KLACHT.nlwww.kleren.com klantenservice & klachten

verkeerde kleur op foto website dus verkeerde broek ontvangen

Wed, 20 Jun 2018 10:12:26 +0000

halve dag bezig geweest met mailen en fotos sturen toen ik zei ik ga een klacht indienen of ik nog een foto wilde maken wilde ze er serieus ?? naar kijken na 5 mails voel me besodemieterd . Nog nooit zo klantonvriendelijk gevoelt als door dit bedrijf, NOOIT MEER

oplossing kleren.com

Sat, 07 Apr 2012 12:07:00 +0000

Als het bedrijf reageert staat er heel leuk een lachend gezichtje: ''opgelost'' Dat wil natuurlijk niet zeggen dat dat ook een oplossing is waar de klant mee tevreden is. Het is wel fijn dat een bedrijf nu via klacht. nl serieus reageert. Daar ben ik blij om. Inderdaad de spijkerbroek is via brievenbuspost verstuurd, maar ik doe al jaren online zaken met H&m, zalando, bonprix, omoda, jippiejurk,casj, jeansselling etc. Nooit een probleem gehad of een pakket dat niet is aangekomen. En nu staan er een aantal klachten over kleren.com gemeld waarbij het pakket wel is verstuurd maar het geld niet is teruggestort. Ik vind het vaag en weet zeker dat ik het pakket verstuurd heb. Idd helaas, ik heb geen verzendbewijs, dus dat is leergeld voor mij voor de volgende keer. Maar kleren.com kan ook een systeemfout maken. Maar zo blijft kleren.com helaas wel een ontevreden klant houden!

Retourpakket maar Geen geld terug

Fri, 06 Apr 2012 07:04:39 +0000

Voor mij geldt hetzelfde. Ik heb een spijkerbroek geretourneerd, maar het kleren.com beweert deze nooit ontvangen te hebben. Ik heb mijn geld nooit teruggekregen. Er wordt ook geen andere service aangeboden of op enigerlei wijze meegevoeld (we gaan op zoek, wat vervelend, we kijken voor een geschikte oplossing etc) Voor mij is het duidelijk: hier klopt iets niet!

Goede middag

Fri, 23 Mar 2012 08:35:39 +0000

Goede middag, Heb mijn jeans legging van Cecil geroutineerd en er was mijn beloofd dat ik binnen 10dagen mijn geld terug gestort zou krijgen. Helaas is dat volgens mijn administratie nog niet gestort.