5 — Mon, 04 May 2026 18:17:07 +0000

Op 13 april heb ik een bestelling geplaatst bij Lots of goodies, met de vraag of deze op tijd verzonden kon worden wegens mijn vakantie. Volgens de website zou de levering binnen 2 tot 5 werkdagen zijn, maar helaas werd mijn bestelling pas op 18 april geleverd. Na terugkomst van mijn vakantie ontdekte ik dat de slippers te ruim waren. Ik heb een e-mail gestuurd met de vraag of er een oplossing mogelijk was, maar kreeg te horen dat er niets kon worden gedaan omdat de retourverwerking door een externe partij wordt gedaan. Ik vind het zeer teleurstellend dat er niet wordt meegedacht over een oplossing, vooral omdat er niet op mijn eerdere verzoek is gereageerd.

Opzeggen PZC

annekevandermeulen — Mon, 04 May 2026 18:12:43 +0000

Ik heb ergens in oktober 2025 met een persoon gepraat en die zei dat de PZC op zaterdag gratis is maar nu moet ik blijkbaar € 18,42 betalen en daar pas ik voor.

Onterecht verzoek om betaling en gegevensverwerking

klagerf2771d13 — Mon, 04 May 2026 17:45:27 +0000

Ik heb nooit een abonnement afgesloten bij Date4friend, maar ik ontvang nu een verzoek om een betaling van €150,50. Dit is erg verontrustend, vooral omdat ik ook een brief heb ontvangen van Auer Witte Thiel waarin gedreigd wordt met verdere stappen. Ik ben nooit klant geweest en wil graag dat mijn gegevens worden gewist, aangezien ik geen toestemming heb gegeven voor enige verwerking.

Onbekende tikkie-afschrijving van € 120,-

klager3f441156 — Mon, 04 May 2026 17:41:30 +0000

Ik heb een tikkie-afschrijving van € 120,- op mijn rekening gezien, maar ik weet niet waar deze vandaan komt. Dit veroorzaakt onduidelijkheid en ik maak mij zorgen over mijn financiële situatie. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met ABN AMRO over deze kwestie en ik zou graag meer informatie willen ontvangen over deze afschrijving. Daarnaast verzoek ik om het bedrag terug te storten indien het om een foutieve afschrijving gaat.

Klacht over onprofessionele omboekservice en gebrek aan reacties

klager6b94bcfb — Mon, 04 May 2026 17:02:05 +0000

Ik heb een accommodatie geboekt via Prijsvrij.nl, maar door verkeerde informatie op hun pagina wil ik deze omboeken. Ik ben nu al meer dan 60 dagen bezig met deze omboeking, maar ontvang steeds geen reactie. Na wekelijkse contacten met de klantenservice, waarin zij zelf bevestigden dat het te lang duurde, heb ik een prijsindicatie ontvangen voor een ander hotel. Dit is intern doorgestuurd, maar daarna duurde het twee weken voordat ik weer contact kreeg met een totaal ander bedrag. De reden die men gaf was een achterstand door spoed omboekingen, maar inmiddels zijn we 10 dagen voor de reis en krijg ik geen reacties meer op mails of aangetekende brieven. Het probleem wordt consequent weggewuifd.

Ongerechtvaardigd ontslag zonder correcte procedure

Soraida cornecion — Mon, 04 May 2026 16:58:03 +0000

Mijn moeder is zonder geldige reden ontslagen door Goed Uitzendbureau. Dit gebeurde niet volgens de juiste procedure en mijn moeder heeft geen kans gekregen om haar kant van het verhaal te vertellen. Na het ontslag heeft zij geprobeerd contact op te nemen, maar ze is geblokkeerd door het bedrijf, wat de situatie alleen maar verergert.

Rookvorming uit wasmachine en verzoek om tegemoetkoming

klagerd8ee3bc5 — Mon, 04 May 2026 16:50:25 +0000

Na het draaien van mijn was heb ik rookvorming waargenomen uit mijn Beko wasmachine. Dit is een ernstig probleem dat niet alleen de functionaliteit van het apparaat beïnvloedt, maar ook mijn veiligheid in gevaar brengt. Na contact met Beko werd er aangegeven dat er een monteur zou komen, maar ik maak me zorgen over de kosten die ik moet maken. Mijn wasmachine is nog geen 5 jaar oud, en ik verzoek om een tegemoetkoming voor de kosten van een nieuwe wasmachine.

Geen bezorger en geen reactie op mijn klacht

klager0e44ecf4 — Mon, 04 May 2026 16:50:08 +0000

Ik heb een probleem ervaren met de bezorging van mijn pakket via Dynalogic. Er werd gemeld dat er niemand thuis was, terwijl er wel degelijk iemand aanwezig was om de bestelling in ontvangst te nemen. Na dit probleem heb ik contact geprobeerd op te nemen met Dynalogic, maar ik heb hierop geen antwoord ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend.

Klacht over vermist pakket en gebrek aan reactie

klager27b4f617 — Mon, 04 May 2026 16:06:03 +0000

Ik heb een pakket 1,5 maand geleden verstuurd via Vinted.nl. De verkoper heeft het pakket bij een postpunt afgeleverd, maar daarna bleef het stil. Na 25 dagen wachten, kon ik na 30 dagen eindelijk een melding maken van een vermist pakket, maar er is nog steeds geen enkele reactie van de klantenservice. Het is nu al meer dan 6 weken en ik ben erg gefrustreerd dat ik niemand kan spreken. Ik wil mijn geld terug.

Ontevreden over stoel en gebrek aan respons

klager6ede105d — Mon, 04 May 2026 15:01:30 +0000

Ik heb voor een stoel 4300 euro betaald, maar deze bevalt van geen kanten. Er zijn dubbele stiksteken zichtbaar, de afstandsbediening is van goedkope kwaliteit en functioneert niet goed, en de stoel staat vast en kan niet draaien. Ik heb inmiddels contact gehad met drie verschillende medewerkers, zelfs tot in België, maar niemand kon me helpen. Ik heb gevraagd om teruggebeld te worden, maar tot nu toe heb ik niets gehoord. Dit vind ik schandalig.

Problemen met retourprocedure en klantenservice

klager37757cba — Mon, 04 May 2026 14:20:07 +0000

Ik heb een bh gekocht die niet goed ondersteunt. Ik wil deze graag retourneren, maar heb hiervoor een retourformulier nodig. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice van Comfitunderwear, maar krijg hier geen reactie op. Ook telefonisch ben ik niet bereikbaar. Dit leidt tot frustratie omdat ik mijn geld terug wil krijgen voor het product dat niet aan mijn verwachtingen voldoet.

Hout gevonden in rode kool potje

klager573a1228 — Mon, 04 May 2026 13:56:26 +0000

Onlangs heb ik een potje rode kool van All Seasons gekocht. Tot mijn grote verbazing vond ik een stuk hout in het potje. Dit is zeer verontrustend en ik maak me zorgen over de kwaliteit en veiligheid van uw producten.

Accountactivatie mislukt na herhaald contact

klagera4ce0e2c — Mon, 04 May 2026 13:18:26 +0000

Ik heb sinds 9 maart 2026 meermaals telefonisch contact opgenomen met Wonderbox over het probleem dat mijn account niet geactiveerd wordt. Ondanks urenlang overleg is er geen oplossing geboden. Ik ontvang geen correcte inloggegevens, waardoor ik mijn aankoop niet kan gebruiken.

Klacht over onterecht hoge taxaties en slechte klantenservice

klagera9a26b7c — Mon, 04 May 2026 12:57:17 +0000

Ik heb meerdere artikelen aangeboden op Catawiki, maar na beoordeling door de expert moest ik vier van deze artikelen voor een veel lager bedrag verkopen. Dit geeft de indruk dat er vooraf bewust te hoog wordt getaxeerd om de artikelen te kunnen veilen. Voorheen werd ik als verkoper fatsoenlijk te woord gestaan door medewerkers, maar nu krijg ik alleen antwoorden van AI en geen oplossingen. Dit vind ik bijzonder klantonvriendelijk.

Overlast door ongewenste post van NHA

klagerdf7c2da3 — Mon, 04 May 2026 12:47:08 +0000

Ik heb onlangs informatie opgevraagd bij NHA, maar sindsdien ontvang ik ongewenste brieven van hen. Dit is zeer vervelend, aangezien ik hier niet om heb gevraagd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar er is geen e-mailadres beschikbaar op hun website en ik wil niet bellen.

Onterechte niet-thuismelding en afleverproblemen JVGL06218796001937181555

klager336f4039 — Mon, 04 May 2026 13:26:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de bezorging van mijn pakketten door DHL. Vandaag ontving ik weer een onterechte niet-thuismelding, terwijl ik gewoon thuis ben, waardoor mijn pakket naar een onbekend ophaalpunt is gestuurd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met DHL via chat, lijkt er geen oplossing te komen en worden mijn klachten niet serieus genomen. Ik wil graag dat alle pakketten standaard bij mij thuis worden afgeleverd, tenzij ik zelf kies voor een ophaalpunt.

Vertraagde levering van mijn bestelling

klager15597b2b — Mon, 04 May 2026 12:17:57 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst die sinds 24 april op de FedEx-locatie Schiphol staat. Tot op heden is mijn bestelling nog niet bij mij afgeleverd in Den Helder. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik al geruime tijd op mijn pakket wacht en er geen duidelijke communicatie is over de status van de levering.

Geen reactie en geen opvolging na aankoop fatbike

klager81a464a8 — Mon, 04 May 2026 12:04:50 +0000

Ik heb op 29 april een fatbike gekocht bij Kick and Move, maar sindsdien heb ik nog geen opvolgnummer of enige vorm van communicatie ontvangen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen via telefoon, e-mail en WhatsApp, maar ik krijg geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Geen reactie op overboeking van 1 april

klager92795215 — Mon, 04 May 2026 11:45:03 +0000

Op 1 april heb ik een geldbedrag overgemaakt via AliPay. Tot op heden heb ik niets meer vernomen over deze transactie, terwijl het bedrag niet is teruggestort. Ik ben bezorgd over waar mijn geld is gebleven en waarom ik geen update heb ontvangen over deze overboeking.

Problemen met bestellingen en onduidelijke claims

klager09f24749 — Mon, 04 May 2026 11:40:51 +0000

Ik heb drie bestellingen geplaatst bij Veepee, waarvoor ik via Klarna drie keer heb betaald. Veepee heeft deze bestellingen samengevoegd, wat leidde tot leveringen in twee delen en een annulering van een derde deel. Bij het retourneren van producten zijn de retouren door elkaar verwerkt, wat het onnavolgbaar maakt voor de afbetalingen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik geen helder inzicht in de situatie. Ruim een maand later claimt Veepee nog eens 330 euro van mij. Ik heb hierom gevraagd om een duidelijke uitleg, maar ontvang geen respons. Mijn account is bovendien geneutraliseerd, terwijl ik nog openstaande bestellingen heb.

Geen levering van fatbike en geen reactie van klantenservice

klager81a464a8 — Mon, 04 May 2026 11:29:28 +0000

Ik heb op 29 een fatbike besteld en heb tot nu toe geen bestelling of volgnummer ontvangen om mijn bestelling op te volgen. Ondanks dat ik meer dan 100 keer heb gebeld, gemaild en via WhatsApp contact heb geprobeerd te leggen, krijg ik geen enkele reactie van Kick. Dit is uiterst frustrerend en onacceptabel.

Oneerlijke voorwaarden lidmaatschap

narotsh1 — Mon, 04 May 2026 10:57:59 +0000

Ik ben onder oneerlijke voorwaarden een lidmaatschap aangesmeerd door ON THAT ASS. Ze bieden mij een gratis onderbroek aan, maar incasseren later €12,99, waarna ik plotseling met een lidmaatschap zit. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf, maar ben aangesproken op een incassobureau als ik niet betaal.

Slechte bereikbaarheid van de klantenservice

klagera2f17052 — Mon, 04 May 2026 10:51:05 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van BEN, zowel telefonisch als via de app. De bereikbaarheid is ontzettend slecht en het is een zeer frustrerende ervaring. Ondanks mijn inspanningen om een oplossing te vinden, heb ik geen adequate hulp kunnen ontvangen.

Klacht over misleidende informatie en slechte productkwaliteit

klager25c624b8 — Mon, 04 May 2026 10:12:24 +0000

Ik heb online kleding besteld bij Mexie-Mode, waarbij ik ervan uitging dat het een Nederlandse webshop was, gezien de Nederlandstalige site en uitstraling. Na de aankoop bleek het om dropshipping te gaan, met levering en retour naar China. De ontvangen kledingstukken waren van zeer slechte kwaliteit en kwamen niet overeen met de productfoto's en beschrijvingen. Twee artikelen waren duidelijk non-conform. Na contact met de klantenservice werd ik herhaaldelijk benaderd met gedeeltelijke terugbetalingen of tegoedbonnen, terwijl een volledige terugbetaling alleen mogelijk was onder de voorwaarde dat ik de artikelen op eigen kosten naar China zou retourneren. Het retouradres werd pas na meerdere mailwisselingen vermeld, wat niet vooraf duidelijk was. Ik vind het onredelijk dat de kosten en risico's bij de consument liggen en dat er structureel wordt aangestuurd op gedeeltelijke compensatie. De webshop wekt een misleidende indruk en lijkt consumenten te ontmoedigen hun rechten uit te oefenen.

Retourkosten niet ontvangen na belofte

Pris8519 — Mon, 04 May 2026 10:12:00 +0000

Ik heb een klacht over DH Gate. Ik heb retourkosten ingediend voor een product dat ik heb teruggestuurd. DH Gate heeft aangegeven dat zij het bedrag zouden terugstorten, maar een maand later heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat de belofte niet is nagekomen.

Onacceptabele communicatie en service bij annulering vluchten

klageree2eb0a2 — Mon, 04 May 2026 09:45:02 +0000

Ik heb in juni een vakantie geboekt via Prijsvrij.nl, maar tot mijn verbazing ontdekte ik dat de luchtvaartmaatschappij al op 18 maart had gecommuniceerd dat de vluchten waren geannuleerd. Prijsvrij heeft mij hier op geen enkel moment over geïnformeerd. Dit ontdekte ik pas toen ik stoelen wilde reserveren. Ik ben nu al ruim anderhalve week bezig om mijn vakantie om te boeken of mijn geld terug te krijgen, maar er komt geen actie of duidelijke communicatie vanuit Prijsvrij. Deze nalatigheid heeft ervoor gezorgd dat ik zelf niet meer mee kan op reis, en mijn ouders zijn nog steeds bezig met het omboeken van de vakantie. Dit alles had voorkomen kunnen worden met tijdige en correcte informatie. De afhandeling van deze situatie getuigt van een ernstig gebrek aan service en verantwoordelijkheid.

Klacht over kwaliteit van diepvriesleveringen

klagerb2ed772b — Mon, 04 May 2026 09:27:48 +0000

Ik heb meerdere keren diepvriesproducten ontvangen die ontdooid waren. Toen ik dit meldde, moest ik foto's sturen, maar het was onduidelijk hoe ik kon aantonen dat de producten ontdooid waren. Na meerdere e-mails kreeg ik te horen dat ik te laat was om de klacht in te dienen omdat het product al eerder was afgeleverd. Tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen over hoe Flink in de toekomst de kwaliteit van de geleverde producten zal verbeteren.

Gratis ESPN bij verlenging contract wordt niet nagekomen

klager5af43a94 — Mon, 04 May 2026 09:21:19 +0000

Ik heb onlangs mijn contract verlengd bij Ziggo en daarbij was mij beloofd dat ESPN één jaar lang gratis aan het pakket werd toegevoegd. Dit zou 2 weken na afsluiting automatisch ingaan, maar dat gebeurde niet. Tot mijn grote teleurstelling werd mij meegedeeld dat deze afspraak niet op mijn verlengingscontract staat en dat er niets aan gedaan kan worden. Ik vind dit erg teleurstellend en had verwacht dat Ziggo deze afspraak zou respecteren.

Klacht over foutieve boeken van de pinnenparade

klagereab70647 — Mon, 04 May 2026 08:45:54 +0000

Ik heb afgelopen zaterdag vier boeken gekocht van de pinnenparade, omdat ik en mijn kinderen pinnen sparen. De medewerker was zo vriendelijk om er vier te verkopen, terwijl het normaal drie mocht zijn. Toen ik echter thuis kwam, ontdekte ik dat alle vier de boeken een fout bevatten. Op de website van Efteling zie ik dat niet alle boeken fout zijn, en als verzamelaar vind ik dat een boek perfect moet zijn. Ik heb gebeld met het klantenservicepunt, maar zij adviseerden mij om een klacht in te dienen.

Retourverwerking van artikelen niet correct

klager4491c8fa — Mon, 04 May 2026 08:38:31 +0000

Ik heb vier artikelen geretourneerd naar Shein.com, maar tot nu toe heb ik slechts één artikel terugontvangen. Ik heb de retourzending aangemeld met drie verschillende barcodes en op de doos genoteerd dat het om vier artikelen gaat. Helaas is dit niet correct verwerkt. Na contact met Shein.com zou ik binnen 24 uur een reactie ontvangen, maar ik heb nog niets gehoord. Het is moeilijk om contact te leggen met Shein, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over beschadigd pinnen kastje

klagereab70647 — Mon, 04 May 2026 08:34:10 +0000

Ik heb een pinnen kastje gekocht in de Efteling en het is van zeer slechte kwaliteit. Het hout is rauw, er zitten twee putten op en de deurtjes zijn ongelijk. Ook de zijkant is niet mooi afgewerkt. Voor de prijs die ik heb betaald, vind ik dit zeer teleurstellend. Mijn zoon heeft ook een kastje gekocht, maar dat was nog erger beschadigd, en hij heeft het gisteren teruggebracht. Bij mijn contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik een klachtenformulier moest invullen aangezien ze geen nieuwe kastjes meer op voorraad hebben. Het is jammer, want wij zijn echte Efteling-fans en kopen alles wat uitkomt, maar we willen ook graag producten zonder beschadigingen.

Probleem met abonnement en slechte klantenservice

klager7eb3a620 — Mon, 04 May 2026 08:09:50 +0000

Ik heb twee telefoonabonnementen bij BEN, één voor mijzelf en één voor mijn vrouw. Recentelijk heeft BEN het verkeerde abonnement aangepast, wat inmiddels teruggedraaid is, maar de bijbehorende data is niet aangepast. Hierdoor heb ik momenteel geen data. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het probleem niet opgelost en moet ik 3-7 werkdagen wachten, wat ik onacceptabel vind. Tijdens mijn laatste gesprek werd de verbinding door de medewerkers van BEN zelfs verbroken.

Vertraging bij levering van mijn telefoon en onbereikbaarheid

klagera2d3acb7 — Mon, 04 May 2026 07:56:47 +0000

Ik heb onlangs een nieuw abonnement aangevraagd bij Gsmweb, maar ik heb mijn telefoon nog steeds niet ontvangen. In eerste instantie werd er gezegd dat er vertraging was, maar nu ben ik al een tijdje niet meer in staat om contact op te nemen met Gsmweb. Dit is erg frustrerend, omdat ik de telefoon nodig heb om gebruik te kunnen maken van mijn abonnement. Als de telefoon niet snel geleverd wordt, wil ik dat mijn abonnement stopgezet wordt, omdat ik de kosten zonder telefoon niet kan betalen.

Klacht over niet ontvangen order na betaling

klagerc5624f58 — Mon, 04 May 2026 07:05:15 +0000

Op 8 april heb ik een betaling gedaan voor een order bij LFA Commerce, via Stichting Mollie Payments. Ondanks de succesvolle betaling heb ik de order nog steeds niet ontvangen. Ik heb tot nu toe nog geen contact kunnen krijgen met MOLLIE BV, maar kreeg te horen dat de order alsnog verzonden zou worden. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen.

Klacht over onreine banken bij verzekering pakket

Huisbuis — Sun, 03 May 2026 23:00:42 +0000

Ik heb een verzekering pakket afgesloten bij Oranje Furniture Care, maar de banken zijn niet schoon. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat de beloftes die gedaan zijn bij de aankoop van het pakket nagekomen zouden worden. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Slecht internet

C.S.M — Sun, 03 May 2026 22:22:53 +0000

Al sinds aansluiting slecht internet. 6 april contact opgenomen via de chat waar je een chatbot krijgt die niet verder kan helpen. Verschillende keren gebeld, maar de wachttijd is te lang en bovendien een paar keer onderbroken. Ik moet overdag gewoon werken en ben laat thuis. Na diverse malen heen en weer gemaild te hebben een oplossing. Dacht ik...: Beste meneer......, Ik mail u naar aanleiding van het contact wat u met ons hebt gehad. Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen, maar kreeg helaas geen gehoor. Ik zag zojuist uw e-mail over het internet wat niet goed werkt. Wat vervelend om te horen, wij willen het graag met u oplossen. Ik heb zojuist een aantal testjes uitgevoerd om te kijken of ik een fout kon zien, dit was niet het geval. Ik zou graag meer informatie willen krijgen over wat precies het probleem is en willen uitweiden waar dit zit. Hiervoor zou u het beste contact kunnen opnemen met de klantenservice. Aangezien u had aangegeven dat dit niet beviel wil ik anders ook een belafspraak met u maken dat ik u bel. Ik ben deze week beschikbaar op vrijdag en zaterdag tussen 10 en 5. Volgende week Kan ik Doordeweeks op deze tijden behalve woensdag. Als u een afspraak zou willen maken kunt u op deze e-mail reageren met de dag en tijd. Mocht u nog vragen hebben, maak dan graag gebruik van onze chatservice of bel naar onze klantenservice op telefoonnummer 020-2055555. Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben en wens u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Ward Budget internet ---------------------------------- Afgesproken voor vrijdag. Ward heeft nooit gebeld. Dan krijg ik op 29 april een standaard mailtje van ene Channa: Beste meneer ......., Ik heb geprobeerd u twee keer telefonisch te bereiken, maar dat is helaas niet gelukt. U zou het beste even contact kunnen opnemen met onze klantenservice via 020 205 5555. Dan kunnen we samen de internetproblemen verder onderzoeken en je zo snel mogelijk helpen. Alvast bedankt voor je medewerking. Met vriendelijke groet, Channah Budget Internet ----------------------------------- Channa heeft blijkbaar niet door dat bellen niet werkt. Inmiddels heb ik de automatische incasso stopgezet en ga ik nog een stap verder indien dit niet wordt opgelost. namelijk ontbinding van de verkoopovereenkomst: Als een bedrijf als jouw internetprovider zich niet houdt aan de afspraken die in de overeenkomst staan, dan is dat in principe een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Dit zou juridisch gezien een reden kunnen zijn om de overeenkomst te ontbinden. Het komt erop neer dat de overeenkomst dan moet worden teruggedraaid alsof deze niet heeft plaatsgevonden. Voordat je de overeenkomst kunt ontbinden, moet je de provider wel eerst officieel in gebreke stellen. Dit doe je door een brief te sturen waarin je uitlegt dat de provider zich niet aan de afspraken houdt en hem een redelijke termijn geeft om de problemen op te lossen. Als er na deze termijn nog steeds problemen zijn, kun je de overeenkomst ontbinden. Zojuist een mail verstuurd aangaande deze ontbinding met een termijn van 2 weken.

Klacht over bezorgservice en onprofessioneel gedrag van bezorgers

klager955f4d3b — Sun, 03 May 2026 21:32:37 +0000

Ik dien hierbij een officiële klacht in over de bezorging van mijn bestelling (Ordernr: 4089603201). Ondanks dat ik €65 heb betaald voor de 'Extra@Home 2 Man Drempelservice', is deze dienst totaal niet geleverd. De bezorgers weigerden de pakketten naar mijn woning op de 2e verdieping te brengen, ondanks de lift. De goederen zijn simpelweg buiten op straat achtergelaten, wat onveilig en onacceptabel is. De bezorgers waren uiterst onbeschoft aan de telefoon en gebruikten grove taal. Ik heb zelf al het zware tilwerk moeten doen waarvoor ik juist JYSK heb betaald. Ik heb schriftelijke bevestiging van PostNL waarin zij erkennen dat de bezorgers de regels hebben overtreden en de zending binnen hadden moeten afleveren. JYSK heeft mij 10 dagen geleden een terugbetaling van 50% beloofd, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ik eis een volledige terugbetaling van de bezorgkosten (€65) en een passende compensatie, zoals een cadeaubon, voor de geleden overlast en het onbeschofte gedrag van uw partner. Ik verwacht binnen 48 uur een inhoudelijke reactie.

Niet thuis zei Packs, maar wel thuis zijn

Bianca88Vermeulen — Sun, 03 May 2026 19:51:09 +0000

Ik had voor mijn vriend een kaart met een knuffeltje Jollein besteld op woensdag 29-04 (wat al mega lang duurde want mn zelf gemaakte kaart was ineens weg en moest ik opnieuw beginnen... dus 1,5 uur later eindelijk af) zodat dit zondag 03-05 bezorgd zou worden, ik kon deze dag niet zelf aanwezig zijn bij hem dus dacht leuk een mega grote kaart te sturen met een lief schattig beertje... € 31,48 voor betaald waarvan 9,99 zondag levering kosten!!! Packs zou leveren tussen 10:48 en 12:48, ik dacht leuk dan heb ik hem waarschijnlijk aan de telefoon als het bezorg word... Ik had hem aan de lijn vanmorgen vanaf 10:15 tot 12:30, en natuurlijk bleef ik Packs volgen via de mail om te kijken hoe en wat… ineens om 12:15 springt de volgsysteem over op Helaas, niemand was thuis. Maak een bezorgafspraak! Ik dacht huh hoe kan dit want heb hem aan de telefoon en hij is thuis??? Hij woont in een soort van flat, waar je naar boven moet lopen om bij zijn voordeur te komen, het is SCHANDALIG dat ze dit dus niet doen en te LUI zijn om naar boven te lopen, ik heb er immers € 9,99 voor betaald!!! En in de brievenbus paste het niet wegens het knuffelbeertje, dus geen idee wat voor excuus ze hebben maar dit zijn geen afspraken! Ik direct naar de mail en telefoon nummer gebeld van Packs, helaas niet op zondag te bereiken, ik direct een chat gestart bij Greetz, het duurde mega lang voordat ik te woord werd gestaan, ondertussen was het 12:30 en de bel ging bij hem, ik dacht nog jaaaaa daar komen ze maar nee het waren zn ouders die op visite kwamen…. Via de chat kreeg ik excusus maarja daar heb ik niks aan,kon wel mijn 9,99 terug krijgen, waarop ik zei mijn dag is al verpest en de sjeu is er al vanaf dat hij niks krijgt OP ZIJN VERJAARDAG!!! ik heb tegen Greetz gezegd dat ik een klacht zal indienen en wil mijn volledige aankoop bedrag terug! Afleveropties van Packs kun je ook nergens op klikken, geen idee wanneer ze komen.

Geen toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers bij Bastion Hotel Vlaardingen

klagerac1c8d28 — Sun, 03 May 2026 19:25:48 +0000

Tijdens mijn verblijf in Bastion Hotel Vlaardingen ondervond ik ernstige problemen met de toegankelijkheid. Als rolstoelafhankelijke persoon kon ik het hotel niet binnengaan, omdat er geen adequate faciliteiten waren. Er was slechts één bordje voor een parkeerplaats voor invaliden, wat volstrekt onvoldoende is. Ondanks mijn klacht aan het hotel, kreeg ik te horen dat ze er iets aan zouden doen, maar dit biedt mij geen oplossing voor mijn situatie.

Probleem met inloggen op accounts

klagerb1c73c79 — Sun, 03 May 2026 18:38:37 +0000

Ik heb al jaren een account bij Viaplay en betaal maandelijks, maar ik kan niet inloggen op mijn twee accounts. Telkens weer wordt mijn toegang niet herkend, wat zeer frustrerend is. Ik heb al contact opgenomen met Viaplay, maar zij gaven aan dat alles geactiveerd is. Dit probleem heeft ervoor gezorgd dat ik uren aan het stoeien ben en nu niet meer kan genieten van de F1. Het is zeldzaam slecht en ik overweeg mijn abonnement op te zeggen als dit niet snel wordt opgelost.

Onterecht aangemeld voor abonnement en dubbele kosten

klager7dad528a — Sun, 03 May 2026 18:24:58 +0000

Onlangs ben ik zonder mijn toestemming aangemeld voor een abonnement bij Ziggo. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, werd mij verzekerd dat dit probleem opgelost zou worden en dat ik uitgeschreven zou worden. Tot mijn verbazing ontvang ik echter nog steeds e-mails waarin staat dat ik dubbele kosten moet betalen, wat ik absoluut niet accepteer. Ik verzoek u vriendelijk om deze kwestie zo snel mogelijk op te lossen.

Onterechte naheffingsaanslag en slechte klantenservice

klager8bd95049 — Sun, 03 May 2026 18:20:33 +0000

Ik heb via de Flitsmeister app een parkeeractie gestart voor twee dagen in de binnenstad van Amsterdam. Na het afmelden bij vertrek ontving ik een naheffingsaanslag van de gemeente Amsterdam, ondanks dat ik €188,- had betaald via de app. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Flitsmeister, maar kon geen klantenservicegegevens vinden. Na bezwaar tegen de naheffingsaanslag, met bewijs van betaling, werd mijn bezwaar afgewezen. Dit vind ik onterecht en ik heb nu dubbel betaald.

Klacht over gebrekkige service en onopgeloste problemen met warmtepompen

klager486348b8 — Sun, 03 May 2026 17:08:22 +0000

Ik heb ruim een jaar geleden 14 warmtepompen laten installeren in mijn appartementencomplex door Q-Mex. Sindsdien ondervind ik ernstige problemen met deze warmtepompen. Ondanks herhaaldelijk contact met Q-Mex, zijn de problemen niet opgelost en reageert het bedrijf inmiddels helemaal niet meer. Dit is onacceptabel, aangezien er mensen in de appartementen wonen die afhankelijk zijn van goede verwarming en koeling.

Pakket vanuit China al een maand niet geleverd

klagerea40c395 — Sun, 03 May 2026 17:06:08 +0000

Ik heb een pakket besteld vanuit China, dat inmiddels al een maand onderweg is naar Rotterdam, maar het is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen met UPS, evenals contact met de douane, heb ik geen enkele oplossing of reactie ontvangen. Het enige wat ik te horen krijg, is dat men mij niet kan helpen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen duidelijkheid krijg over de status van mijn pakket.

Te zoete Unox pindasoep niet gezond

klager1a183258 — Sun, 03 May 2026 16:34:55 +0000

Ik heb een klacht over de Unox pindasoep die ik recentelijk heb gekocht bij Albert Heijn. De soep is naar mijn mening veel te zoet en dit is niet goed voor de gezondheid. Bovendien lijkt het totaal niet op echte pindasoep. Ik vind het belangrijk dat consumenten toegang hebben tot gezondere producten en ik vraag me af waarom dit product nog steeds wordt aangeboden.

Onterechte terugbetaling en slechte klantenservice

klagerf12ff016 — Sun, 03 May 2026 13:32:07 +0000

Op 24 september heb ik een reis geboekt naar Rhodos. Op 10 oktober ontving ik een melding van eDreams dat mijn terugvlucht was geannuleerd. Ik heb gekozen voor een terugbetaling in plaats van een alternatieve reis. Tot mijn schrik ontving ik slechts 126,01 euro van de 622,06 euro die ik had betaald. Na contact met de klantenservice werd bevestigd dat dit niet correct was en dat ik het geld terug zou ontvangen. Nu, bijna een half jaar later, wacht ik nog steeds op de volledige terugbetaling. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via chat, mail en de klachtenlijn, maar ontvang alleen wisselende en tegenstrijdige antwoorden. Daarnaast heb ik ook problemen ervaren met een tweede boeking, waarbij de reis volledig werd geannuleerd met onduidelijke communicatie en valse beloftes.

Onterecht besluit over transactie zonder inhoudelijke toelichting

klager4182281a — Sun, 03 May 2026 13:31:37 +0000

Ik heb een klacht ingediend over een onterecht besluit met betrekking tot een transactie op Marktplaats. Tot op heden heb ik geen enkele inhoudelijke toelichting ontvangen, noch een reactie op mijn vragen. Het enige contact dat mogelijk is, verloopt via een chatbot, wat zeer onbevredigend is. Ik verzoek om een herbeoordeling van de klacht van de koper, met inachtneming van mijn toelichting, aangezien hier geen gehoor aan is gegeven.

Beschadigde koffer tijdens retourvlucht

klagere2e7c779 — Sun, 03 May 2026 11:21:16 +0000

Op 30 mei 2026 heb ik een vlucht van Alanya naar Düsseldorf genomen met Corendon, boekingsnummer 2775735. Helaas is mijn koffer tijdens de terugreis beschadigd geraakt. Ik heb nog geen contact gehad met Corendon over deze kwestie en wil graag mijn klacht indienen over de schade aan mijn koffer.

Onterechte maandelijkse afschrijvingen sinds 2021

klager0c2aeff4 — Sun, 03 May 2026 11:11:13 +0000

Ik heb sinds 2021 iedere maand geld afgeschreven gekregen door Novalnet AG, terwijl ik geen lid ben en geen abonnementsnummer heb. Ik ben niet op de hoogte van deze afschrijvingen en heb er nooit toestemming voor gegeven. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen, omdat ik niet de juiste informatie heb om dit proces te starten. Ik ben bezorgd en wil weten waarom deze bedragen van mijn rekening worden afgeschreven.

Verbrande pizza en verkeerd samengestelde ingrediënten

klager77ab3a78 — Sun, 03 May 2026 10:57:21 +0000

Ik heb recentelijk een pizza besteld bij Domino's, maar tot mijn grote teleurstelling werd de pizza verbrand geleverd en waren de ingrediënten verkeerd gemengd. Dit heeft mijn eetervaring aanzienlijk beïnvloed. Daarnaast heb ik contact opgenomen met Domino's, waar ik zeer onprofessioneel ben behandeld. Uw medewerker beschuldigt mij dat ik bel voor extra eten! Indien jullie je werk goed doen hoef ik niet te bellen. Ik vroeg om vervanging van hetgeen wat foutief is geleverd niets meer of niets minder als waar ik recht op heb. Tevens heb ik gezegd ik hoef geen grote pizza, moest ik op eten uit zijn zou ik dit niet gezegd hebben. Schandalig dat iemand dit tegen een klant durft te zeggen, dit getuigt van geen fatsoen. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht meer aandacht voor klanttevredenheid.

Klacht over geblokkeerd worden en geen reactie na betaling

klager336d31f9 — Sun, 03 May 2026 09:49:04 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fashion-Click voor een bedrag van 100 euro. Na de betaling ben ik echter geblokkeerd op Instagram en heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn e-mails naar Fashion-Click. Dit voelt voor mij als pure oplichting, en ik ben zeer teleurgesteld in de service van dit bedrijf.

Klacht over defecte bank en gebrek aan vergoeding

klager4ffcd9f0 — Sun, 03 May 2026 08:24:14 +0000

Ik heb een bank aangeschaft voor €908,20, maar na vier maanden is deze ingezakt door een constructiefout. Na meer dan dertig telefoontjes en wekenlang aan het lijntje gehouden te zijn, kreeg ik te horen dat ik een nieuwe bank vergoed zou krijgen, met een levertijd van acht tot twaalf weken. Na vijf weken wachten vernam ik dat HUUS failliet was, en nu ontvang ik niets meer, ook niet onder de nieuwe eigenaar. Dit vind ik schandalig.

Klacht over toiletbeleid voor kinderen

klager5f605093 — Sun, 03 May 2026 06:53:54 +0000

Tijdens een bezoek aan de winkel in Apeldoorn met mijn dochter en kleindochter van 4 jaar, had mijn kleindochter dringend de behoefte om naar het toilet te gaan. Ondanks dat er drie personeelsleden aanwezig waren en het niet druk was, en een zelfs kleding voor haarzelf aan het passen was, werd mijn verzoek om haar naar het toilet te laten gaan bruut geweigerd. Het personeel gaf aan dat er geen uitzondering gemaakt kon worden voor een klein kind, wat ik zeer teleurstellend vind. Als trouwe klant vind ik het belangrijk dat er rekening gehouden wordt met de behoeften van jonge kinderen in dergelijke situaties.

Bestelling elektrische fiets nooit ontvangen

klageraba2a4e4 — Sun, 03 May 2026 06:37:31 +0000

Ik heb een elektrische fiets besteld bij Rijwielhandel Bakker, maar heb deze nooit ontvangen. Ik heb verschillende pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf, maar ik heb op geen enkele manier een antwoord gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Onvriendelijke service en geen hulp bij defecte inductieplaat

klager36246221 — Sun, 03 May 2026 06:02:04 +0000

Ongeveer twee jaar geleden heb ik een Koenic inductieplaat gekocht. Recent stopte een van de twee units met werken. Toen ik naar de reparatiebalie ging, werd ik door de verkoper, die het druk had, kortaf behandeld. Hij adviseerde me om een nieuwe inductieplaat te kopen zonder eerst naar mijn apparaat te kijken. Dit vond ik erg teleurstellend en onvriendelijk, vooral omdat ik bereid was om de reparatie zelf te betalen, ondanks dat ik geen bon meer heb. De verkoper gaf mij het gevoel dat mijn probleem er niet toe deed.