wel betalen niet parkeren

Fri, 29 May 2015 08:10:35 +0000

Via website betaald voor 16 dagen parkeren. Op 11 mei wordt eenzijdig de opdracht door hun gecanceld. Op 12 mei was onze vlucht. Dus geen tijd om iets te regelen dus maar duur geparkeerd op schiphol zelf. Er volgt geen reactie op emails en betaalde geld is ook niet teruggestort.

P7-Zelfparkeren laat niets van zich horen na verzoek tot terugbetaling

Mon, 25 May 2015 16:34:01 +0000

In maart een parkeerplaats gereserveerd van 1-mei--17 mei 2015. Vlotte bevestiging. Onduidelijkheid hoe het e.e.a. te betalen dus stuur ik een email daarover. Vlot antwoord. Ik betaal €60,--. De reis moet gecanceld worden en dus ik annuleer ook de parkeerplaats. Vlotte bevestiging(zie bijlage), maar geen woord over de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag. Op 9 april stuur ik een herinnering. Geen antwoord.Op18 april stuur ik een herinnering: geen antwoord. Een poging tot telefonisch contact (€0,80 per minuut!!) loopt 2x in een voicebericht. Op 21 april stuur ik een klacht naar "klacht@p7-zelfparkeren.nl". geen antwoord. Op 23 april doe ik weer een poging tot telefonisch contact. Een medewerker geeft aan niets met klachten te maken te hebben. Het is niet mogelijk diegene die over de klachten gaat telefonisch te spreken. Hij zoekt mijn emailnaam op en geeft aan dat er op donderdag of vrijdag een reactie volgt. (Dit gesprek is opgenomen). Tot 30 april geen reactie ontvangen. Het bovenstaande spreekt lijkt mij voor zich zodat ik daar maar even geen kwalificerende opmerkingen aan toevoeg!

KLACHT.nlwww.p7zelfparkeren.nl klantenservice & klachten

wel betalen niet parkeren

P7-Zelfparkeren laat niets van zich horen na verzoek tot terugbetaling