KLACHT.nlXclusive-Deals.nl klantenservice & klachten

buitencamera

Tom Diepeveen — Wed, 07 Dec 2022 09:54:44 +0000

Buitencamera ontvangen gekocht via bva en bij het resetten viel de reset knop naar binnen. Slecht gesoldeerd. Ik wil dit melden aangezien dit onder garantie valt?

vol opgeladen horloge is na 23uur al leeg opgave was 3dagen

coaxkabel — Fri, 07 Jan 2022 15:22:33 +0000

Horloge gekocht op5-1-2022 voldoet niet , een volledig opgeladen horloge is reeds na 23 uur weer leeg volgens beschrijving werktijd 3-5 dagen stand by 6-7 dagen .dit klopt niet slechts na 1dag leeg. Ik wil graag het horloge retour zenden en het bedrag weer op mijn rekening bijgeschreven. hoe kan ik dit zonder kosten retour zenden ?????? ontvang graag een reactie van u. Met vriendelijke groet, H.H.van der voort van der kleij

oplichting

1541AG — Mon, 27 Dec 2021 07:50:46 +0000

Ik heb 2 camera,s gekocht via BVA , ze komen van dit bedrijf vandaan , ik heb 2 geheel andere camera,s gekregen , de adviesprijs van de gekochte camera,s is E 289,95 per stuk de camera die ze geleverd hebben kost bij bol.com e 45,00 per stuk

Geen Nederlandse handleiding te vinden

Marleen51 — Wed, 30 Jun 2021 13:58:47 +0000

Probeer de deurbel te installeren maar vind geen Nederlandse handleiding op de site die ze geven

Hele slechte service

Fri, 21 Sep 2018 21:24:29 +0000

Ik heb van mijn dochters de robotstofzuiger kado gekregen. Deze kwam aan zonder oplader. Deze werd snel nagestuurd. Na het opladen heeft de stofzuiger het een half uur gedaan en deed daarna niks meer. Ik kreeg nu een nieuwe batterij opgestuurd. Nieuw batterij erin gedaan masr vervolgens bleef het stil. Na een hoop gesteggel mocht ik de stofzuiger terugsturen met de vermelding dat ik het geld terug wilde ontvangen inclusief de kosten voor het terugsturen. Maar wat gebeurt er vervolgens de stof zuiger wordt wederom bij mij af geleverd met de opmerking dat ze de stofzuiger hebben getest en dat ie het gewoon doet . Nou echt niet te geloven dit en nog geen cent terug gezien. Wat kan ik nu nog doen? Het heen en weer sturen heeft denk ik geen zin. Groet Monique Hijwegen

Nederlandse handleiding

Tue, 31 Jul 2018 13:01:07 +0000

Ik wil graag Nederlandse handleiding vooruniversal 168wifi car camcorder die op site staat is niet de juiste

Gebruikshandleiding.

Thu, 12 Jul 2018 08:29:49 +0000

Wij hebben net ontvangen de bestelde FitGear Activity Tracker. Kan op internet niet de benodigde Handleiding in het Nederlands uit printen. Zou u daar ons een exemplaar van kunnen sturen ?? Bij voorbaat dank.

smartwatch V8

Thu, 28 Jun 2018 13:16:23 +0000

Wij hebben via groupdeal een smartwatch V8 gekocht. Hier is al heel snel het bandje van geknapt. Al geprobeerd om er een nieuw bandje aan te kopen maar niet gelukt. Nu kunnen we er niets meer mee, dus mijn vraag is waar kan ik een nieuw bandje bestellenkopen?

smart doorbell

Tue, 29 May 2018 13:15:05 +0000

Ik kan de nederlandse handleiding niet vinden op www.xclusive-deals.nl

Outdoor camera

Wed, 28 Mar 2018 14:41:03 +0000

Is niet te installeren gaat niet

deurbel

Wed, 07 Mar 2018 16:31:33 +0000

ik kan de Nederlandse beschrijving van de smart doorbel/snapshot niet vinden.

connectie met blue toot

Fri, 12 Jan 2018 10:48:20 +0000

Geachte, gisteren ontving ik mijn smart watch wristband fitgear activity tracker. Probleem is dat ik geen connectie kan maken met mijn smart phone Huawei P8 light.Ik voerde mijn gegevens in, zoals voorgeschreven, maar krijg telkens een foutmelding wanneer ik connectie wil maken. Toch moet ik even connectie gehad hebben want plots was de datum ok. Ook alle funktie's werken nu, alleen heb ik geen connectie met mijn smart phone. Kunt u mij verder helpen? Met dank, Joseph

handleiding

Sat, 04 Nov 2017 15:35:38 +0000

Wij hebben een HD DVR Portable DVR With 2.5"TFT LCD Schreen gekocht maar zit geen nederlandse handleiding bij Op sticker onder het doosje Nederlandse handleiding via www.xclusive-deals.nl maar is niet te vinden op de site Kunt u ons die ook toe mailen. r.j.zanting@outlook.com

rubberen armband gescheurd

Sat, 07 Oct 2017 11:44:29 +0000

op 19/09/2017 bestelde ik via "ACTIEVANDEDAG" een smartwatch activity tracker (ref. AR/2017/09/19/6991296/812760/6991302). Deze bleek niet te functioneren en werd bijgevolg teruggestuurd op 24/09/2017. Een vervangende smartwatch werd mij opnieuw toegestuurd op 02/10/'17, maar na het uitpakken bleek dat de rubberen armband EEN SCHEUR VAN 1 CM VERTOOND !! We gaan deze smartwatch nu voor de TWEEDE KEER terugsturen. U moet mij geen andere meer opsturen, ik wil gewoon mijn geld terug !

smart wristband

Wed, 19 Jul 2017 17:45:04 +0000

Zonder nederlandse handleiding.. sticker op doosje meld Nederlandse handleiding op internet Helaas ook deze is niet compleet????lekker?????

Oplichters

Mon, 17 Jul 2017 19:13:04 +0000

Dit is gewoon een bedrijf dat chinese troep verkoopt onder het mom van goedkope aanbiedingen. Trap er niet in!. Ik kocht ooit een dashcam, ding heeft het geen dag gedaan. Jammer dat dit soort bedrijven niet harder worden aangepakt

Kan de smartwatch niet opladen

Tue, 04 Jul 2017 09:36:34 +0000

Geen oplader mee geleverd en in een USB poort werkt ook niet.

Adapter

Wed, 26 Apr 2017 07:14:36 +0000

Gisteren ontving ik mijn bestelling nr GB4481395 smart watch waarvoor hartelijk dank. Spijtig genoeg kan ik nog niet aan de slag gezien de adapter niet meegeleverd is. Kunt u deze nog nazenden aub. Hartelijk dank.

De smartwatch maakt geen contact met het externe apparaat (Samsung )

Wed, 05 Apr 2017 12:24:13 +0000

Ik heb op min telefoon gedownlood de app. BT Notifier en Mediatek Smartdevice, de smartwatch weigert om contact te maken??? Graag een oplossing.

Slechte gebruiksaanwijzing

Mon, 13 Mar 2017 11:57:40 +0000

Heb een 5second fix lijm pen gekocht op batterij maar er zit geen Nederlandse beschrijving bij deze wil ik graag hebben ,moet ik er apart lijm bij doen ik snap het niet.

geen compleet product

Thu, 02 Feb 2017 18:45:24 +0000

Ik kocht van je camera P2P IP Camera Model x9100C-PH36 met de geheugenkaart, ontving de camera een kaart niet doet. waar ik schrijf, ik betaalde en ik heb niet het volledige artikel ontvangen. je bent niet bevoegd

steamapparaat werkt niet meer

Thu, 19 Jan 2017 14:21:05 +0000

steammop KMS-SO35 werkt niet meer na 3 keer gebruik

Activity tracker

Wed, 04 Jan 2017 10:10:03 +0000

Heb een defecte activitytracker retourgestuurd tesamen met lader en reserve- armbandje. Heb nieuwe activitytracker gekregen echter de lader met bandje nooit meer teruggekregen, terwijl er duidelijk staat omschreven dat in geval van defect de complete zending geretourneerd moest worden precies zoals ik gedaan heb. Heb me beklaagd bij GroupDeal waar ik de bestelling had gedaan.

Smart watch doet het niet

Tue, 13 Dec 2016 09:47:11 +0000

Bij activeren geen code gezien op de smart watch ,kan er niks mee.

defect horloge

Mon, 20 Jun 2016 12:05:57 +0000

Heden weekend dd 17 juni 2016 Heb ik van u een defect horloge ontvangen de grote wijzer, minuten aanduiding, valt weg bij bewegen van horloge. Direct geconstateerd na uitpakken. De grote wijzer zit los. Bestelling is geplaatst via Vakantie Veilingen .NL. De overige drie aangeduide functies op het horloge bewegen niet en dienen geen enkele functie. (misleidend). Hoe verloopt de retourzending en de terugbetaling. Ik ga er vanuit dat dat dit porto vrij kan geschieden daar u mij een defect product verzonden heeft. Gewenste Oplossing: terugzending en geld retour. Gaarne ontvang ik hierover bericht .

defect ontvangen horloge

Mon, 13 Jun 2016 09:33:03 +0000

defect ontvangen horloge.de grote wijzer, minuten aanduiding, valt weg bij bewegen van horloge. Direct geconstateerd na uitpakken. Hoe kan dit verzonden worden?De grote wijzer zit los. Bestelling is geplaatst via Vakantie Veilingen .NL. De overige drie aangeduide functies op het horloge bewegen niet en dienen geen enkele functie. (misleidend). Hoe verloopt de retourzending en de terugbetaling. Ik ga er vanuit dat dat dit porto vrij kan geschieden daar u mij een defect product verzonden heeft.

Ketting gaat zilver vanaf en zou nieuwe krijgen -> nooit gehad

Sun, 15 May 2016 23:07:00 +0000

Ik heb voor mijn vriendin een ketting gekocht. na 1 week liet het zilver al los. meteen een mail gestuurd dat ik dit niet vond kunnen en werd me beloofd dat ik een nieuwe zou krijgen. nu bijna 1 1/2 maand verder nog steeds niks thuis. terwijl ze 3 weken geleden hebben gezegt dat de ketting verstuurd was. geen track en trace code gekregen niks. waar is dit bedrijf toch allemaal mee bezig?!?!?!?!

smartwatch met sim

Wed, 04 May 2016 08:33:57 +0000

Accu ging snel leeg en het opladen duurde lang,dit bleek in de aansluiting van de simkaart te zitten.

niet correct leveren van product

Fri, 29 Apr 2016 08:18:31 +0000

ik had een tablet bestel 1 +1 gratis. zie hieronder mijn bestelling. Vandaag kreeg ik mijn bestelling aan en er zat maar 1 tablet in mijn pakje. Geen leveringsbrief niks van brief in het pakje op mails reageren ze niet en telefonisch kan je ze niet bereiken. Ik ben over deze service zeer ontevreden. Bevestiging ordernummer 2417 aantal omschrijving per stuk totaal 1 x Refurbished tablet 7 inch (koop 1 en krijg 1 gratis) € 129,00 € 49,95 (actieprijs € 49,95) - € 79,05 Subtotaal inclusief BTW € 49,95 Verzendkosten € 12,95 Totaal inclusief BTW € 62,90

zonnebril met camera

Fri, 01 Apr 2016 14:11:37 +0000

De eerste cam bril deed t. Niet. Ik heb n nieuwe gekregen werkt ook niet volgens De handleiding heb al verschiillende emails gestuurd krijg geen antwoord Heb ook email gestuurd of zij mij kunnen bellen of tot ze hun tel. Nummer geven Tot ik hun. Kan bellen om uit leg over de bediening van de knopjjes meschien doe ik wat verkeerd tot de handleiding niet klopt

steam mob produceert geen stoom

Wed, 10 Feb 2016 19:26:15 +0000

steam mob produceert geen stoom wel een zacht tikkend geluid. Op geen van beide door de leverancier opgegeven e-mail adressen is deze bereikbaar en dat vind ik onbehoorlijk. Geen andere mogelijkheid contact op te nemen.

slechte service

Mon, 11 Jan 2016 11:13:41 +0000

Afgelopen zomer dashcam via vakantieveiling ontvangen van xclusive.Bij aankomst was accu defect kreeg nieuwe cam geleverd.Sinds 5 december 2015 is de zuignap defect gegaan,na een mailtje werd nieuwe beloofd maar niks ontvangen.verschillende mails nog gestuurd krijg als antwoord ;vergeten;wordt verstuurd;dan is verzonden en na laatste mail van 29 dec.2015 geen enkele reactie van hun kant.

deskcam

Wed, 23 Dec 2015 16:51:45 +0000

De deskcam die ik had gewonnen via vakantieveilingen is ontploft,toen ik deze liet verwijderen Door mijn zoon kwam deze erachter dat ik helemaal niet de deskcam had ontvangen waar ik op geboden had,deze deskcam had geen hdmi uitgang wat wel beloofd was en deze maakte geen hd opnames wat ook op de verpakking stond.

Defecte Smart Watch Bluetooth horloge

Fri, 04 Dec 2015 11:40:24 +0000

Borg-gaatjes voor horlogeband afgebroken, bijde zijde..

Beschadigde smartwatch

Wed, 02 Dec 2015 13:36:21 +0000

Bij het uitpakken van de smartwatch, besteld via Groupdeal met ordernummer GD3803863, bleek dat alleen het bandje met de gesp van het horloge aan een kant vastzat. Heel vreemd. Ik probeerde de onderkant van het horloge vast te maken met het deel van de horlogeband met de gaatjes. Al snel bleek dat dit niet lukte. Een stukje plastic was afgebroken en dat stukje vond ik terug in het plastic zakje waar ook de smartwatch in zat. Ik ben zeer teleurgesteld omdat dit een Sinterklaas-cadeau is voor mijn dochter. Het gedicht heb ik al geschreven. Graag een snelle reactie ivm Sinterklaas. Met vriendelijke groet, T.Grooff

artikel beschadigd

Sat, 21 Nov 2015 09:32:27 +0000

Reed set oorbellen en ketting bij u besteld maar helemaal kapot en verpulverd aan gekomen

Betaald geen bezorging

T.Jansen — Wed, 23 Sep 2015 12:00:33 +0000

Via VakantieVeilingen heb ik meegedaan met het geveilde product van xclusive-deals dat was een powerbank voor de iPhone 5 en 6 ik heb optijd mijn veiling betaald en zou 10 werkdagen duren dat ik dit product zou ontvangen per post. Ze zeggen bij VakantieVeilingen dat hij 2x verzonden is en tot op heden nog steeds niets ontvangen? Heb rond om deze klacht na 14 dagen nog het product NIET te hebben ontvangen heb ik met VakantieVeilingen dit product onder deze klacht stop gezet en het geld terug gehad. Dankjewel VakantieVeilingen. Ik heb xclusive-deals ook een e-mail gestuurd en heb tot de dag van vandaag niets vernomen. Daar heb ik gevraagd of ze mij in een termijn terug willen mailen met een redelijk voorstel. Nooit gebeurd.

magic hose

Wed, 15 Apr 2015 15:34:20 +0000

Wij hebben deze week 2 x de magic hose besteld. De eerste deed het en bij de 2e bleek een gedeelte van de stof erom heen te zijn gescheurd. We hebben dit gemeld bij vakantieveilingen en zij hebben hiervan een aantekening gemaakt. De slang sturen wij retour met het verzoek ons een nieuw exemplaar te sturen. Vriendelijke groet, Cor Smit

GroupDeal tegoedbon dealnummer 5936 Bedrijf Xclusie-Deals

Tue, 21 Oct 2014 08:50:05 +0000

Ondanks hun beloften om mijn bestelde product opnieuw op te zullen sturen, blijft het bedrijf Xclusive-deals in gebreke. Ook wordt er door zowel Xtreme-Deals als door door de faciliterende website Groupdeal totaal niet gereageerd op mijn e-mail verzoeken om opheldering of verzending. Ik weet niet meer wat nu nog te doen. Kan ik ergens terecht (Kassa, Radar, ??) om iets voorelkaar te krijgen. Het gaat misschien maar om een klein bedrag, maar mijn budget is navenant klein.

Klinsmann KRV210 robotstofzuiger besteld via GroupDeal werkt niet

Wed, 21 May 2014 10:05:24 +0000

Geacht xclusive-deals, Ik bestelde een Klinsmannn KRV210 robotstofzuiger via GroupDeal (persoonlijke code 9a8f1c1e). De bijgeleverde batterij laadde ik zoals voorgeschreven in de handleiding 12 uur op. Bij het aanzetten van de robot is hij slechts 1,5 seconde actief en stopt resoluut terwijl de rode LED indicator knippert. De summiere handleiding rept over dit gedrag met geen woord.

power bank

Mon, 12 May 2014 08:31:05 +0000

Half april bestelde ik 2 power banks. Op 30 april werd een pakketje afgeleverd met slechts 1. Ik stuurde daarover op 6 mei een mail maar zit nog steeds te wachten op een antwoord. De power bank die ik wel ontving heeft het 1 keer gedaan en was daarna stuk.

telefoon al 2 maanden weg

Tue, 01 Apr 2014 09:23:21 +0000

ik heb 7 februari 2014 mijn telefoon opgestuurd en tot op heden niks meer gehoord. Ook op mails word niet geantwoord.

beschadiging

Tue, 01 Apr 2014 08:22:04 +0000

Geachte medewerker, 19 maart 2014 heb ik via U de smarte Phone ontvangen. Bij het openmaken van het pakket merkte ik al beschadigingen van de telefoon . Bij verder aansluiten en na het opladen van de batterij gaf de telefoon aan dat er geen sim kaart in zat terwijl ik dat wel had gedaan. De reden was dat de bevestiging van de sim kaart en de sd kaart niet vast aan de telefoon zat. Mijn vraag nu is : Wat moet ik nu doen? Ik hoop op een reactie van Uw kant Hoogachtend L.M.Hilderink opa@hilderink.net tel 0627458088

professionele makeupkwasten set is helemaal niet professioneel

Fri, 10 May 2013 08:04:23 +0000

De advertentie is puur misleidend door het omschrijven dat de kwasten om professionele kwasten gaan. Hierdoor wordt de indruk gewekt dat het om kwalitatief hoge kwasten gaan! Wat het duidelijk niet is want sommige haartjes van deze kwasten vallen er gewoon uit. Bovendien wordt de advertentie nog eens versterkt door te benoemen dat de normale prijs €29,95 is, wat ook misleidend is voor groupdeal klanten gezien deze kwasten echt niet zo duur zijn. Deze kwasten zijn in een drogisterij niet eens 3 euro. in de bijgeleverde foto is bovendien te zien hoe lelijk afgewerkt het doosje is wat duid op on-professionaliteit.