Problemen met de app en geen reactie van automatisering

klagerce01cebd — Sun, 26 Apr 2026 12:12:22 +0000

Ik heb al enige weken problemen met de Xpert Clinics app. Meerdere keren heb ik contact gehad met de klantenservice, maar zij kunnen mij niet helpen. Het vakgebied binnen de app blijft op hand-pols staan, terwijl ik naar orthopedie moet. Ik heb ook een bericht gestuurd naar de afdeling automatisering, maar tot op heden heb ik daar geen antwoord op ontvangen. Dit is erg frustrerend en belemmert mijn gebruik van de app.

misbruik privacy

hyacinth — Sun, 14 Mar 2021 10:55:44 +0000

Bedrag via zorgverzekering afgeschreven voor 3 x behandeling in bovenstaand handcentrum. Ben daar echter nooit geweest. Schijnt persoonsverwisseling geweest te zijn. Heb het afgeschreven bedrag weer teruggehaald, maar krijg steeds aanmaningen. Contact gehad met zorgverzekeraar en dit schijn nu verholpen te zijn. Wel krijg ik weer, na meerdere telefoontjes en een klacht bij het handcentrum, een enquete waarin ik het effect van de therapeutische behandeling moet aangeven. Hoe komen deze mensen aan mijn emailadres? Vind het heel kwalijk dat er zoiezo een fout is gemaakt door het niet goed controleren van de persoonsgegevens van de werkelijke patient. Herhaaldelijk heb ik verzocht mijn privégegevens uit hun systeem te halen. Dit is dus tot op heden niet gebeurd.

KLACHT.nlXpert Clinics klantenservice & klachten

Problemen met de app en geen reactie van automatisering

misbruik privacy