KLACHT.nlX20 klantenservice & klachten

Laten niets horen na klacht

Jacqu — Tue, 02 Aug 2022 10:43:25 +0000

Toiletpot gebroken geleverd. Dit is gemeld door bezorgbedrijf bij X2O. Ik heb hierna een mail gestuurd. Er werd gevraagd om foto en deze heb ik ook gestuurd. Na een week niets gehoord. Contact opgenomen met klantenservice. Deze meneer was niet bereid om mee te werken en verbrak gewoon de verbinding .

Te veel betaald 189,95 euro i.p.v. 159,95 bij Bol.com

Tiny Molenaar — Fri, 07 Jan 2022 17:05:19 +0000

Bertus Oud, Raadhuisstraat 63, 1961 GN Heemskerk heeft bij U 30,00 euro meer betaald, als ik de Hansgrohe Ecostat Comfort thermische badkraan bij Bol.com had gekocht dan was ik voor die kraan 30,00 euro goedkoper klaar. Graag dat bedrag op mijn rekening overschrijven zoals dat door Uw medewerker Damian aan mij beloofdheeft, Vriendelijke groet, Bertus Oud.

Vergeten van goederen in de camion.

Vincent bruijnseels — Sat, 29 May 2021 13:45:18 +0000

Ik en mijn vriend net een appartement gekocht dachten aan het verbouwen van de badkamer. Toen we x2O binnen liepen waren we al meteen enthousiast over hun artikelen. We plaatsten een bestelling voor 1525 euro. We plande de hele afbraak van onze badkamer doordat de levering gepland stond in die week. Ik kom thuis en beneden aan de trap staat een wc met de drukknop. Ik kom boven en vertel dit aan mijn vriend. Hij is verbaasd want heeft geen bel gehoord dat ze zijn komen leveren. Nu blijkt: er mist meer dan de helft van onze artikelen. We belde meteen naar x2O. Hier kregen we het antwoord dat we een antwoord moest verwachten. Uiteindelijk vertelt men ons dat het een logistiek probleem is. Vergeten in de camion. Waarop we het antwoord krijgen we versturen het via de post. Er wordt niets gezegd over een compensatie of niets. Maar wij zitten wel met extra kosten en kunnen thuis niet meer logeren doordat jullie een grove fout maakte.

Bedrijf reageert niet bij problemen

N. Beemer — Tue, 10 Dec 2019 14:16:45 +0000

De thermostaatkraan van de douche lekt. Bleek afgebroken. Op 4 December verzoek ingediend voor garantie van de kraan via de officiele procedure van het bedrijf. Had eerst gebeld, maar je moet een account aanmaken om geholpen te worden nadat je iets gekocht hebt. Meedere malen gebeld, maar het bedrijf geeft aan dat ze ermee bezig zijn. Nu, een week later, 10 December, nog steeds 0 reactie en we kunnen al een week niet douchen.